疫情酒店協議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶方）：姓名/名稱：________________法定代表人/負責人：__________地址：____________________聯系方式：________________鑒于當前疫情形勢，為了明確雙方在疫情期間就酒店相關服務的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、協議背景在疫情期間，乙方因[具體原因]有在甲方酒店住宿及使用相關服務的需求，甲方具備提供相應服務的能力和條件，雙方基于自愿、平等、公平的原則簽訂本協議。二、標的物或服務具體描述1.酒店住宿服務乙方預訂甲方酒店的[房間類型]，房間數量為[X]間，入住時間自[起始日期]起至[結束日期]止。房間配備基本設施，包括但不限于床、桌椅、空調、電視、獨立衛生間等，具體設施以實際交付為準。2.餐飲服務（如有）甲方為乙方提供[餐飲類型，如早餐、午餐、晚餐等]服務，具體用餐時間、地點及標準如下：早餐：每日[早餐時間區間]，在酒店[餐廳名稱]供應，提供[早餐菜品清單或大致標準]。午餐/晚餐（如有）：每日[午餐/晚餐時間區間]，在酒店[餐廳名稱]供應，提供[菜品清單或大致標準]，乙方可根據實際需求選擇[是否包含酒水等選項]。3.其他服務（如有）如乙方有額外需求，如會議場地租賃、接送機服務等，甲方應按照乙方要求提供相應服務，具體服務內容、標準及費用另行協商確定。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取服務費用。對乙方在酒店內的行為進行必要的監督和管理，如發現乙方有違反酒店規定或法律法規的行為，有權采取相應措施。根據疫情防控要求及政府相關規定，對酒店設施設備進行調整和管理，包括但不限于限制人員出入、調整營業時間、加強衛生消毒等。2.義務按照約定為乙方提供安全、舒適、衛生的住宿及相關服務，確保酒店設施設備正常運行。遵守國家及地方有關疫情防控的法律法規和政策要求，采取有效的疫情防控措施，保障乙方的健康和安全。具體措施包括但不限于：對酒店公共區域及客房進行定期消毒，保持環境清潔衛生。要求酒店工作人員佩戴口罩、手套等防護用品，進行體溫檢測和健康監測，確保工作人員身體健康。在酒店入口處設置體溫檢測點，對進入酒店的人員進行體溫檢測，要求佩戴口罩，出示健康碼等相關證明。根據疫情防控形勢，合理控制酒店入住人數，避免人員聚集。如因疫情防控需要導致酒店部分服務無法正常提供，應及時通知乙方，并協助乙方調整相關安排。為乙方提供必要的協助和便利，如協助乙方解決住宿期間遇到的問題、提供信息咨詢等。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定使用甲方提供的住宿及相關服務。要求甲方按照約定的標準提供服務，如發現服務質量不符合要求，有權要求甲方采取措施予以改進。在遵守酒店規定和法律法規的前提下，享受酒店提供的各項優惠政策和服務。2.義務按照本協議約定的時間、方式支付服務費用。遵守國家及地方有關疫情防控的法律法規和政策要求，配合甲方做好疫情防控工作。具體配合措施包括但不限于：如實填寫個人健康信息，配合甲方進行體溫檢測和健康碼查驗等。在酒店內佩戴口罩，保持社交距離，遵守酒店的各項防疫規定。如出現發熱、咳嗽等疑似癥狀，應立即告知甲方，并配合甲方采取相應的隔離和就醫措施。愛護酒店設施設備，如因乙方原因造成損壞，應照價賠償。未經甲方書面同意，不得將預訂的房間轉讓給他人或用于其他非約定用途。四、費用及支付方式（一）費用標準1.酒店住宿費用為每晚[X]元/間，總計[X]元。2.餐飲服務費用（如有）按照實際消費金額結算，具體標準及費用明細見附件[餐飲服務費用清單]。3.其他服務費用（如有）按照雙方另行協商確定的標準支付。（二）支付方式乙方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向甲方支付總費用的[X]%作為定金，即[X]元。剩余費用應在入住前[X]個工作日內支付完畢。甲方收到乙方支付的費用后，應向乙方開具合法有效的發票。五、疫情期間特殊情況處理（一）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于疫情、政府行為、自然災害等。2.若因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應及時通知對方，并提供相關證明文件，雙方應根據不可抗力對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。3.如因疫情防控措施導致乙方無法按時入住或提前退房，甲方應根據實際情況，與乙方協商調整入住時間或按照未使用天數的一定比例退還相應費用。（二）政府防控措施1.因政府疫情防控措施導致酒店被征用、停業或限制經營，甲方應及時通知乙方，并協助乙方調整住宿安排或協商解決辦法。2.如因政府防控措施導致乙方無法繼續使用本協議約定的服務，甲方應按照乙方實際使用的服務天數和費用標準，結算已提供服務的費用，并將剩余未使用部分的費用退還乙方。（三）疫情導致乙方健康問題1.若乙方在入住期間因感染疫情或因疫情防控措施被隔離等原因，無法繼續使用本協議約定的服務，乙方應及時通知甲方，并提供相關證明文件。2.甲方應根據實際情況，與乙方協商調整入住時間或按照未使用天數的一定比例退還相應費用。同時，甲方應積極配合乙方處理相關事宜，如協助乙方與相關部門溝通、提供必要的證明等。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應根據乙方的要求，及時改進服務或按照未提供服務部分的費用標準，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的其他損失。2.如因甲方原因導致乙方在酒店內感染疫情或因疫情防控措施受到不利影響，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于醫療費用、誤工費、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并沒收乙方已支付的定金，同時乙方應支付欠付的全部費用及違約金。2.如乙方違反酒店規定或法律法規，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方未經甲方書面同意，擅自轉讓房間或用于其他非約定用途，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付欠付的全部費用及違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的其他損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。3.本協議附件為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限于酒店設施設備清單、餐飲服務費用清單、個人健康信息