照料老人協議書?甲方（照料服務方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（老人家屬或委托人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方需要甲方提供照料老人的服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方為乙方照料老人事宜達成如下協議：一、照料老人基本情況（一）老人信息老人姓名：__________________性別：__________________年齡：__________________身份證號碼：__________________現居住地址：__________________（二）健康狀況及特殊需求老人目前患有以下疾病（如有）：__________________，需要特別關注的健康問題為：__________________。同時，老人有如下特殊需求（如飲食偏好、生活習慣、特殊護理要求等）：__________________。二、服務內容及標準（一）生活照料1.協助老人進行日常生活起居，包括但不限于起床、洗漱、穿衣、整理床鋪等。2.按照老人的飲食需求，為老人準備營養均衡的一日三餐及加餐，注重飲食衛生，尊重老人的飲食偏好，但應遵循健康飲食原則。3.定期為老人進行身體清潔，包括洗澡、洗頭、修剪指甲等，保持老人個人衛生。4.協助老人進行適度的室內外活動，如散步、曬太陽等，以促進老人身體健康。（二）醫療護理1.按照醫囑協助老人按時服藥，觀察老人用藥后的反應，并及時記錄和反饋。2.關注老人的身體狀況，如發現異常情況（如發熱、疼痛、呼吸困難等），應及時通知乙方，并采取必要的初步急救措施，同時協助乙方送老人就醫。3.協助老人進行康復訓練（如有醫囑要求），鼓勵老人積極配合康復治療，提高生活自理能力。（三）心理關懷1.與老人保持良好的溝通交流，傾聽老人的心聲，關心老人的情緒變化，給予老人情感上的支持和安慰。2.組織開展適合老人的娛樂活動，如聊天、下棋、聽音樂等，豐富老人的精神文化生活，緩解老人的孤獨感。（四）服務標準1.甲方應安排具備相應照料知識和技能的服務人員為老人提供服務，服務人員應具備良好的職業道德和責任心，尊重老人的人格尊嚴和個人隱私。2.服務過程中，甲方應嚴格遵守衛生標準，保持老人居住環境的整潔衛生，定期對老人的生活用品進行清洗和消毒。3.甲方應按照約定的服務內容和時間為老人提供服務，確保服務的連續性和穩定性，不得無故中斷或減少服務。三、服務地點服務地點為老人現居住地址：__________________。四、服務期限本協議服務期限自______年____月____日起至______年____月____日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續______個月。如需終止協議，雙方應提前______天書面通知對方。五、費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的照料服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。該費用包含服務人員的工資、福利、培訓費用以及服務過程中所需的物資費用等，但不包含老人的醫療費用、特殊營養品費用等額外支出。（二）支付方式乙方應在每月______日前將當月的服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后______個工作日內為乙方開具正規發票。六、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據老人的實際情況和需求，合理安排服務人員及服務內容。在乙方未按照協議約定支付費用或存在其他違約行為時，有權暫停服務，并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為老人提供優質、安全、專業的照料服務。定期對服務人員進行培訓和管理，提高服務人員的業務水平和服務質量。建立服務檔案，記錄老人的生活狀況、健康狀況、服務內容及費用支付等情況，并定期向乙方反饋。如因服務人員的過錯導致老人人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任，但甲方承擔賠償責任后，有權向有故意或重大過失的服務人員追償。尊重老人的宗教信仰、風俗習慣和個人意愿，不得歧視、虐待或遺棄老人。（二）乙方權利與義務1.權利有權監督甲方的服務質量，對服務不滿意時，有權提出意見和建議，并要求甲方改進。有權了解老人的生活狀況、健康狀況及服務進展情況。在甲方違反本協議約定時，有權解除協議，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定及時支付服務費用。向甲方如實提供老人的健康狀況、生活習慣、特殊需求等信息，協助甲方做好照料服務工作。積極配合甲方的服務安排，為甲方提供必要的協助和支持。如老人病情加重或出現其他緊急情況，應及時通知甲方，并配合甲方送老人就醫。妥善保管老人的個人財產，不得擅自處置老人財產。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為老人提供服務，乙方有權要求甲方限期整改；如整改后仍不符合要求，乙方有權解除協議，并要求甲方返還已支付但未提供服務部分的費用，同時甲方應按照未履行部分服務費用的______%向乙方支付違約金。2.若甲方無故中斷或減少服務，乙方有權要求甲方繼續履行協議，并按照中斷或減少服務期間服務費用的______%向乙方支付違約金；如因甲方原因導致老人人身傷害或財產損失，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照約定建立服務檔案或未定期向乙方反饋老人情況，乙方有權要求甲方限期改正；如逾期未改正，甲方應按照每月服務費用的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。2.若乙方提供虛假老人信息或隱瞞老人重要情況，導致甲方在不知情的情況下提供服務造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自解除協議，應按照協議剩余期限服務費用的______%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充