電信號碼協議書?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有使用電信號碼及相關電信服務的需求，甲方具備提供相應電信服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方申請使用電信號碼及相關電信服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.電信號碼乙方選定并向甲方申請使用的電信號碼為：[具體號碼]。該號碼的所有權歸甲方所有，乙方僅享有按照本協議約定使用該號碼及相關電信服務的權利。2.電信服務內容甲方為乙方提供的電信服務包括但不限于語音通話、短信、數據流量等基本服務，具體服務范圍、套餐詳情及費用標準以甲方公布的業務規則及乙方所選套餐為準。甲方將根據乙方所選套餐及業務發展情況，為乙方提供網絡接入服務，保障乙方能夠正常使用語音、數據等通信功能。網絡接入方式包括但不限于有線寬帶接入、無線網絡接入（如WiFi、4G/5G等）。乙方應按照甲方的要求及相關規定使用網絡接入服務，不得擅自改變接入方式或利用該服務從事違法違規活動。甲方有權根據技術發展、業務需求等因素，對電信服務的內容、功能、質量等進行優化和調整，但應提前以適當方式通知乙方，并確保調整后的服務不降低乙方原有服務水平。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照國家法律法規、政策及甲方公布的業務規則，對乙方使用電信號碼及相關電信服務的行為進行管理和監督，包括但不限于對乙方通話內容、短信內容、數據使用情況等進行監測。若乙方的使用行為違反法律法規、政策或甲方業務規則，甲方有權采取相應措施，如暫停服務、限制功能、終止協議等，并追究乙方的法律責任。有權根據國家規定、市場情況及自身運營需要，調整電信服務的資費標準、業務規則、套餐內容等，但應提前[X]日通過公告、短信、電話等方式通知乙方。若乙方對調整內容有異議，可在通知發布后的[X]日內提出，雙方協商解決；若乙方未在規定時間內提出異議，視為乙方同意接受調整后的內容。在法律法規允許的范圍內，有權根據乙方的信用狀況及使用情況，決定是否為乙方提供信用額度、延長繳費期限等服務措施。若乙方出現欠費、逾期未繳費等情況，甲方有權按照約定暫停乙方的電信服務，直至乙方結清欠費及相關費用。2.義務按照本協議約定及甲方公布的業務規則，為乙方提供穩定、可靠的電信服務，保障乙方能夠正常使用電信號碼及相關電信服務。如因甲方原因導致乙方無法正常使用服務，甲方應及時采取措施進行修復，并按照相關規定對乙方進行補償。補償方式包括但不限于延長服務期限、贈送話費、流量等，具體補償標準以甲方規定為準。對乙方的個人信息及使用電信服務的相關信息負有保密義務。未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個人信息及通信內容，但法律法規另有規定或政府部門依法要求提供的除外。定期對電信服務網絡進行維護、優化和升級，確保網絡質量和服務性能。在進行網絡維護、升級等可能影響乙方正常使用服務的操作時，應提前[X]小時通知乙方，并盡量縮短影響服務的時間。如因不可抗力等特殊原因無法提前通知的，應在操作完成后及時通知乙方，并采取措施盡快恢復服務。為乙方提供便捷的客戶服務渠道，包括但不限于客服熱線、網上營業廳、手機營業廳等，及時解答乙方關于電信號碼及電信服務的咨詢和疑問，處理乙方的投訴和建議。對于乙方提出的合理訴求，應在規定時間內予以解決，解決時間按照甲方公布的服務承諾執行。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及甲方公布的業務規則，使用電信號碼及相關電信服務。乙方有權自主選擇適合自己需求的套餐及服務內容，但應在甲方規定的范圍內進行選擇。有權對甲方提供的電信服務質量進行監督，如發現服務質量不符合約定或存在問題，有權向甲方提出投訴和建議。甲方應及時處理乙方的投訴和建議，并將處理結果反饋給乙方。在法律法規允許的范圍內，有權對自己使用的電信號碼及相關電信服務進行合理使用和處置，但不得違反本協議約定及法律法規的規定。例如，乙方有權將電信號碼用于個人通信目的，但不得將號碼出租、出借、轉讓給他人，不得利用號碼從事違法犯罪活動。2.義務按照本協議約定及甲方公布的業務規則，按時足額繳納電信服務費用。乙方應在每月賬單規定的繳費期限內繳納費用，如逾期未繳費，應按照約定承擔違約責任。繳費方式包括但不限于現金繳費、銀行代扣、網上繳費、手機繳費等，乙方應確保所選繳費方式的有效性和安全性。如實向甲方提供個人信息及相關資料，并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。乙方提供的信息如有變更，應及時通知甲方進行更新。如因乙方提供虛假信息或未及時更新信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。按照甲方的要求及相關規定使用電信號碼及相關電信服務，不得利用該服務從事違法違規活動，包括但不限于發送垃圾短信、詐騙信息、傳播淫穢色情內容、進行網絡賭博等。乙方應遵守國家法律法規及互聯網規則，維護網絡環境的健康和安全。妥善保管電信號碼及相關密碼、賬號等信息，不得將其泄露給他人。如因乙方保管不善導致信息泄露，造成的后果由乙方自行承擔。乙方發現號碼被盜用或存在異常使用情況時，應及時通知甲方，并協助甲方采取措施進行處理。三、費用及支付方式1.費用標準乙方使用電信號碼及相關電信服務的費用按照所選套餐及實際使用情況收取，具體費用標準以甲方公布的業務規則為準。甲方應在提供電信服務前，向乙方明確告知所選套餐的費用構成、計費方式、優惠政策等內容，確保乙方清楚了解費用情況。2.支付方式乙方應按照甲方規定的繳費期限及方式繳納電信服務費用。繳費期限為每月[具體日期]前，如遇節假日則提前至最近的工作日。支付方式包括但不限于：銀行代扣：乙方可與甲方指定的銀行簽訂代扣協議，授權銀行每月從乙方指定的銀行賬戶中代扣電信服務費用。乙方應確保銀行賬戶中有足夠的余額用于代扣，如因賬戶余額不足等原因導致代扣失敗，乙方應及時通過其他方式繳納費用，否則按照逾期未繳費處理。網上繳費：乙方可登錄甲方的網上營業廳或手機營業廳，通過在線支付平臺繳納費用。甲方應提供安全、便捷的網上繳費渠道，并確保繳費過程的安全性和可靠性。現金繳費：乙方可前往甲方指定的營業廳或合作繳費點，使用現金繳納電信服務費用。甲方應在營業廳及合作繳費點顯著位置公示繳費流程和注意事項，方便乙方繳費。其他繳費方式：甲方可根據業務發展情況及客戶需求，適時推出其他繳費方式，如第三方支付平臺繳費、充值卡繳費等。乙方可根據自身情況選擇合適的繳費方式進行繳費。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及甲方公布的業務規則為乙方提供電信服務，或因甲方原因導致乙方無法正常使用服務，甲方應按照相關規定承擔違約責任。具體違約責任如下：如因甲方網絡故障、系統故障等原因導致乙方通信中斷或服務質量下降，甲方應按照乙方實際損失的金額進行賠償，賠償金額最高不超過乙方當月電信服務費用的[X]倍。同時，甲方應盡快采取措施恢復服務，并按照服務中斷時間相應延長乙方的服務期限。若甲方未提前通知乙方擅自調整電信服務資費標準、業務規則、套餐內容等，且調整后的內容對乙方不利，乙方有權要求甲方恢復原服務內容或按照調整前的標準收費。如乙方因此遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據乙方的實際損失確定。甲方違反保密義務，向第三方披露乙方個人信息及通信內容的，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照乙方要求采取措施消除影響、恢復名譽。如乙方因此遭受精神損害的，甲方還應按照相關法律法規的規定給予精神損害賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時足額繳納電信服務費用，每逾期一日，應按照欠費金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停乙方的電信服務，直至乙方結清欠費及違約金。如乙方欠費時間過長或欠費金額較大，甲方有權終止本協議，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于追繳欠費、違約金、相關費用及因終止協議導致的業務損失等。乙方違反本協議約定及甲方公布的業務規則使用電信號碼及相關電信服務，從事違法違規活動的，甲方有權立即終止本協議，收回電信號碼，并依法追究乙方的法律責任。乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違法違規行為所支付的費用、因乙方行為導致的甲方聲譽損失、業務損失等。乙方未妥善保管電信號碼及相關密碼、賬號等信息，導致信息泄露或號碼被盜用，乙方應及時通知甲方，并協助甲方采取措施進行處理。如因乙方信息泄露或號碼被盜用給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。3.本協議附件（如有）為本協議的組成部分，與本協議具有同等