甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

智能客服電商平臺定制開發與品牌推廣協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、智能客服電商平臺定制開發描述1.開發內容與要求開發應符合國家相關標準以及甲方特定的電商平臺要求，包括但不限于用戶體驗、系統穩定性、安全性等方面的要求。乙方保證所提供智能客服系統在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現因系統質量問題導致的故障或性能下降。2.質量要求乙方提供的智能客服應具備質量合格證明文件，如產品合格證、質量檢測報告等。智能客服的性能應滿足電商平臺的需求，包括但不限于響應速度、準確率、可擴展性等方面的要求。二、智能客服電商平臺定制開發數量與價格1.開發數量甲方預計定制開發的智能客服數量為______（單位）。實際開發數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在項目啟動前______天（具體時長）發出。2.開發單價與總價智能客服的開發單價為______元/（單位）。本合同開發總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際開發數量和相應單價結算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）完成智能客服的開發并交付至甲方指定地點。2.交貨地點乙方將智能客服交付至甲方位于______（詳細地址）的辦公場所或甲方另行書面指定的地點。四、品牌推廣方案1.推廣內容乙方負責制定智能客服的品牌推廣方案，包括但不限于市場調研、廣告宣傳、活動策劃等。推廣方案應符合甲方品牌形象和電商平臺定位，提高智能客服在市場上的知名度和美譽度。2.推廣時間乙方應在合同簽訂后的______個月內完成品牌推廣工作。3.推廣費用品牌推廣費用預計為______元，具體費用根據實際推廣內容和效果進行調整。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的智能客服進行驗收和測試，如發現不符合要求，有權拒收或要求乙方修復。有權根據電商平臺運營需求調整定制開發內容，但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接收符合要求的智能客服，并按照協議約定支付開發費用。為乙方提供必要的開發信息和技術支持，如提供測試環境等。2.乙方權利與義務權利：在按照協議要求完成智能客服開發后，有權要求甲方按照約定支付開發費用。如因甲方原因導致開發延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協議約定的時間、地點、數量和質量完成智能客服的定制開發。對甲方提供的與智能客服相關的技術信息保密，不得泄露給第三方。六、驗收與測試1.驗收方式乙方在交付智能客服前應對其進行測試，確保符合協議要求。甲方在收到智能客服后的______個工作日內（具體時長）進行驗收和測試，可以采用功能測試或性能測試的方式。2.驗收標準驗收標準以本協議約定的智能客服功能、性能要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如修復等。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據開發進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的開發工作后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有開發工作且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付開發費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的智能客服，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于開發費用、人員成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、數量或質量完成智能客服的定制開發，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的智能客服不符合協議要求，應負責免費修復或更換符合要求的，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因質量問題給甲方電商平臺造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁解決，仲裁委員會的選擇和仲裁規則由雙方另行書面約定。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于智能客服設計、品牌推廣策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起