裝修投訴協議書?甲方（投訴方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（被投訴方）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方就乙方提供的裝修服務存在投訴事項，甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就解決裝修投訴事宜達成如下協議：一、裝修服務具體描述1.裝修項目：[詳細列舉裝修的具體項目，如墻面裝飾、地面鋪設、水電改造、門窗安裝等]2.裝修地點：[明確裝修房屋的具體地址]3.裝修合同簽訂情況：[說明雙方是否簽訂了書面裝修合同，如有，合同編號為[具體編號]，合同主要內容包括裝修工程范圍、工期、價款、質量標準等簡要概述]4.裝修服務內容及標準：乙方應按照雙方約定的裝修設計方案及相關標準進行施工，確保裝修工程質量符合國家及地方相關建筑裝飾裝修工程質量驗收規范的要求。具體裝修細節及標準如下：[墻面工程]：墻面基層處理應平整、牢固，無裂縫、空鼓等缺陷。墻面涂料顏色應符合雙方確認的色卡標準，涂刷均勻，無流墜、起皮、透底等現象。[地面工程]：地面鋪設材料的規格、型號應符合合同約定，鋪設應平整、牢固，無空鼓、開裂等問題。地磚之間的縫隙應均勻一致，填縫飽滿、美觀。[水電工程]：水電線路的鋪設應符合安全規范，電線應穿管敷設，接頭應牢固可靠，無漏電隱患。水管應打壓試驗合格，無滲漏現象。[門窗工程]：門窗的材質、型號應符合合同要求，安裝應牢固、垂直，開啟靈活，關閉嚴密，密封膠條安裝完整、有效。乙方應按照合同約定的工期完成裝修工程，工期自[開工日期]起至[竣工日期]止。如因不可抗力或甲方原因導致工期延誤的，工期相應順延。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：有權要求乙方按照合同約定及相關標準提供裝修服務，并對裝修過程進行監督檢查。對乙方裝修工程質量存在的問題有權提出異議，并要求乙方及時整改。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務：向乙方提供裝修所需的相關資料和信息，并保證其真實性和完整性。按照合同約定的時間和方式支付裝修費用。配合乙方進行裝修工程施工，為乙方提供必要的施工條件和協助。（二）乙方權利義務1.權利：有權要求甲方按照合同約定支付裝修費用。在甲方未按照合同約定履行義務時，有權要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務：嚴格按照合同約定及相關標準提供裝修服務，確保裝修工程質量達到合格標準。負責采購裝修所需的材料和設備，并保證其質量符合合同約定及相關標準。遵守施工現場的安全規定，采取必要的安全防護措施，確保施工安全。如因乙方原因導致施工過程中發生安全事故，由乙方承擔全部責任。定期向甲方通報裝修工程進展情況，接受甲方的監督檢查，并按照甲方的要求及時整改存在的問題。在裝修工程竣工后，負責清理施工現場，做到工完場清。三、裝修投訴問題描述1.甲方投訴的具體問題：[詳細描述甲方發現的裝修質量問題，如墻面出現裂縫、地面空鼓、水電線路不通等問題出現的具體位置、程度等情況][如存在工期延誤問題，說明延誤的天數及對甲方造成的影響][如存在裝修費用爭議問題，說明爭議的具體金額及原因]2.乙方對投訴問題的初步回應：乙方對甲方提出的投訴問題進行了初步調查和核實，認可部分問題的存在，并承諾積極解決。對于甲方提出的墻面裂縫問題，乙方認為可能是由于[闡述乙方認為墻面裂縫產生的原因，如基層處理不當、材料收縮等]導致的，但會安排專業人員進行檢測和修復。對于工期延誤問題，乙方表示由于[說明工期延誤的原因，如遇到惡劣天氣、甲方變更設計等]，但會盡快采取措施追趕工期。四、違約責任1.乙方違約責任：若乙方裝修工程質量不符合合同約定及相關標準，乙方應負責無償返工、修復，直至達到合格標準。如因返工、修復導致工期延誤的，乙方應承擔相應的違約責任，每延誤一天，按照裝修合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照合同約定的工期完成裝修工程，每逾期一天，乙方應按照裝修合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付的全部裝修費用，并按照裝修合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的裝修材料和設備不符合合同約定及相關標準，乙方應負責更換，并承擔由此給甲方造成的全部損失。乙方違反本協議約定的其他義務，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照裝修合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。2.甲方違約責任：若甲方未按照合同約定的時間和方式支付裝修費用，每逾期一天，甲方應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方違反本協議約定的其他義務，應承擔因此給乙方造成的全部損失。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與