酒店服務協議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：酒店名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方有酒店服務需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方接受乙方提供的酒店服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）住宿服務1.乙方應向甲方提供[具體數量]間/套不同類型的客房，客房類型包括但不限于標準間、大床房、套房等，具體房型以雙方實際約定為準。2.客房應保持清潔、衛生，每日進行清掃和整理，更換床上用品、洗漱用品等。床上用品應保證干凈、整潔、無異味，洗漱用品應符合質量標準且為一次性或經過嚴格消毒處理。3.客房內的設施設備應齊全且正常運行，包括但不限于空調、電視、電話、無線網絡、熱水供應系統等。乙方應定期對設施設備進行檢查和維護，確保其處于良好的使用狀態，如出現故障應及時維修或更換。（二）餐飲服務1.乙方應向甲方提供[具體形式，如早餐、午餐、晚餐、宴會等]餐飲服務。2.早餐應提供豐富多樣的食品選擇，包括但不限于面包、糕點、水果、飲品、蛋類、肉類等，確保營養均衡。午餐和晚餐的菜品應符合當地口味特點，提供多種菜系供甲方選擇，菜品應新鮮、衛生、色香味俱佳。3.對于宴會等特殊餐飲服務，乙方應根據甲方的要求制定詳細的菜單，確保菜品的質量和數量滿足甲方需求。同時，乙方應提供專業的餐飲服務人員，保證服務周到、細致。（三）會議及宴會設施服務1.乙方應提供[具體數量和類型]的會議室、宴會廳等場地，場地應配備音響設備、投影儀、麥克風、舞臺、燈光等必要的會議及宴會設施，以滿足甲方舉辦各類會議、宴會、活動等的需求。2.場地應保持整潔、美觀，乙方應在活動前對場地進行布置和調試，確保設施設備正常運行。活動結束后，及時清理場地，恢復原狀。3.乙方應根據甲方的活動需求，提供專業的會議及宴會服務人員，協助甲方進行活動的組織和安排，包括但不限于會議資料的準備、宴會流程的引導、設備的操作等。（四）其他服務1.乙方應提供24小時前臺服務，及時為甲方辦理入住、退房手續，解答甲方的咨詢和疑問。2.乙方應提供免費的停車場服務，確保甲方車輛的安全停放。3.根據甲方的特殊需求，乙方應盡可能提供其他個性化的服務，如接送機服務、叫醒服務、洗衣服務等，但相關費用需另行協商確定。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。甲方應在服務期限開始前[X]天向乙方提供詳細的服務需求計劃，以便乙方做好準備工作。三、費用及支付方式（一）費用標準1.住宿費用：甲方按照乙方公布的房價標準支付客房住宿費用，具體房價為[X]元/間/夜（根據不同房型確定不同價格）。2.餐飲費用：早餐費用為[X]元/人/天，午餐費用為[X]元/人/餐，晚餐費用為[X]元/人/餐，宴會等特殊餐飲服務費用根據雙方協商確定的菜單和標準另行計算。3.會議及宴會設施服務費用：會議室租賃費用為[X]元/小時（根據會議室大小和設施配備情況確定），宴會廳租賃費用為[X]元/場（根據宴會廳面積和使用時間確定），其他相關設施設備的使用費用根據實際情況另行協商。4.其他服務費用：接送機服務費用為[X]元/趟，叫醒服務免費，洗衣服務費用根據洗衣種類和數量另行計算。（二）費用結算1.甲方應在入住前向乙方支付住宿費用的[X]%作為定金，定金金額為[X]元。2.甲方在服務期限結束后，應在退房當日與乙方進行費用結算，結清全部服務費用。乙方應在結算后向甲方提供正式的發票。3.對于會議、宴會等特殊活動，甲方應在活動舉辦前[X]天向乙方支付活動總費用的[X]%作為預付款，預付款金額為[X]元。活動結束后，雙方根據實際發生的費用進行結算，多退少補。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.有權按照本協議約定享受乙方提供的各項酒店服務。2.應按照協議約定的時間和方式支付服務費用。3.提前向乙方提供準確的服務需求信息，包括但不限于入住人數、房型要求、餐飲標準、會議及宴會安排等，以便乙方做好準備工作。4.在服務過程中，如發現乙方提供的服務不符合協議約定或存在質量問題，有權要求乙方及時改進或采取補救措施。5.遵守乙方酒店的各項規章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞或破壞。如因甲方原因造成設施設備損壞，應按照乙方的規定進行賠償。6.未經乙方書面同意，不得將本協議項下的服務轉讓給第三方。（二）乙方權利義務1.有權按照本協議約定收取服務費用。2.按照協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效、安全的酒店服務。3.對甲方的個人信息和商業秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。4.在服務過程中，如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，應承擔相應的賠償責任。5.定期對酒店設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。如因設施設備故障給甲方造成不便或損失，應及時采取措施解決，并承擔相應的責任。6.接受甲方的監督和意見，根據甲方的合理要求及時改進服務質量。7.協助甲方處理在酒店內發生的各類問題和突發事件，保障甲方的人身和財產安全。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已發生的服務費用及違約金。2.若甲方提供的服務需求信息不準確或未提前通知乙方，導致乙方無法按照協議約定提供服務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反乙方酒店的規章制度，給乙方造成損失的，應予以賠償。4.若甲方擅自將本協議項下的服務轉讓給第三方，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已發生的服務費用及違約金，同時甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協議約定的服務內容和標準提供服務，應及時采取補救措施，并根據甲方的損失情況給予相應的賠償。如乙方的違約行為給甲方造成嚴重影響或重大損失的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照協議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的個人信息或商業秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方的設施設備故障導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方未按照協議約定接受甲方的監督和意見，不及時改進服務質量，經甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照協議總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議約定不一致的，以