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文檔簡介
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銷售人員績效考核方案
受控狀態
方案名稱銷售人員績效考核方案
編號
執行部門監督部門考證部門
一、考核原則
1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
2.銷售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1
分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分
數一律為。分。
三、考核內容與指標
銷售人員績效考核表如下表所示。
考核項目考核指標權重評價標準評分
實際完成銷售額+計劃完成銷售額X100%
銷售完成率35%
考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分
定
與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加
1:作屈銷售增長率10%
1%,加1分,出現負增長不扣分
業績指
超過規定標準以上,以5%為一檔,每超過一
標銷售回款率20%
檔,加1分,低于規定標準的,為0分
新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分
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1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則
為0分
市場信息收集5%
2.每月收集的有效信息不得低于X條,每少一
條扣1分
定
1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,
性
未按規定時間交者,為0分
指報告提交5%
2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,
標
為0分
銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分
因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一
團隊協作5%
次,扣除該項5分
1分:了解公司產品基本知識
2分:熟悉本行業及本公司的產品
專業知識5%3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業知識,但
對其他相關知識了解不多
4分:掌握熟練的業務知識及其他相關知識
1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,
工作能力分析判斷能力5%但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的
判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷
售業績
1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
溝通能力5%
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的采取相應的措施
1.月度員工出勤率達到10妙,得滿分,遲到一
員工出勤率2%次,III1分(3次及以內)
工作態度
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2%違反一次,扣2分
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0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任
務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失
責任感3%誤,有時推卸責任
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔
公司內部額外的工作
服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分
銷售人員績效考核表
四、考核方法
1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。
2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:Z=Ax}+8xy
公式中具體指標含義如卜表所不。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門的業績考核額度
B行為考核額度
C當月業績考核指標
X當月公司營業收入
Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80?140%。
6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤
收入的實際所得。
五、考核程序
1.業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2.行為考核:由銷售部經理進行。
六、考核結果
1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位
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升遷和人事調動的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。
批
準
編制日期審核日期
日
期
修
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