學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南昌理工學院《工商管理專業綜合實驗》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列關于企業愿景、使命與戰略目標的說法，錯誤的是（）。A.企業愿景不等同于企業使命B.企業愿景說明了企業存在的理由和根本性質C.企業戰略目標是指企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果D.企業愿景包括核心信仰和未來前景2、關于企業管理的職能，（）為首要職能。A.控制職能B.組織職能C.計劃職能D.領導職能3、在大衛﹒艾克提出的品牌資產的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為（）。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯想度D.品牌知名度4、企業給員工繳納的社會保險費屬于（）。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.補償薪酬D.間接薪酬5、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。A.D界定M測量A分析I改進C控制B.D測量M界定A分析I改進C控制C.D界定M分析A改進I控制C測量D.D測量M分析A界定I控制C改進6、某企業通過統計研究發現，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是

1：6：2。該企業預計2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根據轉換比率分析法計算，該企業2021年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.97、下列關于資本成本的表述錯誤的是（）。A.資本成本是企業籌資和使用資本而承付的代價B.從投資者的角度看，資本成本是投資者要求的必要報酬率或最低報酬率C.長期資本的用資費用是經常性的，籌資費用通常是在籌資時一次全部支付D.資本成本一般用絕對數表示8、某著名家電集團公司建立醫藥子公司，進軍醫藥行業，該集團公司采用的是（）成長戰略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關多元化D.非相關多元化9、將一個批次的零件全部生產出來，用時最短的零件移動方式是（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式10、企業生產過程空間組織最常見的形式是（）。A.工藝專業化布置B.對象專業化布置C.混合式布置D.固定布置11、成本費用的控制方法不包括（）。A.目標成本控制法B.基礎成本控制法C.責任成本控制法D.標準成本控制法12、某企業用文字長期記錄員工在工作中發生的直接影響工作績效的重要行為，以對員工的工作績效進行評價，該企業采取的績效考核方法是（）。A.民主評議法B.書面鑒定法C.關鍵事件法D.關鍵績效指標法13、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經銷商發送電冰箱，兩地間運價里程為2500千米，發到基價為170元/箱，運行基價為0.800元/（箱·千米），則該批電冰箱的運費是（）元。A.4300B.4320C.4340D.440014、關于組織職能的說法，正確的是（）。A.工作專業化是指通過歸并將同類人員放在一個部分統一指揮B.企業內各個部門的管理者，都要遵循“權責一致，統一指揮”的原則C.工作專業化與勞動分工不是同一個概念D.在企業人數不變的情況下，管理幅度越寬，管理層次越多15、從根本上看，現代企業經營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發為主D.以人為主二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法2、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量3、下列關于企業戰略制定的表述，正確的是（）。A.企業的使命是在企業戰略目標的基礎上制定的B.企業的使命不等同于企業的戰略目標C.企業的愿景回答的是“企業的業務是什么”這一關鍵問題D.企業的愿景可以由企業內部每一位員工參與制定E.企業的愿景只能由企業高層管理者制定4、企業使命的定位通常要考慮（）。A.企業生存目的的定位B.企業生存方式的定位C.企業經營觀念的定位D.企業形象的定位E.企業責任的定位5、傳統物流管理的主要特點表現為（）。A.供需關系不穩定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現象嚴重6、市場營銷組織分為專業化組織和結構性組織，下列屬于專業化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織7、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略8、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式9、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略10、成批輪番生產企業的期量標準包括（）。A.節拍B.生產周期C.批量D.生產提前期E.在制品定額三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某機床企業運用在制品定額法來確定各車間的生產任務，相關數據及計算如下表所示，試在表格中計算出裝配車間投入量、加工車間出產量。

2、（本題5分）甲生產企業與其供應商、分銷商建立戰略合作伙伴關系，采用聯合庫存管理模式，由供應商、制造商、分銷商共同制定庫存計劃，大大降低了庫存成本，改善了供應鏈管理的水平。第一問：甲企業與其供應商、分銷商采用的聯合庫存管理的優點有哪些?第二問：甲企業屬于供應鏈中的成員，其面臨的供應鏈風險具備哪些特征?3、（本題5分）現在越來越多企業推行全面質量管理，從顧客需求出發，把企業各部門研制質量、維持質量和提高質量的活動形成—體。

1．在推行全面質量管理時，要求做到“三全一多樣”，試簡述其具體內容。

2．試簡述全面質量管理實施的原則。

3．六西格瑪管理是在總結全面質量管理的成功經驗的基礎上發展出來的一種管理模式，試簡述六西格瑪管理的實施程序。4、（本題5分）論述國際直接投資對東道國的影響以及東道國該如何應對。5、（本題5分）企業作為新技術研發和應用的領先者，有哪些優勢和劣勢？四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請論述在人力資源規劃中，如何根據企業戰略和業務需求預測人力資源的需求和供給，并制定相應的招聘、培訓和調配計劃。2、（本題10分）分析企業在進行營銷創新時，如何運用新的營銷理念、方法和技術，突破傳統營銷模式，創造獨特的營銷價值。3、（本題10