PAGEPAGE12024年10月26日浙江省事業(yè)單位統(tǒng)考面試真題及答案解析第一題：大領(lǐng)導在安徽調(diào)研時指出：青年科研工作者是推進中國式現(xiàn)代化的骨干，要拿出“人生能有幾回搏”的勁頭，放開手腳創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。要針對科研工作者提供政策支持，必須加快實現(xiàn)高水平科技自立自強，某地提出以下三個針對青年科研工作者的政策：①提高青年科研工作者待遇，給他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供支持；②完善人才選拔評分體系，讓他們的提拔晉升空間更大、渠道更多；③給青年提供鍛煉和提升自我的平臺，有機會參與重點科研工作，成為“主心骨”，能夠“挑大梁”。請你按照重要性進行排序，并說明理由[參考答案]按照重要性排序我認為依次是③①②。之所以這樣排序，原因在于：第一，青年人才是高水平科技自立自強的主力軍，青年去哪里創(chuàng)新呢，首先要有給青年提供鍛煉和自我提升的平臺，有機會參與到重點科研工作，不然青年人就無法參與到科研工作中，不了解科研工作，不知道創(chuàng)新之方法，更無法對科研工作創(chuàng)新貢獻一己之力。試想，如果袁隆平?jīng)]有接觸農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的科研創(chuàng)新，怎會有雜交水稻的出現(xiàn)；如果屠呦呦沒有接觸醫(yī)藥領(lǐng)域的科研創(chuàng)新，怎會有青蒿素的出現(xiàn)；如果黃旭華每一接觸科技領(lǐng)域的科研創(chuàng)新，怎會有核潛艇的出現(xiàn)。所以，針對青年科研工作者的政策，提供平臺應該放在首位。第二，有了平臺后，青年人才可以促進科研創(chuàng)新發(fā)展。不過，青年人才除了工作還有生活，生活保障到位了，青年人才可以安心工作。所以，此刻提高青年科研工作者待遇，給他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供支持就尤為重要了。當然，青年人才在科研創(chuàng)新過程中也可能遇到諸多難題，如資源不足，人力不足，資金不足等等，那么政府也要給他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供支持，給青年人才營造良好的創(chuàng)新環(huán)境，讓青年人才放心。第三，當然，不想當將軍的士兵不是好士兵，青年科研創(chuàng)新人才也有向上發(fā)展的需求，對此需要需要完善人才選拔評分體系，讓他們的提拔晉升空間更大、渠道更多，讓青年科研人才能夠看見詩和遠方，也可以讓青年人才的管理更加科學完善。由此可見，針對青年科研工作者的政策，先要有青年科研人才創(chuàng)新的平臺，后要有讓其安心工作的待遇保障，最后要有完善的人才選拔評分體系，留得住人，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。第二題：為落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《整治形式主義為基層減負若干規(guī)定》，以扎實舉措持續(xù)為基層減負。取消了社區(qū)(村)開具無犯罪證明文件等不屬于基層辦理事項，要去對應的職能部門開具。但有群眾認為，原來可以由社區(qū)(村)完成的事項現(xiàn)在不能辦理了，給他們的生活造成了不便。對此，你怎么看？[參考答案]我認為取消不屬于基層辦理的事項是有利于持續(xù)為基層減負的，而對于群眾認為的生活不便，需要進一步做好群眾工作。首先，取消不屬于基層辦理的事項對于基層部門而言，減少了基層部門的工作量，從而讓基層部門有更多的精力去做好本職工作，去更好的服務人民群眾。其次，去相應部門開具證明，可以讓相應部門更好的承擔本職工作，讓相應部門名副其實，在日常運行中擔起自身的責任，讓工作真正的落實到位。當然，工作內(nèi)容的調(diào)整也要及時告知群眾，如通過社區(qū)公眾號，小區(qū)業(yè)主群發(fā)等方式進行宣傳，讓群眾知道對應的內(nèi)容。再次，群眾認為，原來可以由社區(qū)(村)完成的事項現(xiàn)在不能辦理了，給他們的生活造成了不便。其實對于群眾而言，并非對他們的生活造成了不便。一方面，本不屬于該部門的工作，來該部門辦理，會讓該部門增加工作量，也會導致群眾辦理的時間增加；另一方面，對應部門辦理對應的業(yè)務更近專業(yè)，群眾去辦理也會提升體驗感，與此同時，現(xiàn)在大多數(shù)證明可以先上提前預約辦理或者線上秒辦理，這樣可以節(jié)約群眾辦事成本，不僅不是不方便，反而是更方面。綜上，我認為，持續(xù)為基層減負是雙贏之舉，既可以躺職能部門履職，提高效率；也可以讓群眾更好的辦事，便利群眾。第三題：為了推動政務服務的高效運轉(zhuǎn)，某市推出政務服務智慧平臺，包含語音助手功能，并附有意見反饋功能。一段時間后，反饋欄出現(xiàn)以下高頻問題：①界面復雜，功能板塊太多，很難找到想要辦理的業(yè)務；②智能語音助手一點也不智能，說半天也沒個解決辦法;③沒有自動保存的功能，有事臨時接個電話，正在填寫的信息就沒有了，要重新填，內(nèi)容很多，很浪費時間;④家里老人本來能在線下辦理業(yè)務，現(xiàn)在去就說讓他線上辦，可老人家不會用這種智能手機，非常不方便。針對以上問題，請你提出改進意見。[參考答案]改進意見如下：第一，針對問題①，界面復雜，功能板塊多，很難找到想要辦理的業(yè)務。可以在政務服務智慧平臺張貼辦事指導語，同時，也可咨詢現(xiàn)場的工作人員；如果反饋該問題的群眾是老年群體居多，也可以和研發(fā)人員溝通，設計老年版本，便于老人操作。第二，針對問題②，智慧語音助手不智能，如果是識別問題，會第一時間和技術(shù)人員溝通協(xié)助解決；如果是群眾方言難以識別，建議群眾說普通話，如果群眾普通話不標準，可以求助現(xiàn)場工作人員幫忙辦理。第三，針對問題③，沒有自動保存功能，如果可以，和技術(shù)人員協(xié)調(diào)增設保存功能；如果暫時不能實現(xiàn)自主保存，會在頁面醒目位置，提醒群眾手動保存。填寫內(nèi)容多，和工作人員協(xié)商，適當刪減不必要的信息，保留必要信息。第四，針對問題④，家里老人能在線下辦理業(yè)務，可以來線下綠色窗口辦理；對于不想來線下窗口辦理的老人，一方面，社區(qū)統(tǒng)一組織培訓，進行一對一指導，并做好后續(xù)跟蹤協(xié)助；另一方面，如有年輕人在家，