酒店送餐協議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（送餐方）：名稱：[送餐方全稱]法定代表人：[姓名]地址：[送餐方地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方經營酒店業務，需要乙方提供送餐服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就酒店送餐事宜達成如下協議：一、服務內容1.送餐范圍乙方負責為甲方酒店內的客人提供送餐服務，送餐范圍涵蓋酒店客房、餐廳、會議室及甲方指定的其他區域。2.菜品供應乙方應按照甲方提供的菜單或雙方另行約定的菜品種類、規格、價格等向客人提供餐飲服務。菜品應保證新鮮、衛生、符合食品安全標準，且口味符合一般消費者的需求。3.送餐時間乙方應在接到甲方送餐通知后的[X]分鐘內安排送餐人員出發送餐，確保在客人要求的合理時間內將餐食送達。具體送餐時間由雙方根據酒店實際運營情況和客人需求協商確定，但乙方應保證在[具體時間段]內能夠及時響應并完成送餐任務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供送餐服務。有權對乙方的送餐服務質量進行監督和檢查，如發現乙方服務不符合約定，有權提出整改意見并要求乙方限期改進。在乙方嚴重違反本協議約定或出現其他影響酒店正常運營的情況下，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供必要的協助，包括但不限于為乙方送餐人員提供進入酒店的便利條件、協助乙方了解酒店客人的特殊需求等。按照本協議約定及時向乙方支付送餐服務費用。在客人提出送餐需求時，及時準確地將相關信息傳達給乙方，包括送餐地點、菜品要求、特殊注意事項等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付送餐服務費用。在甲方未按照本協議約定履行義務，影響乙方正常送餐服務的情況下，有權要求甲方采取相應的補救措施或承擔違約責任。2.義務嚴格按照本協議約定的服務內容、標準和時間為甲方酒店客人提供優質、高效的送餐服務。確保送餐人員具備相應的健康證明和從業資格，遵守甲方酒店的各項規章制度，包括但不限于著裝規范、行為舉止規范等。負責送餐所需的餐具、包裝材料等物資的供應，并保證其清潔、衛生、安全。對送餐過程中出現的食品質量問題、送餐延誤等情況承擔相應的責任，并及時采取措施解決，以減少對客人和甲方的影響。定期對送餐人員進行培訓，提高服務水平和業務能力，確保能夠滿足甲方酒店客人的需求。配合甲方接受客人對送餐服務的投訴和反饋，及時處理并將處理結果反饋給甲方。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方按照乙方實際提供的送餐服務數量和價格向乙方支付服務費用。具體菜品價格及收費標準見本協議附件《送餐菜品價格清單》。如遇菜品價格調整或新增菜品，雙方應另行協商并簽訂補充協議。2.支付方式甲方應在每月[具體日期]前對乙方上月提供的送餐服務進行結算，并通過銀行轉賬的方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內提供合法有效的發票給甲方。四、食品安全責任1.乙方應嚴格遵守國家食品安全相關法律法規和標準，確保所提供的餐食符合食品安全要求。如因乙方提供的餐食導致客人出現食品安全問題，乙方應承擔全部法律責任和經濟賠償責任，包括但不限于客人的醫療費用、賠償費用等，并積極配合甲方妥善處理相關事宜，以減少對甲方聲譽的影響。2.甲方有權對乙方提供的餐食進行不定期抽檢，如發現問題，乙方應立即整改，并承擔相應的法律后果。3.乙方應建立健全食品安全管理制度，加強對食材采購、加工制作、儲存運輸等環節的管理和監督，確保食品安全風險可控。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停送餐服務，并要求甲方支付已完成送餐服務的費用及相應違約金。若甲方因自身原因導致乙方送餐服務無法正常進行，如未及時提供必要協助、變更送餐信息未及時通知乙方等，應承擔乙方因此遭受的損失，包括但不限于送餐人員的誤工費、食材損耗費等。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間送餐，每延誤一次，應向甲方支付違約金[X]元。如因送餐延誤給客人或甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。若乙方提供的餐食不符合食品安全標準或質量要求，乙方應負責免費更換餐食，并承擔因此給客人或甲方造成的全部損失，包括但不限于客人的投訴處理費用、賠償費用、甲方的聲譽損失等。如因乙方多次出現此類問題導致甲方遭受重大損失或影響甲方正常運營的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反本協議約定的其他義務，如未遵守甲方酒店規章制度、未及時處理客人投訴等，甲方有權要求乙方限期整改，如乙方在規定期限內未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的服務費用作為違約金，并可視情節嚴重程度決定是否解除本協議。六、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。七、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。在履行本協議過程中，如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件，本協議可依法解除。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____