醫療糾紛溝通協議書?甲方（患者或其家屬）：姓名：__________________性別：__________________年齡：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（醫療機構）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于患者[患者姓名]于[就診時間]在乙方處就診，雙方就該醫療行為引發的糾紛，經友好協商，達成如下協議：一、醫療糾紛的基本情況1.患者就醫情況患者[患者姓名]因[具體病情]于[就診時間]前往乙方就診，乙方對患者進行了[具體檢查項目]、[診斷結果]，并采取了[治療措施]。2.糾紛發生經過在治療過程中，患者及家屬認為乙方的醫療行為存在[指出認為存在問題的方面，如診斷失誤、治療不當、延誤病情等]，導致患者出現了[具體不良后果]，雙方因此產生糾紛。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解乙方對該醫療糾紛的處理意見和方案。有權要求乙方就醫療行為作出詳細解釋，并查閱相關病歷資料。在法律法規允許的范圍內，有權獲得合理的賠償或補償。2.義務如實向乙方陳述患者的病情、病史及治療經過，提供真實有效的相關資料。積極配合乙方進行糾紛的處理，包括參加協商會議、提供必要的協助等。遵守法律法規和本協議的約定，不得采取過激行為干擾乙方的正常工作秩序。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方如實提供相關資料，以便準確判斷醫療糾紛的責任。在法律法規允許的范圍內，對糾紛的處理有自己的判斷和建議權。2.義務對醫療糾紛進行全面調查，客觀、公正地分析糾紛產生的原因，明確責任。向甲方詳細解釋醫療行為的合理性和合法性，提供專業的醫學意見。根據責任認定，依法依規承擔相應的責任，積極與甲方協商解決方案。妥善保管與該醫療糾紛相關的病歷資料、檢查報告等證據，不得隱匿、篡改或銷毀。三、責任認定與處理1.責任認定經雙方共同委托專業的醫療鑒定機構（或雙方認可的專家）進行鑒定，認定本次醫療糾紛的責任情況如下：若乙方存在完全責任，即乙方的醫療行為是導致患者出現不良后果的直接原因，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方存在主要責任，即乙方的醫療行為對患者不良后果的發生起主要作用，乙方應承擔[X]%的賠償責任。若乙方存在同等責任，即乙方與患者自身因素對不良后果的發生作用相當，乙方應承擔[X]%的賠償責任。若乙方存在次要責任，即乙方的醫療行為對患者不良后果的發生起次要作用，乙方應承擔[X]%的賠償責任。若乙方不存在責任，即乙方的醫療行為符合醫療規范，不存在過錯，則乙方不承擔賠償責任，但應給予甲方一定的人道主義補償（具體補償金額由雙方協商確定）。2.處理方式根據責任認定結果，雙方協商確定賠償金額或補償方式。賠償范圍包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養費、殘疾賠償金（如構成殘疾）、死亡賠償金（如患者不幸死亡）、精神損害撫慰金等。具體賠償項目及金額按照《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定執行。乙方應在雙方達成一致意見后的[具體時間]內，將賠償款支付給甲方（若涉及分期支付，應明確每期支付的時間和金額）。雙方同意通過簽訂本協議的方式一次性解決本次醫療糾紛，協議簽訂后，雙方均不得就本次糾紛再向對方主張其他權利（法律法規另有規定的除外）。四、違約條款1.甲方違約若甲方違反本協議約定，未如實提供相關資料或采取過激行為干擾乙方正常工作秩序，導致糾紛處理延誤或無法正常進行，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[具體金額]。2.乙方違約若乙方違反本協議約定，未按照責任認定結果承擔相應責任或未按時支付賠償款，乙方應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金，并繼續履行支付義務。同時，乙方還應承擔甲方因主張權利而產生的合理費用，如律師費、訴訟費等。五、爭議解決如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行協商補充，并以書面形式作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：