電梯故障排除演練預案一、總則

（一）適用范圍

本預案適用于本生產經營單位所有電梯設備在運行過程中出現的各類故障排除演練。具體包括但不限于以下情況：

1.電梯轎廂困人事件；

2.電梯停梯故障；

3.電梯門系統故障；

4.電梯控制系統故障；

5.電梯曳引系統故障；

6.電梯安全裝置失效；

7.電梯電氣系統故障；

8.電梯機械系統故障。

預案的適用范圍覆蓋本生產經營單位所有生產場所、辦公區域及員工生活區內的電梯設備，旨在確保在電梯故障發生時，能夠迅速、有效地進行應急處理，降低事故危害，保障人員安全和生產經營秩序。

（二）響應分級

根據事故危害程度、影響范圍和生產經營單位控制事態的能力，本預案將應急響應分為三個級別：

1.一級響應：針對重大電梯故障，如電梯轎廂長時間困人、電梯控制系統嚴重故障等，可能導致人員傷亡或重大財產損失的緊急情況。

基本原則：立即啟動應急預案，組織全力救援，確保人員安全，同時采取隔離措施，防止事故擴大。

2.二級響應：針對較大電梯故障，如電梯停梯時間較長、電梯部分系統故障等，可能對人員安全造成一定影響的情況。

基本原則：啟動應急預案，進行現場救援和故障排除，確保人員疏散和安全，同時對故障原因進行調查分析。

3.三級響應：針對一般電梯故障，如電梯門系統故障、電氣系統小范圍故障等，對人員安全和生產經營影響較小的情況。

基本原則：啟動應急預案，進行現場處理，盡快恢復電梯正常運行，同時做好記錄和總結，為今后類似事件提供參考。

應急響應的分級原則為：確保人員安全為首要任務，兼顧生產經營秩序的恢復，根據事故的嚴重程度和影響范圍，采取相應的應急措施。

二、應急組織機構及職責

（一）應急組織形式及構成單位（部門）

本生產經營單位應急組織機構采取“統一指揮、分級負責、部門協同、公眾參與”的應急組織形式，由以下構成單位（部門）組成：

1.應急指揮部：負責全面領導、協調和指揮電梯故障排除演練的各項工作。

成員構成：生產經營單位主要負責人、相關部門負責人、專業技術人員等。

2.現場指揮組：負責現場應急響應的具體指揮和協調。

成員構成：安全管理部門負責人、現場救援負責人、通訊聯絡員等。

3.救援行動組：負責電梯故障的現場救援和排除工作。

成員構成：電梯維修工程師、消防員、醫療救護人員等。

4.疏散引導組：負責組織現場人員的疏散和引導。

成員構成：安保人員、現場工作人員、志愿者等。

5.通訊聯絡組：負責應急演練過程中的信息傳遞和溝通。

成員構成：通訊聯絡人員、信息記錄員等。

6.后勤保障組：負責應急演練的后勤保障工作。

成員構成：物資保障人員、車輛調度人員等。

7.評估總結組：負責演練結束后對演練過程進行評估和總結。

成員構成：應急管理部門人員、安全評估專家等。

（二）應急處置職責

1.應急指揮部：

負責應急演練的啟動和終止；

協調各部門（單位）的應急行動；

決定應急響應的級別；

向上級單位報告演練情況。

2.現場指揮組：

指揮現場救援行動；

確保救援行動的有序進行；

對救援行動進行實時監控和調整。

3.救援行動組：

接收現場指揮組的指令；

迅速采取有效措施排除電梯故障；

確保被困人員的安全。

4.疏散引導組：

組織被困人員疏散；

引導疏散人員至安全區域；

防止現場混亂。

5.通訊聯絡組：

保證應急演練過程中的信息暢通；

及時收集和傳遞現場信息；

確保應急指揮部的決策及時傳達。

6.后勤保障組：

提供演練所需的物資和設備；

確?，F場的后勤供應；

協助其他小組的保障工作。

7.評估總結組：

對演練過程進行全面評估；

分析演練中存在的問題；

提出改進建議和措施。

各工作小組在應急演練中應嚴格按照職責分工執行任務，確保演練的順利進行和應急預案的有效實施。

三、信息接報

（一）應急值守電話

本生產經營單位設立24小時應急值守電話，確保應急信息及時接報和處理。

應急值守電話：[具體電話號碼]

（二）事故信息接收

1.內部通報程序：

電梯故障發生后，現場人員應立即通過應急值守電話報告。

應急值守人員接到報告后，應迅速核實信息，并按照以下程序進行內部通報：

向現場指揮組負責人報告；

現場指揮組負責人向應急指揮部報告；

應急指揮部啟動應急預案，并通知各相關小組進入應急狀態。

2.方式和責任人：

通報方式：電話、短信、即時通訊工具等。

責任人：應急值守人員、現場指揮組負責人、應急指揮部負責人。

（三）向上級主管部門、上級單位報告事故信息

1.報告流程：

應急指揮部在確認事故信息后，應立即向上級主管部門和上級單位報告。

報告流程如下：

應急指揮部負責人向主管部門指定聯系人報告；

主管部門指定聯系人向上級單位報告；

上級單位確認報告內容，并下達相關指示。

2.報告內容：

事故發生的時間、地點、原因；

事故造成的傷亡情況、財產損失；

應急響應的級別、措施和進展；

需要上級單位提供的支持。

3.時限和責任人：

報告時限：事故發生后30分鐘內；

責任人：應急指揮部負責人、主管部門指定聯系人。

（四）向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息

1.通報方法：

通過電話、短信、電子郵件、官方公告等途徑向相關部門或單位通報。

2.通報程序：

應急指揮部在確認事故信息后，根據事故影響范圍和相關部門職責，確定通報對象。

通過應急值守電話或指定聯系人進行通報。

3.責任人和時限：

責任人：應急指揮部負責人、應急值守人員。

通報時限：事故發生后60分鐘內完成首次通報，后續根據事故進展和相關部門要求進行補充通報。

（五）信息記錄

應急信息接報過程中，所有通話記錄、短信、郵件等信息均應進行詳細記錄，并存檔備查。記錄內容包括但不限于時間、通話雙方、信息內容等。

四、信息處置與研判

（一）響應啟動的程序和方式

1.信息收集與評估：

應急值守人員接到電梯故障報告后，應立即收集相關信息，包括故障時間、地點、類型、影響范圍等。

利用智能監控系統（如物聯網技術、大數據分析平臺）對收集到的信息進行初步評估，判斷事故的性質、嚴重程度和可控性。

2.自動響應啟動條件：

系統根據預設的自動響應條件，如電梯困人時間超過預設閾值、緊急停止按鈕被觸發等，自動啟動應急響應程序。

3.人工響應啟動決策：

應急領導小組根據信息研判結果，結合響應分級條件，作出響應啟動的決策。

決策過程應包括對事故性質的認定、影響范圍的評估以及響應措施的選擇。

4.響應啟動方式：

直接啟動：若事故信息明確顯示已達到響應啟動條件，應急指揮部可立即啟動應急預案，并通知相關小組進入緊急狀態。

預警啟動：若事故信息尚未達到響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可啟動預警程序，進行應急準備。

（二）響應分級與調整

1.響應分級依據：

事故的嚴重程度；

事故可能造成的人員傷亡和財產損失；

事故對環境、社會穩定的影響；

生產經營單位自身控制事態的能力。

2.響應級別調整：

在應急響應過程中，應實時跟蹤事態發展，科學分析處置需求。

根據事態變化，及時調整響應級別，避免響應不足或過度響應。

調整響應級別需經過應急領導小組的審批，并通知相關小組。

3.信息研判工具：

利用智能研判系統（如風險評估模型、情景模擬工具）對事故信息進行深入分析，為響應級別調整提供科學依據。

（三）應急處置措施

1.緊急救援：

救援行動組應立即采取行動，確保被困人員的安全。

利用無人機、遠程監控系統等先進技術進行現場輔助。

2.現場控制：

疏散引導組應組織現場人員疏散，并控制現場秩序。

后勤保障組應提供必要的物資和設備支持。

3.信息發布：

通訊聯絡組應確保應急信息及時、準確地發布給相關方。

利用多渠道發布信息，包括官方網站、社交媒體等。

4.后期處理：

評估總結組應對應急響應過程進行總結，提出改進建議。

對事故原因進行調查，采取預防措施，防止類似事件再次發生。

五、預警

（一）預警啟動

1.預警信息發布渠道：

多媒體發布平臺：通過企業內部網絡、廣播系統、LED顯示屏等，向全體員工發布預警信息。

即時通訊系統：利用企業內部的即時通訊工具，如企業微信、釘釘等，快速傳遞預警信息。

外部發布渠道：通過政府安全生產監督管理部門指定的信息平臺、新聞媒體等，對外發布預警信息。

2.預警信息發布方式：

即時通知：利用短信、電子郵件等方式，對相關人員進行即時通知。

信息公告：在官方網站、企業微信公眾號等平臺上發布預警公告。

現場廣播：在事故現場及周邊區域通過現場廣播系統發布預警信息。

3.預警信息發布內容：

事故概況：簡要描述電梯故障的基本情況。

預警級別：明確預警的級別，如“紅色預警”、“橙色預警”等。

應急響應措施：告知員工應采取的應急措施和避難路線。

聯系渠道：提供應急值守電話、聯系人等信息。

（二）響應準備

1.隊伍準備：

確保應急救援隊伍的及時到位，包括電梯維修人員、消防隊伍、醫療救護人員等。

組織救援隊伍進行專業技能培訓和實戰演練。

2.物資準備：

準備必要的救援物資，如急救包、滅火器、救援繩索等。

確保物資儲備充足，并定期進行盤點和更新。

3.裝備準備：

檢查和維護應急救援裝備，如救援電梯、應急照明設備等，確保其處于良好狀態。

4.后勤保障：

確保應急救援所需的交通工具、通信設備等后勤保障設施到位。

5.通信準備：

測試和確認應急通信系統的有效性，確保信息暢通。

（三）預警解除

1.解除基本條件：

電梯故障已得到有效控制，現場安全狀況穩定。

預警期間采取的應急措施已達到預期效果。

無新的安全隱患或潛在風險。

2.解除要求：

應急指揮部根據解除條件，宣布預警解除。

各應急救援小組恢復正常工作狀態。

3.責任人：

預警解除由應急指揮部負責人宣布，并負責后續的現場檢查和評估工作。

各小組負責人負責本小組的應急恢復工作，確?；謴驼Ｉa秩序。

六、應急響應

（一）響應啟動

1.確定響應級別：

根據事故的性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，應急指揮部將確定相應的響應級別。

響應級別分為一級、二級、三級，分別對應重大、較大、一般事故。

2.響應啟動后的程序性工作：

應急會議召開：應急指揮部應立即召開應急會議，分析事故情況，制定救援方案。

信息上報：按照規定的時限和程序，向上級主管部門和上級單位報告事故信息。

資源協調：協調各部門（單位）的資源，包括人力資源、物資設備、技術支持等。

信息公開：通過企業內部和外部的信息發布渠道，及時向公眾發布事故信息和應急措施。

后勤及財力保障：確保應急響應所需的物資、資金和后勤支持。

（二）應急處置

1.事故現場的警戒疏散：

設置警戒區域，禁止無關人員進入。

組織人員疏散，確保人員安全。

利用無人機、熱成像等技術進行現場監測，確保警戒區域安全。

2.人員搜救：

成立搜救小組，利用生命探測設備進行人員搜救。

制定詳細的搜救方案，確保搜救工作有序進行。

3.醫療救治：

確保醫療救護人員到位，對受傷人員進行救治。

利用遠程醫療技術，為傷員提供專業醫療支持。

4.現場監測：

利用環境監測設備，對現場空氣、水質等進行監測。

實時跟蹤事故影響范圍，評估環境風險。

5.技術支持：

調集專業技術團隊，為事故處理提供技術支持。

利用虛擬現實（VR）等技術，模擬事故場景，輔助決策。

6.工程搶險：

組織工程搶險隊伍，對電梯進行故障排除。

采用先進的工程技術，確保搶險工作高效、安全。

7.環境保護：

防止事故對環境造成污染，采取隔離、清理等措施。

利用生態修復技術，減輕事故對生態環境的影響。

8.人員防護要求：

所有參與救援的人員必須穿戴適當的防護裝備。

定期進行健康監測，確保人員安全。

（三）應急支援

1.請求支援程序及要求：

當事故規模超出本生產經營單位處置能力時，應立即向外部救援力量請求支援。

請求支援時應提供詳細的事故信息、救援需求等。

2.聯動程序及要求：

與外部救援力量建立聯動機制，確保信息共享和行動協調。

明確各救援力量的職責和任務，確保救援工作高效進行。

3.外部救援力量到達后的指揮關系：

外部救援力量到達現場后，由應急指揮部統一指揮。

確保救援行動的統一性和協調性。

（四）響應終止

1.響應終止的基本條件：

事故得到有效控制，現場安全狀況穩定。

受傷人員得到妥善救治，無新的安全隱患。

環境監測顯示無污染風險。

2.要求：

應急指揮部宣布響應終止，并組織評估小組對應急響應過程進行評估。

3.責任人：

響應終止由應急指揮部負責人宣布，評估小組由應急管理部門牽頭，相關部門參與。

七、后期處置

（一）污染物處理

1.環境監測與評估：

利用高精度環境監測設備，對事故現場及其周邊環境進行全面監測。

對污染物的種類、濃度、擴散范圍進行詳細評估。

2.污染物清除與處理：

根據污染物性質，采用物理、化學或生物方法進行清除。

對于有機污染物，可利用生物降解技術進行處理。

對于重金屬等難降解污染物，采用固化、穩定化處理方法。

3.環境修復：

對受污染的環境進行修復，恢復生態平衡。

利用生態工程技術，如植物修復、微生物修復等，加速環境恢復。

（二）生產秩序恢復

1.設備檢查與維修：

對受影響的電梯設備進行全面檢查，確保設備安全可靠。

對損壞的設備進行維修或更換，確保生產設備恢復正常運行。

2.生產流程調整：

根據設備維修進度，調整生產流程，確保生產秩序逐步恢復。

利用數字化管理系統，優化生產調度，提高生產效率。

3.供應鏈管理：

與供應商溝通，確保原材料和零部件的及時供應。

建立應急預案，應對供應鏈中斷的風險。

（三）人員安置

1.傷員康復與賠償：

對受傷人員進行康復治療，提供必要的醫療和心理支持。

根據法律法規，對受傷人員及其家屬進行賠償。

2.員工關懷與培訓：

關注員工的心理狀態，提供必要的心理輔導和關懷。

對員工進行安全教育和技能培訓，提高安全意識和應急處理能力。

3.信息溝通與反饋：

通過多種渠道，向員工和公眾通報事故處理進展和恢復情況。

建立反饋機制，收集員工和公眾的意見和建議，不斷改進應急預案和后期處置工作。

（四）總結與改進

1.事故調查與分析：

成立事故調查組，對事故原因進行調查分析。

查找事故發生的根本原因，制定預防措施。

2.應急預案修訂：

根據事故調查結果和后期處置經驗，對應急預案進行修訂和完善。

定期組織應急預案演練，提高應急處置能力。

3.持續改進：

建立持續改進機制，確保應急預案的有效性和適應性。

利用知識管理系統，積累應急處理經驗，為未來類似事件提供參考。

八、應急保障

（一）通信與信息保障

1.相關單位及人員通信聯系方式：

應急指揮部：[具體電話號碼]、[電子郵件地址]

應急值守人員：[具體電話號碼]、[即時通訊工具賬號]

各工作小組負責人：[具體電話號碼]、[即時通訊工具賬號]

外部救援力量：[具體電話號碼]、[聯絡人姓名]

2.通信方法：

優先通信：使用衛星通信、光纖通信等優先級高的通信手段。

應急通信車：配備應急通信車，確?，F場通信暢通。

移動通信設備：為應急人員配備移動通信設備，如對講機、衛星電話等。

3.備用方案：

備用通信線路：建立備用通信線路，以防主通信線路故障。

網絡通信備份：利用互聯網、企業內部網絡等網絡通信備份方案。

4.保障責任人：

通信與信息保障負責人：[姓名]、[職務]

通信保障小組：[成員姓名及職務]

（二）應急隊伍保障

1.應急人力資源：

專家團隊：包括電梯維修、消防安全、醫療救護等方面的專家。

專兼職應急救援隊伍：由企業內部員工組成，定期進行培訓和演練。

協議應急救援隊伍：與企業外部救援機構簽訂協議，確保在緊急情況下快速響應。

2.人員配置：

明確各工作小組的人員配置，包括組長、副組長、成員等。

確保每個小組都有足夠的人員進行應急響應和處置。

（三）物資裝備保障

1.應急物資和裝備類型：

救援設備：救援電梯、救援繩索、切割工具等。

醫療救護設備：急救包、擔架、氧氣瓶等。

通訊設備：對講機、衛星電話、應急通信車等。

防護裝備：防毒面具、防護服、安全帽等。

2.數量、性能、存放位置：

根據應急預案的要求，確定各類物資和裝備的數量、性能標準。

將物資和裝備存放在專用倉庫，并標明存放位置。

3.運輸及使用條件：

制定物資和裝備的運輸方案，確保在緊急情況下快速到達現場。

明確物資和裝備的使用條件，確保安全有效。

4.更新及補充時限：

定期對物資和裝備進行檢查、維護和更新，確保其處于良好狀態。

根據實際需求，及時補充必要的物資和裝備。

5.管理責任人及其聯系方式：

物資裝備保障負責人：[姓名]、[職務]

物資裝備管理小組：[成員姓名及職務]

聯系方式：[具體電話號碼]、[電子郵件地址]

（四）臺賬管理

建立完善的物資裝備臺賬，記錄物資和裝備的出入庫、使用、維護等信息。

定期對臺賬進行審核，確保信息的準確性和完整性。

九、其他保障

（一）能源保障

1.能源供應穩定性：

確保應急響應期間，現場所需的電力、水源等能源供應穩定。

對關鍵能源設施進行定期檢查和維護，防止故障發生。

2.備用能源系統：

配置備用能源系統，如發電機、UPS不間斷電源等，以應對能源中斷的情況。

制定備用能源系統的啟動和切換程序。

（二）經費保障

1.專項經費：

設立專項應急經費，用于應急響應、事故處理和后續恢復工作。

經費使用需嚴格按照預算和審批程序進行。

2.資金管理：

建立應急資金管理臺賬，記錄資金的使用情況。

定期對資金使用情況進行審計，確保資金使用的透明度和有效性。

（三）交通運輸保障

1.優先通行權：

與當地交通管理部門協調，確保應急車輛在事故現場附近享有優先通行權。

為救援車輛設置專用通道，避免交通擁堵。

2.運輸協調：

協調物流公司，確保救援物資和設備的及時運輸。

（四）治安保障

1.現場治安：

安排安保人員維護現場治安秩序，防止無關人員進入。

配合當地警方，處理現場可能出現的治安問題。

2.信息安全：

加強對應急信息的管理，防止信息泄露。

（五）技術保障

1.數據支持：

利用地理信息系統（GIS）、遙感技術等，對事故現場進行實時監測和分析。

提供專業的技術咨詢服務，支持應急處置工作。

2.信息技術：

確保應急指揮中心的信息技術設備正常運行，提供穩定的數據支持。

（六）醫療保障

1.醫療資源調配：

調集附近醫院的醫療資源，為受傷人員提供救治。

建立臨時醫療救治點，提供基本的醫療救治服務。

2.藥品及設備供應：

確保醫療救治所需的藥品和設備充足。

（七）后勤保障

1.生活物資：

確保救援人員的生活必需品供應，如食物、水、帳篷等。

建立臨時休息區，為救援人員提供休息場所。

2.設施維護：

對應急現場周邊的設施進行維護，確保其安全使用。

十、應急預案培訓

（一）培訓內容

1.應急預案概述：介紹應急預案的編制背景、目的、適用范圍和主要內容。

2.應急響應程序：詳細講解應急響應的啟動、分級、程序性工作、應急處置措施等。

3.應急技能培訓：包括電梯故障排除技能、急救技能、疏散引導技能等。

4.法律法規與標準：講解相關安