副總經理年度總結副總經理年度總結「篇一」各位來賓、各位同事、各位關愛xx的朋友們：很高興和大家相聚在xx的家年華，共度一個溫暖而又鼓舞人心的年會。首先我謹代表我個人和xx文旅集團，對在過去的一年中，勤懇務實工作，以自己的風采為xx添彩的在座的諸位，致以由衷的感謝，大家辛苦了！20xx年，是一個特別有意義，也特別值得期許的年份。20xx年是改革開放的再出發之年，也是xx文旅集團的逢九之年。回望九年創業，我想每一個xx人，都能在xx的發展中，感受到奮斗的可貴、創新的可貴、堅持的可貴。xx一直以來的努力，是要幫助城市在變革的過程中，把資產的損耗降到最低，把不動產的價值做到最大，讓城市留下故事，留下文化，留下她獨一無二、永不磨滅的魅力。這是xx創立的初心。只要我們一直堅守這份初心，xx就一定能成長為一家有能力、有擔當、受尊敬的企業，xx就會和我們這座城市一樣，既有過去，也有未來。從城市的創業者，到城市的運營者，xx文旅早已不再是當初憑借領SHOW天地C位出道的新人。船到中流，更需中流擊水。在過去的一年里，我們依然用最大的熱情在探索和創新：我們在做更多維的xx。在項目上，大寺逅和泉州美食城進入到攻堅階段，我們不斷輸入最新的概念和創意，以極致的匠心鍛造精品，讓這兩個項目尚未開幕就收獲了無數的好感和好評。我們對仟禧匯項目做了優化塑型，其優異的品牌形象和經營成效，有力地證明了xx文旅在高端婚禮和餐飲板塊的運營實力。憑借對產業的精準洞察和大膽規劃，我們順利啟動了東海跨境電商生態圈和xx上東區項目，在xx的項目矩陣里，又點亮了兩個閃耀的明星，進一步拓展了集團的業務類型和能力邊界。我們開始了古城的咖啡計劃，為古城的人文復興做更深入的嘗試。我們獲得了來自社會各界的更多信任，眾多資源方積極主動與我們溝通，讓xx也有機會在更廣闊的市場接受考驗并展示才華。我們在做更互聯的xx。通過引入普華永道的服務，我們對集團的組織結構、工作流程和經營戰略做了進一步的提升與優化，完善了各中心的職能，密切了集團與項目、項目與項目之間的聯系與協同。我們和ECI構建了深度合作關系，成功舉辦了20xx國際數字商業創新節。我們也致力于打造一個真正互聯的產業平臺，通過東海跨境電商生態圈和xx上東區項目，希望為城市從業者提供更全面的產業促進服務。已經上線使用的xx派項目，是xx的心力之作。作為xx在移動端的智慧向導，xx派將以其豐富的場景、有趣的玩法，為用戶提供全新的商業體驗和消費方式，為商戶提供穩定的流量和信心，讓xx得以實現和用戶的直接互動以及對所有項目的整合運營。我們相信，充分的互聯，是提升效率的終極方法，充分的互聯，也是文旅創新的核心驅動力。朋友們，20xx年，文旅產業的雙鏈互動將展開更多的可能性，數字產業和內容產業加速發展，美好生活的需求進一步釋放。xx文旅在融入產業、擁抱時代的同時，也在努力以自己的能力和價值，為xx人賦能，為產業創新賦能，為城市的美好生活賦能。我希望，從每一位xx人做起，心懷美好去看待我們的事業，用發現美好的眼睛去找到城市的閃光點，用追求美好的職業精神去優化我們的服務，用創造美好的態度去打磨更好的產品和內容。xx的發展，離不開我們全體成員的投入和努力，離不開各位股東和投資方的信任與托付，離不開各位業主和合作伙伴的支持與協作，離不開各位朋友的關愛與扶持。千言萬語，不足為謝。今年是xx的第九年，我相信，xx還有很多個九年。志不改，道不變，xx衷心期望能與諸位繼續攜手，恒守初心，砥礪奮進，追夢前行。衷心祝福大家在新的一年，工作順利，闔家幸福！謝謝！副總經理年度總結「篇二」彈指一揮間，時間匆匆流逝，XX年已經過去了一半。剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結匯報。從報告中看得出，這半年，是我們xx不銹持續發展的半年，是我們齊心協力不斷求索的半年。在此，對大家取得的成績表示熱烈祝賀，對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。現在我對上半年集團公司總結工作如下：第一部分：在慣性中發展。數數我們上半年的亮點有哪些；我們的銷售量仍舊大踏步增長：上半年實際銷售量11.75萬噸，比去年同期增長了44%。在全球經濟下滑的大環境下，我們能取得這樣的增長，實屬不易！近12萬噸的鋼板經xx人之手到大江南北，天涯海角，我們銷售的網絡在不斷延伸，我們的終端客戶數量繼續增加。上半年，我們緊跟時代發展步伐，引進了新型的營銷模式——電子商務。電商部成立以來，月銷售量平均增長率達到38%，在人員少、時間短的情況下，我們電商部通過東方商城這一平臺成功銷售不銹鋼產品900t。這是個新的良好開端，也是我們會繼續加強的營銷方式。隨著公司日益發展壯大，我們xx的品牌日益響亮，上半年，在各種大型商務活動中，屢屢出現我們的身影，xx在行業中的影響越來越大。與此同時，我們繼續保持著與各大鋼廠的良好關系，目前我們仍然是東方特鋼的第一大戶，華東地區唯一一個核心代理商；通過不斷的交流改善，與張浦的聯絡更加密切；最近青山、寶鋼也慕名前來聯絡洽談。我們的各條戰線的管理工作也都在改進和提高，都在滿負荷運轉，保障了經營的順利進行，保證我們在不銹鋼行業中穩坐前列！但是，我深刻認識到，這只是在我們有了多年的實力積淀的基礎上的慣性發展。事實上，我們仍有很多工作沒有做好：如銷售量沒有達到目標；經營利潤方面相差甚遠；經營管理方面沒有創新和進步；6s管理不進反退……一切一切，令人揪心！成績和不足都是過去，重要的是對于未來發展的思考。現在我與大家分享第二部分：在思考中前行。這半年來，我舍不得出差，每天面臨處理不完的鎖事。一進辦公室就坐下，一直坐到晚上八九點，躺在床上還睡不著，睡到兩三點就醒了，滿腦子是問題，是不斷出現的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感”——我也一樣。xx的冬天讓我們懂得，要時刻警醒，未雨綢繆。面對現實，正視自我，我除了思索還是思索。副總經理年度總結「篇三」一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構，安全總監—安全管理部—安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選xx人;通過理論考核和現場實操，從xx名保安骨干中確定分隊長人選xx人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干xx人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達xx小時/人。第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達xx元/人·月;同時投入xx余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、xx期刊、xx物業報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗xx人，脫崗xx人，其它違紀xx人;增大處罰力度，受處罰xx人次。今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7xxx”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修xx次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了xx次有關職業技能和行為規范培訓，共xx項內容，培訓課時達xx小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了xx。在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、xx格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。今年，針對xx格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、xx名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的xx戶xx塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等7個小區先后成立了業主業委會，xx花園業委會完成改眩金海灣、xx花園、xx翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。xx海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評;公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、xx翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。二、品牌宣傳效應顯現今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受xx物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。20xx年公司共出版《xx物業管理》報xx期，平均發行數量為xx份/期，發行范圍遍及xx個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章xx篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《xx物業管理信息》也于今年下半年面世，以每xx天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在xx月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國xx個城市的xx批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗三、市場拓展頻創佳績20xx年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道xx號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽xx個項目，其中：全委項目7個，顧問項目xx個。新拓展項目的管理面積xx萬平方米，其中：全委項目xx.2萬平方米，顧問項目xx.8萬平方米。目前，公司共接管項目xx個。其中：全委項目xx個、顧問項目xx個;管理總面積xx.7萬平方米，其中：全委項目xx.4萬平方米，顧問項目xx.2萬平方米。至此，公司管理項目已發展到全國xx個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為xx。四、管理工作改進明顯進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。積極搭建xx物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。五、人才隊伍建設效果顯著今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級xx人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡發布招聘信息等手段，共招聘管理層員工xx人，本科以上占xx.2，其中碩士生1人，本科生xx人;主辦以上占xx，其中主管xx人，主辦xx人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員xx人，保安骨干xx人。推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘xx余名保安員。在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計xx次;職能部門組織對口培訓共計xx次;部門內訓約計xx次。這里特別值得一提的是，在x年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在xx成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了xx物業公司強大的企業凝聚力。雖然遭受了非典，20xx年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“精神風貌。小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。七、反思與展望各位領導、全體同事，x年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20xx年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：xx物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。x年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將20xx年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂20xx年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是xx物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。各位領導、各位同事，xxxx年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在x年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的xchic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成為“中國房地產十佳創新人物”，作為xx員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，xx物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時xx物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。副總經理年度總結「篇四」準備參與競聘，隨后擬好一份簡單的下半年度工作計劃，雖然競聘夭折，但在此貼出，提請大家批評指正，總經理下半年度工作計劃。為以后發展機會積攢經驗。XX汽車租賃公司20xx年下半年總經理工作計劃20xx年度已過半，目前XX租賃公司的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保20xx年度經營目標的實現，需大膽探索，勇于創新租賃模式，現擬訂如下工作計劃。一、抓好業務開拓。1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經營規模偏小，不能參與政府或企業的租賃競標，影響運營。為解決經營規模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：⑴調查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃--先租入車輛經營，待租賃期滿優先購買)。2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經營目標，優先發展業務，在直接業務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過外圍延伸業務擴張。⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協議。⑵與1-3家銀行金額機構開展戰略合作，采用銀行卡租車，簡優租賃手續，降低信用風險，工作計劃《總經理下半年度工作計劃》。⑶對定制租賃汽車的政府機關或企業單位，采取以新換舊方式，確保租賃收入的穩定。⑷以新換舊下來的車輛，通過電話、網絡、市