電子商務師二級考試題及答案一、單選題（共72題，每題1分，共72分）1.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）。A、現金結算B、電子結算C、支票結算D、信用卡結算正確答案：B2.一個完整的網絡交易安全體系，不必須包括（）。A、法律健全B、管理安全C、福利保障D、技術安全正確答案：C3.（）側重在限定的價格范圍內選擇能夠接受的產品。A、社交需求層次市場B、安全需求層次市場C、尊重需求層次市場D、最低層次市場正確答案：B4.“國”字型網頁最上面的內容是（）。A、網站標題B、版權聲明C、基本信息D、聯系方式正確答案：A5.下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是？（）A、單純的經濟利益上的盈利B、單純的心理上的雙贏C、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅D、所有答案都不對正確答案：C6.確定付款時間和交貨地點是哪個崗位的職責？（）A、生產安排與跟單管理B、詢盤轉換訂單C、建站與后臺維護D、訂單操作與單證正確答案：D7.職業道德不包括（）A、遵紀守法B、科學發展C、誠實守信D、偷奸耍滑正確答案：D8.（）是為網絡上下載的軟件提供憑證。A、個人憑證B、企業憑證C、軟件憑證D、服務器憑證正確答案：C9.網站專業術語，PV指的是（）。A、每個訪問者的頁面瀏覽量B、獨立訪問者數量C、重復訪問者數量D、頁面瀏覽量正確答案：D10.IE瀏覽器通過（）設置決定是否允許網站利用Cookie跟蹤自己的信息。A、安全B、內容C、隱私D、連接正確答案：C11.如下關于為什么要報關，描述正確的是？（）A、監管的需求B、統計的需求C、WTO的要求D、其它選項都對正確答案：D12.網上商店日常運營管理，不包括（）。A、商品預覽B、銷售統計C、訂單管理D、客戶查詢和商家信用值正確答案：A13.HTTP是指（）。A、HyperlinkTextToPostB、HyperTextTransferProtocolC、HyperlinkTextTransferProtocolD、HotTextToProtocol正確答案：B14.微軟公司的IE瀏覽器包括了一個（）組件，可以支持各種類型的銀行卡。A、電子的錢包B、電子的現金C、電子的貨幣D、電子的支票正確答案：A15.關于阿里巴巴國際展上發布商品，如下描述正確的是（）。A、產品類目要選擇正確B、產品名稱必須包含買家搜索詞C、簡要描述相當于產品廣告語D、其他選項都對正確答案：D16.（）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。A、選擇支付方式B、商品信息管理C、商店信息維護D、商店商品預覽正確答案：B17.在整個跨境電子商務中的比重最大，約占整個電子商務出口的90%。（）雖只占跨境電子商務總量的10%左右，但卻是增長最為迅速的部分。A、B2BB、B2CC、B2CD、B2B正確答案：A18.云技術比如：百度云、阿里云、騰訊云，我們將視頻、照片等上傳至云服務器，到哪里都可以下載使用。這些是利用云計算的（）功能。A、會話功能B、業務訪問C、統籌管理D、網絡存儲正確答案：D19.（）是無線終端互相連接的技術。A、ADSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi正確答案：D20.知識管理應用不包括（）。A、決策支持系統B、推式信息發布C、拉式信息發布D、商業分析正確答案：A21.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、基于在線的購物B、郵購購物C、電視購物D、基于光盤的購物正確答案：D22.職業是指從業人員為獲取（）而從事的社會性工作類別。A、主要生活來源B、主要社會貢獻C、主要工作D、工資正確答案：A23.商品的（）信息，主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息正確答案：A24.將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產企業物流的哪一部分（）?A、廢棄物與回收物流B、廠內物流C、退貨物流D、采購物流正確答案：B25.近年來，武鳴成為沃柑的種植基地，武鳴也因此在全國出名，這是屬于農村電子商務服務中的（）。A、特色經濟B、農家樂經濟C、旅游經濟D、招商經濟正確答案：A26.電子商務的發展階段不包括下面選項中的（）。A、電子報文傳送技術(如EDI)B、計算機網絡的誕生C、銀行間電子資金轉帳EFTD、聯機服務正確答案：B27.由于產品優惠打折而購買商品，體現了消費者的（）。A、感情購買動機B、惠顧購買動機C、邏輯購買動機D、理智購買動機正確答案：D28.WinZIP能制作何種格式的壓縮文件（）。A、CabB、ArjC、RarD、zip正確答案：D29.通常來說，收到即期信用證需要幾個自然日是比較合理的？（）A、10-15個自然日左右B、5-10個自然日左右C、20-30個自然日左右D、15-20個自然日左右正確答案：D30.下列哪項屬于社會主義道德的基本規范（）A、階段性B、規范性C、行業性D、社會性正確答案：A31.新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，（）將成為新的核心理念。A、齊家B、修身C、明辨D、治國正確答案：C32.訂單生成模塊將各個網上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合而成（）的訂單。A、網上商店級B、購物車級C、網上商品級D、電子商廈級正確答案：D33.電子現金的英文稱謂是（）。A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正確答案：B34.（）即企業為了展示公司的企業文化而開設的博客。A、CEO博客B、企業博客C、產品博客D、員工博客正確答案：B35.利用即時通訊工具的（）功能，可以點對點地傳送文件。A、文字聊天B、遠程協助C、傳送文件D、語音聊天正確答案：C36.信用證是一種（）信用。A、商業B、民間C、企業D、銀行正確答案：D37.確定付款時間和交貨地點是哪個崗位的職責？（）A、詢盤轉換訂單B、生產安排與跟單管理C、訂單操作與單證D、建站與后臺維護正確答案：C38.“王婆賣瓜、自賣自夸”與一定程度地夸夸自己。（）A、法律規范涵蓋道德規范B、二者完全重合C、二者部分重疊D、二者沒有任何關聯正確答案：C39.在進行電子商務時，顧客可以利用（）等網上工具，進行網上咨詢洽談。A、傳真B、電報C、信函D、電子郵件正確答案：C40.常見的網上單證的類型有身份注冊類、普通信息交流類___和專業商務操作類。（）A、身份許可類B、資源交流類C、專業操作類D、信息發布類正確答案：D41.（）涉及了潛在用戶的調查和發現。A、經濟環境研究B、市場需求研究C、營銷因素研究D、用戶及消費者購買行為研究正確答案：D42.（）是在一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體。A、文化B、相關群體C、亞文化D、社會階層正確答案：D43.下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性（）。A、強注域名B、個人信息被竊C、電子偽裝D、拒絕攻擊正確答案：C44.電子商務的發展歷史經歷了四個階段，目前已經發展到（）階段。A、電子數據階段B、基礎商務階段C、協同電子商務D、商務社區階段正確答案：C45.通信出口速率是選擇（）服務提供商的一個十分關鍵的信息。A、旗幟廣告服務B、通信插頁廣告C、通信公告欄廣告D、通信按鈕廣告正確答案：A46.效率最高、最保險的殺毒方式是（）。A、手工殺毒B、磁盤格式化C、殺毒軟件D、自動殺毒正確答案：B47.（）是指數據庫減少了大量重復數據。A、數據庫集中控制B、數據庫減少冗余C、數據庫數據獨立D、數據庫數據共享正確答案：B48.（）即打開一個網頁時不拖動滾動條時能夠看到的地方。A、頁腳B、導航欄C、第一屏D、頁眉正確答案：C49.（）為ASP程序提供了連接數據庫的通用驅動程序。A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正確答案：B50.親愛的會員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，常回店看看。”以上話術屬于哪種關懷方式？（）A、售后方式B、情感關懷C、節日模式D、寶貝方式正確答案：B51.（）屬于病毒性營銷方法。A、交換廣告B、交換鏈接C、競價排名D、免費軟件正確答案：D52.網絡廣告中的每千人印象成本是指（）。A、CPAB、CPIC、CPDD、CPM正確答案：D53.（）適用于開放的使用環境。A、分組密碼體制B、非對稱密碼體制C、對稱密碼體制D、序列密碼體制正確答案：B54.Telnet在運行過程中，啟動兩個程序，一個叫Telnet客戶程序，它運行在本地機上，另一個叫Telnet服務器程序，它運行在需要登錄的（）上。A、遠程計算機B、遠程主機C、當前的主機D、客戶機正確答案：A55.網絡稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態是（）。A、待編輯審核B、簽發退回C、待簽發審核D、未傳稿正確答案：A56.（）支持SQL語言。A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正確答案：A57.頁面尺寸和（）有關系。A、第一屏像素B、頁面造型C、顯示器分辨率D、頁面體積正確答案：C58.一家快餐店針對附近工人推出物美價廉的一葷一素套餐，針對白領推出商務套餐，針對高端人群提供有燉湯的高檔套餐，屬于（）。A、產品市場集中化模式B、產品市場專業化模式C、有選擇的專業化模式D、市場專業化模式正確答案：C59.數據定義語言即（）。A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML正確答案：C60.以下的流程順序正確的是（）。A、退單—核銷—退稅—報關B、退稅—核銷—退單—報關C、核銷—退稅—報關—退單D、報關—退單—核銷—退稅正確答案：D61.以下哪個關于MONDEX卡的說法是錯誤的（）。A、卡內金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買B、一旦遺失可以立即掛失C、數字簽名技術的使用，使該卡的支付比現金支付更安全D、能通過ATM機方便地增加卡中金額正確答案：B62.電子合同按標的的不同可分為：（）A、信息許可使用合同和信息服務合同B、信息產品合同和非信息產品合同C、有形信息產品合同和無形信息產品合同D、網絡產品信息合同非網絡產品信息正確答案：B63.關于網絡信息收集的說法中正確的是（）。A、網絡信息的收集沒有任何中間環節B、網絡信息的收集，有效保證了信息的準確性C、網絡信息的收集，無法保證信息的準確性D、網絡信息的收集是全免費的正確答案：C64.根據合同標的（）的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務合同。A、實體形式B、內容C、性質D、價值正確答案：C65.電子合同是通過計算機網絡系統訂立的，以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、光學手段B、數據電文C、電子郵件D、電子手段正確答案：B66.匯豐、恒生聯合MONDEX國際公司在_____推出第一階段的MONDEX卡。（）A、香港B、日本C、韓國D、菲律賓正確答案：A67.在計算機的安全問題中，保密是指（）。A、未經授權的數據修改B、數據傳輸出現錯誤C、未經授權的數據暴露D、延遲或拒絕服務正確答案：A68.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。A、宣傳B、廣告C、展示D、傳播正確答案：A69.（）是通過對期望樣本特征的配額，限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。A、調研樣本B、過濾性樣本C、隨機樣本D、選擇樣本正確答案：B70.下列關于TCP/IP的說法不正確的是（）。A、TCP/IP是一組支持互聯網的基礎協議B、TCP/IP是一種雙層程序C、TCP控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組D、TCP工作在網絡層，IP工作在傳輸層正確答案：A71.SET協議又稱為（）。A、安全套接層協議B、信息傳輸安全協議C、安全電子交易協議D、網上購物協議正確答案：C72.關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的（）。A、物流是電子商務系統必需的組成部分B、在電子商務環境中，物流就是倉儲和配送C、電子商務物流是以現代信息技術為基礎的D、物流是電子商務成敗的關鍵環節。正確答案：B二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.網頁圖形圖像的組合方式包括（）。A、散點組合B、版面組合C、塊狀組合D、虛實組合正確答案：AC2.EAN碼由（）組成。A、前綴碼B、廠商碼C、物品項目代碼D、校驗碼正確答案：ABCD3.狹義的電子商務活動包括以下哪個環節：（）。A、客服B、交換C、購買D、銷售正確答案：BCD4.網絡客戶服務的內容包括（）。A、在線調查B、網絡導購C、客戶注冊D、在線投訴正確答案：ABCD5.《反不正當競爭法》第九條規定：“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的（）等作引人誤解的虛假宣傳。”A、制作成分B、產地C、質量D、性能正確答案：ABCD6.根據網上購物者購物的特點，一般可將網上購物類型分為：（）。A、一般計劃性購物B、專門計劃性購物C、完全無計劃性購物D、一般無計劃性購物正確答案：ABC7.網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在：（）。A、地域動機B、理智動機C、感情動機D、惠顧動機正確答案：BCD8.網上商店建設前準備（）。A、銷售統計B、選取適合的網上商店生成系統和收集有關產品的相關文字圖片信息C、設置網上商店登錄密碼。D、客戶查詢正確答案：ABCD9.ASP技術的特點包括（）。A、需要compile編譯B、可使用文本編輯器編輯設計C、能與任何ActiveXScripting語言相容D、可使用服務器端的腳本產生客戶端程序正確答案：BCD10.FAQ頁面的設計原則有（）。A、使FAQ復雜美觀B、保證FAQ效用C、FAQ格式歸一D、信息披露要適度正確答案：BD11.所謂“職業”需同時具備下列特征（）A、穩定性B、規范性C、社會性D、目的性正確答案：ABCD12.從網絡商務信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬于這四級的信息有（）。A、優質優價的信息B、無價商務信息C、收取較低費用的信息D、收取標準信息費的信息正確答案：ACD13.網頁圖形圖像的組合方式包括（）。A、散點組合B、虛實組合C、版面組合D、塊狀組合正確答案：AD14.新聞是新近發生事實的報道；新聞三個基本特征是（）A、新鮮性B、趣味性C、事實性D、真實性正確答案：ACD15.一個標準的X.509數字證書包括（）。A、證書所使用的簽名算法B、證書的序列號C、證書的發行機構名稱D、證書的出版信息正確答案：ABC16.公告欄廣告發布技巧包括（）。A、寫一個好標題B、對內容部分，則要簡明扼要C、在相關的類別、地點發布廣告D、留下可靠快捷聯系方式正確答案：ABCD17.網絡客戶服務的內容包括（）。A、網絡導購B、客戶注冊C、在線調查D、在線投訴正確答案：ABCD18.色彩中不能再分解的基本色稱之為原色，原色可以合成其他的顏色，而其他顏色卻不能還原出本來的色彩。我們通常說的顏料三原色（）：紅藍；光的三原色（），即（）。A、黃B、紅C、綠D、藍正確答案：BCD19.漸變動畫包括（）。A、運動動畫B、形狀動畫C、逐幀動畫D、GIF動畫正確答案：AB20.一個標準的X509數字證書包括（）。A、證書的出版信息B、證書所使用的簽名算法C、證書的發行機構名稱D、證書的序列號正確答案：BCD21.Internet網又稱為（）。A、城域網B、國際互聯網C、因特網D、網絡的網絡正確答案：BCD22.ET協議運行的目標主要有（）。A、提供商品或服務B、保證電子商務參與者信息的相互隔離C、保證信息在互聯網上安全傳輸D、通過支付網關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題正確答案：BC23.網絡商務信息收集的基本要求：（）。A、及時B、準確C、量大D、經濟正確答案：ABD24.網絡銀行的競爭優勢包括（）。A、差異性競爭優勢B、無邊界競爭優勢C、成本競爭優勢D、知識優勢正確答案：ABCD25.人工智能能夠幫助新零售（）。A、預測需求B、制定個性化促銷手段C、優化倉儲和物流D、實現自動化操作正確答案：ABCD26.下列不屬于域名保護法律的是（）。A、統一域名爭議解決辦法B、域名注冊協議C、統一電子交易法D、電子簽名法正確答案：CD27.電子商務的經營模式主要有:（）。A、新興企業虛擬柜臺模式B、新興企業無形商品模式C、傳統企業虛實結合模式D、新興企業有形商品模式正確答案：ABC28.物流配送的模式主要有：（）。A、混合型配送B、散貨型配送C、集貨型配送D、專業型配送正確答案：ABC29.下列說法正確的是（）。A、Telnet可以讓你登錄遠程計算機，使用遠程主機的命令和程序B、垃圾郵件的常見形式是商業廣告C、FTP的應用包括上載和下載兩種方式D、電子郵件傳輸的信件只可以是文本和圖片正確答案：ABC30.TCP/IP協議規定，每個IP地址由（）組成。A、網絡地址B、端口地址C、協議地址D、主機地址正確答案：AD31.網絡銀行可向客戶提供（）等服務。A、網上證券B、跨行轉賬C、行內轉賬D、信貸正確答案：ABCD32.電子商務物流模式主要有（）三種。A、自營物流模式B、戰略聯盟模式C、共享模式D、第三方物流模式正確答案：ABD33.關于在線調查表，下列哪些做法是正確的？（）A、參與者的數量對調查結果的可信度至關重要。B、在線調查表應該內容全面詳盡、越細越好，問題便于被調查者正確理解和回答。C、問卷設計內容中應體現出“你的意見對我們很重要”，讓被調查者感覺到，填寫調查表就好像幫助自己或所關心的人。D、網上調查與適當的激勵措施相結合會有明顯的作用，必要時還應該和訪問量大的網站合作以增加參與者數量。正確答案：ACD34.BBS主要有以下幾種方式（）。A、完全基于WebB、Unix下的終端仿真并實行Web擴展功能C、通過字處理軟件D、通過圖形處理軟件正確答案：AB35.傳統企業要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的變革（）。A、流程的變革B、主體的變革C、技術的變革D、結構的變革正確答案：ACD36.超級鏈接運用絕對地址，（）。A、用所鏈接的文件相對于目前網頁所在的位置表示B、主要用來鏈接其他網站的網頁C、是直接寫出所鏈接的文件位于哪個服務器中的網站D、主要用來鏈接當前網站中的其他網頁正確答案：BC37.電子商務的基本組成包括下面哪些部分：（）。A、網絡B、用戶C、網上銀行D、計算機正確答案：ABC38.動態網頁的工作原理包括（）。A、具有動畫功能的網頁B、網頁上加入JavasCript腳本實現動態效果C、采用動態網站技術開發實現D、通過應用程序根據瀏覽器請求更改網頁內容正確答案：CD39.關于寶貝基本信息的處理，說法正確的有（）A、如果商品圖片較長，最好可以將圖片分解為多個圖片組合B、重要的文字信息可使用字體放大、顏色變化等進行強調，引起消費者的注意C、寶貝描述中只能插入一張圖片D、詳細的商品參數會為消費者帶來高度信任感，商品相對參數不全的同類商品更容易被消費者所接受正確答案：ABD40.TCP/IP根據網絡規模的大小將IP地址分為（）。A、A類B、B類C、C類D、Z類正確答案：ABC41.WWW服務器核心功能包括（）。A、FTPB、響應WWW客戶機的請求C、安全性和驗證服務D、檢索正確答案：ACD42.電子商務交易包括（）。A、網絡銀行業務B、網絡分銷C、網絡保險業務D、網絡客賬代理正確答案：ABCD43.線上商店建設前準備（）。A、設置網上商店登錄密碼。B、選取適合的網上商店生成系統和收集有關產品的相關文字圖片信息C、客戶查詢D、銷售統計正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.利用微信和QQ開展的電子商務，屬于基于第三方平臺的移動電商服務模式。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.URL的內容包括協議、服務器名稱、路徑及文件名。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.現金型電子貨幣流通不依賴于轉賬，在現實生活中誰向誰支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護了當事人的交易隱私。（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.Windows操作系統用圖形操作界面替代了傳統的命令行界面。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5.調查資料的分類標準一定要以事實為根據，比如，我們研究一個地區的農業人口比重，就應該以戶口所在地（鄉村或者城市）為主要依據。A、正確B、錯誤正確答案：B6.成品、零部件等從供應商處運回廠內的物流稱為采購物流。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7.從網上銷售的商品變化看，某一商品是否適合網上銷售是相對的，會隨著技術、模式和習慣的變化而改變。從發展趨勢看，任何產品都可以網上銷售，沒有不能在網上銷售的產品。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.整個中國電子商務市場細分行業構成來看，B2C網絡購物的占據了主要的交易額。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。（）A、正確B、錯誤正確答案：B10.企業進行電子報關，屬于電子商務的B2G模式。（）A、正確B、錯誤正確答案：A11.電商生態圈：是指企業在開展電子商務的過程中，與上下游企