考生姓名：準考證考生姓名：準考證編號：2/2收集整理，僅供參考2024年杭州市上城區小營街道辦事處招聘考試筆試試題（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀律，杜絕違紀行為，確保考試公正；

2.請嚴格按照規定在試卷上填寫自己的姓名、準考證編號；

3.監考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監考人員宣布考試結束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監考人員收取并清點完畢后方可離開考場。一、單選題1.社會工作者在社區開展工作時，需要與街道辦事處、居委會、物業公司、轄區單位等多種組織建立關系，共同服務居民，建設社區。在與各類組織打交道的過程中，社會工作者應該遵守的一般原則是：A.盡早開始聯絡，為合作奠定基礎B.保護各方利益，實現利潤最大化C.以社區問題為中心維系關系，彼此保持一定距離D.以感情聯絡為紐帶，通過口頭溝通明確合作責任【答案】：A2.非正式社會支持網絡的人際關系主要是靠（）維系的。A.自然的情感、血緣或親緣關系B.契約約束C.禮節儀式D.法規規則【答案】：A3.不為任何物質報酬，不受私人利益的驅使，不受法律的強制，基于道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人員（）。A.社區服務員B.社會工作者C.社區經理人D.社區志愿者【答案】：D4.社會治安綜合治理的工作范圍主要包括（）。A.防范、控制、教育、管理、建設、改造B.打擊、排查、教育、改造、監督、建設C.打擊、防范、教育、管理、建設、改造D.打擊、防范、教育、控制、管理、改造【答案】：C5.社會工作者：“小萍，我們歸納一下，你剛才講的主要有兩點，第一是疫情期間在家上網課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎？”上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是：A.對焦B.澄清C.反映D.摘要【答案】：D6.社區管理的構建原則中“條塊結合，以塊為主”，“條”是指進行專業管理的各職能部門，“塊”是指：A.進行社區服務的專門機構B.進行社區管理的專門機構C.進行社區管理的職能部門D.進行綜合管理的地域性機構【答案】：D7.學校社會工作者小王發現四年級某班有些學生存在不尊重他人，不善團結合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王為該班學生開設了社交技巧訓練課程。小王下列做法中，有助于提升學生社交技巧的是_______。A.引導學生運用不同的思維方式處理日常生活中的問題B.引導學生探討誠信守法的議題C.指導學生學習贊賞別人和正確回應別人的贊賞D.教授學生提升自尊自信的方法【答案】：C8.服務對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了……”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會工作者采用的技巧是：A.忠告B.澄清C.對焦D.對質【答案】：B9.對戒毒（）年未復吸的?人員，不再實行動?態管控。A.四B.二C.三D.五【答案】：C10.周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是：A.聯系相關部門和養老機構，尋找資源B.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助C.協助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力D.向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務【答案】：C11.家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動的結果。個人的問題可能是家庭的問題，個人有困擾可能是因為家庭有困擾。故家庭治療以（）作為治療的單位，著重點在于家庭成員間的互動關系和溝通問題。A.家庭問題成員B.家庭核心成員C.家庭成員D.整個家庭【答案】：D12.城市管理行?政執法部門?對違反城市?管理法律、法規、規章行為的?舉報、投訴，應當在（）內予以處理?，處理情況應?當告知舉報?人、投訴人，并為舉報人?、投訴人保密?。A.48小時B.24小時C.12小時D.72小時【答案】：B13.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發現，小蕾母親因身體殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現促進小蕾與社會環境相互適應功能的是（）。A.聯系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜B.協調小蕾定期聯系正在服刑的父親C.邀請小蕾參加社區舉辦的興趣小組D.協助小蕾母親申請殘聯的殘障補貼【答案】：C14.社區工作站應接受街道辦事處的（）。A.領導B.指導C.監督D.領導與監督【答案】：A15.老金因腦梗被送入急診科治療。醫務社會工作者小趙詳細了解了老金的患病史、XXX醫史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金（）。A.增進良好的醫患關系B.獲得特殊的醫護照顧C.爭取更多的醫療救助D.獲得全面支持性服務【答案】：D16.下列關于充分就業理解不正確的是（）。A.實現充分就業是政府職能結構中的重要組成部分B.充分就業就是零失業C.實現充分就業是國家政府宏觀調控的首選目標D.在某一工資水平之下，所有愿意接受工作的人，都獲得了就業機會，就是充分就業【答案】：B17.在國外，社區建設也叫（）。A.社區規劃B.社區建構C.社區服務D.社區發展【答案】：D18.錢某在某廠工作了5個月，該廠瀕臨破產，錢某因此被解除勞動合同。依法律規定，該廠應付給錢某相當于（）工資的經濟補償金。A.5個月B.3個月C.1個月D.半個月【答案】：D19.在工作計劃完善之后，社區工作就進入了實施計劃的階段。這一階段的工作重點是（）。A.社區資源管理和社區組織工作動員B.社區資源管理和執行社區工作方案C.實驗社區工作方案和預估執行效果D.社區工作方案執行和執行效果預判【答案】：B20.在個案工作進入結案階段時，有的服務對象會出現分離焦慮，從而提出更多有待解決的問題或需求，此時社會工作者適宜的做法有（）。A.增加機構會談或家訪的次數B.接納服務對象的分離焦慮C.與服務對象共商轉介計劃D.分享服務對象收獲的正向經驗【答案】：A21.在我國城市社區中，（）制度以保障居民基本生活為目的，科學、合理地確定保障標準，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當地城市居民最低生活保障標準的，均有從當地人民政府獲得基本生活物質幫助的權利。A.社會福利B.最低生活保障C.社會保險D.優撫安置【答案】：B22.用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間。一般每日不得超過（）小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過（）小時,但是每月不得超過（）小時。A.2，3，36B.1，2，36C.1，2，30D.1，3，36【答案】：D23.在矯正過程中，矯正對象往往表現的敏感、神經質、情緒不穩、反應過度、對人對事多疑、偏激等，這是指矯正對象（）。A.具有沖動好斗的人格特征B.具有困難重重的生活特征C.具有自卑消沉的心理特征D.具有嚴重脫節的社會特征【答案】：A24.問卷調查是常用的搜集資料的方式之一。設計調查問卷的問題和答案最重要的是（）。A.所列問題是必要的且容易回答B.屬于年齡、收入等私人問題不直接提問C.備選答案要適量且準確D.涉及的問題不能大也不能小【答案】：A25.在社區工作技巧中，下面哪項不是會議中的技巧（）。A.要多做集中、歸納、摘要和總結工作，要保持客觀、中立和公正的態度B.每項議程的時間分配盡量嚴格掌握C.盡快做好會議記錄，分發給有關人員，以便工作的開展D.適當分配發言和討論的時間【答案】：C26.在社區策劃模式中扮演專家角色的主要是（）。A.社區民間組織B.社區工作者C.社區領導者D.社區居民【答案】：B27.地區發展模式比較符合中國的文化傳統，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。A.新建社區居民生活用水費用過高B.社區居民之間關系疏離，部分鄰里關系不良C.社區的公共空間普遍存在堆放雜物，亂搭亂蓋現象D.社區居民不熟悉社區的社會服務機構【答案】：A28.某社會工作機構了解到當地小學下午放學較早，許多學生家長因工作原因法照看孩子，于是，該機構與社區居委會合作開辦了“四點半課堂”，開展學生臨時托管、課后學習輔導等服務。該機構的上述工作屬于________兒童福利服務。A.替代性B.補充性C.保護性D.支持性【答案】：B29.在社會策劃模式中，社會工作者采用不同方法確定社區需要。下列做法中，屬于運用社會指標方法來評估需要的是（）。A.通過量表測量服務對象需要B.通過服務使用者資料評估需要C.通過社會或專業認可的數據推斷需要D.通過服務對象參與確定需要【答案】：C30.以下哪一項屬于物業服務企業的特征？（）A.義務性B.廣泛性C.經營性D.福利性【答案】：C31.當社區團體和組織出現問題時，社會工作者可以扮演（）的角色，在適當的時機介入，避免偏袒任何一方，做到對事不對人。A.教育者B.引導者C.管理者D.矛盾緩和者【答案】：D32.以下不屬于社區建設的主要任務的是（）。A.加強社區管理B.發展社區衛生C.加強社區治安D.美化社區環境【答案】：A33.社會工作者小張為社區的低保人員開展求職技能培訓，組織他們為社區提供志愿服務，并為他們爭取一些工作機會。社會工作者這樣做的主要目的是（）。A.運用低保人員提供的志愿服務滿足社會需要B.避免低保人員因長期失業而被邊緣化C.要求有勞動能力的低保人員回報社區D.增加社區居民對低保人員的接納與認同【答案】：D34.下列關于督查通報制度的說法錯誤的是（）。A.對貫徹落實工作取得良好成效的部門，要進行通報表彰B.對貫徹落實工作不力的部門，要通報批評C.對各部門重點工作的開展情況，不需要實行通報D.對造成嚴重后果的，要追究相應主管領導的責任【答案】：C35.全面依法治國，必須堅持人民的主體地位。對此，下列哪一理解是錯誤的?（）A.人民依法享有廣泛的權利和自由，同時也承擔應盡的義務B.人民通過各種途徑直接行使立法、執法和司法的權力C.人民根本權益是法治建設的出發點和落腳點，法律要為人民所掌握、所遵守、所運用D.法律既是保障人民自身權利的有力武器，也是人民必須遵守的行為規范【答案】：B二、多選題36.信訪人提出信訪事項，一般應當采用書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址（）、理由。A.職務B.請求C.事實D.身份【答案】：BC37.勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，引發爭議的，解決方式有（）。A.用人單位與勞動者可以重新協商B.協商不成的，適用集體合同規定C.沒有集體合同或者集體合同未規定勞動報酬的，實行同工同酬D.沒有集體合同或者集體合同未規定勞動條件等標準的，適用國家有關規定【答案】：ABCD38.學校社會工作者小蘇在為初二學生小寧進行個案輔導時發現，母親對小寧控制過于嚴格，不給她任何的自由空間，母子爭吵不斷，小寧無所適從，針對這種情況，小蘇接下來可以開展的工作有（）。A.鼓勵小寧反抗B.促進親子溝通C.進行家庭走訪D.幫助小寧增能【答案】：BC39.社區工作者任職期間實行統一的工作制度，工資由（）組成。A.住房補貼B.崗位工資C.統一津貼D.基本工資【答案】：BD40.什么是重大疾病？A.指定傳染病B.癌癥C.有關精神病D.嚴重遺傳性疾病【答案】：ACD41.信訪人對（）的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服其職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：A.社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員B.法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員C.村民委員會、居民委員會及其成員D.提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員【答案】：ABCD42.（）應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行政機關負責人協調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。A.設區的市級、縣級人民政府B.各級人民政府C.設區的市級、縣級人民政府的工作部門D.鄉、鎮人民政府【答案】：ACD43.假設張某已經懷孕8個月，請問下列說法正確的是（）。A.張某生育應享受不少于90天的產假B.單位不得要求張某進行夜班勞動C.單位不得對張某延長工作時間D.單位應當對張某應定期進行健康檢查【答案】：ABC44.我國勞動爭議調解委員會由以下各方代表組成，具體包括（）A.企業行政代表B.職工群眾代表C.企業工會代表D.勞動行政部門代表【答案】：ABC45.社區照顧模式中有不同的工作對象，包括（）。A.精神病人B.殘疾兒童C.弱智兒童的家長D.經常逃學的“問題孩子”【答案】：ABC46.社區照顧模式旳實行方略涉及（）。A.在機構內照顧B.為社區照顧C.由社區照顧D.在社區內照顧【答案】：AD47.單親家庭也許面臨旳問題有（）。A.孩子照顧旳問題B.家庭成員旳情緒問題C.經濟壓力旳問題D.障礙小朋友接受訓練旳問題【答案