街舞銷售培訓(xùn)匯報人：文小庫2025-05-07CATALOGUE目錄02銷售核心技巧01街舞行業(yè)認知03產(chǎn)品知識體系04客戶關(guān)系管理05實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練06職業(yè)素養(yǎng)提升街舞行業(yè)認知01街舞市場現(xiàn)狀與趨勢市場規(guī)模街舞市場正在快速增長，成為全球性的舞蹈文化現(xiàn)象。01市場競爭激烈，眾多街舞品牌和工作室在爭奪市場份額。02發(fā)展趨勢街舞文化不斷融合創(chuàng)新，未來將更加注重個性化和多元化。03競爭態(tài)勢街舞主要吸引年輕人，特別是15-30歲的青少年和青年。年齡分布主流消費群體具有較高的消費能力，愿意為街舞培訓(xùn)和周邊產(chǎn)品付費。消費能力熱愛音樂和舞蹈，追求個性和時尚，注重自我表達和社交互動。興趣愛好主流消費群體特征商業(yè)運營模式解析教學模式包括線下實體班、線上教學、一對一私教等多種教學模式。01賽事活動通過組織街舞比賽、演出、交流活動等方式，吸引學員和擴大品牌影響力。02跨界合作與時尚品牌、音樂制作、影視娛樂等領(lǐng)域合作，拓展街舞產(chǎn)業(yè)鏈，增加盈利渠道。03銷售核心技巧02客戶需求深度挖掘了解客戶背景通過溝通了解客戶的年齡、性別、職業(yè)等基本信息，以及興趣愛好、學習經(jīng)歷等，以便更好地挖掘其需求。提問技巧觀察能力運用開放式問題引導(dǎo)客戶表達真實需求，針對客戶的回答進行深入挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在需求。善于捕捉客戶的言行舉止和表情變化，及時調(diào)整銷售策略，滿足客戶需求。123課程價值包裝策略突出特點根據(jù)街舞課程的獨特特點，如師資力量、教學內(nèi)容、教學環(huán)境等，進行重點包裝和宣傳。01通過展示學員學習成果、成功案例等，讓客戶了解到學習街舞的實際效果，提高購買欲望。02價值傳遞強調(diào)街舞課程對于客戶個人成長、社交能力等方面的價值，提升課程在客戶心中的地位。03展示效果場景化銷售話術(shù)設(shè)計根據(jù)不同客戶需求和場景，設(shè)計合適的銷售話術(shù)，讓客戶更容易接受和認同。適應(yīng)場景在話術(shù)中加入情感元素，與客戶建立情感連接，增強信任感和購買意愿。情感共鳴在話術(shù)中突出街舞課程的獨特優(yōu)勢和價值，讓客戶對課程產(chǎn)生濃厚興趣。突出優(yōu)勢產(chǎn)品知識體系03街舞課程分類詳解街舞基礎(chǔ)課程面向初學者，教授街舞基礎(chǔ)動作、步伐、節(jié)奏和基本理論知識。街舞進階課程針對有一定基礎(chǔ)的學員，提升技術(shù)難度，教授更多風格舞蹈和技巧。街舞教練課程培養(yǎng)專業(yè)街舞教練，涵蓋教學技巧、課程設(shè)計、學員管理等方面。街舞表演課程專注于培養(yǎng)舞臺表現(xiàn)力，教授舞蹈編排、舞臺表現(xiàn)等技巧。課程設(shè)置科學根據(jù)學員水平和需求，合理設(shè)置課程內(nèi)容和難度，確保學員學習效果。師資力量強大聘請國內(nèi)外知名街舞大師授課，保證教學質(zhì)量和學員學習體驗。教學方法多樣采用示范教學、互動教學等多種教學方法，激發(fā)學員學習興趣和動力。學員成果顯著通過定期考核和展示，讓學員在實踐中提升技能，增強自信心。教學體系優(yōu)勢提煉競品對比分析要點教學質(zhì)量對比學員服務(wù)差異課程設(shè)置對比價格優(yōu)勢分析分析競品的教學質(zhì)量、師資力量和教學方法，突出自身優(yōu)勢。比較競品的課程設(shè)置和難度，確保自身課程更具針對性和實用性。關(guān)注競品在學員服務(wù)方面的不足，提升自身服務(wù)質(zhì)量，增強學員粘性。合理定價，與競品進行比較，突出自身性價比高的特點。客戶關(guān)系管理04意向客戶分級標準購買力分級根據(jù)客戶的購買能力和消費潛力，將意向客戶分為高、中、低三個等級。意向度分級決策層級分級根據(jù)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的興趣程度和購買意向，將意向客戶分為強烈意向、中等意向和弱意向三個等級。根據(jù)客戶在購買決策中的位置和影響力，將意向客戶分為決策者、關(guān)鍵影響者和一般參與者三個等級。123為會員提供專屬的折扣、優(yōu)惠和禮品，增加會員的歸屬感和忠誠度。專屬優(yōu)惠定期對會員進行電話或上門回訪，了解會員的需求和意見，及時解決問題。定期回訪組織會員參加各類專屬活動，如街舞比賽、交流會等，提高會員的參與度和黏性。會員活動會員維護增值服務(wù)及時接收并記錄客戶的投訴，確保客戶的意見和問題得到重視。投訴受理投訴處理應(yīng)對流程問題解決對客戶投訴的問題進行詳細調(diào)查和分析，找出問題根源，提出解決方案并盡快實施。反饋結(jié)果將處理結(jié)果及時反饋給客戶，確保客戶對處理結(jié)果滿意，同時征求客戶的意見和建議，進一步完善服務(wù)。實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練05門店接待全流程演練門店接待全流程演練接待前準備深度溝通初步接觸成交環(huán)節(jié)檢查門店環(huán)境、產(chǎn)品陳列、銷售人員形象等，確保以最佳狀態(tài)迎接顧客。主動迎接顧客，了解需求，介紹街舞課程特點和優(yōu)勢。詳細解答顧客疑問，根據(jù)顧客需求和興趣推薦適合課程，突出街舞教學專業(yè)性。促成顧客購買決策，介紹購買流程和優(yōu)惠政策，確保交易順利完成。應(yīng)對拒絕針對顧客常見拒絕理由，如“沒時間”、“價格貴”等，訓(xùn)練銷售人員快速有效回應(yīng)。挖掘需求通過開放式問題引導(dǎo)顧客表達真實需求，進而推薦合適課程。異議處理針對顧客對課程、師資、環(huán)境等方面的異議，運用專業(yè)知識進行解答和澄清。促成交易運用關(guān)閉式提問和假定成交技巧，引導(dǎo)顧客做出購買決定。典型場景話術(shù)PK社群營銷轉(zhuǎn)化實操社群構(gòu)建利用社交媒體和線下活動等方式，建立街舞愛好者社群，擴大潛在客戶群體。01內(nèi)容運營定期發(fā)布街舞教學視頻、課程優(yōu)惠信息等，保持社群活躍度與吸引力。02活動策劃組織線上線下的街舞比賽、交流會等活動，提高品牌知名度和學員粘性。03轉(zhuǎn)化跟蹤對社群內(nèi)潛在學員進行定期跟進和個性化推薦，促進轉(zhuǎn)化率的提升。04職業(yè)素養(yǎng)提升06銷售數(shù)據(jù)追蹤方法通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶信息和銷售數(shù)據(jù)，進行追蹤和分析。利用CRM系統(tǒng)制定銷售目標，并將目標細化到每個時間節(jié)點，以便于追蹤和評估。設(shè)立目標指標利用圖表和數(shù)據(jù)可視化工具，對銷售數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，找出規(guī)律和趨勢。數(shù)據(jù)可視化分析個人IP塑造技巧打造專業(yè)形象通過專業(yè)的著裝、言談舉止和街舞知識，樹立自己在街舞領(lǐng)域的專業(yè)形象。01不斷學習街舞新知識和技能，并在社交媒體上分享自己的經(jīng)驗和見解，擴大影響力。02建立個人品牌積極參與街舞活動和比賽，展示自己的實力和風格，打造個人品牌。03持續(xù)學習和分享職業(yè)發(fā)展晉升路徑晉升