甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

保險退保金結算與客戶滿意度提升合同甲方（保險退保方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（保險公司）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、保險退保金結算1.退保金計算甲方所持保險合同的退保金，將根據乙方提供的退保金計算公式進行計算，具體公式如下：______退保金計算應遵循國家相關法律法規及保險合同約定。2.退保金支付乙方應在收到甲方退保申請之日起______個工作日內，將退保金支付至甲方指定的賬戶。乙方保證支付給甲方的退保金金額準確無誤。二、客戶滿意度提升1.滿意度調查乙方應定期對甲方客戶進行滿意度調查，了解客戶對保險服務的評價和建議。滿意度調查結果應作為乙方改進服務質量的重要依據。2.服務改進措施乙方應根據滿意度調查結果，制定并實施改進措施，以提高客戶滿意度。乙方應在每個改進措施實施后，對改進效果進行評估，并向甲方報告。三、材料數量與價格1.材料數量材料1：名稱為滿意度調查問卷，數量為______份。材料2（如有）：名稱為服務改進方案，數量為______份。實際所需材料數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在乙方開展滿意度調查前______天（具體時長）發出。2.材料單價與總價材料1的單價為______元/份，材料2（如有）的單價為______元/份。本合同材料總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際采購數量和相應單價結算為準。四、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）將滿意度調查問卷（材料1）交付至甲方指定地點。對于后續批次（如有）的材料，乙方應根據甲方工作進度需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內交貨。2.交貨地點乙方將材料交付至甲方位于______（詳細地址）的辦公地點或甲方另行書面指定的地點。四、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對材料進行妥善包裝，確保材料在運輸和存儲過程中不受損壞。包裝應標明材料名稱、規格、數量、生產廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔材料運輸至交貨地點的費用和風險。在運輸過程中如發生材料損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規格和質量的材料，并承擔因此給甲方造成的損失。五、保險退保金結算與客戶滿意度提升雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的退保金計算方法和滿意度提升材料進行審核，如發現不符合要求，有權要求乙方重新計算或提供符合要求的材料。有權根據實際情況調整退保金計算方法和滿意度提升措施，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接收乙方提供的退保金計算方法和滿意度提升材料，并按照合同約定支付相關費用。為乙方執行退保金結算和滿意度提升工作提供必要的協助。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供退保金計算方法和滿意度提升材料后，有權要求甲方按照約定支付費用。如因甲方原因導致退保金結算延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、方式提供退保金計算方法和滿意度提升材料。對甲方提供的與退保金結算和滿意度提升相關的信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提交退保金計算方法和滿意度提升材料前應對其進行自檢，確保其符合合同要求。甲方在收到材料后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的退保金計算方法和滿意度提升材料的要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新計算退保金或提供符合要求的材料等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據退保金結算和滿意度提升工作的進度，在乙方按照甲方要求完成一定工作后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有退保金結算和滿意度提升工作且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接收乙方提供的退保金計算方法和滿意度提升材料，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于材料制作費用、人工費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、方式提供退保金計算方法和滿意度提升材料，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的退保金計算方法和滿意度提升材料不符合合同要求，應負責免費重新提供符合要求的材料，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因材料質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、保險退保金結算與客戶滿意度提升合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方退保金結算方法和滿意度提升相關信息（包括但不限于退保金計算公式、滿意度調查結果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效