品商商城會(huì)員協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：品商商城統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方希望成為乙方品商商城的會(huì)員，以享受乙方提供的相關(guān)服務(wù)和權(quán)益，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容1.商品購(gòu)物服務(wù)甲方成為乙方會(huì)員后，有權(quán)在乙方品商商城平臺(tái)上瀏覽、選購(gòu)各類商品。乙方保證所售商品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供正規(guī)的購(gòu)物發(fā)票及售后服務(wù)。2.會(huì)員專屬優(yōu)惠乙方將為甲方提供會(huì)員專屬的折扣優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品等促銷活動(dòng)。具體優(yōu)惠內(nèi)容以乙方在品商商城平臺(tái)上實(shí)時(shí)公布的為準(zhǔn)。3.積分服務(wù)甲方在品商商城消費(fèi)可獲得相應(yīng)積分，積分可用于兌換商品、抵扣現(xiàn)金、參與積分抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。積分的獲取、使用規(guī)則按照乙方制定的積分規(guī)則執(zhí)行。4.優(yōu)先客服服務(wù)甲方作為會(huì)員享有優(yōu)先客服服務(wù)，在咨詢、投訴、退換貨等方面可享受更快捷、高效的服務(wù)響應(yīng)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的會(huì)員服務(wù)。2.有權(quán)對(duì)乙方品商商城平臺(tái)的商品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)提出意見和建議。3.在符合乙方退換貨政策的情況下，有權(quán)要求乙方辦理商品的退換貨。4.有權(quán)查詢自己的會(huì)員信息、消費(fèi)記錄、積分情況等。（二）甲方義務(wù)1.如實(shí)填寫注冊(cè)會(huì)員所需信息，并保證所填信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。2.遵守本協(xié)議及乙方品商商城平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和制度，包括但不限于商品交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)定、積分規(guī)則等。3.按照乙方公布的價(jià)格及支付方式，按時(shí)支付商品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。4.不得利用乙方品商商城平臺(tái)從事任何違法違規(guī)、損害乙方或其他第三方合法權(quán)益的活動(dòng)。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化及運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)本協(xié)議及會(huì)員服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修改和調(diào)整，并提前在品商商城平臺(tái)上公示。如甲方繼續(xù)使用會(huì)員服務(wù)，則視為同意相關(guān)修改和調(diào)整。2.有權(quán)對(duì)甲方的會(huì)員資格進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議或乙方平臺(tái)規(guī)則，有權(quán)采取暫停或終止會(huì)員資格等措施。3.有權(quán)根據(jù)甲方的消費(fèi)行為、信用狀況等，調(diào)整甲方的會(huì)員等級(jí)及相應(yīng)權(quán)益。（四）乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的品商商城平臺(tái)及相關(guān)會(huì)員服務(wù)。2.保證所售商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定履行商品質(zhì)量保證、退換貨等義務(wù)。3.妥善保管甲方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，不得泄露甲方隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方同意的除外。4.及時(shí)處理甲方的咨詢、投訴和建議，保障甲方的合法權(quán)益。三、商品及服務(wù)價(jià)格與支付1.乙方品商商城平臺(tái)上的商品價(jià)格以乙方實(shí)時(shí)公布的價(jià)格為準(zhǔn)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、促銷活動(dòng)等因素調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)提前在平臺(tái)上公示。2.甲方應(yīng)在訂單生成后，按照乙方指定的支付方式及時(shí)支付商品價(jià)款。支付方式包括但不限于在線支付、貨到付款、分期付款等，具體支付方式以乙方平臺(tái)顯示為準(zhǔn)。3.如甲方選擇貨到付款，應(yīng)在收到商品時(shí)按照商品價(jià)款支付現(xiàn)金或通過乙方認(rèn)可的其他支付方式支付。4.如甲方選擇分期付款，應(yīng)按照與乙方或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)簽訂的分期付款協(xié)議按時(shí)還款。如甲方未能按時(shí)還款導(dǎo)致的逾期費(fèi)用及其他法律責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。四、商品交付與驗(yàn)收1.乙方將按照甲方訂單中的收貨地址及聯(lián)系方式，及時(shí)安排商品發(fā)貨。商品交付時(shí)間以乙方與物流配送公司約定的時(shí)間為準(zhǔn)，但因不可抗力、物流擁堵等特殊原因?qū)е卵舆t交付的除外。2.甲方在收到商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)對(duì)商品的數(shù)量、外觀、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在破損、短缺、質(zhì)量問題等，應(yīng)在簽收前及時(shí)向送貨人員提出，并拒絕簽收。同時(shí)，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間以乙方規(guī)定為準(zhǔn)）通過品商商城平臺(tái)或其他指定方式向乙方反饋上述問題。3.如甲方在驗(yàn)收后未提出異議，則視為商品驗(yàn)收合格。但如甲方在后續(xù)使用過程中發(fā)現(xiàn)商品存在隱蔽質(zhì)量問題，仍有權(quán)在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)要求乙方處理。五、售后服務(wù)1.退換貨政策如甲方購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問題或與乙方描述不符，甲方有權(quán)在乙方規(guī)定的退換貨期限內(nèi)（一般為自商品簽收之日起[X]天內(nèi)，具體期限以乙方平臺(tái)公布為準(zhǔn)）要求乙方辦理退換貨。乙方應(yīng)在收到甲方退換貨申請(qǐng)并核實(shí)情況后，按照國(guó)家法律法規(guī)及乙方的退換貨政策及時(shí)為甲方辦理退換貨手續(xù)。非質(zhì)量問題的退換貨，如甲方因個(gè)人原因需要退換貨，應(yīng)符合乙方規(guī)定的條件（如商品保持完好、包裝齊全、不影響二次銷售等），并承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。乙方在收到甲方符合條件的退換貨申請(qǐng)后，將按照規(guī)定處理。2.維修與保養(yǎng)對(duì)于乙方銷售的部分商品，乙方將按照國(guó)家法律法規(guī)及商品本身的質(zhì)量保證期限提供維修、保養(yǎng)服務(wù)。甲方在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可按照乙方的售后服務(wù)流程申請(qǐng)維修或保養(yǎng)。乙方應(yīng)在收到甲方申請(qǐng)后及時(shí)安排處理，并在合理期限內(nèi)完成維修或保養(yǎng)工作。3.投訴與處理甲方在使用商品或服務(wù)過程中如遇到問題或不滿意的情況，可通過品商商城平臺(tái)的投訴渠道向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到甲方投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間以乙方規(guī)定為準(zhǔn)）將處理結(jié)果反饋給甲方。六、積分規(guī)則1.積分獲取甲方在品商商城每消費(fèi)[X]元可獲得[X]積分（具體積分比例以乙方平臺(tái)公布為準(zhǔn)）。消費(fèi)金額以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，不包括運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等其他費(fèi)用。乙方將不定期舉辦積分活動(dòng)，甲方參與活動(dòng)可額外獲得積分。具體活動(dòng)內(nèi)容及積分獲取方式以乙方在品商商城平臺(tái)上公布的為準(zhǔn)。2.積分使用甲方可使用積分兌換乙方平臺(tái)上指定的商品或服務(wù)。積分兌換的具體規(guī)則及可兌換商品或服務(wù)以乙方在品商商城平臺(tái)上實(shí)時(shí)展示的為準(zhǔn)。甲方可使用積分抵扣現(xiàn)金，具體抵扣規(guī)則為每[X]積分可抵扣[X]元現(xiàn)金（具體抵扣比例以乙方平臺(tái)公布為準(zhǔn)）。在結(jié)算訂單時(shí)，甲方可選擇使用積分抵扣部分現(xiàn)金支付。甲方可參與乙方舉辦的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，按照活動(dòng)規(guī)則使用積分抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)結(jié)果將在活動(dòng)頁(yè)面實(shí)時(shí)公布，如甲方中獎(jiǎng)，乙方將按照活動(dòng)規(guī)則發(fā)放獎(jiǎng)品。3.積分有效期積分有效期為自獲得積分之日起[X]年。如積分在有效期內(nèi)未使用，將自動(dòng)過期失效。乙方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整積分有效期，并提前在品商商城平臺(tái)上公示。七、會(huì)員等級(jí)與權(quán)益1.會(huì)員等級(jí)劃分乙方根據(jù)甲方的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、信用狀況等因素，將甲方的會(huì)員等級(jí)劃分為普通會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員四個(gè)等級(jí)。具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：普通會(huì)員：注冊(cè)成為乙方會(huì)員后，未達(dá)到銀牌會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)的為普通會(huì)員。銀牌會(huì)員：在自然年度內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到[X]元的會(huì)員升級(jí)為銀牌會(huì)員。金牌會(huì)員：在自然年度內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到[X]元的會(huì)員升級(jí)為金牌會(huì)員。鉆石會(huì)員：在自然年度內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到[X]元及以上的會(huì)員升級(jí)為鉆石會(huì)員。2.各等級(jí)會(huì)員權(quán)益普通會(huì)員：享受基礎(chǔ)的會(huì)員服務(wù)，包括商品購(gòu)物、積分服務(wù)等，但不享有會(huì)員專屬優(yōu)惠及優(yōu)先客服服務(wù)。銀牌會(huì)員：除享受普通會(huì)員權(quán)益外，可享受部分會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠（如[X]折優(yōu)惠）、優(yōu)先客服服務(wù)，積分獲取比例提高[X]%。金牌會(huì)員：除享受銀牌會(huì)員權(quán)益外，可享受更多會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠（如[X]折優(yōu)惠）、優(yōu)先客服服務(wù)升級(jí)，積分獲取比例提高[X]%，可參與會(huì)員專屬活動(dòng)。鉆石會(huì)員：除享受金牌會(huì)員權(quán)益外，可享受最高級(jí)別的會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠（如[X]折優(yōu)惠）、優(yōu)先客服服務(wù)，積分獲取比例提高[X]%，可享受更多會(huì)員專屬特權(quán)，如生日專屬禮品、專屬客服經(jīng)理等。八、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。九、違約責(zé)任1.如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方立即改正違約行為，并承擔(dān)因違約給乙方造成的損失。暫停或終止甲方的會(huì)員資格，取消甲方尚未使用的會(huì)員權(quán)益。如甲方的違約行為涉及法律法規(guī)責(zé)任，乙方將依法追究甲方的法律責(zé)任。2.如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于直接損失、可得利益損失等。十、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議，則本