醫院委托服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望獲得特定的醫療服務相關支持，乙方具備提供該等服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供醫院委托服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體描述1.醫療行政事務協助乙方協助甲方處理醫院日常行政事務，包括但不限于文件管理、會議組織安排、人員考勤管理等。乙方應確保各項行政工作的有序開展，按照甲方的行政流程和規范進行操作，及時、準確地完成各項行政任務，并定期向甲方匯報行政工作進展情況。2.醫療人力資源管理支持乙方負責協助甲方進行醫療人員的招聘、培訓、績效考核等工作。在招聘方面，乙方應根據甲方制定的招聘標準和崗位需求，篩選合適的候選人，并組織面試、背景調查等流程，確保招聘到符合甲方要求的醫療專業人才。對于醫療人員的培訓，乙方應制定相應的培訓計劃，邀請專業講師或利用內部資源為甲方醫療人員提供專業技能培訓、職業道德培訓等，提升醫療人員的整體素質和業務能力。在績效考核方面，乙方應協助甲方建立科學合理的績效考核體系，定期對醫療人員的工作表現進行評估和考核，并提供相應的數據分析和建議，以便甲方進行人員激勵和管理。3.醫療設備管理與維護乙方承擔甲方醫院醫療設備的管理和維護工作。包括設備的采購計劃制定、選型推薦、采購流程跟進，確保所采購的設備符合醫院的實際需求和醫療標準。在設備安裝調試階段，乙方應安排專業技術人員進行現場指導，確保設備正常運行。同時，乙方負責建立設備檔案，記錄設備的基本信息、維護保養記錄、維修記錄等。定期對設備進行巡檢，及時發現并解決設備潛在問題，制定設備維護保養計劃，按照計劃對設備進行定期保養和維修，確保設備處于良好的運行狀態，延長設備使用壽命，保障醫院醫療工作的正常開展。4.醫療信息化系統建設與維護乙方負責協助甲方進行醫院醫療信息化系統的建設、升級和維護工作。根據甲方的業務需求和發展規劃，設計合理的信息化系統架構，選擇合適的軟件產品和技術方案，并組織實施系統建設項目。在系統建設過程中，乙方應與甲方相關部門和人員密切溝通，確保系統功能滿足醫院實際業務流程和管理需求。系統上線后，乙方負責提供系統的日常維護服務，包括數據備份與恢復、系統故障排除、安全防護等，保障系統的穩定運行和數據安全。及時處理甲方在使用信息化系統過程中遇到的問題和需求，根據醫院業務發展變化，對系統進行必要的升級和優化，以提高醫院信息化管理水平和醫療服務效率。（二）服務標準及要求1.乙方應按照國家相關法律法規、行業規范以及甲方制定的各項規章制度和標準要求提供服務。2.乙方提供的服務應具備專業性、準確性、及時性和高效性，確保服務質量達到或超過同行業平均水平。3.在服務過程中，乙方應積極配合甲方的工作安排，根據甲方的需求及時調整服務方案和工作計劃，確保服務能夠滿足甲方不斷變化的業務需求。4.乙方應建立完善的服務質量監控體系，對服務過程和結果進行全程監控和評估，及時發現并解決服務過程中出現的問題，不斷改進服務質量。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照協議約定的服務內容、標準和要求履行義務。有權根據醫院實際情況和業務發展需求，對乙方的服務內容、工作方式、人員安排等提出合理的調整要求。有權在乙方違反協議約定或服務質量不符合要求時，要求乙方采取補救措施或解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料、信息和工作條件，包括但不限于醫院的基本情況、業務數據、辦公場地等，確保乙方能夠全面了解醫院的實際情況，順利開展服務工作。按照協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用，不得無故拖欠或拒絕支付。協調醫院內部各部門與乙方的工作關系，為乙方開展服務工作提供必要的支持和配合，確保服務工作的順利進行。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照協議約定獲得服務費用。有權根據協議約定和服務工作實際需要，要求甲方提供必要的協助和支持，包括但不限于提供相關資料、信息，協調內部關系等。在服務過程中，如因甲方原因導致服務工作無法正常開展或出現延誤、增加額外工作量等情況，乙方有權要求甲方承擔相應的責任，并對服務費用進行合理調整。2.義務按照協議約定的服務內容、標準和要求，組織專業人員為甲方提供優質、高效的服務，確保服務質量達到或超過協議約定的標準。定期向甲方匯報服務工作進展情況，及時向甲方反饋服務過程中出現的問題和解決方案，接受甲方的監督和檢查。建立健全服務檔案管理制度，對服務過程中產生的各類文件、資料、記錄等進行妥善保管，以便甲方查閱和審計。嚴格遵守國家法律法規和職業道德規范，保守甲方的商業秘密和醫療信息，不得向任何第三方泄露甲方的機密信息。在服務期間，乙方應自行承擔其工作人員的工資、福利、保險等費用，以及因提供服務而產生的其他費用，如差旅費、辦公費等，除非協議另有約定。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方經協商確定，甲方應向乙方支付的服務費用總額為人民幣______元（大寫：______元整）。此費用涵蓋乙方為甲方提供本協議約定的各項服務所需的全部費用，包括但不限于人員薪酬、設備采購及維護費用、軟件購買及開發費用、辦公費用、差旅費等。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付服務費用總額的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.在乙方完成協議約定的各項服務內容，并經甲方驗收合格后的______個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。如需終止協議，雙方應提前______個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、醫療信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。即使本協議終止或解除，本條款仍然有效。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反本協議約定，擅自變更服務內容、標準或要求，導致乙方無法正常履行協議義務的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照協議服務費用總額的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協議約定的服務內容、標準和要求提供服務，或服務質量不符合要求，乙方應負責采取補救措施，直至達到協議約定的標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照協議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。若乙方經甲方書面通知后______日內仍未采取有效補救措施，甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。乙方應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方的違約行為構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責任。3.若乙方未按照協議約定的時間完成服務工作，每逾期一日，應按照協議服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法