呼叫中心轉讓協議書?甲方（轉讓方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受讓方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有一家呼叫中心，并有意將其轉讓給乙方，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就呼叫中心轉讓事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.呼叫中心基本情況該呼叫中心位于[具體地址]，主要從事[業務范圍詳細說明]等相關業務。目前配備有[詳細列舉設備清單，包括但不限于電腦、服務器、電話線路、辦公家具等]設備，這些設備均處于正常使用狀態，并已按照相關規定進行了定期維護和保養。擁有完整的客戶信息數據庫，包含[客戶信息涵蓋范圍及大致數量]等客戶的詳細資料，數據庫的維護和更新工作一直處于良好狀態。具備穩定的通信網絡，包括[網絡類型及帶寬等具體情況]，能夠滿足日常呼叫業務的需求。2.業務運營情況呼叫中心目前與[列舉主要合作客戶名單]等客戶建立了長期合作關系，業務運轉正常，客戶滿意度較高。近[X]個月的業務量平均每月達到[具體業務量數據]，收入穩定。擁有一支專業的呼叫中心運營團隊，包括坐席人員[X]名、管理人員[X]名等，團隊成員具備豐富的行業經驗和專業技能，熟悉呼叫中心業務流程。在業務流程方面，具備完善的客戶咨詢、投訴處理、訂單受理等流程，各項流程均符合行業規范和相關法律法規要求。二、轉讓價格及支付方式1.轉讓價格雙方經協商一致，確定呼叫中心的轉讓價格為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此價格為含稅價，包含呼叫中心的設備、客戶信息、業務經營權、品牌及相關知識產權等所有與呼叫中心相關的權益。2.支付方式乙方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向甲方支付轉讓價格的[X]%作為定金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。在完成呼叫中心所有資產及業務的交接手續后的[X]個工作日內，乙方支付剩余轉讓款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。甲方應在收到每筆款項后的[X]個工作日內，向乙方出具合法有效的收款憑證。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取轉讓款項。有權要求乙方按照協議約定的時間和方式履行相關義務。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的呼叫中心相關信息，包括但不限于設備情況、客戶信息、業務運營狀況、員工信息等，并保證所提供信息不存在任何虛假陳述或隱瞞重要事實的情況。在本協議簽訂后至轉讓完成前，妥善保管呼叫中心的資產及相關資料，不得擅自處置、損壞或轉移，確保呼叫中心的正常運營和資產安全。協助乙方辦理呼叫中心轉讓過程中涉及的各項手續，包括但不限于工商變更登記、稅務變更登記、客戶信息交接手續等，并提供必要的協助和支持。負責處理轉讓前呼叫中心未了結的業務及相關糾紛，確保在轉讓完成后，乙方不會因轉讓前的事項受到任何不利影響。按照本協議約定的時間和方式，將呼叫中心的資產及相關資料完整地交付給乙方，并保證交付的資產和資料符合協議約定的狀態。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關信息和協助辦理轉讓手續。在支付轉讓款后，有權獲得呼叫中心的所有資產、業務經營權、客戶信息等相關權益。2.義務按照本協議約定的時間和方式向甲方支付轉讓款項。對甲方提供的呼叫中心相關信息予以保密，不得向任何第三方泄露，除非法律法規另有要求或經甲方書面同意。在接收呼叫中心后，按照相關法律法規和行業規范繼續經營，保障客戶的合法權益，維護呼叫中心的良好聲譽。負責承擔轉讓完成后呼叫中心的運營費用、員工薪酬、稅費等各項費用，并按照規定履行相關納稅義務。在辦理呼叫中心相關手續過程中，積極配合甲方及相關部門的工作，提供必要的文件和資料。四、資產及資料交接1.交接時間雙方應在乙方支付定金后的[X]個工作日內，開始辦理呼叫中心資產及資料的交接手續，并在[具體交接期限]內完成全部交接工作。2.交接內容設備交接雙方共同對呼叫中心的設備進行清點和驗收，填寫設備交接清單，清單應詳細列出設備的名稱、型號、數量、規格、購置時間、使用狀況等信息。設備交接后，設備的所有權歸乙方所有。甲方應確保設備能夠正常運行，并提供設備的相關使用說明書、維修記錄、保養記錄等資料。客戶信息交接甲方應向乙方提供完整的客戶信息數據庫備份，并協助乙方完成客戶信息的導入和系統對接工作，確保乙方能夠順利獲取和使用客戶信息。在交接過程中，雙方應對客戶信息的保密性進行確認，明確各自的保密責任和義務。業務資料交接甲方應將呼叫中心的業務流程文件、操作手冊、培訓資料、合同模板、客戶檔案等所有與業務運營相關的資料移交給乙方，確保乙方能夠全面了解呼叫中心的業務情況，順利開展后續運營工作。對于正在進行的業務項目，甲方應向乙方詳細介紹項目進展情況、客戶需求、合作意向等信息，并提供必要的協助，以便乙方能夠妥善處理和推進相關項目。員工交接甲方應向乙方介紹呼叫中心現有員工的基本情況，包括員工姓名、崗位、工作年限、薪酬待遇、勞動合同情況等，并協助乙方與員工進行溝通和協商，確保員工能夠順利過渡到乙方工作。對于愿意繼續留在呼叫中心工作的員工，甲方應負責辦理相關工作交接手續，確保員工的工作不受影響。在員工交接過程中，雙方應遵守相關勞動法律法規的規定，保障員工的合法權益。3.交接確認交接工作完成后，雙方應共同簽署資產及資料交接確認書，確認交接內容完整、準確，雙方對交接事項無任何異議。交接確認書作為本協議的附件，具有同等法律效力。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方提供真實、準確、完整的呼叫中心相關信息，或隱瞞重要事實，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償金額為乙方因甲方違約行為所遭受的全部直接經濟損失。若甲方未按照本協議約定的時間和方式協助乙方辦理轉讓手續，或擅自處置、損壞或轉移呼叫中心資產及相關資料的，每逾期一日，應按照轉讓價格的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方雙倍返還定金，同時甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未妥善處理轉讓前呼叫中心未了結的業務及相關糾紛，導致乙方受到任何不利影響或遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、因糾紛產生的訴訟費、律師費、差旅費等費用。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付轉讓款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并沒收乙方已支付的定金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反本協議約定，向任何第三方泄露甲方提供的呼叫中心相關信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；若因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照相關法律法規和行業規范經營呼叫中心，導致客戶投訴、糾紛或其他不良影響，給甲方聲譽造成損害的，乙方應負責消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；若因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.