某物業企業維修部管理工作規程

電梯故障維修操作規程

1.0目的：規范電梯故圈維修工作，保證電梯的安全運行。

2.0合用范圍：合用于物業小區內日勺電梯故障維修工作。

3.0職責：

3.1維修部領班負責電梯故障維修的組織監控工作。

3.2電梯分包企業和維修領班負責電梯發生故障時的緊急維修工作。

4.0工作程序：

4.1電梯發生故障后，維修技工應迅速抵達現場（10分鐘內；分包企業規定在20

分鐘內）；先查看故障現象、分析發生故障原因、分析故隙的位置；根據不一

樣口勺故障，進行對應的處理“

4.2機房常見機械故障及處理措施：

電機軸承故障：電機運轉時發出異常響聲，如判斷是軸承故障，應拆下電機檢查軸

承，如有發卡、磨損過大，則需更換軸承；

制動器故障：制動閘瓦與制動輪之間有磨擦現象。應調整制動閘瓦，更換制動閘瓦,

除去制動輪上的I油污；

限速器故隙：夾繩鉗口及繩槽處有雜物、軸承損壞。應清洗雜物、更換軸承；井道

與轎廂。

轎廂門和自動門機構故障：開關門時有抖動聲、不開門、不關門，開門時有碰聲、

門隙過大等。應清除地坎滑槽雜物、調整安全觸板、連桿轉動處加油;

廳門故障同上；

開門刀故障：運行時有碰撞聲、或忽然停車，應調整開門刀位置（開門刀與廳門地

坎間隙）；導軌故障：運行不平穩、發抖、震動等現象，應調整軌道尺寸，用

卡尺調正、用軌道鏗修平接口；

導靴故障：運行不平穩、有磨鐵聲、震動等現象，導靴片磨投嚴重、導靴座

位置不對等，應更換導靴，調整導靴座位置；

安全鉗故障：運行時有磨鐵聲、嚴重時安全鉗還會動作剎車、或單邊剎車。應調整

安全鉗間隙、安全聯動機構、加油潤滑、保證各活動部位靈活；

4.3底坑常見機械故障及處理措施：

賠償鏈故障：運行時有碰鏈聲，由于賠償鏈增長或縮短等原因所致。應調整賠償鏈

長度；

安全鉗鋼絲繩張緊輪故障：運行時有磨鋼絲繩聲或有異常聲。應調整安全鉗鋼絲繩,

更換軸承；

緩沖器故障：緩沖器生銹、不活動、液壓油量局限性。應除去鐵銹、補充液壓油。

4.4機房電氣故障及維修處理措施：

保險故障：

1）緩沖器、底坑急停、斷繩開關短路。應排去底坑積水，排除短路點、換上同型號

保險絲、廳門轎門安全回路；

2）井道有水，回路有短.路點。應切斷來水源，排除短路點，換上同型號保險絲、指

示燈回路；

3）廳外指示有水或有線破裂斷路。應排干水，排除短路點，更換保險絲，控制回路;

4）控制線圈被燒，控制元件內部斷路，應更換控制線圈和控制元件，排除線路斷路

點、換上同型號保險絲。

接觸器和斷路器故障：接觸潛或斷電器不工作，由于接觸器和斷電器線圈繞壞，控

制線路或插件有斷開點，控制線路保險被燒壞等原因所致。應更換接觸器或繼

電器，排除斷開點，更換保險絲。

4.5井道與轎廂電氣故障及維修處理措施：

上、下限位及極限開關故障：此故障出現電梯不能走車，一般是由于開關接觸不好

或斷路等原因所致。應清潔接觸點或更換、排除斷點等；

轎門、廳門聯鎖開關故障：此故障出現電梯只關門不走車，一般是由于聯鎖開關接

觸不好或開關損壞、線路斷路等原因所致。應清潔接觸點，更換開關排除線路

斷點等；

安全鉗開關、安全窗開關、轎頂急停：此故障出現電梯不走車，一般是由于開關接

觸不良或損壞等原因所致。應清潔接觸點，更換開關

4.6底坑電氣故障及維修處理措施：

緩沖器開關、安全窗開關、轎頂急停：此故障出現電梯不走車，一般是由于接觸不

良，緩沖器復位不到位，主鋼絲繩過長，對重碰到緩沖器開關損壞所致。應清

潔接觸點，緩沖器復位，縮短主鋼絲繩，更換開關；

張緊輪斷繩開關故障：此故障出現電梯不走車，一般是由于開關接觸不良，安全鉗

鋼絲過長，開關損壞等原因所致。應清潔接觸點，縮短安全鉗鋼絲，更換開關;

電梯故障排除后，電梯工應將電梯故障維修狀況記錄在《電梯故障報修登記表》中，

歸檔長期保留。

5.0支持性文獻和記錄

5.1電梯故障報修登汜表

電梯操作規程

1.0目的：保證操作的安全性和對日勺性。

2.0合用范圍：合用于小區電梯的操作。

3.0職責：

3.1維修領班負責監督管理工作。

3.2維修領班及維修技工負責電梯啟動時的操作。

4.0工作程序：

4.1全自動運行

將首層基站鎖用鑰匙將關機狀態“STOP”打到運行狀態“RUN”處。

用專用鎖匙打開轎箱內操作箱,把照明開關扳向“開”;把風扇開關扳向“開”,

把運行停止開關扳向“運行”，將手動、自動開關扳向“自動”位置。

按任?樓層，電梯將自動運行。

鎖上操作箱。

4.2手動運行

將首層基站鎖用鑰匙將關機狀態“STOP”打到運行狀態“RUN”處。

用專用鎖匙打開轎箱內操作箱，把照明開關扳向“開”，把風扇開關扳向“開”,

把運行停止開關扳向“運行”，將手動、自動開關扳向“手動”位置。

選擇抵達樓層,按住關門按鈕,直至電梯啟動后,方可松手。

抵達指定樓層時，電梯自動打開門。

鎖上操作箱。

5.0支持性文獻和記錄

5.1電梯檢查保養表

5.2電梯故障報修登無表

5.3電梯維修養護動態登記表

電梯故障應急處理規程

1.0目的：規范應急處理流程，保證電梯運行正常。

2.0合用范圍：小區電梯故障處理。

3.0職責：

3.1維修部領班負責電梯故障維修的組織監控工作。

3.2維修領班協同維修技工負責應急處理。

4.0工作程序：

4.1停電導致電梯故障困人。

發現市電停后，值班人員應第一時間趕到發電機房，保證發電機正常供電。

發電機正常供電后，值班人員應會同護衛員檢查所有電梯與否正常運作亍。

如發現困人，按《電梯困人救援規范》處理。

4.2電梯技術故障困人。

發現電梯忽然停止運行或死機，第一時間檢查機房與否停電。

如發現電源供應正常，必須組織困人求援。

困人救援按《電梯困人救援規范》處理。

告知電梯保養企業派人檢修處理。

4.3火災

當發生火災時，應引導住戶從走火通道疏散，切勿乘搭非消防電梯。

當確定火災發生后，護衛員可打破非消防電梯基站門邊上的急停按鈕開關,

按下按鈕后，電梯迫降基層，停止使用。

消防員可使用專用消防電梯，進行救人救火。

5.0支持性文獻和記錄

5.1電梯故障報修登記表

5.2電梯困人救援規程

電梯機房管理規定

1.0目的：保證電梯及設備正常運行。

2.0合用范圍：小區電梯機房。

3.0職責：

3.1維修領班負責監督及檢查。

3.2維修領班協同維修技工負責平常管理。

4.0基本內容：

4.1每周對機房進行一次全面清潔，保證機房和設備表面無明顯灰塵，機房

及通道內不得堆放雜物。

4.2保持機房通風良好，保證機房內溫度正常，機房內懸掛干濕溫度計，機房溫

度不超過40ro

4.3保證機房照明良好，并配置應急燈、滅火器和盤車工具，掛于顯眼處。

4.4毗鄰水箱的機房應做好防水防潮工作。

4.5機房門窗應完好并上鎖，非本職技工外，其他人員嚴禁進入。并注意采用措

施,防止小動物進入。

4.6《電梯困人救援操作規程》和本規定及多種警示牌應清晰，并掛在顯眼處。

4.7按規定定期對機房內設施和設備及消防器材進行保養維修，損壞的要及時更

換。

4.8未經維修部領班容許，不得亂動電梯及機房所有設備的電源開關。

5.0支持性文獻和記錄

5.1電梯困人救援操作規程

5.2電梯維修養護動態登記表

電梯困人救援原則作業程序

一、目的

規范電梯救援工作的程序，保證乘客于電梯安全。

二、合用范圍

合用于物業部轄區內電梯困人后的救援工作。

三、職責

1、機電除主管負責電梯困人后H勺救援工作H勺組織實行。

2、電梯機電維修員負責電梯困人后日勺救援工作。

四、程序要點

1、當發生電梯困人事故時，電梯機電維修員通過電梯對講機或喊話與被困人員獲得聯

絡，務必時期保持鎮靜，穴要驚恐，靜心等待救援人員FJ救援；被困人員不可將身體任

何部位伸出轎廂外。假如轎廂門處在半開閉狀態，電梯機電維修員應設法將轎廂門完全

關閉。

2、根據指層燈、PC顯示、選曾啟恒干活打開廳門觀測判斷轎廂所在位置。

3、轎廂廳于距廳門0.5米左右(高于或低于)位置時的救援。

⑴拉下電梯電源開關。

(2)用專用廳門鑰匙啟動廳門。

(3)在轎頂用人力開器轎廂門。

(4)協助乘客離開轎廂。

(5)重新關好廳門。

4、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援措施。

⑴講入機房切斷電梯電源。

(2)拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋座及旋柄。

(3)救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，運用轎廂自重

向正方向移動。為了防止轎廂移動太快發生危險，操作適應一撬一放時轎廂逐漸移動,

直至最靠近廳門(0.5米左右)為止。

(4)當轎廂廳于距廳門0.5米元左右位置時，其救援措施按第3條進行。

5、遇有其他復雜狀況，應請救電梯企業協助救援。

6、困人救援工作完畢后，電梯機電維修員應將狀況完整、規范地記錄在《電梯運行日

志》內。

五、記錄

六、有關支持文獻

工程部維修作業安全操作規程

一.各工種在平莒的維修保養工作中常常與電打交道，故要尤其注意

用電安全：

1.1在設備投入運行前，一定要確認電源（電壓，交直流，頻率等）

與否與設備銘牌規定一致。

1.2確認有接地保護。

1.3在維修電路時，必須切斷電源。凡有電容或電感的電路，切斷電

源后必須進行放電，最終，用驗電筆測試該電路，確認沒有電并在電源開關處掛

上醒目的“嚴禁合閘”警告牌后方能開始維修作業。

1.4如需帶電工作的，必須匯報領班，由領班貫徹好防護措施，安排好應急保護工作后,

方能進行作業，領班應在場監督指導作業全過程。

1.5凡維修過控制線路的設備投入使用前，應卸開負載即斷開一次回路，試驗該設備日勺

控制程序，檢查有否因接錯線導致誤動作。確認控制程序對H勺無異后，方容許做設

備的空載試驗。

1.6所有技工使用的驗電筆在每次工作前，必須通過測試，在確認驗電筆功能良好的狀

況下方可使用。

1.7對的使用多種測試儀器儀表，在不具有不掌握某種儀器儀表的使用知識前，絕對不

能使用該種儀器儀表，防止損壞儀器儀表或測試出錯誤數值引起事故。

二.機管和空調工種面對的制冷設備和熱互換器，空調輔助設備，水泵等，其工作壓力

不i樣于平時的大氣壓，應謹慎小心應付。制冷劑壓力、油壓力和水壓力。這些壓

力可以是從負壓的760mm/HG到正壓的20-30KG/CM2稍有不慎將會導致人員和設

備的損傷。因此，在維修保養這些設備時，一定要遵照正常的技術程序操作，做到

心、眼、鼻、手并用。

2.1維修保養設備前，應首先切斷電源，并在電源開關處掛上醒目時“嚴禁合耐”警告

牌，凡有急停按鈕的設備一定要同步按停急停按鈕后掛上“嚴禁復位”的警告牌。

凡有二地控制的設備，一定要指定機房聯絡人，在得到機房主控臺遙控開關已斷路

關閉的告知后經驗電力容許開始維修作業。

2.2按照規定的次序關閉與設備有關的進、出閥門（上回閥不能作為保證安全關閉的閥

門用），關閉閥門時一定要頭腦清醒，理解管道流程和各閥門功能，并必須有操作

過該設備或熟識該系統『、J技工參與工作。

2.3在確認各閥門已經關閉后，必須講行卸壓，排出設備和相連管道的壓力，操作人員

卸壓時要避開壓力排出的正面，以防蒸汽、制冷劑、油、水或機器配件忽然沖出傷

人。卸壓時應緩慢打開閥門，控制好卸壓時排出的壓力。

2.4設備維修后加壓時，牢記要緩慢加壓，在加壓至略高于大氣壓時，應暫停加壓，待

觀測檢查無泄漏或無其他不正常之處，確認正常后，方能緩慢繼續加壓至設備規定

的壓力。

2.5珍貴設備和危險性較大的維修保養項目，必須由系統領班安排操作次序，并親自到

場指導參予。

2.6凡動用風、電焊等，應貫徹防火措施，并應由純熟風、電焊技術的技工擔任該項工

作。

2.7各設備專用工具較多，各工種員工平時應學會純熟使用本工種日勺專用工具，以便使

用起來得心應手，增長安全日勺保險系數。

三.進行高空作業如乘吊船維修幕墻等，必須按規范操作，嚴格遵守高空作業規則。

3.1系好安全帶，安全帶的吊繩不容許勾掛在可移動的物體上。

3.2戴好安全帽，無安全帽嚴禁作業。

3.3高處轉遞物體時，不得上下拋擲，應用繩索吊傳，繩索不得栓

在身上或安全帶上。

3.4保持通訊聯絡暢通，凡進入吊船作'也前，應檢查對講機與否正常,，試話無異

后方容許下船作業。

四.使用梯子的攀高作業,應按規范進行.

4.1不準墊高使用，梯子與地面的角度以60。?65。為宜，若為

工程維修部值班室管理規定

1.0目的：規范人員管理，保證設備正常運行。

2.0合用范圍：工程維修部全體人員。

3.0職責：

3.1維修領班每日對《工作記錄》進行檢查。

3.2維修領班對維修技工的工作負責監督及檢查。

4.0基本內容：

4.1未經管理處、維修領班同意，非值班人員嚴禁入內，值班時間值班人員不得

離崗；

4.2嚴禁在值班室內抽煙、亂寫亂畫，并準M搞好衛生，保持空內清潔；

4.3各類物品擺放整潔、規范，嚴禁寄存有毒、易燃、易爆及危險物品;

4.4準時巡查，作好記錄，及時發現事故隱患，及時處理，及時匯報；

4.5認真執行交接班制度。

5.0支持性文獻和記錄：

5.1《值班工作記錄》

5.2《工程維修服務考核原則》

工程維修服務檢查流程和原則

L0目的J：保證所需維修更目口勺及時進行，高質量地完畢維修，滿足業主口勺服務規定，

保證小區內的J設施設備正常運行。

2.0合用范圍：

2.1小區內各類公共設施設備及公共部分維修過程口勺檢查。

2.2業主（住戶）委托的J多種維修日勺維修過程檢查。

3.0職責：

3.1維修領班每日對《維修單》進行檢查。

3.2維修領班負責公共設施設備及公共部位日勺巡檢，組織對發現的問題實行整改。

3.3管理處客服部負責對客戶請修工作進行回訪。

4.0基本內容：

4.1維修過程日勺檢查規定：

維修服務及時性口勺檢查：如無特殊狀況從接到維修規定起至抵達維修現場時

間不超過30分鐘。維修時間視工藝復雜程度而定。一般性維修不超過

當日，對于尤其困難日勺，從接到維修規定到維修完畢最多不超過三天

（工藝規定特殊的例外）。不能當日完畢的，應向業主（住戶）解釋原

因。

維修服務質量日勺檢查，按維修服務原則進行檢查：功能性維修，以恢復原有

功能為準；外觀性維修，表面應無色差、高下不平現象出現，與原有部

位相比較，應無凹凸感。

4.2檢查：

日檢：維修領班及時收回每日日勺《維修單”以檢查維修日勺及時性和住戶對維

修服務過程與否滿意，檢查當日維修任務的完畢狀況。

周檢：維修部領班每周對小區各公共設備設施的維修、保養進行檢查，有問題

及時督促協助維修技工媯理。

回訪：客服部接單前臺/區域物業管家按規定H勺時間對業主（住戶）進行或

上門回訪，并在《維修單》上作好對應記錄，對業主感覺不滿意日勺維修

服務應立即安排返工或采用對應措施進行處理。

月檢:維修領班每月監督檢查時應對維修記錄進行抽查,檢查維修記錄填寫與

否規范，維修回訪滿意率與否到達規定等。

對以上檢查中發現的嚴重不合格立即查找原因，及時采用措施進行糾正，在檢

查過程中發現隱患應及時采用防止措施。

4.3服務原則

內容服務標準備注

若人員臨時未空閑，應

接到維修規定，到目的）地不超過30分鐘，如

上樓時間向住戶解釋并再約時

與業主（住戶）約定期間必須準時抵達

間

服務態度禮儀熱情、禮貌、使用文明用語

提供維修材料應向住戶提供合格維修材料

視工藝復雜狀況而定，一般不超過當日，最如超過上述時間，應向

維修服務時間

長不超過三天住戶闡明原因

對不滿意日勺應根據實

服務對象滿?

應到達90%際狀況征得住戶意

見，組織二次維修

經反復試用小漏水，住戶滿意，此項維修不

洗臉（菜）盆漏水

超過1.5小時

洗臉（菜）盆堵塞到達暢通，對切口處的修補應竭力恢復原樣

維修時間不超過2小時

到達暢通，對切口處的修補竭力恢復原樣，

浴缸堵塞及漏水經使用保證暢通、不漏水，維修時間不超3

小時

應摸準管路，打墻時盡量少破壞磁片，維修

維修墻內水管

完后外觀恢復原樣，維修時間不超過72小時

往馬桶中扔少許紙巾試水不影響暢嚴重堵塞除外，如馬桶

疏通馬桶

通，維修時間不超過3小時內掉進梳子等

到達暢通，對切口恢復原樣,清理現

疏通地漏

場,維修時間不超過2小時

此項原因較多,應在2小時內處理住戶用水問閥門，濾網等也許導致

房間沒水

題（市政停水除外）房間沒水

維修后應到達本來原則，保證密閉、開關自

水龍頭漏水

如，維修時間不超過1小時

水管接頭漏水應到達緊固、密封，維修時間不超過1小時

樓上水漏到盡快找到原因,以到達不漏水為原則,并將墻

樓下地面等污染處清理潔凈

以不漏水為原則,如需拆馬桶安裝，應予以恢

馬桶漏水

復，維修時間不超過6小時

以恢復房間正常用電為原則,在維修完畢后比較復雜的J不超過24

房間無電

應盡量保持原狀,維修時間不超過3小時小時

房間插座無電以使用以便、安全為原則.并把故障原因告訴比較復雜的不超過24

住戶,維修時間不超過3小時小時

5.0支持性文獻和記錄

5.1《維修單》

4.2流程闡明：

停電后，維修領班及技工盡快趕到電房；

檢查停電原因，若電房開關跳閘，試送電，正常即可。如不行檢查線路后再

送電，還不行告知管理處聯絡廠家維修。

加屬市政停電,月對講機告知客服中心查詢,進行應急系統發電機發電應急換

送電工作。

停電不能在短時間（一般半個小時）內恢復，應告知住戶有關停電事宜，如

停電原因、估計恢復時間等。

正常供電后，進行有關事故口勺記錄。

5.0事故及故障處理措施：

5.1外線故障

5.1.1當外線故障導致主供電源停電時，值班員工要檢查真空開關的指示牌與

否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，將主供電源進線柜

真空開關退出，掛“有人工作，嚴禁合閘”指示牌。

向供電部門匯報并理解故障狀況。

5.2內部故障

當高壓柜真空開關、高壓電纜或變壓器出現故障時（短路或接地），非誤操作

引起，除該高壓柜停電,甚至會引起主供電源或備用電源的受點柜停電,

此

時值班員應遵守下列程序：

.1將故障柜的真空開關退出（若引起火警，一人用手提式1211滅火器

滅火，一人向消防中心匯報）。

.2將故障柜的I低壓總開關退出，掛“有人工作，嚴禁合閘”指示牌。

.3投入另一變壓器，保證小區用電。

.4向管理處匯報通過和處理狀況。

.5分析事故發生原因和處理措施，并書面匯報至管理處。

配電柜自動空氣開關跳閘內處置：

.1判斷跳閘原因（短路或過載）。

.2查清晰負載種類及分布狀況。

.3對可疑處逐一檢查，確認故障祈求支援處理。并告知客服中心告知

停電事宜。

.4故障排除后立即恢復供電。

觸電處置：發既有人觸電時，當值電工應保持鎮靜、保持頭腦冷靜，盡快使

觸電者脫離電源，并進行急救。

.1拉開電源開關、拔去插頭或熔斷器。

.2用干燥口勺木竹竿移開電線或用絕緣工具（膠鉗）剪斷電線。

.3用干燥口勺衣服或絕緣塑料布墊住，將觸電者脫離電源。

.4防止觸電者在斷電后跌倒。

.5假如觸電者尚未失去知覺，則必須使其保持冷靜，并立即送醫，密

切觀測其癥狀變化。

?6假如觸電者已失云知覺，但呼吸尚存，應使其舒適、安靜地仰臥，

將上衣與褲帶放松，使其輕易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現象,

則應積極進行人工呼吸，并及時送醫救治。

.7假如觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時不能認為其已死亡，

應當立即對其進行人工呼吸，并持續不停的做到觸電者自行呼吸或醫

生到場

為止。

5.3變配電房發生火警、火災按《火警、火災應急處理規程》處置。

5.4變配電房發生水浸時的處置：

視進水狀況，拉下總電源開關或高壓開關。

堵住漏水源。

假如漏水較大，應立即告知管理處，同步竭力阻滯進水。

在工程維修部領班的組織下講行堵漏，漏水源堵住后，立即排水。

排干水后，應立即對濕水的設施設備進行除濕處理。如用干的潔凈的抹布擦

拭、熱風吹干，自然通風、更換有關管線等。

確認濕水已清除、各絕緣電阻符合規定后，開機試運行，如無異常狀況出現

則可以投入正常運行。

5.5市電停電：

由客服中心告知用電戶停電并致歉。如小區配置了發電機，則應按如下程序

啟動發電機：

退出市電聯絡開關，合上發電機聯絡開關，向應急負荷供電，并每隔15分鐘

檢查一次發電機運行狀況，如燃油、水溫等。

監視市電進線電壓，盡快與供電部門聯絡，一旦市電恢復正常，立即退出發

電機電源，恢復市電供電。

做好記錄并向上級匯報。

6.0支持性文獻和記錄

6.1《火災、火警應急處理規程》

6.2《突發性事故匯報》

供水系統突發性事故應急規程

L0目的：保證供水系統應急操作對日勺規范。

2.0合用范圍：小區供水系統出現突發性事故。

3.0職責：

3.1維修領班負責組織及指揮工作。

3.2維修領班協同維修技工負責詳細操作。

4.0基本內容：

4.1水泵房

發現或接到生活水泵故障，應停止故障水泵，啟動備用水泵。

水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。

及時安排維修。

4.2市政停水

在接到投訴小區內供水壓力下降時，設備技工應先觀測市政水壓壓力表，確

定與否市政供水停水;

如發現水壓低于正常供水壓力時，應立即告知客服中心，打問詢水廠，查

問停水原因，并告知住戶；

值班技工應注意觀測水泵房供水狀況，保證住戶及消防正常供水，并隨時觀

測水網壓力。

4.3爆水管

在接到或發現某處爆水管時，技工應第一時間趕到現場，關閉對應閥門，讓停

水范圍控制到最??；

立即告知客服中心，告知停水范圍，讓客服中心告知住戶，闡明停水原因；

維修領班應組織技工挖開爆水管地方，組織人力搶修，盡快恢復供水。

4.4水浸

如發現某一單位里有水溢出來時，應立即關閉對應單位內供水總水閘，并告知

客戶服務中心，告知該單位住戶回來處理。

如泵房發生水浸時，當侑技工應立即關閉對應水閥，告知維修領班并組織人員

用潛水泵抽水，用沙袋隔離用電設備，在水抽干后，應清理潔凈，對部

分受潮設備進行烘干處理。查出水浸原因，立即處理。

5.0支持性文獻和記錄

5.1《水泵房巡查流程》

5.2《突發性事故匯報》

臨時用電管理規定

1.0目的:加強用電管理，保證供電安全。

2.0合用范圍：小區臨時用電管理。

3.0職責：

3.1維修領班負責審批指導及監督管理。

3.2維修領班協同維修技工負責平常檢查。

4.0基本內容：

4.1用電申請：

顧客應事先向管理處以書面形式申請用電，并注明用電單位全稱，用電

地點，負荷量，電壓等級及時間。

4.2管理處審批：

用電申請經工程維修部審批。

4.3接線及送電

經同意后，施工顧客應自己敷設好用電線路，經工程部檢查符合用電安

全及規定后方可送用，并由雙方共同確認且表讀數。

4.4停電及拆線

施工顧客終止用電，應事先告知工程維修部，再由維修技工斷電拆線，

并確認電表讀數。

4.5計費方式

電表計費，由顧客自備并按指定位置接線，每月計費一次，局限性一月按拆

表

時實用量計費。

無表估算，按負荷量及用電時間事先估算。

4.6偷電懲罰

任何顧客未經表計量用電，均屬偷電行為。除按用電時間估算用可量外，

還須進行對應懲罰。

5.0支持性文獻和記錄：無

設備綜合管理作業程序

一、目的

從總體上確立物業部各類沒備日勺管理規定，保證各類設備管理工作的統一、完整和完善。

二、合用范圍

合用于物業部管理的各類設備日勺綜合管理工作。

三、職責

1、機電處負責所轄小區日勺各類設備日勺平常管理工作。

2、企業辦公室負責各類設備日勺檔案日勺管理工作。

四、程序要點

1、設備檔案H勺建立規定

(1)機電處在接管物業后一周內應將管轄范圍內的所有設備建立臺賬(見附表)，并在

建檔后歐I3個工作日內將臺賬移郊交企業辦公室存檔。

(2)機電處應在接管物業后一一周內將所轄物業內的J所有設備進行設備標識及設備編號：

所有設備應單機單臺或按功能系統進行“設備標識”；

“設備標識”用標牌形式予以實行，標牌應有下列內容：

——設備名稱；

設備編號。

設備編號按下列規則

設備流水號（01,02…）

設備名稱縮寫（取漢語拼音字頭）

物業點編碼

注意事項：1設備流水號按物業點的I設備總數流水編制。

2、同類型同系統設備口勺流水號碼應保持相對的集中和持續性。

標識FI勺制作規范：

——標識材質用金屬薄板制作，表面拋光呈本色；

——設備編號凹形字體，涂黑色磁漆；

----尺寸長X寬X厚為70mmX20mmXlmmo

3所有設備應按單機單臺或功能系統建立《設備卡》。

4設備臺賬應保持與設備現行狀態一致，為此，設備管理人員應將諸如設備封存、停用、

限制使用范圍、調遷、報廢和更換零部件及檢修狀況及時分別在設備臺賬或設備卡片上

予以登錄。

5《設備臺賬》和設備出廠原件（合格證、闡明書、保修協議等）統一由企業辦公室保

留。物業部保留復印件。

2、設備的平常操作、運行、維修保養管理

詳見機電處各類設備操作、運行、維修保養管理原則作業程序。

3、設備的購置管理

1設備的購置包括原有設備的更新和新添設備的購置。

2設備購置應遵照滿足服務提供需要的原則。

3設備購置口勺資金來源按有關法規或規定執行。

4設備更新需在原設備辦理了報廢手續后進行。

5新添設備由機電處提出服務用途或配套功能以及重要技術指標的J需求。

6采購設備應遵照《采購管理原則作業程序》的有關規定進行采購。

7采購設備抵達企業后，由機電處進行清點查對，接受有關資料，并組織安裝調試或試

運行。符合規定日勺，辦理驗罷手續；不符合規定的I,按協議或企業有關規定辦理。

8經驗收符合規定的采購設備按本條例有關規定納入臺賬，建立卡片等進行平常管理。

4、設備狀態標識

1機電處應對設備狀態進行標識，以防止因設備誤操作導致人員傷害和設備損壞。

2設備狀態分為運行、備月、停用、封存、報廢、檢修及嚴禁合閘等。

3正常運行中的設備可不予標識。

4標識的方式措施：

設備狀態用標識牌進行標浜，標識牌用300mmX150nwX3mm（長X寬X厚）的白色塑料

板制作，字體為紅色一室米塑料板粘于底板上：

設備狀態標識牌應在設備狀態確定后，由設備操作人員及時懸掛于應鄧標識設備的顯眼

位置；

設備狀態變化，標識應隨之變化。

5、設備的停用和封存

1發現下列狀況之一，設備應予停用或封存：

多出設備，含服務提供有再需要的設備；

2評比內容：地面潔凈度、墻面潔凈度、門窗潔凈度完好