客戶滿意度材料采購合同編號：__________

甲方（采購方）：__________

地址：__________

乙方（供應商）：__________

地址：__________

鑒于甲方因提高客戶滿意度需要，需采購相關材料，乙方具備提供該等材料的能力，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間關于客戶滿意度材料采購的具體事宜，確保雙方權益，實現互利共贏。

二、合同背景

甲方為提高客戶滿意度，決定采購乙方提供的客戶滿意度材料，乙方同意按照甲方要求提供所需材料。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前____個月，雙方可協商續簽。

四、材料供應

乙方應按照甲方要求，在合同期限內提供符合質量標準的客戶滿意度材料。

五、付款方式

甲方應在收到乙方提供的材料并驗收合格后____個工作日內，按照合同約定支付乙方款項。

六、違約責任

雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔相應的違約責任。

七、爭議解決

雙方在履行合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

雙方的責任和義務：

編號：__________

甲方責任和義務：

1.甲方應在合同約定的期限內向乙方支付采購材料款項，確保資金到位，不得無故拖延或拒絕付款。

2.甲方應按照乙方提供的材料清單和質量要求進行驗收，并在驗收合格后及時通知乙方。

3.甲方有責任確保提供的驗收標準明確、合理，不得因驗收標準的不合理而影響乙方的正常供應。

4.甲方應按照合同約定的時間、地點接收乙方提供的材料，如因甲方原因導致乙方無法按時交貨，甲方應承擔相應的責任。

5.甲方有責任對乙方提供的材料進行妥善保管，防止材料損壞、丟失或變質。

6.甲方應配合乙方進行售后服務，對乙方提供的材料在使用過程中出現的問題，甲方應及時反饋給乙方，以便乙方提供相應的解決方案。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照合同約定的時間、數量和質量標準，向甲方提供客戶滿意度材料。

2.乙方有責任確保提供的材料符合甲方的要求和國家相關標準，不得以次充好或提供假冒偽劣產品。

3.乙方應保證材料的包裝完好，避免在運輸過程中損壞。

4.乙方應在接到甲方驗收通知后，及時安排人員協助甲方進行材料驗收。

5.乙方應按照合同約定，提供必要的售后服務，對甲方在使用過程中遇到的問題給予及時解決。

6.乙方應遵守合同約定，不得泄露甲方商業秘密，不得利用甲方信息從事不正當競爭。

7.乙方應配合甲方進行合同履行過程中的相關檢查和監督。

雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供材料，并有權對材料的質量進行驗收。

2.甲方有權要求乙方提供售后服務，并對乙方的服務進行評價。

3.甲方有權要求乙方保守商業秘密，不得泄露給第三方。

雙方義務：

1.雙方均應遵守合同約定，履行各自的權利和義務。

2.雙方應保持誠信，不得有欺詐、隱瞞等行為。

3.雙方應積極配合，共同維護合同的正常履行。

合同金額與支付方式：

編號：__________

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣____元整（大寫：____元整），該金額包含但不限于材料成本、運輸費用、稅費等所有與材料供應相關的費用。

二、支付方式

1.分階段支付：甲方將按照以下階段支付合同金額：

-預付款：合同簽訂后____個工作日內，甲方支付合同總金額的____%作為預付款。

-首批材料支付：乙方交付首批材料并經甲方驗收合格后____個工作日內，甲方支付合同總金額的____%。

-中期支付：在合同履行過程中，乙方按照約定交付材料并經甲方驗收合格后，甲方每____個月支付合同總金額的____%。

-尾款支付：合同履行完畢，所有材料經甲方驗收合格且無任何爭議后____個工作日內，甲方支付合同總金額的____%作為尾款。

2.支付條件：

-甲方支付款項前，乙方需提供相應的發票、收據等合法憑證。

-甲方支付款項后，乙方應提供相應的收據或收條，作為甲方已支付款項的證明。

3.額外費用：

-如因甲方原因導致乙方產生額外費用（如延期付款利息、運輸延誤費用等），甲方應承擔相應的費用。

-如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應根據實際情況協商解決額外費用的承擔問題。

4.付款方式：

-甲方應通過銀行轉賬方式支付款項，具體賬戶信息由乙方提供。

-甲方在支付款項時，應在匯款憑證上注明合同編號和款項用途，以便乙方核對。

5.逾期付款責任：

-如甲方未按約定時間支付款項，應向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

6.付款爭議解決：

-如雙方對付款金額或支付方式存在爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

一、違約責任

1.如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。

2.如乙方未按約定時間、數量和質量標準提供材料，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

3.如任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

4.如因一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔全部或部分合同損失。

二、違約行為的具體表現

1.甲方未按約定支付款項。

2.乙方未按約定時間、數量和質量標準提供材料。

3.任何一方泄露對方商業秘密。

4.任何一方違反合同約定的保密義務。

5.任何一方未經對方同意擅自變更合同內容。

三、爭議解決

1.雙方應首先通過友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。

2.如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.如雙方同意仲裁，爭議應提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.仲裁或訴訟過程中，雙方應繼續履行合同義務，除非仲裁庭或法院另有裁決。

四、適用法律和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.合同簽訂地為____，如發生爭議，雙方應提交至合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機構解決。

五、不可抗力

1.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應相互理解，并協商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等，雙方應提供相關證明文件。

3.如不可抗力事件持續超過____個月，雙方可協商解除合同，并免除違約責任。

附則：

編號：__________

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效前，任何一方不得單方面變更或終止合同。

二、有效期

本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前____個月，雙方可協商續簽。

三、變更

1.本合同的任何變更均需以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內容。

四、終止

1.合同因以下原因終止：

-合同期限屆滿，雙方未續簽；

-雙方協商一致解除合同；

-一方違約，另一方依法解除合同；

-因不可抗力導致合同無法履行；

-法律法規規定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應按照約定履行各自的義務，包括但不限于支付剩余款項、交付剩余材料等。

五、通知

1.任何一方需向對方發送通知時，應以書面形式進行，并確保通知送達對方。

2.通知應以掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式發送，發送日期為郵戳日期或約定送達日期。

六、爭議解決

1.本合同的爭議解決機制如前文所述。

2.如有爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權選擇仲裁或訴訟方式解決。

七、法律適用和管轄

本合同適用中華人民共和國法律，并提交合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機構解決。

八、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

附件：

編號：__________

1.需求文檔：詳細描述甲方對客戶滿意度材料的具體需求，包括材料類型、規格、數量、質量標準等。

2.設計方案：乙方提供的客戶滿意度材料設計方案，包括設計圖紙、效果圖、技術參數等。

3.技術規格：客戶滿意度材料的詳細技術規格，包括材料性能、測試方法、安全標準等。

4.甲方營業執照復印件：甲方合法經營的有效證明文件。

5.乙方營業執照復印件：乙方合法經營的有效證明文件。

6.乙方相關資質證書復印件：乙方提供客戶滿意度材料所需的資質證書，如生產許可證、質量管理體系認證證書等。

7.乙方銀行賬戶信息：乙方用于接收款項的銀行賬戶信息，包括開戶行、賬號、戶名等。

8.付款憑證：甲方支付款項的銀行轉賬憑證或其他付款憑證的復印件。

9.驗收報告：甲方對乙方提供的材料進行驗收后的報告，包括驗收結果、存在問題及改進建議等。

10.其他相關文件：雙方認為有必要作為合同附件的其他文件。

雙方簽字、