學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁杭州電子科技大學信息工程學院《公益組織與企業社會工作的研究與評估》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在社區社會工作中，解決社區公共設施不足的問題需要多方合作。以下哪個部門在改善社區公共設施方面通常發揮主導作用？（）A.社區居委會B.物業公司C.政府相關部門D.社區志愿者組織2、社會工作在解決社會問題、促進社會公平方面發揮著重要作用。以下關于社會工作價值觀的描述，哪一項強調了對人的尊重和接納？（）A.相信每個人都有改變和成長的潛力B.強調社會資源的平均分配C.注重問題的快速解決而忽視人的感受D.認為人的問題主要由外部環境造成3、在分析社會工作在社會服務評估中的指標時，以下哪個指標不能準確反映服務的效果（）A.服務對象的滿意度B.服務的投入成本C.服務對象的生活質量改善情況D.服務的社會影響力4、在社會工作中的倫理困境處理方面，以下關于如何在復雜的情境中做出符合倫理原則的決策的研究，哪一項是恰當的？（）A.社會工作者在面臨倫理困境時，綜合考慮道德、法律、專業規范和服務對象的利益，通過倫理委員會的討論和專業反思，做出負責任的選擇B.倫理困境無法解決，社會工作者只能根據個人經驗隨意決策C.社會工作者在倫理困境中往往只考慮自身利益，忽略服務對象的權益D.倫理困境處理只是理論探討，在實際工作中不存在5、醫務社會工作在醫療衛生領域發揮著重要作用。以下關于醫務社會工作的服務領域，哪一項說法不正確？（）A.為患者提供心理支持、社會資源鏈接等服務，幫助其應對疾病B.協助醫護人員進行患者管理和醫療糾紛處理C.參與醫院的管理和決策，推動醫療衛生服務的改善D.醫務社會工作只服務于住院患者，不涉及門診患者和醫護人員6、社會工作者在幫助貧困家庭時，不僅要提供物質援助，還要關注其心理和社會需求。對于一個長期貧困且自信心受挫的家庭，社會工作者首先應該做什么？（）A.幫助申請經濟救助B.進行心理輔導C.協助制定脫貧計劃D.鼓勵家庭成員參加就業培訓7、在社會工作與社會救助的關系方面，以下關于社會工作如何在社會救助中發揮專業優勢，幫助困難群體的分析，哪一項是恰當的？（）A.社會工作者運用專業方法評估救助對象的需求，提供個性化的服務，鏈接資源，協助其擺脫貧困，實現自助和發展B.社會工作在社會救助中只是協助辦理手續，沒有實質性的幫助C.社會救助主要依靠政府資金，社會工作的作用微不足道D.社會工作者不了解社會救助政策，無法有效開展工作8、在社會工作實踐中，倫理原則是指導工作的重要準則。假設一位社會工作者發現服務對象的隱私信息可能對其造成嚴重傷害，而透露該信息能避免傷害發生，此時社會工作者應該如何抉擇？（）A.堅決保護服務對象隱私B.向相關部門透露信息C.征求服務對象同意后透露D.與同事商量后決定9、對于社會工作在老年服務領域的作用，以下關于如何滿足老年人的多樣化需求、提高其生活質量的研究，哪一項是正確的？（）A.社會工作者關注老年人的身體健康、心理健康、社交需求等方面，提供照顧服務、陪伴關愛、活動組織等，讓老年人安享晚年B.老年服務領域的社會工作只注重物質照顧，忽略精神慰藉C.社會工作在老年服務中無法發揮重要作用，老年人的需求主要由家庭滿足D.社會工作者對老年人的需求了解不足，服務缺乏針對性10、在社會工作的實踐中，個案工作方法被廣泛應用。當面對一個因失業而陷入焦慮的個案時，社會工作者首先應該采取哪種工作步驟？（）A.幫助案主尋找新的工作機會B.與案主一起分析失業的原因C.對案主進行心理疏導，緩解焦慮D.評估案主的家庭和社會支持網絡11、醫務社會工作中，處理醫患關系是重要工作之一。以下哪種方法對于緩解醫患緊張關系最有效？（）A.讓患者無條件服從醫生的治療方案B.鼓勵醫生忽視患者的意見和需求C.促進醫患之間的有效溝通和理解D.對醫患糾紛中的患者進行嚴厲批評12、在兒童社會工作領域，兒童保護是重要的工作內容。當發現一個兒童遭受家庭暴力時，社會工作者應該采取哪些措施？（）A.立即向警方報告B.先與家長溝通，嘗試解決問題C.對兒童進行心理輔導D.以上措施都需要綜合考慮和實施13、在農村社會工作中，如何促進農村社區的凝聚力和合作精神是一個重要課題。社會工作者可以采取哪些方法？（）A.組織社區活動B.推動社區公共事務的共同參與C.培養社區領袖D.以上都是14、對于社會工作在社會服務標準化建設中的任務，以下哪個不是主要任務（）A.制定服務標準和流程B.推廣標準化服務理念C.忽視服務的個性化需求，追求完全統一的標準D.對標準化服務進行監督和評估15、在社會工作評估中，過程評估和結果評估都具有重要意義。對于一個社區服務項目，以下哪種評估更側重于考察服務的執行過程？（）A.過程評估B.結果評估C.兩者同樣重要D.兩者都不重要二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、在社會福利機構中，社會工作者可以開展哪些工作？A.為服務對象提供心理輔導和情感支持；B.協助機構管理和服務創新；C.組織服務對象開展文化娛樂活動；D.協調社會資源，為機構發展提供支持。2、在社區開展心理健康服務時，社會工作者可以采取以下哪些方式？A.舉辦心理健康講座和培訓B.設立心理咨詢室，提供個體咨詢服務C.組織心理健康主題的社區活動D.強制居民參加心理健康課程3、社會工作者在處理一個社區的停車難問題時，以下哪些方法可能有效？A.規劃建設新的停車場B.推行共享停車模式C.加強對違規停車的處罰D.限制居民購買私家車4、在社會救助對象的社會支持網絡建設中，社會工作者可以采取哪些措施？A.聯系親屬提供支持B.組織志愿者關愛活動C.推動社區鄰里互助D.鏈接專業機構提供服務5、對于一位貧困家庭的學生，社會工作者可以提供哪些幫助？A.為學生提供學習用品和資助金；B.協助學生申請助學金和獎學金；C.為學生提供學習輔導和心理支持；D.組織志愿者為學生提供關愛和陪伴。6、在學校社會工作中，為解決學生的心理問題，社會工作者可以采取哪些措施？A.開展心理輔導課程B.建立學生心理檔案C.組織心理拓展活動D.為學生購買心理書籍7、社會工作者在協助社區應對突發公共衛生事件時，以下哪些工作是必要的？A.組織志愿者參與社區疫情防控工作B.為社區居民提供心理疏導和情緒支持C.協助社區調配防疫物資和生活必需品D.阻止社區居民外出，限制其自由8、在社區開展安全教育工作時，社會工作者可以包括以下哪些內容？A.防火、防盜、防詐騙知識宣傳B.交通安全和應急逃生技能培訓C.組織居民進行安全演練D.為居民安裝家庭安防設備9、社會工作者在為社區居民提供法律援助時，可以采取哪些措施？A.開展法律宣傳B.提供法律咨詢C.協助申請援助D.組織法律培訓。社區居民法律援助需要社會工作者的多方面支持。10、在農村社會工作中，以下哪些是社會工作者關注的重點領域？A.推動農村產業發展，增加農民收入B.加強農村教育資源投入，提高教育質量C.改善農村醫療條件，提升醫療服務水平D.鼓勵農村人口大量向城市遷移，加快城市化進程11、社會工作督導對于提升社會工作服務質量和社會工作者的專業能力具有重要意義。以下關于社會工作督導類型的描述，正確的是（）A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.以上都是12、在處理老年人孤獨問題時，社會工作者可以采取哪些方法？（）A.組織老年人興趣小組B.定期探訪孤獨老人C.為老人介紹養老機構D.鼓勵老人參加社區活動13、社會工作研究過程包括多個環節。以下屬于社會工作研究過程的是（）A.研究選題B.研究設計C.資料收集D.資料分析E.以上都是14、老年人社會工作中，如何提高老年人的自我保護意識？A.開展老年人安全知識講座；B.組織老年人安全演練；C.為老年人提供安全設備；D.加強社區安全管理。15、兒童福利服務是兒童社會工作的重要組成部分。以下屬于兒童福利服務內容的是（）A.兒童收養服務B.兒童寄養服務C.兒童保護服務D.兒童津貼服務E.以上均是三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討社會工作在就業服務中的角色和作用，如職業輔導、就業培訓、就業資源鏈接等，以及如何提高就業成功率。2、（本題5分）闡述社會工作在社區鄰里互助服務長效機制建設中的工作內容和模式，包括制度建設、資金保障、服務監督等。3、（本題5分）分析社會工作在社區智能化服務推進中的工作思路和方法，包括智能設備推廣、老年人數字鴻溝跨越、服務平臺搭建等。4、（本題5分）當服務對象存在鄰里陽臺滴水糾紛時，社會工作者應如何進行調解和規范？5、（本題5分）闡述社會工作在社區流動人口社區融入服務中的工作策略和方法，包括文化適應輔導、社交活動組織、