學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)杭州電子科技大學(xué)信息工程學(xué)院《公益組織與企業(yè)社會(huì)工作的研究與評(píng)估》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在社區(qū)社會(huì)工作中，解決社區(qū)公共設(shè)施不足的問(wèn)題需要多方合作。以下哪個(gè)部門(mén)在改善社區(qū)公共設(shè)施方面通常發(fā)揮主導(dǎo)作用？（）A.社區(qū)居委會(huì)B.物業(yè)公司C.政府相關(guān)部門(mén)D.社區(qū)志愿者組織2、社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公平方面發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的描述，哪一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)了對(duì)人的尊重和接納？（）A.相信每個(gè)人都有改變和成長(zhǎng)的潛力B.強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的平均分配C.注重問(wèn)題的快速解決而忽視人的感受D.認(rèn)為人的問(wèn)題主要由外部環(huán)境造成3、在分析社會(huì)工作在社會(huì)服務(wù)評(píng)估中的指標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不能準(zhǔn)確反映服務(wù)的效果（）A.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度B.服務(wù)的投入成本C.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善情況D.服務(wù)的社會(huì)影響力4、在社會(huì)工作中的倫理困境處理方面，以下關(guān)于如何在復(fù)雜的情境中做出符合倫理原則的決策的研究，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.社會(huì)工作者在面臨倫理困境時(shí)，綜合考慮道德、法律、專(zhuān)業(yè)規(guī)范和服務(wù)對(duì)象的利益，通過(guò)倫理委員會(huì)的討論和專(zhuān)業(yè)反思，做出負(fù)責(zé)任的選擇B.倫理困境無(wú)法解決，社會(huì)工作者只能根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)隨意決策C.社會(huì)工作者在倫理困境中往往只考慮自身利益，忽略服務(wù)對(duì)象的權(quán)益D.倫理困境處理只是理論探討，在實(shí)際工作中不存在5、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域，哪一項(xiàng)說(shuō)法不正確？（）A.為患者提供心理支持、社會(huì)資源鏈接等服務(wù)，幫助其應(yīng)對(duì)疾病B.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行患者管理和醫(yī)療糾紛處理C.參與醫(yī)院的管理和決策，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的改善D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作只服務(wù)于住院患者，不涉及門(mén)診患者和醫(yī)護(hù)人員6、社會(huì)工作者在幫助貧困家庭時(shí)，不僅要提供物質(zhì)援助，還要關(guān)注其心理和社會(huì)需求。對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期貧困且自信心受挫的家庭，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做什么？（）A.幫助申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)救助B.進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.協(xié)助制定脫貧計(jì)劃D.鼓勵(lì)家庭成員參加就業(yè)培訓(xùn)7、在社會(huì)工作與社會(huì)救助的關(guān)系方面，以下關(guān)于社會(huì)工作如何在社會(huì)救助中發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助困難群體的分析，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法評(píng)估救助對(duì)象的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，鏈接資源，協(xié)助其擺脫貧困，實(shí)現(xiàn)自助和發(fā)展B.社會(huì)工作在社會(huì)救助中只是協(xié)助辦理手續(xù)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的幫助C.社會(huì)救助主要依靠政府資金，社會(huì)工作的作用微不足道D.社會(huì)工作者不了解社會(huì)救助政策，無(wú)法有效開(kāi)展工作8、在社會(huì)工作實(shí)踐中，倫理原則是指導(dǎo)工作的重要準(zhǔn)則。假設(shè)一位社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的隱私信息可能對(duì)其造成嚴(yán)重傷害，而透露該信息能避免傷害發(fā)生，此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)該如何抉擇？（）A.堅(jiān)決保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私B.向相關(guān)部門(mén)透露信息C.征求服務(wù)對(duì)象同意后透露D.與同事商量后決定9、對(duì)于社會(huì)工作在老年服務(wù)領(lǐng)域的作用，以下關(guān)于如何滿(mǎn)足老年人的多樣化需求、提高其生活質(zhì)量的研究，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.社會(huì)工作者關(guān)注老年人的身體健康、心理健康、社交需求等方面，提供照顧服務(wù)、陪伴關(guān)愛(ài)、活動(dòng)組織等，讓老年人安享晚年B.老年服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作只注重物質(zhì)照顧，忽略精神慰藉C.社會(huì)工作在老年服務(wù)中無(wú)法發(fā)揮重要作用，老年人的需求主要由家庭滿(mǎn)足D.社會(huì)工作者對(duì)老年人的需求了解不足，服務(wù)缺乏針對(duì)性10、在社會(huì)工作的實(shí)踐中，個(gè)案工作方法被廣泛應(yīng)用。當(dāng)面對(duì)一個(gè)因失業(yè)而陷入焦慮的個(gè)案時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該采取哪種工作步驟？（）A.幫助案主尋找新的工作機(jī)會(huì)B.與案主一起分析失業(yè)的原因C.對(duì)案主進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮D.評(píng)估案主的家庭和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)11、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，處理醫(yī)患關(guān)系是重要工作之一。以下哪種方法對(duì)于緩解醫(yī)患緊張關(guān)系最有效？（）A.讓患者無(wú)條件服從醫(yī)生的治療方案B.鼓勵(lì)醫(yī)生忽視患者的意見(jiàn)和需求C.促進(jìn)醫(yī)患之間的有效溝通和理解D.對(duì)醫(yī)患糾紛中的患者進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)12、在兒童社會(huì)工作領(lǐng)域，兒童保護(hù)是重要的工作內(nèi)容。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)兒童遭受家庭暴力時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些措施？（）A.立即向警方報(bào)告B.先與家長(zhǎng)溝通，嘗試解決問(wèn)題C.對(duì)兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.以上措施都需要綜合考慮和實(shí)施13、在農(nóng)村社會(huì)工作中，如何促進(jìn)農(nóng)村社區(qū)的凝聚力和合作精神是一個(gè)重要課題。社會(huì)工作者可以采取哪些方法？（）A.組織社區(qū)活動(dòng)B.推動(dòng)社區(qū)公共事務(wù)的共同參與C.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖D.以上都是14、對(duì)于社會(huì)工作在社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的任務(wù)，以下哪個(gè)不是主要任務(wù)（）A.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程B.推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念C.忽視服務(wù)的個(gè)性化需求，追求完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)D.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估15、在社會(huì)工作評(píng)估中，過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估都具有重要意義。對(duì)于一個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，以下哪種評(píng)估更側(cè)重于考察服務(wù)的執(zhí)行過(guò)程？（）A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.兩者同樣重要D.兩者都不重要二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些工作？A.為服務(wù)對(duì)象提供心理輔導(dǎo)和情感支持；B.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)創(chuàng)新；C.組織服務(wù)對(duì)象開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)；D.協(xié)調(diào)社會(huì)資源，為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供支持。2、在社區(qū)開(kāi)展心理健康服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者可以采取以下哪些方式？A.舉辦心理健康講座和培訓(xùn)B.設(shè)立心理咨詢(xún)室，提供個(gè)體咨詢(xún)服務(wù)C.組織心理健康主題的社區(qū)活動(dòng)D.強(qiáng)制居民參加心理健康課程3、社會(huì)工作者在處理一個(gè)社區(qū)的停車(chē)難問(wèn)題時(shí)，以下哪些方法可能有效？A.規(guī)劃建設(shè)新的停車(chē)場(chǎng)B.推行共享停車(chē)模式C.加強(qiáng)對(duì)違規(guī)停車(chē)的處罰D.限制居民購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)4、在社會(huì)救助對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？A.聯(lián)系親屬提供支持B.組織志愿者關(guān)愛(ài)活動(dòng)C.推動(dòng)社區(qū)鄰里互助D.鏈接專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)5、對(duì)于一位貧困家庭的學(xué)生，社會(huì)工作者可以提供哪些幫助？A.為學(xué)生提供學(xué)習(xí)用品和資助金；B.協(xié)助學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金；C.為學(xué)生提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理支持；D.組織志愿者為學(xué)生提供關(guān)愛(ài)和陪伴。6、在學(xué)校社會(huì)工作中，為解決學(xué)生的心理問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？A.開(kāi)展心理輔導(dǎo)課程B.建立學(xué)生心理檔案C.組織心理拓展活動(dòng)D.為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)心理書(shū)籍7、社會(huì)工作者在協(xié)助社區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，以下哪些工作是必要的？A.組織志愿者參與社區(qū)疫情防控工作B.為社區(qū)居民提供心理疏導(dǎo)和情緒支持C.協(xié)助社區(qū)調(diào)配防疫物資和生活必需品D.阻止社區(qū)居民外出，限制其自由8、在社區(qū)開(kāi)展安全教育工作時(shí)，社會(huì)工作者可以包括以下哪些內(nèi)容？A.防火、防盜、防詐騙知識(shí)宣傳B.交通安全和應(yīng)急逃生技能培訓(xùn)C.組織居民進(jìn)行安全演練D.為居民安裝家庭安防設(shè)備9、社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供法律援助時(shí)，可以采取哪些措施？A.開(kāi)展法律宣傳B.提供法律咨詢(xún)C.協(xié)助申請(qǐng)?jiān)鶧.組織法律培訓(xùn)。社區(qū)居民法律援助需要社會(huì)工作者的多方面支持。10、在農(nóng)村社會(huì)工作中，以下哪些是社會(huì)工作者關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域？A.推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加農(nóng)民收入B.加強(qiáng)農(nóng)村教育資源投入，提高教育質(zhì)量C.改善農(nóng)村醫(yī)療條件，提升醫(yī)療服務(wù)水平D.鼓勵(lì)農(nóng)村人口大量向城市遷移，加快城市化進(jìn)程11、社會(huì)工作督導(dǎo)對(duì)于提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)能力具有重要意義。以下關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)類(lèi)型的描述，正確的是（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢(xún)式督導(dǎo)E.以上都是12、在處理老年人孤獨(dú)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以采取哪些方法？（）A.組織老年人興趣小組B.定期探訪孤獨(dú)老人C.為老人介紹養(yǎng)老機(jī)構(gòu)D.鼓勵(lì)老人參加社區(qū)活動(dòng)13、社會(huì)工作研究過(guò)程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下屬于社會(huì)工作研究過(guò)程的是（）A.研究選題B.研究設(shè)計(jì)C.資料收集D.資料分析E.以上都是14、老年人社會(huì)工作中，如何提高老年人的自我保護(hù)意識(shí)？A.開(kāi)展老年人安全知識(shí)講座；B.組織老年人安全演練；C.為老年人提供安全設(shè)備；D.加強(qiáng)社區(qū)安全管理。15、兒童福利服務(wù)是兒童社會(huì)工作的重要組成部分。以下屬于兒童福利服務(wù)內(nèi)容的是（）A.兒童收養(yǎng)服務(wù)B.兒童寄養(yǎng)服務(wù)C.兒童保護(hù)服務(wù)D.兒童津貼服務(wù)E.以上均是三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討社會(huì)工作在就業(yè)服務(wù)中的角色和作用，如職業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)資源鏈接等，以及如何提高就業(yè)成功率。2、（本題5分）闡述社會(huì)工作在社區(qū)鄰里互助服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中的工作內(nèi)容和模式，包括制度建設(shè)、資金保障、服務(wù)監(jiān)督等。3、（本題5分）分析社會(huì)工作在社區(qū)智能化服務(wù)推進(jìn)中的工作思路和方法，包括智能設(shè)備推廣、老年人數(shù)字鴻溝跨越、服務(wù)平臺(tái)搭建等。4、（本題5分）當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在鄰里陽(yáng)臺(tái)滴水糾紛時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)解和規(guī)范？5、（本題5分）闡述社會(huì)工作在社區(qū)流動(dòng)人口社區(qū)融入服務(wù)中的工作策略和方法，包括文化適應(yīng)輔導(dǎo)、社交活動(dòng)組織、