研究報告-1-結算遺留問題調查報告一、調查背景與目的1.1背景介紹(1)在我國經濟快速發展的背景下，各行業企業間的競爭愈發激烈。在激烈的市場競爭中，企業結算環節的重要性日益凸顯。然而，在實際操作過程中，由于種種原因，結算遺留問題頻發，嚴重影響了企業的資金周轉和經營效益。這些遺留問題主要包括賬款回收困難、結算流程復雜、資金安全風險等，已經成為制約企業發展的瓶頸。(2)結算遺留問題的產生，一方面源于企業內部管理不善，如財務管理不規范、內部控制不嚴格、信息溝通不暢等；另一方面，外部環境的變化，如金融市場波動、政策法規調整、市場競爭加劇等，也給企業結算帶來了新的挑戰。為了有效解決這些問題，企業亟需加強結算管理，優化結算流程，提高資金使用效率。(3)本調查報告旨在通過對企業結算遺留問題的全面梳理和分析，揭示問題產生的原因，并提出相應的解決措施。通過對實際案例的研究，本報告將為企業提供有益的參考，幫助企業在面臨結算遺留問題時能夠迅速找到解決問題的途徑，從而提升企業整體運營水平。1.2調查目的(1)本調查的目的是全面了解我國企業在結算過程中所面臨的遺留問題，通過對這些問題的深入分析，揭示其產生的原因和影響。通過本次調查，我們希望能夠為企業提供一份詳實的問題分析報告，幫助企業識別和解決結算中的難點，提高結算效率。(2)其次，調查目的在于探尋優化企業結算流程的有效途徑。通過對結算遺留問題的研究，本調查旨在提出針對性的改進措施，為企業提供切實可行的解決方案，以降低結算風險，提升企業的財務管理水平和市場競爭力。(3)此外，本調查還旨在為政策制定者和監管機構提供參考依據。通過對企業結算遺留問題的調查和分析，有助于相關部門了解市場現狀，制定更有針對性的政策，促進我國結算市場的健康發展。同時，也有助于提升行業整體水平，為我國經濟持續增長提供有力支持。1.3調查意義(1)本調查對于提升企業結算管理水平具有重要意義。通過對結算遺留問題的深入剖析，有助于企業識別自身在結算環節的薄弱環節，從而采取針對性的措施加以改進，優化結算流程，提高資金使用效率，降低財務風險。(2)調查結果對于推動我國結算市場的發展具有積極作用。通過對企業結算遺留問題的研究，可以發現行業內的普遍問題，為政策制定者和監管機構提供決策依據，促進相關法律法規的完善，推動結算市場的規范化和標準化。(3)此外，本調查對于提升我國企業在國際市場的競爭力具有重要意義。隨著全球化進程的加快，企業結算活動日益國際化，解決結算遺留問題有助于企業更好地適應國際市場環境，提高結算效率，降低交易成本，增強企業的國際競爭力。同時，也有利于提升我國金融體系的國際形象，促進金融市場的對外開放。二、調查方法與過程2.1調查方法(1)本調查采用多種方法相結合的方式進行，以確保調查結果的全面性和準確性。首先，我們進行了文獻綜述，收集了國內外相關研究成果，為調查提供了理論基礎和實踐參考。其次，我們通過問卷調查的方式，收集了多家企業的結算數據和相關資料，以便對結算遺留問題進行定量分析。(2)在實地調研階段，我們選取了不同規模、不同行業的企業進行深入訪談。通過與企業財務人員、管理人員及高層領導進行面對面交流，我們獲得了大量一手資料，對結算遺留問題的成因和影響有了更直觀的認識。此外，我們還對部分企業的結算流程進行了實地觀察，以獲取更具體的操作信息。(3)為了確保調查結果的客觀性和公正性，我們對收集到的數據進行了嚴格的篩選和整理。在數據分析階段，我們運用了統計學、計量經濟學等方法對數據進行了處理，以揭示結算遺留問題的規律和特點。同時，我們還邀請了相關領域的專家學者對調查結果進行評審，以保證調查報告的科學性和實用性。2.2調查對象(1)本調查的對象涵蓋了我國多個行業和規模的企業，旨在確保調查結果的廣泛性和代表性。具體包括制造業、服務業、金融業、房地產業等多個行業的企業，以及小型、中型和大型企業。通過選擇不同行業和規模的企業作為調查對象，我們可以全面了解不同類型企業在結算過程中的共性和差異。(2)在選取調查對象時，我們充分考慮了企業的地域分布。覆蓋了我國東部、中部、西部和東北部地區的多個城市，以反映不同地區企業在結算環節的實際情況。這種地域分布的廣泛性有助于我們分析地區經濟環境、政策法規等因素對結算遺留問題的影響。(3)此外，調查對象還包括了不同類型的企業組織形式，如國有企業、民營企業、外資企業等。這種多樣化的企業類型有助于我們探討不同所有制背景的企業在結算管理方面的差異，以及這些差異對結算遺留問題產生的影響。通過對比分析，我們可以為各類企業提供更具針對性的解決方案。2.3調查過程(1)調查過程首先從制定詳細的調查計劃開始，包括確定調查目標、選擇調查對象、設計調查問卷和訪談提綱等。在計劃階段，我們充分考慮了調查的可行性、有效性和全面性，確保調查內容能夠全面覆蓋結算遺留問題的各個方面。(2)調查實施階段，我們通過電子郵件、電話、現場訪問等多種渠道向企業發送問卷，并安排了專業的調查人員進行面對面訪談。在問卷發放和回收過程中，我們嚴格遵循保密原則，確保企業信息的真實性。同時，對回收的問卷和訪談記錄進行了初步整理和分析。(3)調查完成后，我們對收集到的數據進行整理、清洗和編碼，并采用多種統計分析方法對數據進行分析。在分析過程中，我們注重數據的交叉分析和趨勢分析，以揭示結算遺留問題的內在聯系和發展趨勢。最后，我們撰寫了調查報告，總結了調查結果，并提出了相應的建議和措施。整個調查過程嚴格按照科學、嚴謹的原則進行，確保了調查結果的可靠性和有效性。三、遺留問題概述3.1遺留問題分類(1)在對企業結算遺留問題進行分類時，首先將其劃分為兩大類：流程問題和結果問題。流程問題主要涉及結算過程中的各個環節，如結算單據的填寫、審批、傳遞、核對等環節的延誤或錯誤。這類問題直接影響了結算效率，可能導致企業資金周轉不暢。(2)結果問題則關注結算最終產生的后果，包括賬款回收困難、資金占用時間長、壞賬風險增加等。這些問題不僅影響企業的現金流，還可能損害企業的信用等級。在分類時，我們進一步將結果問題細分為財務風險類和社會信用類問題，以更準確地分析問題的根源和影響。(3)另外，我們還根據問題的嚴重程度將其分為一般性問題和嚴重性問題。一般性問題可能對企業的影響較小，如結算流程中的小錯誤或延誤；而嚴重性問題則可能對企業的正常運營造成重大影響，如大額資金的長期占用或壞賬損失。通過對問題的分類，有助于企業針對性地采取措施，優先解決影響較大的問題。3.2遺留問題數量(1)在本次調查中，我們發現企業結算遺留問題的數量相當可觀，涉及多個環節和層面。具體來看，問卷調查和訪談結果顯示，約有60%的企業存在結算流程延誤問題，其中大部分延誤發生在單據審批和傳遞環節。此外，約40%的企業反映了資金占用時間長的問題，尤其是在大額交易和長期合作項目中。(2)從數據統計來看，平均每家企業有5-10個結算遺留問題，且這些問題的數量隨著企業規模和業務復雜度的增加而呈現上升趨勢。小型企業在結算過程中存在的問題相對較少，而大型企業則可能面臨更多復雜的結算難題。在調查中，我們發現超過80%的大型企業存在至少10個以上的結算遺留問題。(3)調查結果還顯示，結算遺留問題的數量在不同行業和地區之間存在顯著差異。制造業和服務業企業的問題數量較為集中，而在金融業和房地產業企業中，由于業務特殊性，結算遺留問題的數量相對較少。此外，東部沿海地區的企業結算遺留問題數量普遍高于中西部地區，這與地區經濟發展水平和市場環境密切相關。3.3遺留問題影響(1)結算遺留問題對企業的影響是多方面的。首先，在財務方面，結算延誤和資金占用時間長導致企業流動資金緊張，增加了財務成本，降低了資金使用效率。長期以往，可能引發財務風險，如資金鏈斷裂、融資困難等問題。(2)在運營層面，結算遺留問題可能導致企業生產、銷售等業務活動受阻。例如，因賬款回收困難，供應商可能減少對企業的貨物供應，影響企業的正常生產；同時，企業可能因無法及時支付貨款而失去與供應商的合作機會。這些問題最終可能影響企業的市場競爭力。(3)此外，結算遺留問題還可能對企業聲譽造成損害。在商業活動中，企業的信用和聲譽至關重要。若企業頻繁出現結算問題，將降低合作伙伴和客戶的信任度，影響企業的長期合作關系，甚至可能對企業的品牌形象造成不可逆轉的損害。因此，解決結算遺留問題對企業的發展具有重要意義。四、具體遺留問題分析4.1問題一：具體問題描述(1)本調查發現，企業結算過程中最常見的問題之一是結算流程延誤。具體表現為結算單據的傳遞、審批和核對環節耗時過長，導致資金到賬時間延遲。這種現象在企業內部管理不規范、部門之間溝通不暢以及信息系統不完善的情況下尤為突出。例如，一些企業由于缺乏有效的單據流轉系統，導致單據在各部門之間傳遞時出現遺漏或丟失，進而影響整個結算流程的效率。(2)另一方面，結算流程延誤還可能源于企業對外部合作方的依賴。在一些企業中，結算流程依賴于外部供應商或客戶的配合，一旦對方出現延誤，整個結算過程將受到影響。這種情況在跨地區、跨國交易中尤為常見，由于地理和時差等因素，結算效率受到很大影響。(3)此外，結算流程延誤還可能導致企業面臨額外的財務成本。例如，企業可能需要支付逾期利息、延遲付款罰金等額外費用。在長期延誤的情況下，這些費用可能會累積成為一筆不小的負擔，對企業的財務狀況造成不利影響。因此，優化結算流程，縮短結算時間，對于企業來說至關重要。4.2問題二：具體問題描述(1)在企業結算過程中，賬款回收困難是一個普遍存在的問題。具體表現為企業向客戶發出應收賬款后，客戶未能按時支付或支付比例較低。這種問題在銷售業務中尤為常見，尤其是在銷售給信用等級較低或合作關系不穩定的外部客戶時。(2)賬款回收困難的原因多種多樣，包括客戶資金鏈緊張、惡意拖欠、信用評估失誤等。在一些情況下，客戶可能因為自身經營困難或財務狀況惡化而無法按時付款。此外，企業在銷售合同執行過程中未能嚴格把控信用風險，也是導致賬款回收困難的重要原因。(3)賬款回收困難對企業造成的負面影響是多方面的。首先，它直接影響了企業的現金流，可能導致企業資金周轉不靈。其次，長期拖欠的賬款可能形成壞賬，對企業的財務狀況造成損害。最后，賬款回收困難還可能損害企業的信譽，影響企業未來的銷售和合作機會。因此，如何有效解決賬款回收困難，成為企業財務管理中的一個重要課題。4.3問題三：具體問題描述(1)企業在結算過程中常常面臨資金占用時間過長的問題。這主要表現在應收賬款和應付賬款的處理上。具體來說，應收賬款方面，企業往往需要等待較長的時間才能從客戶那里收回貨款，這不僅影響了企業的現金流，還增加了資金的機會成本。應付賬款方面，企業可能會因為各種原因延遲支付供應商的款項，雖然這可以在短期內緩解資金壓力，但長期來看，可能會損害與供應商的關系，甚至導致供應商減少供貨或提高價格。(2)資金占用時間過長的問題通常與企業的信用政策、賬款管理流程以及客戶和供應商的支付習慣有關。例如，企業可能采用了較為寬松的信用政策，導致客戶延遲付款；或者企業內部賬款管理流程繁瑣，導致資金回籠速度慢。此外，客戶的支付習慣也可能是一個重要因素，一些客戶可能習慣于延遲付款，這給企業帶來了額外的資金壓力。(3)資金占用時間過長對企業的運營和財務狀況產生了多方面的影響。它不僅限制了企業的資金流動性，還可能導致企業錯失投資機會或擴大業務規模。同時，長期的資金占用還可能增加企業的財務風險，如流動性風險和信用風險。因此，企業需要采取措施優化結算流程，縮短資金占用時間，以提高資金使用效率和降低財務風險。五、原因分析5.1管理層面原因(1)管理層面的原因在企業結算遺留問題的產生中扮演著重要角色。首先，企業內部財務管理制度的缺失或不完善是導致結算問題的直接原因之一。例如，一些企業缺乏明確的結算流程和規范，導致結算過程中出現混亂和延誤。這種情況下，財務人員可能無法有效地執行職責，從而影響了結算的順利進行。(2)其次，管理層對結算管理的重要性認識不足，也是導致結算遺留問題的重要原因。在一些企業中，管理層可能更關注銷售和生產的直接效益，而忽視了結算環節對整個企業運營的重要性。這種認識上的偏差可能導致企業在結算管理上的投入不足，從而在結算過程中出現各種問題。(3)最后，企業內部溝通協作不暢也是管理層面原因之一。結算涉及多個部門和崗位，如果各部門之間缺乏有效的溝通和協作，可能導致信息傳遞不暢，從而影響結算效率和準確性。此外，管理層對下屬部門的監督和指導不足，也可能導致結算流程執行不到位，進一步加劇結算遺留問題的發生。5.2技術層面原因(1)技術層面的原因在結算遺留問題的產生中也起著關鍵作用。首先，企業信息系統的落后或不完善是導致結算問題的技術性障礙之一。許多企業在結算過程中仍依賴于傳統的紙質單據和手工操作，這不僅效率低下，而且容易出錯。在信息化時代，這種落后的技術手段已經無法滿足企業高效、準確結算的需求。(2)其次，信息技術應用的不當也是技術層面原因之一。雖然一些企業已經采用了信息系統來管理結算流程，但系統設計和功能應用可能存在缺陷，如數據接口不兼容、權限設置不合理等，這些都可能導致結算數據不準確或系統運行不穩定。(3)最后，網絡安全問題也是技術層面不可忽視的因素。在結算過程中，涉及大量敏感數據，如財務信息、客戶信息等。如果企業網絡安全防護措施不足，可能導致數據泄露、網絡攻擊等問題，不僅影響結算的正常進行，還可能給企業帶來嚴重的經濟損失和聲譽損害。因此，加強網絡安全防護是企業技術層面解決結算遺留問題的關鍵。5.3人員層面原因(1)人員層面的原因在企業結算遺留問題的產生中同樣不可忽視。首先，財務人員的專業能力不足是導致結算問題的一個關鍵因素。在一些企業中，財務人員可能缺乏必要的會計知識、結算流程管理和信息系統操作技能，這直接影響了結算的準確性和效率。(2)其次，員工的責任心和敬業精神也是影響結算的重要因素。結算工作需要高度的細心和耐心，如果員工對工作缺乏責任心，或者在工作中不認真履行職責，就可能導致結算錯誤、延誤等問題。此外，員工的流動率較高也可能影響結算工作的連續性和穩定性。(3)最后，企業內部培訓和教育體系的不足也是人員層面原因之一。一些企業可能沒有建立起完善的員工培訓體系，導致員工缺乏必要的職業素養和技能培訓，無法適應快速變化的工作環境和技術要求。因此，加強員工培訓，提高其專業能力和職業素養，對于減少結算遺留問題具有重要意義。六、問題解決措施建議6.1管理措施(1)為了解決企業結算遺留問題，首先需要加強管理層面的措施。企業應建立健全財務管理制度，明確結算流程和規范，確保結算工作的標準化和規范化。這包括制定詳細的結算流程圖，明確各環節的責任人和操作標準，以及建立健全的審批制度和監督機制。(2)其次，企業應強化內部溝通協作，提高各部門之間的信息共享和協調能力。通過定期召開結算工作協調會議，確保各部門及時了解結算進度和存在的問題，共同尋求解決方案。同時，企業可以建立內部信息平臺，實現結算信息的實時更新和共享，提高工作效率。(3)此外，企業還應重視員工培訓和職業發展，提升財務人員的專業能力和素質。通過組織專業培訓、經驗分享和技能競賽等活動，提高員工的專業技能和職業素養。同時，建立激勵機制，鼓勵員工積極參與結算工作，提高工作積極性和責任感。通過這些管理措施，可以有效降低結算遺留問題的發生概率。6.2技術措施(1)技術措施在解決企業結算遺留問題中起著至關重要的作用。首先，企業應積極引進和實施先進的結算信息系統，如電子發票系統、在線支付平臺等，以取代傳統的紙質單據和手工操作。這些系統可以提高結算效率，減少人為錯誤，同時提供更加安全的數據存儲和傳輸方式。(2)其次，企業應確保信息系統的穩定性和安全性，定期進行系統維護和升級，以適應不斷變化的市場和技術環境。同時，加強網絡安全防護，防止數據泄露和網絡攻擊，確保企業結算數據的安全性和完整性。(3)此外，企業還可以通過引入自動化結算工具和智能算法，實現結算流程的自動化和智能化。例如，利用人工智能技術自動識別和匹配結算信息，減少人工干預，提高結算速度和準確性。通過這些技術措施，企業可以有效提升結算效率，降低成本，并提高客戶滿意度。6.3人員培訓與調整(1)人員培訓和調整是解決企業結算遺留問題的關鍵措施之一。企業應制定系統的培訓計劃，針對不同崗位的財務人員，提供針對性的專業知識和技能培訓。培訓內容應包括結算流程、會計準則、風險管理、信息技術應用等方面的知識，以確保財務人員具備全面的工作能力。(2)在人員調整方面，企業應優化人力資源配置，確保每個崗位的人員都具備相應的能力和經驗。對于新入職的財務人員，企業應提供實習和輪崗的機會，讓他們在實際工作中學習和成長。對于表現優秀的員工，應給予晉升和發展的機會，以提高員工的積極性和工作滿意度。(3)此外，企業還應建立有效的績效考核和激勵機制，將員工的工作表現與薪酬、晉升等掛鉤，鼓勵員工不斷提升自身能力，為企業的結算工作貢獻更大的價值。同時，對于工作中出現問題的員工，應提供及時反饋和糾正，幫助他們改進工作方法和提高工作效率。通過人員培訓和調整，企業可以提升整體結算團隊的專業水平和工作效率。七、風險評估與應對策略7.1風險識別(1)風險識別是企業結算管理中的一項基礎工作，旨在識別可能對企業結算造成負面影響的各種風險。這包括財務風險、操作風險、市場風險和法律風險等。財務風險涉及資金流動性、利率風險、匯率風險等；操作風險則可能源于結算流程的不規范、信息系統的不穩定等；市場風險可能由于市場波動、客戶信用問題等引起；法律風險則與合同條款、法律法規變化有關。(2)在風險識別過程中，企業應采用系統的方法，對結算流程的各個環節進行細致的審查。這包括對結算政策、流程、內部控制和信息系統進行評估。通過分析歷史數據和行業案例，企業可以識別出潛在的結算風險點，并對其進行分類和優先級排序。(3)為了確保風險識別的全面性和有效性，企業可以組建跨部門的風險管理團隊，由財務、法務、信息技術等部門的專業人員組成。這個團隊應定期對結算流程進行審查，評估風險管理的有效性，并針對識別出的風險制定相應的應對策略。通過這種方式，企業可以建立起一套完整的風險管理體系，以降低結算過程中的不確定性。7.2風險評估(1)風險評估是風險管理的核心環節，它涉及對識別出的風險進行定量和定性分析，以評估其對企業結算可能造成的影響。在風險評估過程中，企業應綜合考慮風險的潛在損失、發生的可能性和對企業整體運營的威脅程度。(2)定量分析通常涉及對歷史數據的統計分析，以估計風險事件發生的頻率和潛在的損失金額。例如，通過分析過去幾年的賬款回收數據，可以估算出壞賬損失的概率和預期損失。定性分析則側重于對風險事件的影響進行主觀評估，如風險對企業聲譽的潛在損害。(3)在進行風險評估時，企業應采用多種方法，包括風險評估矩陣、情景分析、專家評審等。風險評估矩陣可以幫助企業識別和量化風險，而情景分析則通過模擬不同的風險情景，評估風險對企業的影響。專家評審則可以利用專業人士的經驗和知識，對風險評估提供專業意見。通過這些方法，企業可以更全面地評估風險，并制定相應的風險應對策略。7.3應對策略(1)針對評估出的風險，企業應制定相應的應對策略，以確保結算過程的順利進行和企業的財務安全。首先，對于財務風險，企業可以采取多元化的融資渠道，降低對單一資金來源的依賴，從而分散財務風險。同時，建立有效的現金流管理機制，確保企業有足夠的流動性應對突發事件。(2)在操作風險方面，企業應優化結算流程，減少人為錯誤和流程延誤。通過引入自動化結算系統，提高結算效率，降低操作風險。同時，加強內部控制，確保結算流程的透明度和可追溯性，及時發現和糾正問題。(3)對于市場風險，企業應密切關注市場動態，及時調整結算策略。例如，通過簽訂遠期合約、使用金融衍生品等工具，對沖匯率和利率風險。此外，加強與客戶的溝通，建立長期穩定的合作關系，以降低市場波動帶來的風險。通過這些應對策略，企業可以更好地應對結算過程中的各種風險，保障企業的可持續發展。八、調查結果總結8.1主要發現(1)本次調查的主要發現之一是，企業結算遺留問題的普遍性。無論企業規模大小、行業領域如何，都普遍存在結算流程延誤、賬款回收困難、資金占用時間長等問題。這表明，結算管理在企業運營中具有普遍性和重要性。(2)調查還發現，企業結算遺留問題的產生與多種因素有關，包括管理層面、技術層面和人員層面。管理不善、技術落后和人員素質不足是導致這些問題的主要原因。這些發現提示企業，要從多個維度入手，全面提升結算管理水平。(3)此外，調查結果顯示，企業結算遺留問題對企業的影響是多方面的，包括財務成本增加、運營效率降低、聲譽受損等。因此，企業需要采取有效措施，解決結算遺留問題，以保障企業的可持續發展。這包括加強管理、提升技術、優化人員配置等多方面的努力。8.2存在問題(1)在本次調查中，我們發現企業結算遺留問題存在以下問題：首先，結算流程復雜且不規范，導致結算效率低下。許多企業在結算流程設計上缺乏統一標準，導致不同部門之間協調困難，單據處理流程冗長。(2)其次，信息化水平不足是另一個突出問題。許多企業尚未實現結算流程的全面信息化，依然依賴手工操作和紙質單據，這不僅效率低下，而且容易出錯。此外，現有信息系統功能不完善，無法滿足企業對結算管理的需求。(3)最后，人員素質參差不齊也是導致結算遺留問題的重要原因。部分財務人員缺乏專業知識和技能，無法勝任復雜的結算工作。同時，企業對員工的培訓和教育投入不足，導致員工素質難以滿足企業發展的需要。這些問題共同導致了企業結算遺留問題的普遍存在。8.3建議措施(1)針對調查中發現的問題，我們提出以下建議措施：首先，企業應簡化結算流程，優化結算流程設計，減少不必要的環節，提高結算效率。同時，建立統一的結算標準，確保各部門之間的協調一致。(2)其次，企業應加大信息化建設投入，提升結算流程的信息化水平。通過引入先進的結算信息系統，實現結算流程的自動化和智能化，提高結算的準確性和效率。同時，加強信息系統的維護和升級，確保系統的穩定運行。(3)最后，企業應加強員工培訓，提高財務人員的專業素質。通過定期的培訓和考核，確保財務人員具備必要的會計知識、結算流程管理和信息系統操作技能。同時，建立人才激勵機制，吸引和留住優秀人才，為企業的結算管理工作提供有力的人才支持。通過這些措施，企業可以有效解決結算遺留問題，提升整體運營效率。九、調查結論與建議9.1結論(1)通過本次調查，我們得出以下結論：企業結算遺留問題是當前企業運營中普遍存在的問題，這些問題對企業財務狀況、運營效率和市場競爭力產生了負面影響。解決這些問題需要企業從管理、技術和人員等多個層面進行綜合改進。(2)調查發現，管理不善、技術落后和人員素質不足是導致結算遺留問題的主要原因。因此，企業應加強內部管理，優化結算流程，提升信息化水平，并加強員工培訓，以提高結算工作的效率和準確性。(3)此外，調查結果還表明，企業結算遺留問題的解決需要企業內外部共同努力。企業應與客戶、供應商等合作伙伴建立良好的合作關系，共同推動結算環境的改善。同時，政府和社會各界也應關注企業結算問題，提供必要的政策支持和幫助，共同促進企業結算管理的健康發展。9.2建議一(1)針對調查中發現的問題，我們提出以下建議：首先，企業應建立和完善結算管理制度，明確結算流程和規范，確保結算工作的標準化和規范化。同時，加強內部審計和監督，及時發現和糾正結算過程中的問題。(2)其次，企業應加大對信息技術的投入，提升結算流程的信息化水平。通過引入先進的結算信息系統，實現結算流程的自動化和智能化，提高結算效率。同時，加強信息系統的安全防護，確保數據安全。(3)最后，企業應加強員工培訓，提高財務人員的專業素質和責任心。通過定期的培訓和考核，確保財務人員具備必要的會計知識、結算流程管理和信息系統操作技能。同時，建立激勵機制，激發員工的工作積極性和創造性。通過這些措施，企業可以有效解決結算遺留問題，提升整體運營效率。9.3建議二(1)為了進一步優化企業結算管理，我們提出以下建議：首先，企業應加強與外部合作伙伴的溝通與合作，建立良好的信用體系。通過與客戶、供應商等建立長期穩定的合作關系，共同制定合理的信用政策，降低結算風險。(2)其次，企業應積極參與行業標準和規范的制定，推動結算市場的規范化發展。通過參與行業協會和標準制定機構的工作，企業可以更好地了解行業動態，提升自身的結算管理水平，同時為整個行業的發展貢獻力量。(3)最后，企業還應關注國家政策導向，充分利用政府提供的政策支持和資源。例如，企業可以申請相關財政補貼、稅收優惠等政策，以減輕企業負擔，提高結算效率。同時，