外派技術支持協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在[具體業務領域]開展業務過程中，需要專業的技術支持服務，乙方具備提供該技術支持服務的能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方外派技術支持事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容1.乙方應根據甲方業務需求，派遣專業技術人員到甲方指定地點，為甲方提供關于[具體技術領域]的技術支持服務。技術支持服務包括但不限于[詳細列舉各項技術支持工作，如系統安裝調試、故障排除、性能優化、技術咨詢等]。2.乙方技術人員應熟悉甲方所使用的[相關技術系統或產品名稱]，并具備解決與之相關的技術問題的能力。在服務期間，乙方技術人員應及時響應甲方提出的技術支持請求，對甲方的技術問題進行診斷、分析，并提供有效的解決方案。（二）服務要求1.乙方派遣的技術人員應具備相應的專業知識和技能，持有相關專業資格證書，并具有[X]年以上相關技術領域的工作經驗。技術人員應嚴格遵守甲方的工作紀律和規章制度，服從甲方的工作安排。2.乙方應確保技術支持服務的質量和效率，技術人員在接到甲方技術支持請求后，應在[具體響應時間]內與甲方取得聯系，并在[規定解決時間]內完成技術問題的解決或提供有效的解決方案。對于復雜的技術問題，乙方應及時向甲方反饋進展情況，并積極協調資源盡快解決。3.在服務過程中，乙方技術人員應及時向甲方提供技術文檔和資料，包括但不限于技術報告、操作手冊、維護指南等，以便甲方對技術系統進行管理和維護。技術文檔和資料應符合甲方的格式要求和技術規范。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供技術支持服務，并對乙方服務質量進行監督和檢查。有權根據實際情況對乙方技術人員的工作安排提出合理建議和調整意見。在乙方技術人員未能按照本協議約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或更換技術人員。2.義務為乙方技術人員提供必要的工作條件和協助，包括但不限于辦公場地、設備、資料等。按照本協議約定向乙方支付服務費用。向乙方如實提供與技術支持服務相關的業務信息和技術資料，確保乙方技術人員能夠準確了解甲方需求，開展技術支持工作。在服務期間，不得要求乙方技術人員從事與本協議約定的技術支持服務無關的工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得服務費用。有權要求甲方提供與技術支持服務相關的必要信息和協助。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定的服務內容、要求和標準，派遣合格的技術人員為甲方提供技術支持服務。確保所派遣的技術人員遵守甲方的工作紀律和規章制度，保守甲方的商業秘密和技術秘密。如因乙方技術人員違反保密義務給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。對技術人員進行管理和監督，保證技術人員具備履行服務所需的專業能力和素質，并不斷提高技術人員的業務水平。定期向甲方匯報技術支持服務工作進展情況，接受甲方的監督和檢查。在服務期限屆滿或本協議提前終止后，按照甲方要求及時辦理相關交接手續，并歸還甲方提供的所有資料和物品。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含乙方技術人員的工資、獎金、福利、差旅費、通訊費等與提供技術支持服務相關的所有費用。2.服務費用根據實際服務期限進行計算和調整。如服務期限不足一個月的，按照實際服務天數乘以月服務費用標準除以當月工作日天數計算。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體支付日期]前，將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。如需終止協議，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。五、保密條款（一）保密范圍1.雙方在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息及其他機密信息，包括但不限于甲方的客戶資料、業務數據、技術方案、產品信息，乙方的技術人員信息、服務方案、工作流程等。2.本協議的條款內容及雙方在協商、簽訂、履行本協議過程中所涉及的其他信息。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止對方機密信息的泄露。保密措施應包括但不限于物理安全措施、網絡安全措施、人員管理措施等，確保機密信息不被未經授權的人員獲取、使用或披露。2.未經對方書面同意，任何一方不得將對方機密信息用于本協議約定以外的其他目的，不得向任何第三方披露對方機密信息。但法律法規另有規定或根據司法程序要求必須披露的除外。3.在本協議終止或解除后，雙方仍應繼續履行保密義務，保密期限為自本協議終止或解除之日起[保密期限]年。（三）違約責任如一方違反保密義務，應向對方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。六、知識產權條款（一）知識產權歸屬1.在提供技術支持服務過程中，乙方技術人員因履行本協議而產生的知識產權歸甲方所有。乙方應確保其技術人員在工作過程中所產生的知識產權不存在任何權利瑕疵，如因知識產權問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.乙方應協助甲方辦理與知識產權相關的手續，包括但不限于專利申請、商標注冊、著作權登記等，并提供必要的文件和資料。（二）知識產權使用1.甲方有權在本協議約定的范圍內使用乙方技術人員所產生的知識產權，包括但不限于將其用于甲方的業務經營、產品開發、技術改進等。2.未經甲方書面同意，乙方不得自行使用或允許任何第三方使用乙方技術人員所產生的知識產權。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期支付寬限期]日的，乙方有權暫停技術支持服務，并要求甲方支付已到期服務費用及逾期違約金。2.若甲方違反本協議約定的保密義務或知識產權條款，應按照本協議保密條款和知識產權條款的約定承擔違約責任。3.若甲方未按照本協議約定為乙方技術人員提供必要的工作條件和協助，導致乙方技術支持服務無法正常開展的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定派遣合格的技術人員提供技術支持服務，或技術人員未按照本協議約定的服務要求和標準履行服務義務，乙方應及時采取補救措施，如更換技術人員、重新提供服務等，并承擔因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本協議約定的保密義務或知識產權條款，應按照本協議保密條款和知識產權條款的約定承擔違約責任。3.若乙方未按照本協議約定的期限辦理相關交接手續或歸還甲方提供的資料和物品，每逾期一日，應按照本協議服務費用標準的[逾期交接違約金比例]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期交接寬限期]日的，甲方有權自行處理相關資料和物品，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[通知期限]書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[通知期限]內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內，雙方應協商恢復本協議的履行。若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（三）協議生效及份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起