瑞士蓮-抖音直播代運營營銷方案搭建品牌內容陣地，聚焦內容+流量構建品牌生意增量目

錄05

達人資源01

品牌診斷03

運營策略07

公司介紹06

服務保障04

效果預估02

直播策略01

品牌診斷

n

深入抖音整體巧克力賽道生態情況n

探尋瑞士蓮品牌在抖音整個生意大盤的價值增量競品-策略點細分巧克力競品生意大盤

找到競品的生意模型平臺-機會點立足巧克力消費市場

鎖定平臺用戶偏好品牌-突破點深入品牌從內容+流量

打造生意資產增量項目思考01Patchi：250-500萬

排名01?

產品線83?

高頻帶貨歌帝梵：50-75萬

排名15?

產品線29?

中頻帶貨瑞士蓮：10-25萬

排名61?

產品線18?

低頻帶貨品牌診斷｜平臺賽道-近90天巧克力賽道帶貨排名01Patchi：排名01?

月度帶貨直播場次76場?

高頻帶貨歌帝梵：排名8?

月度帶貨直播場次29場?

中頻帶貨瑞士蓮：排名18?

月度帶貨直播場次31場?

低頻帶貨品牌診斷｜平臺賽道-近90天品牌自播GMV排名01為什么Patchi能實現接近

10倍的銷售GMV？近180天銷售額5000萬元近180天銷售量25萬件近180天銷售額500萬元近180天銷售量5萬件選取抖音渠道銷售GMVTOP巧克力品牌—Patchi品牌為競爭對手進行對比分析：品牌診斷｜與競品對比分析瑞士蓮Patchi01店鋪直播作為承接轉化的入口是一個關鍵渠道。瑞士蓮的品牌GMV品牌自播與達人推廣對等，

Patchi品牌銷量集中與品牌直播，達人帶貨占據一部分。那么他們的直播差異在哪里？品牌診斷｜與競品對比分析瑞士蓮帶貨渠道占比Patchi帶貨渠道占比01達人帶貨品牌自播內容運營?

瑞士蓮品牌近幾個月自播與達播的

場次減少直接造成品牌gmv的下降?品牌還未沉淀下厚實的人群資產

，

近期直播瀏覽量、點擊和轉化都很

低?

未測出跑量素材，直播無法起量品牌診斷｜與競品對比分析瑞士蓮帶貨渠道占比01達人帶貨品牌自播內容運營?Patchi品牌近幾個月自播與達播的場

次穩定，gmv也穩定增長?品牌通過直播有爆點，借助達人帶

貨完成銷量引爆?

不斷測試跑量素材，高引流、觸達

精準人群帶轉化品牌診斷｜與競品對比分析Patchi帶貨渠道占比01達人帶貨品牌自播內容運營品牌診斷｜與競品對比分析Patchi主播身著簡約年輕，更加符合品牌調性，根據用戶彈幕的產品疑問互動，分別推薦他們購買x號產品鏈接。Patchi將多款SKU拆開擺放在桌面上進行展示，可以最大化展示產品細節，更加簡約符合品牌高奢調性，

可滿足不同人群的需要。瑞士蓮的產品展示靠前，容易被彈幕擋住；且為羅列堆砌展示，用戶在路過觀看時觀感不佳，

品牌調性

展現的偏弱。瑞士蓮主播展示單一產品，并講解賣點和優惠福利，給到主播福利（下播福利）等。Patchi采用實景搭建+顯示屏直播間的模式，整體相對較為自然，且直播間除了貨品擺放之外，沒有過

多累贅設計，整體畫面簡潔美觀。vs

vs

vs瑞士蓮為綠幕摳圖展示，可以減少部分搭建成本，但效果呈現相對較為粗糙，畫面較亂且清晰度不夠。下排介紹過大且不夠凸顯瑞士蓮品牌直播間直播215場；平均場觀4286Patchi品牌直播間直播203場；平均場觀1.6w01達人帶貨品牌自播內容運營場人貨?

女性人群占比81%?用戶年齡層鎖定31-40的高品質人群?消費人群區域：聚焦江蘇、上海、浙江、廣東、福建為主的一

二線城市品牌診斷｜與競品對比分析?

女性人群占比67%?消費者年齡發布：聚焦24-50歲人群之間，引流人群發布就散?人群區域：聚焦江蘇、浙江、遼寧、湖北、廣東為主的一二三

線城市瑞士蓮相較于Patchi，整體品牌消費人群都以女性占比為主，但瑞士蓮品牌用戶年輕層次較為分布以Patchi官方直播間為例以瑞士蓮直播間為例01達人帶貨品牌自播內容運營場人貨近30天直播215場相當于每天直播1.2場?

直播時長分散，以

5-8h和超8h為主；?

場均客單價143?

場均轉化率0.75%?

人均UV價值1?

開播時間分散，主

要在早上10-11點近180天直播203場相當于每天直播1.1場?

直播時長較為集中，

以超8小時為主；?

場均客單價251.7?

場均轉化率2.06%?

人均UV價值5.2?

開播時間較為集中，

主要在早上8-10點品牌診斷｜與競品對比分析瑞士蓮相較于Patchi

，直播場次更多

，但轉化率低，直播間的用戶價值低，人均uv價值是其五分之一。以Patchi官方

直播間為例以瑞士蓮

直播間為例01達人帶貨品牌自播內容運營場人貨直播主題：

Patchi巧克力，清涼一夏，滿200贈送小金磚?

直播時長14h；單場gmv25-50w；人均UV價值4?

直播在晚間10-12點銷量增速最明顯?

女性人群為核心占比75%?

下單用戶年齡聚焦24-40歲之間，品牌偏年輕化，市場潛力大?

直播間彈幕聚焦「小金磚」產品和「贈送」「優惠券」「冷運」「順豐」等直播主題：瑞士蓮巧克力好吃到爆?

直播時長12h；單場gmv2.5-5w；人均UV價值2.9?

直播在下午1-3點銷量增速最明顯?

女性人群為核心占比80%?

下單用戶年齡聚焦31-40歲之間，18-30歲人群也在增長?

直播間彈幕聚焦「軟心黑巧」產品和「爆款」「領券」等品牌診斷｜與競品對比分析瑞士蓮與Patchi近180天單場品牌自播帶貨對比占比01達人帶貨品牌自播內容運營場人貨Patchi100-300元為核心及300-500SKU中GMV最高,

更偏向于˙中高價產品售賣瑞士蓮50-300SKU中GMV最高,更偏向于中高價產品售賣品牌診斷｜與競品對比分析在人群引流中，瑞士蓮過多聚焦羊毛黨和低消費人群上，造成銷量區間差異；需要精準觸達高品質消費人群，拉上整體爆款產品瑞士蓮0-50和50-300價格區間銷量最高Patchi100-300價格區間銷量最高Patchi上架（銷售）貨品主要集中于100-300元的中高價位，更符合抖音人群基本消費力500-100元=100-300元>0-50元>300-500元

100-300元>300-500元>0-50元>50-100元>500-1000元銷售額銷售量01達人帶貨品牌自播內容運營場人貨品牌診斷｜與競品對比分析禮盒裝更符合當下用戶的消費需求，整體熱點銷量高，

Patchitop3價格200-500元，并且全是禮盒形式，價格相對較高，可以滿足不同人群自己食用和送禮需求。瑞士蓮的sku稍微偏食用化，缺乏送禮的場景需求溝通TOP1銷售額500W銷量1萬TOP1銷售額100W銷量7500TOP3銷售額7.5W銷量1000TOP2銷售額25W銷量500TOP3銷售額250W銷量5000TOP2銷售額500W銷量2.5萬送禮有面奢侈品01達人帶貨品牌自播內容運營精致高貴場人貨瑞士蓮品牌唯有1個官方賬號，從“瑞士蓮官方”賬號來看：①已設計1個欄目詞條，但欄目內容沉淀少，近一個月沒有持續更新。②

整體內容維度較為豐富，但內容沉淀少，缺乏優質素材跑出測試，導致直播

間的人群包稍顯混亂。品牌診斷｜與競品對比分析好物分享品牌工廠產品展示品宣視頻品牌話題一個：

#lindt瑞士蓮軟心參與人數：

5人播放量：168w01達人帶貨品牌自播內容運營Patchi品牌有4個官方賬號，從“Patchi巧克力旗艦店”賬號來看：①

賬號內容沉淀豐富，持續更新中，近30天發布視頻數10條。②

整體內容維度較為豐富，多樣化內容，聚焦高品質人群的產品選購指南，為直播間引流高價值人群品牌診斷｜與競品對比分析直播切片送禮禮盒好物分享近期賬號內容圍繞?七夕禮物?送禮推薦產品展示品宣視頻品牌探店01達人帶貨品牌自播內容運營高質量達人：“沙特肉姐”帶貨銷售額：近500萬；整體銷量：

2.5萬達人視頻+達人直播雙重帶貨全面收割達人賬號價值資源品牌診斷｜與競品對比分析除去品牌官號直播，達播依舊是品牌帶貨的一大手段，借助優質達人也可打造爆款轉化近180天-Patchi達人帶貨近180天-瑞士蓮達人帶貨01達人帶貨品牌自播內容運營?在直播場的流量抓取中，

直播畫面/主

播專業化/場景優化/貨品組合/優惠機制

調整等內容均有較大優化空間

，提升直

播間人流量和停留率。?在內容維度，

可借助云圖工具，

打造

「川星云」組合拳

，精細化測試內容素材

，信息流鎖定高品質消費人群

，可以

實現內容加熱放大優質內容價值。?在目前單一賬號下，

內容運營較為停滯，

近期缺乏內容素材的測試。?雖然內容維度較為豐富

，但質量較低

，沒有和用戶場景形成有效結合

，無法使

用戶產生情感共鳴。后續可搭建實景

+

顯示屏背景

，提升畫面質感?官好內容互動率較低

，搭建內容欄目?

目前店鋪目標用戶為女性居多

，主要集中在24-50年齡段，

以江蘇

、

浙江

等一二三線城市為主；?該人群包含瑞士蓮目標人群

，但仍有

一部分群體消費能力較低

，產品套餐

價格需針對人群進行調整。?借助川星云精細化跑出用戶引流素材人貨場內容人群流量THINKING品牌診斷0102

直播策略

2023-2024年瑞士蓮品牌抖音增量機會點如何打造品牌在抖音平臺的千萬級GMV？n

S級大促S

level

promotion活動名稱：

38女王節，618大促，

99大促，

雙11，雙12，年貨節

30%n行業A級大促industryA+level

promotion

活動名稱：月度專場、內容場直播

30%n日常直播Daily

live

broadcast活動名稱：日常直播40%通過大促和會員節快速拉密集成交，常態化福利日播提高整體ROI產出。S級大促A級大促日常直播年度直播KPI拆解直播策略02以直播+內容的IP化做為導向全面構建瑞士蓮「品質巧克力」的賬號IP定位在瑞士蓮官方賬號IP化心智的塑造上，我們應該傳遞給消費者怎樣的利益送禮推薦品質生活直播間定位02「瑞士蓮官方賬號IP打造的核心價值」「賬號IP化」

的意縮短了用戶對品牌信任的決策時間

品質生活

=頂級的產品品嘗

=絲滑好口感

=（百年傳承的經典巧克力）

佳節好禮

=甜蜜的禮情價值

=送禮好選擇

=（甜美浪漫的愛人巧克力）

完善售后

=安心的購買體驗

=極速化冷鏈

=（順豐直達的原裝巧克力）三大內容溝通點，直擊用戶對于品質巧克力自食和情侶/閨蜜/家庭送禮結合用戶生活場景下的消費需求【自食】【送禮】直播間定位02n

直播間定位：構建「自食享受」和「品質送禮」

的直播間內容定位n

內容規劃：

主打‘瑞士蓮’177年傳承經典的概念，在直播間強調品牌背書和品宣理念；

強調瑞士蓮巧克力口感、包裝、設計、送禮的直播間場景內容；

主播挑選符合品牌調性，精致優雅，懂巧克力的主播；n

內容方向：1.“最經典的百年品牌”2.“最便宜的進口折扣”3.“最絲滑的口感享受”4.“最真實的溝通體驗”「瑞士蓮福利推薦官」直播間定位人設構建：02以賬號內容運營作為流量支點以公域/私域流量獲取升級賬號流量達人視頻+直播的多維帶貨引流官號利用花絮、秀場、福利、劇情等內容增強短視頻直播預熱，利用dou+投放公域引流以粉絲私域運營做沉淀以直播欄目結合節點專場帶動長效收割通過日播導購、周度專場、月度大促打造利用品牌寵粉日、女王節、618等營銷節點玩法實現老爆款的二次爆發、帶動新品的全網打爆以內容+帶貨直播作為銷量觸點多元化形式提升直播間的流量轉化長線拓展賬號直播內容聚焦送禮場景，具象化升級直播間的IP場景以多元化內容種草+多樣化產品組合助力轉化三點聚焦，在抖音平臺構建瑞士蓮品牌的直播增量撬動平臺流量直播+內容+投流+達人打造長效轉化私域運營+創意玩法+大促活動提升直播轉化率直播+內容欄目IP化直播策略｜銷量突破030102021、全面帶動生意增長：優選抖音高質量達人，

進行視頻、直播全面帶貨2、節點打爆：聚焦相關電商大促節點，配合達人內容+直播多渠道引流轉化，結合瑞士蓮品牌直播進行高效轉化；投流素材結果可視化優化方向

購買直播/短視頻千川投放,投放高播放量的短視頻,提升直播間流量

當直播間流量下降時，也可選擇投放,進一步增長直播間流量根據不同素材精細化測試1、云圖?標?群篩選：城市、地域、性別、年齡、人群標簽（都市白領、精致媽媽、品質中產）；2、云圖數據分析（按?群推內容+達?）：結合瑞士蓮品牌人群需求分析、消費習慣診斷及行業分析，助力投流素材創意制作和精準跑出3、云圖數據監控：營銷前后賬號人群變化，內容搜索情況投流素材結果可視化優化方向川星云組合，打通瑞士蓮品牌抖音生意資產增量星圖千川云圖直播策略｜撬動平臺流量02強調：瑞士蓮品牌抖音直播間粉絲限時福利！營銷IP活動自播與達人雙頻打爆品牌專屬搶先福利高品質巧克力場景達人全面帶貨轉化傳遞瑞士蓮高品質、多口味、好送禮場景打造瑞士蓮高端巧克力價值，展開心智教育鎖定達人視頻

+直播雙維帶貨鏈路利用瑞士蓮品質

+福利，刺激用戶購買營造直播間優先粉絲限時福利氛圍打造用戶一次品嘗多口味品質巧克力直播策略｜提升轉化效率02主要以已婚人士為主，鎖定精致

寶媽和品質中產家庭，中高收入

家庭，追求高品質的美食享受注重品質購物體驗，追求國家品

牌，百年老店，屬于奢飾品的主

力消費人群，對價格敏感度低享受品（例：多口味的巧克力選購）禮品類（例如：禮盒品等）咨詢量主要針對這類人群，需要對這部分人群做品質生活內容引

導，強化品牌價值、產品口感和

禮盒場景等主要以年輕的大學生和步入社會

的職場新人為主，追求浪漫與甜

蜜主要以顏值、包裝、送禮場景和

性價比為主，且具備沖動消費特

性爆品、高顏值、富有浪漫送禮需求，高品質、拿的出手，節日禮

盒是該人群主要關注的點針對這類人群，需要展示更多顏值和節日禮盒推薦，關聯情侶/閨蜜送禮場景種草長輩為主，屬于巧克力愛好黨和給家人小孩購買為主注重品質、口感和健康的產品選購，整體受給家人小孩的需求場景影響大長輩自身需求小輩送禮/品嘗需求平臺瀏覽量爆發針對這類人群，

針對這部分人群，以品質價低決策產品為主推，結合孩子對于巧克力的愛好刺激主要以都市職場白領和精致寶

媽為主，一部分是巧克力黨、

一部分追求品質生活，家中常

備品質零食注重產品品質，新鮮感，送禮檔次和購物體驗，也會受價格

影響自食用時的口感體驗，佳節送人的品質保障，常規包裝和節日禮盒都是消費需求等，

同時

關注價格福利針對這類人群，需要抓住生活屬性，從品質與禮盒設計側重

展示，對應品類優質產品的實

用性、品質感還有福利活動人群年齡18-23歲24-30歲31-40歲（核心人群）40歲以上身份標簽購物行為產品偏好利益點直播策略｜溝通人群0203

運營策略

階段劃分第一階段（初啟動14天）第二階段（1個月左右）第三階段（成長期）第四階段（穩定增長期）版塊劃分人（主播篩選）貨場（直播間場景定位）運營策略執行動作1.主播的人設，風格匹配于直播間，我們會

采用：生活氣息的主播，

23-25歲左右職業

主播，活潑開朗。2.場控中控：對直播的節奏把控與主播的磨

合，打磨出直播間不同時段實用話術，高

轉化時間著重打磨。3.前期會采用更多預想符合的主播類型，求

匹配轉化最好的類型主播已經配套話術。4.結合投放端的人群去做最有的時段，主播

,節奏的搭配。5.從近百名主播資源庫中篩選5-10名主播、

將講解demo發送給品牌方，進行篩選。最

終選出3-5人每人進行半小時試播，最終根

據數據選出2名常駐主播。6.主要主播人設類型參考及外在形象：親和

力、銷售力、有食品經驗等。1.主推品，秒殺福利品，活動品類，比價品

。前期還是定在20左右的一個SKU。后期會配合品牌日活動去做一些50＋高客單。

2.

根據短視頻特性去打一些產品特寫，

達人

端或是自有賬號，突出產品的優質健康的

特點，把直播間福利硬廣模式去宣傳。

3.跑

一些主推品利益點以及巧克力展現短視頻,透出產品高品質、好口感、送禮佳等提

高客戶認知度和曝光量4.針對產品，瑞士蓮賬號可定投競品粉絲，

獲取精準粉絲，提高粉絲黏性、粉絲沉淀

。【組貨可以根據目標調整】1.可以使用綠幕，大促風格，品牌概念風格圖

,去做背景的切換。用行業標準的索尼設備系

列去做直播間設備。2.前期可以用綠幕直播間，后期看需求，

增加

實景或者LED的直播間，提升整體品牌的格調

，

提升直播間畫面質感3.多機位展示，因為產品存在制作工藝可以用

多機位，為直播間多樣話展示。4.準備，各類KT板展示，各類提高產品的各類

認證書。提高知名度5.定期開展主題播，寵粉日，加強轉化。明星

入直播間，等各類主題。6.如有特別大場可以選擇PGC實景搭建直播、

綜藝場直播、或達人客串直播等形式。1.前期對直播間的基礎做打磨2.以周為單位結合5A云圖去收割聲量3.賬號是直播但也是對品牌的幾個核心內容，品牌

力，品牌調性的輸出。4.直播間對后期產品有賦能，溝通。5.采用不同形式的福袋，優惠券，去對直播間進行

關鍵的強運營。6.在進去成長期后不斷的去做承接的改動，

完成脈

沖式增長。運營策略｜人貨場整體規劃03主播試播標準序號KPI目標項考核項目具體內容合格線具體內容1產品做到名稱/貨號對應哪款產品，并且對產品賣點、利益點、十分清晰。按照標準講解的產品數占產品總數的80%以上為合格2直播節奏直播節奏有條不紊，過程緊疏有度，對各個環節的時間把控合理。以品牌對主播的反饋為準，如果品牌出現警告，即時調整，如果品牌還是不滿意，以品牌對主播的決定為準3精神面貌無明顯外露大面積紋身，穿著干凈得體無奇裝異服。3位評審，2位滿意即為合格（店鋪運營、主播管理、運營負責人）；如品牌有特殊要求以品牌標準為準4普通話及語速口齒清晰普通話標準，語調親和富有感染力，語速平和不緊張。3位評審，2位滿意即為合格（店鋪運營、主播管理、運營負責人）；如品牌有特殊要求以品牌標準為準5活動權益產品活動、產品禮增、直播下單備注口令、優惠券等清楚明了并準確傳達。按照標準講解的權益數占權益總數的90%以上為合格6回復時效粉絲提問，及時回復并告知其福利和鏈接位置等相關信息。以品牌對主播的反饋為準，如果品牌出現警告，即時調整，如果品牌還是不滿意，以品牌對主播的決定為準7場景化代入對產品進行場景代入式講解種草，內容真實貼近生活。3位評審，2位滿意即為合格（店鋪運營、主播管理、運營負責人）；如品牌有特殊要求以品牌標準為準8直播狀態直播過程3位評審，2位滿意即為合格（店鋪運營、主播管理、運營負責人）；如品牌有特殊要求以品牌標準為準主播名字品牌畫像符合度講解能力（話術清晰度）專業知識（產品熟知度）控場能力（遇到黑粉或者不可控因素解決方法）狀態氛圍（根據不同在線改變實時氛圍話術）其他賦能配合度（提前熟悉產品，提前配合運營

對福利點，實時改進直播問題）優化or改進小九品質生活人設主播

對巧克力了解邏輯思維強，吐字清晰，

表情豐富，偶爾會夸大宣傳，語速過于快8.5產品適用人群需精準說明對產品特性專業用詞了解不夠透徹7遇到黑粉理智解決，遇到燈光、網絡、畫面問題過多在直播間說明7.5人流少的時候需會針對產品本身痛點做出講解人流大的時候會針對直播間福利優惠做出促單話術9身材顏值9分播音主持專業9分平面模特經驗8.5分提前熟悉產品以及積極參與培訓直播過程中遇到問題下播后會一起分析復盤提供自己意見9強調產品特性：產品的介紹推薦，按照自食用和送禮場景自述文本，突出自身屬于品質生活人設主播語速需根據實時流量做出快慢調整能將產品

+場景

+福利結合種草引導轉化運營策略｜人-主播篩選標準03主播周評分將篩選得出的主播安排至高品

質食品類直播間進行一輪試播。根據直播間試播的數據反饋結

合主播能力考核

，例如：

控場

能力，

講解能力，

回復時效進

行綜合評估資源庫匹配基于瑞士蓮品牌品類特點，

從

主播資源庫中匹配相關的食品

生活類主播

，從中挑選出3-5位

符合品牌調性，

熱愛生活，

懂

巧克力的主播；根據活動策略進行針對性培訓：含品牌產品賣點

、優惠活動介

紹等瑞士蓮官號直播間進行正式直播運營策略｜人-主播篩選流程主播試播篩選試播數據/能力考核主播上崗培訓主播正式直播STEP2

STEP303STEP

5STEP1STEP4運營策略｜人-主播參考03起號階段：循環講解引流款-價格低的產品，

100元以內。

目的：吸引下單并關注店鋪。此階段在與粉絲的互動中，也可以不斷地了解粉絲的需求和習慣，觀察直播間數據，隨時做出調整。提升階段：一般7-14天后，開始有銷量的時候，低中高價格產品交替推薦，起號階段的引流款都是賣不上價格的，所以要在此基礎上上新更多單品，根據產品特性，定出相應的中（100-300）高（300-500）價格。直播中，交替推薦這些低中高價格的商品，囊括不同消費層級的粉絲。常規階段：規劃產品按順序推薦即可用福利款

（引流款）做熱場活動

，

憋單時

間控制在5-10分鐘內。流量進入后用利潤款進行承接。建議：設置抖音專屬特色款或專屬優惠組合，使

直播間區別于其他平臺。開播半小時后利潤款開播前半小時引流款彈性組合SKU價格區間，配置產品鏈接順序主推款運營策略｜貨-貨品組合引流款利潤款可單價100-300元【多口味巧克力SKU】可單價<100元【小塊+特醇排裝】客單價200+【多口味軟心】03福袋

優惠券福利

秒殺買贈

滿減1-5號鏈接長期掛由低到高多維度客單價產品

（品牌爆品集中在

100-300元左右

，加強中高客單價產品轉化）切不同需求人群轉化02每天20個福袋（抖幣+實物）

全部發完

，配合截屏抽獎拉場觀&在

線；然后承接主推款

，消耗一波人氣后放爆款&數據款給停留用戶。01買不同類型的產品組合

，贈送不同價值贈品

，贈品鏈接同時高價掛

在直播間

，突出贈品價值。03優先測試有數據支撐的款為主推品

，在賬號前期保障出單，

降低試

錯成本。04運營策略｜貨-福利活動03貨品過款節奏講款時間安排內容備注/產品建議預估講解次數總計時長（min）2min開場互動+開場福袋（

***）本場福利機制介紹15min不間斷福袋（***）顧客問及展示贈送樣品/8min（福利品）低價爆款產品根據每小時出單情況決定后續單品講款時長1（后續時間順延給出單款）8-10min10min（福利品）低價爆款產品小塊牛奶黑巧克力通過活動福利拉直播間人流550min20min主推款產品1（爆品重點主推）軟心精選黑巧克力600克聚焦主推爆款承接流量提升GMV8160min10min主推款產品2特醇排裝次爆品穿插福利款與主銷款之間550min10min主推款產品3軟心黑/白巧克力550min5min主推款產品4軟心黑/白巧克力525min5min主推款產品5夾心可可黑巧克力525min5min主推款產品6冰山雪融巧克力525min5min主推款產品7特醇巧克力525min產品細節展現巧克力羅列呈現，針對講解款上手講解，展現產品細節產品講解維度除去產品本身的口感、包裝、食用感受來吸引巧克力黨外；釋放品牌價值，關聯情侶/閨蜜送禮場景，已經節日生活場景運營策略｜貨-通過福利款+爆款產品高頻帶動新爆款031.減少直播間雜亂畫面，增強干凈整潔觀感2.產品下移，釋放出主播等價值，避免弱化主播，同時也方便主播的展示講解3.雙機位，一個整體畫面，一個巧克力產品細節展現4.后期搭建實體LED屏，增強畫面質感根據產品需求運用燈光柔化畫面聚焦產品與主播，帶來良好視覺體驗暖光燈

冷光燈品牌調性為基礎注重色彩搭配及細節展示暖色調高畫質

顯示屏運營策略｜場-直播間搭建03基本信息月度2023年8月2023年9月2023年10月2023年11月2023年12月2024年1月2024年2月2024年3月2024年4月2024年5月2024年6月2024年7月合計預估直播場次153031303130153130313031118大促直播場次7571010105771010751日播場次23233323233231直播排期10:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:0010:00-12:00/

18:00-23:00/單場直播時長67799969779796單月直播總時長9021021027027027075270210210270210590主播待定待定待定待定待定待定待定待定待定待定待定待定待定團隊場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服場控/運營/客服營銷計劃官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容官號內容投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材投流素材直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計直播間物流設計預估GMV3050110220360260406080120120501,500店播2440881762882083248649696401,200短視頻6102244725281216242410300運營費用7.68.08.08.08.68.66.78.08.08.08.67.695.7投流費用（23%）4.46.412.122.339.726.33.74.45.211.011.02.8149傭金（5%）1.52.55.511.018.013.02.03.04.06.06.02.575運營+投流+傭金13.516.925.641.366.347.912.415.417.225.025.612.9320.1ROI234555345554/運營策略｜直播節奏03九月September--99鉅劃算星期一二三四五六日日期123主題十七十八十九對應主播及時段主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期45678910主題二十廿一廿二廿三白露廿五教師節對應主播及時段主播主播主播-99鉅劃算主播-99鉅劃算主播-99鉅劃算主播-99鉅劃算主播-99鉅劃算10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期11121314151617主題廿七廿八廿九三十八月初二初三對應主播及時段主播主播主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期18192021222324主題初四初五初六初七初八秋分初十對應主播及時段主播主播主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期2526272829（休）30（休）主題十一十二十三十四中秋節十六對應主播及時段主播主播主播主播主播-中秋節主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計運營策略｜直播節奏03十月October--冬季煥新季星期一二三四五六日日期1（休）主題國慶節對應主播及時段主播-浪漫有你，假日來襲10:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計日期2（休）3（休）4（休）5（休）6（休）7（班）8（班）主題十八十九二十廿一廿二廿三寒露對應主播及時段主播-浪漫有你，假日來襲主播-浪漫有你，假日來襲主播-浪漫有你，假日來襲主播-浪漫有你，假日來襲主播-浪漫有你，假日來襲主播-上班時刻，來點甜主播-上班時刻，來點甜10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期9101112131415主題廿五廿六廿七廿八廿九三十九月對應主播及時段主播主播主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期16171819202122主題初二初三初四初五初六初七初八對應主播及時段主播主播主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期23242526272829主題重陽節霜降十一十二十三十四十五對應主播及時段主播主播主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期3031主題十六十七對應主播及時段主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計十一月November--雙十一大促星期二三四五六日日期12345主題萬圣節十九二十廿一廿二對應主播及時段主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期6789101112主題廿三廿四立冬廿六廿七光棍節廿九對應主播及時段主播-甜美浪漫，11實現主播-甜美浪漫，11實現主播-甜美浪漫，11實現主播-甜美浪漫，11實現主播-甜美浪漫，11實現主播-甜美浪漫，11實現主播（18:00-23:00）（18:00-23:00）（18:00-23:00）（18:00-23:00）（18:00-23:00）（18:00-23:00）10:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期13141516171819主題十月初二初三初四初五初六初七對應主播及時段主播主播主播-雙十一返場主播-雙十一返場主播-雙十一返場主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00（18:00-23:00）（18:00-23:00）（18:00-23:00）10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期20212223242526主題初八初九小雪十一十二十三十四對應主播及時段主播主播主播主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計日期27282930主題十五十六十七十八對應主播及時段主播主播主播主播10:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:0010:00-12:00/18:00-23:00對應跟播人員場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計場控/運營/客服/設計運營策略｜直播節奏03

520直播計劃打造大場的定制化品效銷全面升級S級直播規劃03瑞士蓮520專場：#浪漫生活，甜蜜標配#官號沉淀直播片段直播素材投流測試效果官號內容陣地發布活動預告賬號小店活動海報/詳情頁信息流投放節日專場福利云圖篩選520活動人群直播間實景搭建

（視頻附帶節日話題）千川引流直播間直播加熱鎖定活躍用戶12h+實景直播間大促轉化投流素材+品牌520專場直播官號內容+投流素材+達人視頻多陣地活動傳播造勢品牌直播專場甜蜜時刻傳播內容預熱蓄水：

5.14-5.19熱度延續：

5.21-5.23爆發收割：

5.20S級直播規劃｜520直播活動節奏03瑞士蓮520直播進程規劃事項Details制定活動計劃跟進活動方案確定直播間福利機制私域官號推廣方案流量方案公域千川投流計劃店鋪首頁大促海報設計私域推廣短視頻發布引流直播封面直播間頂部貼片、主播貼片、尺碼貼片、引導

貼片千川投流選擇產品，作為產品的備選池，同時標記出主

推款--根據貨盤選擇確認庫存及優惠力度在產品池中確定主推款，搭配款，曝光款填寫產品信息，主要賣點及Q&A提前上傳產品確認每款產品均可上線福利品建優惠券樣品準備了解直播間選品，利益點，直播節奏，提前設

定好溝通話術；顧客入群后的接待工作，提前準備話術協同各區域下單用戶的發貨流程直播節奏&講款時間安排主播人選：確定主播人選主播信息登記及上身服裝確認主播主播服裝出庫主播培訓（瑞士蓮知識點手卡）直播價貨品手卡（電子版）設備測試直播間呈現效果（上下banner，背景視頻及圖

片，貼片等）

DMI確認即可負責人瑞士蓮

海創袁炬超袁炬超袁炬超袁炬超徐勤燕童吉童吉童吉童吉徐勤燕童吉童吉童吉童吉童吉童吉童吉童吉童吉江波江波吳杭吳杭吳杭吳杭袁炬超袁炬超袁炬超5月三四五

六日一二三四五六日一891011121314151617181920正式開播S級直播規劃瑞士蓮小店抖音官號海報banner&貼片開播預熱短視頻Sub-Topic計劃跟進利益點全部

細節

敲定客服物流Rundown03備注Content需

求Operation直播細節商品準備ProjectProductTopicService文本通過短視頻內容跑出品牌直播間流量

打通內容場到交易場生意增長精細化打造瑞士蓮抖音品牌內容陣地第一階段（啟動期）第二階段（增長期）第三階段（爆發期）第四階段（穩定期）目標集中內容測試，跑出爆款素材設定內容目標，分層視頻內容關注內容數據，優化傳播效果迭代內容創意，實現內容突破階段主

要目的根據瑞士蓮產品特性，視頻內容從美味零食+送禮禮盒等角度入手，完成賬號內容初步跑量測試

，借助川云組合，進行精準人群等定位跑出。針對前期跑出內容素材、放大內容跑量、帶動直播引流轉化，告訴用戶”的產品怎么樣（賣點、核心競爭力），對賬號內容進行分層規劃，保證穩定增量。根據先期視頻播放量（觀看量）、完播率（停留時長）、互動率（點贊、評論）

、轉化率等主要維度，云圖不斷優化內容，擴大內容影響力，助力5A人群流轉躍升關注并分析抖音平臺內的競品熱點內容、創意內容，拆解內容元素，總結創意經驗

,優化內容創作，實現內容創意上的突破

,打造IP品牌調性、拉開與競品賬號的差異化視頻制作

計劃本階段以賬號內容類視頻為主，投放類視頻為輔?

通過自制內容，打造IP形象、

樹立品牌調性，打造以忠實擁

躉及復購人群為基石的品牌“

護城河”前期以投放類視頻為主，

內

容類視頻為輔?

通過精準投放，獲取精準人群

曝光、撬動賬號自然流量分發。增量期適當增加投放類視頻

比例?

加大曝光，全方位、多場景的

種草產品，讓觀眾迅速了解直

播間貨盤，并產生消費沖動。此階段以投放類視頻為絕對制作重點?與直播間的“人、貨、場”高關

聯的視頻內容，通過最直觀的方式，讓觀眾覺得實惠，更有利于點擊后留存轉化。投流策略｜執行節奏03投流策略｜精準引流-川星云組合精細化打造5A人群流轉策略Aware

了解影響用戶認知Appeal

吸引吸引用戶關注Ask

問詢激發用戶主動了解Act行動影響用戶購買決策品牌聲量突破競價精準提效直播帶貨收割品

效

銷5A人群流轉路徑

策略布局營銷實效品效銷一體化，

加速5A人群轉化銷售+留存實現精準用戶獲取和銷售轉化引流+轉化實現內容強轉化和賣點輸出曝光+種草實現同步認知和心智建設Advocate擁護沉淀用戶關系全鏈路營銷03流量分析?

跨多計劃的媒介分析創意分析?

分析不同創意素材的表現人群分析?

分析不同?群表現及?群分層流轉情感分析?

評論情感和詞云分析瑞士蓮品牌關系資產分析?

5A?群分層模型和分析內容資產分析?

品牌內容傳播和?碑分析媒介優選?

?群策略洞察?

達?優選策略巨量引擎?告投放平臺?鍵推送?巨量引擎?告平臺

投放內容資產分析達?前選分析后推送結果?

星圖下單巨量引擎內瑞士蓮品牌數據沉淀投流策略｜通過巨量云圖聚焦品牌多維數據分析品牌賬號、直播間、星圖達?視頻+直播

抖音?店搜索&?然內容品牌數據5A人群、線上購買、在線跳轉

品牌私域會員粉絲達人觸達云圖可視化洞察分析營銷策略輸出投后價值評估03+抖音大盤投放素材排隊機制1.

品類大盤同質化素材過多時將造成賬戶內同質化素材擠壓嚴重，

并自動啟動同質化素材排隊投放;2.品牌自己賬戶的素材同質化情況，

不會和出價進行對比;3.始終不跑量的素材3天內可刪除、賬戶里打黃標的素材是已經被系統判定為低質素材，

只是換前后貼效果不大,要全新的素材提高優質素材利用率技巧n

抖音投流新政策解析，提升內容素材利用、跑出布景放大色塊東西,畫面

就有差別,規避切幀審核花字、動效這些用比較

少用的,不要大眾多機位多角度卡素材投流策略03?

用戶人群主要以24-45歲女性為主，精致寶媽、都市白領、年輕情侶、品質中產等人群，

后期可適當拓寬?

美食愛好、情侶、節點送禮、品質生活、美妝護膚等品牌類目詞以及產品相關關鍵詞?

食品大類目等?

增加視頻內容多樣性，單品展示類、多品展示類、口播種草分享等類型嘗試，

搭配抖音熱點BGM；?

縮短視頻整體時長，增加視頻的懸念，延后優惠機制的輸出，

利用演員顏值以及精致巧克力產品展示吸引

用戶停留觀看，豐富視頻內容；n

五維投放升級，構建瑞士蓮品牌素材人群高效跑出徠卡提升ctr人群標簽達人提升

完播率投流策略03時間節點完成內容具體動作第一周（8月17日-8月23日）短視頻01—10條一、前期準備1.文案腳本初案輸出2.文案交品牌方審核33.文案腳本修改定稿二、中期拍攝1.視頻素材拍攝2.視頻素材初剪三、后期輸出1.視頻精剪輸出初版2.初版交品牌方審核3.修改輸出最終成片第二周（8月23日-8月31日）短視頻11—20條第三周（9月1日-9月7日）短視頻21—26條第四周（9月8日-9月15日）短視頻26—30條第5周（9月16日-9月23日）短視頻31—40條

賬號正式開播前一天開始發布視頻； 每個自然月發布不少于40條視頻，包括主頁內容視頻10-20條、投流視頻30條以上推進節奏｜整體視頻制作03視頻類型視頻方向產品展示-帶貨達人

通過達人效應幫助產品進行展示，發揮流量效應，口播的話術著重講述使用感受，最好是有達人明星親自體驗的畫

面進行明確的輸出優勢：

KOL效應營銷-數量/品質吸引

開篇通過數量展示達到吸睛的目的，在視頻后段用話術對價格優惠、福利等進行暗示

以數字互動的形式吸引用戶，其次以疊加的數量和優惠的價格進行引導（例如：

拍一發三）優勢：用最直觀的感官刺激，讓用戶直觀的感受到優惠力度營銷-促銷優惠

前3S噱頭畫面表達出優惠，之后展示sku內容，同時結尾話術引導至自身體驗

通過前3秒產品露出的同時，配合話術展示優惠，留住用戶后快速進行產品展示，最后結尾進行引導優勢：用最直觀的感官刺激，讓用戶直觀的感受到優惠力度營銷-微劇情

前3s以創意形式、優質畫面引起好奇，通過劇情營銷相關信息，從而露出或引出產品和優勢優勢：

可以通過劇情對營銷部分進行“偽裝”，從而延長視頻完播率、點擊率，更好的達到種草的目的營銷-熱點追蹤

熱點追蹤內容主要快速產出追蹤當下熱點，以熱門BGM、熱梗為主要輸出進行展示優勢：

可把直播間直接搬到用戶眼前，為直播引流投流策略｜信息流投放視頻方向03產品細節展示+口播推薦+直播間福利領券【產品價值看得見】投流策略｜信息流投放視頻demo領券福利優惠產品口感細節產品品質+送禮推薦直播間羊毛福利03微劇情+禮盒展示+主播推薦+直播間福利直擊【場景話題有效溝通】投流策略｜信息流投放視頻demo七夕節禮物推薦七夕禮盒展現主播好物推薦情人節福利話題03?

分組打包推送?分素材ABtest?

控制其他變量同時段內分人群包統計數據結果提煉出優質跑量素材模型根據消耗、

roi、素

材數據等分析結論?

針對優質素材加大放

量，對跑量衰減素材

進行內容剪輯調整后

再次測試；針對內容

衰減的素材進行內容

更新迭代多組素材內容方向：1、產品展示/送禮場景，吸引品質用戶；2、創意直播間優惠活動，引導跳轉；3、好物分享+直播間價格福利；........測試期一周

素材準備人群打包測試賽馬測試數據對比結論優化歸納多組不同品牌內容素材，每組產品素材一致，只區分達人、

拍攝方式和展現場景留存優質人群包，提取優質

素材模板投流策略｜素材測試方法03賬戶結構出價定向目標創意推廣方式預算第1-2周1.分類型建組：不同

轉化目標建不同組

,方便分時段啟停

以及把控預算計劃

命名結構：2.

按“

日期-創意形式/

名稱-定向-目標-

分類-其他”3.

定向布局分類：按

投放場景需求、人

群、量級需求儲備

定向，做好賬戶基

建平均客單價55%—65%;放量計劃輔助跑量，

快速積累人群搜索廣告

提價20%-30%地域：排除偏遠地區（港澳臺

、新疆、西藏）、不發貨地區上海，華北地區為主。1.年齡20-50；2.

職業：都市白領、精致媽

媽、品質生活家為主人群3.

后期可適當拓寬徠卡：食

品類目詞（巧克力、冰淇

淋等.）

+產品相關關鍵詞

（軟心、黑巧克力等）4.

達人：相關大類（食品飲

料）5.

對標（歌帝梵、

Patchi等）

DMP：可從抖店后臺拉取（近30天成交、點擊人群

擴展、同類型偏好）10%商品點擊

20%成交70%

下單直投50%短視頻50%極速40%專業60%3-5k/天第3-4周測試穩定的出價范圍根

據不同定向靈活調整50%成交50%

下單直投30%短視頻70%極速20%專業80%8-10k/天第1-4個月根據之前測試出的出價

穩定投放，大促節點適

當提升出價50%成交50%

下單直投30%短視頻70%極速20%專業80%163w中期50%成交50%

下單直投30%短視頻70%極速20%專業80%477w后期50%成交50%

下單直投30%短視頻70%極速20%專業80%80w投流策略｜千川投流規劃03每帶來一次有效看播的成本。計算公式為總消耗/有效看播次數消耗、展示消耗、展示次數、點擊率、點擊次數、平均千次展現費用下單訂單數、下單訂單金額、下單ROI、支付訂單數、支付訂單金額、支付ROI獲取真正對直播間有價值的用戶，通過提升直播間人群和互動，帶動直播的高效轉化商品點擊、購物車點擊、直播間評論、直播間停留等將本次展示記為一次有效

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