應屆生校招：質量工程師面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質量控制的主要目的是（）A.提高生產效率B.降低成本C.確保產品滿足規定要求D.縮短生產周期答案：C2.以下哪種工具可用于分析質量問題的根本原因（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案：B3.在質量管理中，PDCA循環的P代表（）A.計劃B.執行C.檢查D.處理答案：A4.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）A.缺陷率越高B.成本越高C.質量水平越高D.生產速度越快答案：C5.產品質量特性不包括（）A.性能B.價格C.可靠性D.安全性答案：B6.抽樣檢驗中，樣本大小n與批量N的關系通常是（）A.n>NB.n=NC.n<ND.無關系答案：C7.質量管理體系的核心是（）A.顧客滿意B.持續改進C.過程方法D.領導作用答案：A8.質量工程師在處理客戶投訴時，首先應該（）A.分析原因B.提出解決方案C.安撫客戶情緒D.追究責任答案：C9.以下哪項是質量成本中的預防成本（）A.廢品損失B.質量檢驗費用C.員工培訓費用D.返修費用答案：C10.對于正態分布的數據，大部分數據（約99.73%）會落在（）區間內。A.μ±σB.μ±2σC.μ±3σD.μ±4σ答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續改進答案：ABCDE2.以下哪些是質量工具（）A.直方圖B.控制圖C.頭腦風暴法D.親和圖E.價值工程答案：ABCD3.影響產品質量的因素有（）A.人B.機C.料D.法E.環答案：ABCDE4.質量控制圖可分為（）A.計量值控制圖B.計數值控制圖C.趨勢控制圖D.波動控制圖E.上下限控制圖答案：AB5.質量體系文件通常包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.質量記錄E.質量方針答案：ABCD6.在供應商管理中，需要評估的方面有（）A.質量體系B.生產能力C.價格D.交貨期E.售后服務答案：ABCDE7.以下哪些屬于質量改進的常用方法（）A.DMAIC方法B.PDCA循環C.田口方法D.實驗設計E.標桿管理答案：ABCDE8.質量成本包括（）A.預防成本B.鑒定成本C.內部失敗成本D.外部失敗成本E.制造成本答案：ABCD9.產品質量檢驗的方式有（）A.全數檢驗B.抽樣檢驗C.免檢D.第三方檢驗E.自行檢驗答案：ABCDE10.質量管理中統計過程控制（SPC）的作用有（）A.預測質量波動B.減少廢品C.提高生產效率D.優化過程E.降低成本答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.產品質量是越高越好，不用考慮成本。（）答案：錯誤2.質量管理只需要質量部門參與即可。（）答案：錯誤3.控制圖上的點子超出控制界限，就一定是過程出現了異常。（）答案：錯誤4.質量改進就是不斷提高產品質量標準。（）答案：錯誤5.供應商的產品價格越低越好。（）答案：錯誤6.六西格瑪管理只適用于大型企業。（）答案：錯誤7.所有的質量問題都可以通過統計方法解決。（）答案：錯誤8.內部質量審核就是檢查質量體系文件是否完整。（）答案：錯誤9.質量檢驗是質量管理的重要手段之一。（）答案：正確10.顧客滿意就是顧客沒有提出投訴。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量工程師的主要職責。答案：質量工程師主要職責包括制定和實施質量管理計劃，監控生產過程確保產品符合質量標準，分析質量問題的原因并采取改進措施，管理供應商質量，參與產品設計評審以確?？芍圃煨院唾|量要求等。2.請說明PDCA循環在質量管理中的應用。答案：P階段計劃目標和制定計劃；D階段按計劃執行；C階段檢查執行結果與目標對比；A階段處理偏差，總結經驗并將遺留問題帶入下一個循環，不斷提高質量水平。3.如何進行質量成本管理？答案：首先識別質量成本的構成，包括預防、鑒定、內部和外部失敗成本。然后設定質量成本目標，通過分析成本數據找到改進機會，采取措施降低質量成本，同時持續監控和評估質量成本的變化。4.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于統計原理，它有中心線和上下控制限。通過收集樣本數據并計算統計量，將其描點在圖上。如果點超出控制限或呈現異常分布規律，表明過程可能存在異常波動。五、討論題（每題5分，共4題）1.在企業中如何提高全員的質量意識？答案：通過質量培訓讓員工了解質量重要性，將質量指標與績效考核掛鉤，開展質量文化活動營造重視質量的氛圍，領導以身作則強調質量優先。2.當產品質量和生產效率發生沖突時，應如何決策？答案：應綜合考慮。短期可適當平衡，長期需以質量為優先，因為低質量產品可能導致更多問題，后續影響生產效率和企業聲譽。3.如何確保供應商提供的原材料持續符合質量要求？答案：建立供應商評估體系，定