2025年南京市公務員筆試模擬考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：張先生，35歲，已婚，有一子一女，家庭和睦。由于工作壓力過大，張先生經常加班，導致家庭生活不規律，夫妻關系緊張，孩子成績下降。社區工作者小李在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助張先生解決這一問題？

答案：

（1）首先，小李應與張先生進行深入溝通，了解他的工作壓力來源、家庭狀況及個人心理狀態。

（2）針對張先生的工作壓力，小李可以提供以下幫助：

a.幫助張先生調整工作心態，提高工作效率；

b.建議張先生合理安排工作與生活，保證充足的休息時間；

c.引導張先生參加戶外活動，緩解工作壓力。

（3）針對夫妻關系緊張，小李可以采取以下措施：

a.幫助張先生和妻子溝通，增進彼此了解；

b.組織夫妻溝通技巧培訓，提高夫妻關系質量；

c.引導張先生和妻子共同關心孩子，營造和諧的家庭氛圍。

（4）針對孩子成績下降，小李可以提供以下幫助：

a.了解孩子學習困難的原因，提供針對性的輔導；

b.組織家長會，加強家校溝通，共同關注孩子成長；

c.鼓勵孩子參加課外活動，培養興趣愛好，提高綜合素質。

2.案例背景：李女士，45歲，離婚，獨自撫養兒子小明。由于工作繁忙，李女士無法給予小明足夠的關愛和陪伴，導致小明性格孤僻，學習成績不佳。社區工作者小王在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助李女士和小明？

答案：

（1）首先，小王應與李女士進行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態及小明的成長環境。

（2）針對李女士的生活狀況，小王可以提供以下幫助：

a.幫助李女士提高就業能力，增加收入；

b.建議李女士參加職業技能培訓，提升自身素質；

c.引導李女士合理規劃時間，保證家庭生活的穩定性。

（3）針對小明的問題，小王可以采取以下措施：

a.了解小明性格孤僻的原因，提供心理輔導；

b.組織小明參加興趣小組，培養興趣愛好，提高社交能力；

c.引導小明樹立正確的價值觀，增強自信心。

（4）針對家庭關系，小王可以提供以下幫助：

a.幫助李女士和小明溝通，增進彼此了解；

b.組織親子活動，加強親子關系；

c.引導李女士關注小明的生活，提高家庭生活質量。

二、政策法規題

1.社會工作法規體系中，下列哪項屬于社會工作倫理？

答案：社會工作倫理。

2.我國《婚姻法》規定，夫妻雙方有相互扶養的義務。下列哪項不屬于夫妻相互扶養的義務？

答案：夫妻雙方有相互扶養的義務。

3.社會工作者在開展工作時，應當遵循哪些原則？

答案：社會工作者的工作原則包括：以人為本、專業、尊重、保密、公平、公正、誠信、敬業。

4.社會工作者在開展個案工作時，應當注意哪些事項？

答案：社會工作者在開展個案工作時，應當注意以下事項：

a.了解個案背景，確定個案需求；

b.制定個案計劃，明確工作目標；

c.嚴格執行個案計劃，確保工作效果；

d.評估個案工作效果，及時調整工作方法。

5.社會工作者在開展小組工作時，應當遵循哪些原則？

答案：社會工作者在開展小組工作時，應當遵循以下原則：

a.尊重組員，關心組員；

b.鼓勵組員積極參與，發揮組員主體作用；

c.培養組員溝通能力，提高組員自我表達能力；

d.促進組員相互支持，形成良好團隊氛圍。

6.社會工作者在開展社區工作時，應當遵循哪些原則？

答案：社會工作者在開展社區工作時，應當遵循以下原則：

a.尊重社區居民，關心社區居民；

b.發掘社區居民潛力，發揮社區居民主體作用；

c.培養社區居民自治意識，提高社區居民參與社區事務的積極性；

d.促進社區和諧，提升社區整體素質。

三、選擇題

1.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項不屬于個案工作的基本流程？

A.確定個案需求

B.制定個案計劃

C.評估個案工作效果

D.宣傳個案工作成果

答案：D

2.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不屬于小組工作的基本流程？

A.組員招募

B.小組組建

C.小組活動開展

D.小組評估

答案：D

3.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項不屬于社區工作的基本流程？

A.社區需求評估

B.社區資源整合

C.社區活動開展

D.社區政策宣傳

答案：D

4.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪項不屬于社會工作服務的基本原則？

A.尊重

B.公平

C.保密

D.強制

答案：D

5.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪項不屬于社會工作服務的專業倫理？

A.尊重服務對象

B.保密服務對象信息

C.追求經濟效益

D.尊重服務對象意愿

答案：C

6.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪項不屬于社會工作服務的價值觀？

A.以人為本

B.尊重

C.誠信

D.求全責備

答案：D

四、簡答題

1.簡述社會工作者在開展個案工作時，應當注意的事項。

答案：

（1）了解個案背景，確定個案需求；

（2）制定個案計劃，明確工作目標；

（3）嚴格執行個案計劃，確保工作效果；

（4）評估個案工作效果，及時調整工作方法。

2.簡述社會工作者在開展小組工作時，應當遵循的原則。

答案：

（1）尊重組員，關心組員；

（2）鼓勵組員積極參與，發揮組員主體作用；

（3）培養組員溝通能力，提高組員自我表達能力；

（4）促進組員相互支持，形成良好團隊氛圍。

3.簡述社會工作者在開展社區工作時，應當遵循的原則。

答案：

（1）尊重社區居民，關心社區居民；

（2）發掘社區居民潛力，發揮社區居民主體作用；

（3）培養社區居民自治意識，提高社區居民參與社區事務的積極性；

（4）促進社區和諧，提升社區整體素質。

4.簡述社會工作者在開展社會工作服務時，應當遵循的原則。

答案：

（1）以人為本；

（2）尊重；

（3）保密；

（4）公平；

（5）公正；

（6）誠信；

（7）敬業。

5.簡述社會工作者在開展社會工作服務時，應當遵循的專業倫理。

答案：

（1）尊重服務對象；

（2）保密服務對象信息；

（3）公平對待服務對象；

（4）維護服務對象利益；

（5）保護服務對象隱私。

6.簡述社會工作者在開展社會工作服務時，應當遵循的價值觀。

答案：

（1）以人為本；

（2）尊重；

（3）誠信；

（4）公正；

（5）公平；

（6）團結；

（7）奉獻。

五、論述題

1.論述社會工作者在開展社會工作服務時，如何處理倫理沖突。

答案：

（1）了解倫理沖突的原因，分析倫理沖突的性質；

（2）根據倫理原則，評估各種選擇方案的利弊；

（3）遵循倫理原則，選擇最符合倫理要求的方案；

（4）及時與同事、上級或專業人士溝通，尋求支持；

（5）反思自身行為，不斷改進工作方法。

2.論述社會工作者在開展社會工作服務時，如何維護服務對象的隱私。

答案：

（1）尊重服務對象的隱私權，不泄露服務對象信息；

（2）在必要時，征得服務對象同意后，才能向他人透露信息；

（3）對服務對象信息進行保密，確保信息不被濫用；

（4）建立保密制度，加強保密工作；

（5）定期評估保密工作效果，及時發現問題并改進。

六、應用題

1.案例背景：社區居民張女士，60歲，獨居，患有高血壓。張女士生活困難，社區工作者小劉在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助張女士？

答案：

（1）首先，小劉應與張女士進行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態及疾病情況。

（2）針對張女士的生活困難，小劉可以提供以下幫助：

a.幫助張女士申請最低生活保障；

b.建議張女士參加職業技能培訓，提高就業能力；

c.引導張女士參加社區活動，豐富業余生活。

（3）針對張女士的疾病情況，小劉可以提供以下幫助：

a.幫助張女士了解高血壓相關知識，提高自我保健意識；

b.建議張女士定期進行體檢，關注疾病變化；

c.引導張女士參加社區健康講座，提高健康素養。

2.案例背景：社區居民李先生，40歲，患有抑郁癥。李先生因工作壓力過大，導致病情加重，社區工作者小陳在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助李先生？

答案：

（1）首先，小陳應與李先生進行深入溝通，了解他的生活狀況、心理狀態及疾病情況。

（2）針對李先生的心理問題，小陳可以提供以下幫助：

a.幫助李先生了解抑郁癥相關知識，提高自我認知；

b.建議李先生尋求專業心理咨詢，緩解心理壓力；

c.引導李先生參加興趣小組，培養興趣愛好，轉移注意力。

（3）針對李先生的工作壓力，小陳可以提供以下幫助：

a.幫助李先生調整工作心態，提高工作效率；

b.建議李先生參加職業技能培訓，提升自身素質；

c.引導李先生參加戶外活動，緩解工作壓力。

3.案例背景：社區居民王女士，50歲，喪偶，獨自撫養孫子小明。王女士因生活壓力過大，導致身心健康受損。社區工作者小趙在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助王女士？

答案：

（1）首先，小趙應與王女士進行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態及家庭狀況。

（2）針對王女士的生活壓力，小趙可以提供以下幫助：

a.幫助王女士申請最低生活保障；

b.建議王女士參加職業技能培訓，提高就業能力；

c.引導王女士參加社區活動，豐富業余生活。

（3）針對王女士的家庭狀況，小趙可以提供以下幫助：

a.幫助王女士與孫子小明溝通，增進彼此了解；

b.建議王女士參加親子活動，加強親子關系；

c.引導王女士關注孫子小明的成長，提高家庭生活質量。

4.案例背景：社區居民陳先生，45歲，因家庭矛盾導致家庭破裂。陳先生因情緒低落，無法正常生活。社區工作者小錢在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助陳先生？

答案：

（1）首先，小錢應與陳先生進行深入溝通，了解他的生活狀況、心理狀態及家庭狀況。

（2）針對陳先生的心理問題，小錢可以提供以下幫助：

a.幫助陳先生了解家庭矛盾的原因，提高自我認知；

b.建議陳先生尋求專業心理咨詢，緩解心理壓力；

c.引導陳先生參加興趣小組，培養興趣愛好，轉移注意力。

（3）針對陳先生的家庭狀況，小錢可以提供以下幫助：

a.幫助陳先生與家人溝通，化解家庭矛盾；

b.建議陳先生參加家庭關系培訓，提高家庭溝通能力；

c.引導陳先生關注家人需求，重建和諧家庭。

5.案例背景：社區居民趙女士，35歲，因工作壓力過大導致失眠。趙女士因睡眠質量差，影響正常生活。社區工作者小周在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助趙女士？

答案：

（1）首先，小周應與趙女士進行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態及工作壓力來源。

（2）針對趙女士的心理問題，小周可以提供以下幫助：

a.幫助趙女士了解失眠的原因，提高自我認知；

b.建議趙女士尋求專業心理咨詢，緩解心理壓力；

c.引導趙女士參加興趣小組，培養興趣愛好，轉移注意力。

（3）針對趙女士的工作壓力，小周可以提供以下幫助：

a.幫助趙女士調整工作心態，提高工作效率；

b.建議趙女士參加職業技能培訓，提升自身素質；

c.引導趙女士參加戶外活動，緩解工作壓力。

6.案例背景：社區居民劉女士，55歲，因子女教育問題導致家庭矛盾。劉女士因教育觀念差異，與子女產生沖突。社區工作者小鄭在了解情況后，如何運用社會工作方法幫助劉女士？

答案：

（1）首先，小鄭應與劉女士進行深入溝通，了解她的生活狀況、心理狀態及家庭狀況。

（2）針對劉女士的心理問題，小鄭可以提供以下幫助：

a.幫助劉女士了解子女教育問題的原因，提高自我認知；

b.建議劉女士尋求專業心理咨詢，緩解心理壓力；

c.引導劉女士參加親子活動，加強親子關系。

（3）針對劉女士的家庭狀況，小鄭可以提供以下幫助：

a.幫助劉女士與子女溝通，化解家庭矛盾；

b.建議劉女士參加家庭關系培訓，提高家庭溝通能力；

c.引導劉女士關注子女需求，重建和諧家庭。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.解析思路：

（1）與張先生溝通，了解壓力來源、家庭狀況和心理狀態。

（2）調整工作心態，提高工作效率，合理安排工作和生活，保證休息時間。

（3）提供夫妻溝通技巧培訓，增進夫妻了解，共同關心孩子，營造和諧家庭氛圍。

（4）了解孩子學習困難原因，提供輔導，加強家校溝通，關注孩子成長，鼓勵孩子參加課外活動。

2.解析思路：

（1）與李女士溝通，了解生活狀況、心理狀態和小明成長環境。

（2）提高就業能力，增加收入，參加職業技能培訓，提升自身素質。

（3）了解小明性格孤僻原因，提供心理輔導，參加興趣小組，培養興趣愛好，提高社交能力。

（4）幫助李女士和小明溝通，增進了解，組織親子活動，加強親子關系，關注小明生活，提高家庭生活質量。

二、政策法規題

1.解析思路：社會工作倫理屬于社會工作法規體系的一部分。

2.解析思路：夫妻雙方有相互扶養的義務，不屬于夫妻相互扶養的義務。

3.解析思路：社會工作者在開展工作時，應當遵循以人為本、專業、尊重、保密、公平、公正、誠信、敬業等原則。

4.解析思路：社會工作者在開展個案工作時，應當注意了解個案背景、制定個案計劃、嚴格執行個案計劃、評估個案工作效果。

5.解析思路：社會工作者在開展小組工作時，應當遵循尊重組員、鼓勵組員積極參與、培養組員溝通能力、促進組員相互支持等原則。

6.解析思路：社會工作者在開展社區工作時，應當遵循尊重社區居民、發掘社區居民潛力、培養社區居民自治意識、促進社區和諧等原則。

三、選擇題

1.解析思路：個案工作的基本流程不包括宣傳個案工作成果。

2.解析思路：小組工作的基本流程不包括小組評估。

3.解析思路：社區工作的基本流程不包括社區政策宣傳。

4.解析思路：社會工作服務的基本原則不包括追求經濟效益。

5.解析思路：社會工作服務的專業倫理不包括追求經濟效益。

6.解析思路：社會工作服務的價值觀不包括求全責備。

四、簡答題

1.解析思路：個案工作的基本流程包括了解個案背景、確定個案需求、制定個案計劃、嚴格執行個案計劃、評估個案工作效果。

2.解析思路：小組工作的原則包括尊重組員、鼓勵組員積極參與、培養組員溝通能力、促進組員相互支持。

3.解析思路：社區工作的原則包括尊重社區居民、發掘社區