2025年老年服務與管理專業技能認證考試試卷及答案一、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：張大爺，75歲，獨居，退休前是大學教授，因中風導致半身不遂，生活無法自理。家人因工作繁忙無法長期照顧，將其送至某養老院。入住后，張大爺對養老院的環境和生活不適應，情緒低落。

（1）請分析張大爺入住養老院后可能面臨的心理問題。

（2）針對張大爺的心理問題，養老院應采取哪些措施？

（3）請列舉至少3項針對張大爺生活自理能力提升的康復訓練方法。

（4）請分析張大爺在養老院的生活需求，并為其制定一個生活照料計劃。

答案：

（1）張大爺可能面臨的心理問題：孤獨感、失落感、焦慮、抑郁等。

（2）養老院應采取的措施：加強心理疏導，開展豐富多彩的文化活動，提高張大爺的生活質量；關注張大爺的生活需求，提供個性化服務；與家人保持良好溝通，共同關注張大爺的生活。

（3）康復訓練方法：①物理治療：針對張大爺的半身不遂，進行肌肉拉伸、關節活動等康復訓練；②言語治療：幫助張大爺恢復語言表達能力；③心理治療：進行心理疏導，緩解張大爺的焦慮、抑郁情緒。

（4）生活照料計劃：①日常生活照料：協助張大爺穿衣、洗漱、進食等；②康復訓練：定期進行康復訓練，提高生活自理能力；③心理支持：定期與張大爺溝通交流，了解其心理需求，提供心理支持。

二、選擇題（每題2分，共20分）

2.老年服務與管理中，以下哪項不屬于老年護理范疇？

A.疾病預防

B.健康教育

C.心理護理

D.生活照料

答案：A

3.老年人常見的心理健康問題不包括以下哪項？

A.焦慮

B.抑郁

C.精神分裂癥

D.老年癡呆

答案：C

4.老年人康復訓練的目的是什么？

A.提高生活質量

B.延緩衰老

C.預防疾病

D.以上都是

答案：D

5.老年服務與管理中，以下哪項不屬于老年人需求？

A.生活照料

B.心理需求

C.醫療保健

D.教育培訓

答案：D

6.老年服務與管理中，以下哪項不屬于老年人服務內容？

A.生活照料

B.康復訓練

C.心理咨詢

D.老年大學

答案：D

三、簡答題（每題10分，共30分）

7.簡述老年服務與管理的基本原則。

答案：老年服務與管理的基本原則包括：以人為本、尊重老人、關愛老人、公平公正、專業規范、持續發展。

8.簡述老年人康復訓練的注意事項。

答案：老年人康復訓練的注意事項包括：遵循個體差異、循序漸進、注重效果、安全第一、家庭支持、社會支持。

9.簡述老年服務與管理中的心理護理方法。

答案：老年服務與管理中的心理護理方法包括：心理疏導、情緒管理、心理支持、心理咨詢、心理治療。

四、論述題（每題20分，共40分）

10.論述老年服務與管理中，如何提高老年人的生活質量。

答案：提高老年人的生活質量，應從以下幾個方面入手：

（1）加強生活照料：提供優質的生活照料服務，滿足老年人的基本生活需求。

（2）開展康復訓練：針對老年人的身體狀況，進行康復訓練，提高生活自理能力。

（3）關注心理健康：開展心理健康教育，提供心理咨詢和心理治療，緩解老年人的心理壓力。

（4）豐富文化生活：組織豐富多彩的文化活動，滿足老年人的精神需求。

（5）加強社會交往：鼓勵老年人參與社區活動，擴大社交圈子，提高社會地位。

（6）關注家庭支持：加強與家庭成員的溝通，提高家庭支持力度。

11.論述老年服務與管理中，如何做好老年人的疾病預防工作。

答案：老年服務與管理中，做好老年人的疾病預防工作，應從以下幾個方面入手：

（1）普及健康教育：開展健康教育，提高老年人的健康意識。

（2）定期體檢：為老年人提供定期體檢，及時發現疾病隱患。

（3）合理膳食：指導老年人合理膳食，預防疾病。

（4）適量運動：鼓勵老年人進行適量運動，增強體質。

（5）心理調適：幫助老年人調整心態，減少心理壓力。

（6）社區支持：加強社區支持，為老年人提供疾病預防服務。

五、應用題（每題20分，共40分）

12.案例背景：李奶奶，80歲，獨居，患有高血壓、糖尿病等慢性病。因子女工作繁忙，無法長期照顧，將其送至某養老院。

（1）請分析李奶奶入住養老院后可能面臨的問題。

（2）針對李奶奶的問題，養老院應采取哪些措施？

（3）請列舉至少3項針對李奶奶慢性病管理的護理措施。

（4）請分析李奶奶在養老院的生活需求，并為其制定一個生活照料計劃。

答案：

（1）李奶奶可能面臨的問題：生活照料困難、疾病管理困難、心理需求得不到滿足等。

（2）養老院應采取的措施：加強生活照料，提供個性化服務；加強疾病管理，定期監測病情；關注心理需求，開展心理疏導。

（3）慢性病管理護理措施：①監測血壓、血糖等指標；②制定合理的飲食計劃；③指導用藥；④進行康復訓練。

（4）生活照料計劃：①日常生活照料：協助李奶奶穿衣、洗漱、進食等；②疾病管理：定期監測病情，制定合理的治療方案；③心理支持：定期與李奶奶溝通交流，了解其心理需求，提供心理支持。

13.案例背景：王大爺，70歲，獨居，患有老年癡呆癥。因病情加重，家屬將其送至某養老院。

（1）請分析王大爺入住養老院后可能面臨的問題。

（2）針對王大爺的問題，養老院應采取哪些措施？

（3）請列舉至少3項針對王大爺老年癡呆癥管理的護理措施。

（4）請分析王大爺在養老院的生活需求，并為其制定一個生活照料計劃。

答案：

（1）王大爺可能面臨的問題：生活照料困難、安全風險、心理需求得不到滿足等。

（2）養老院應采取的措施：加強生活照料，提供個性化服務；加強安全防護，預防意外事故；關注心理需求，開展心理疏導。

（3）老年癡呆癥管理護理措施：①監測病情，及時調整治療方案；②提供安全的生活環境；③開展康復訓練，延緩病情發展。

（4）生活照料計劃：①日常生活照料：協助王大爺穿衣、洗漱、進食等；②安全防護：加強安全防護，預防意外事故；③心理支持：定期與王大爺溝通交流，了解其心理需求，提供心理支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）孤獨感、失落感、焦慮、抑郁等。

（2）加強心理疏導，開展豐富多彩的文化活動，提高生活質量；關注生活需求，提供個性化服務；與家人保持良好溝通，共同關注生活。

（3）物理治療、言語治療、心理治療。

（4）日常生活照料、康復訓練、心理支持。

2.答案：

（1）孤獨感、失落感、焦慮、抑郁等。

（2）加強心理疏導，開展豐富多彩的文化活動，提高生活質量；關注生活需求，提供個性化服務；與家人保持良好溝通，共同關注生活。

（3）物理治療、言語治療、心理治療。

（4）日常生活照料、康復訓練、心理支持。

二、選擇題

2.答案：A

3.答案：C

4.答案：D

5.答案：D

6.答案：D

三、簡答題

7.答案：以人為本、尊重老人、關愛老人、公平公正、專業規范、持續發展。

8.答案：遵循個體差異、循序漸進、注重效果、安全第一、家庭支持、社會支持。

9.答案：心理疏導、情緒管理、心理支持、心理咨詢、心理治療。

四、論述題

10.答案：

（1）加強生活照料、開展康復訓練、關注心理健康、豐富文化生活、加強社會交往、關注家庭支持。

（2）普及健康教育、定期體檢、合理膳食、適量運動、心理調適、社區支持。

11.答案：

（1）加強生活照料、開展康復訓練、關注心理健康、豐富文化生活、加強社會交往、關注家庭支持。

（2）普及健康教育、定期體檢、合理膳食、適量運動、心理調適、社區支持。

五、應用題

12.答案：

（1）生活照料困難、疾病管理困難、心理需求得不到滿足等。

（2）加強生活照料、提供個性化服務、加強疾病管理、定期監測病情、制定合理的治療方案、關注心理需求、開展心理疏導。

（3）監測血壓、血糖等指標、制定合理的飲食計劃、指導用藥、進行康復訓