站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁西湖大學《給水工程》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、熊彼特認為創新的目的是（）。A.開發新的資源B.開辟新的市場C.獲得新的生產方法D.為了獲取潛在的利潤2、要進行供應鏈的全局性優化和控制，必須采用（）。A.供應商管理庫存B.聯合庫存管理C.多級庫存優化與控制D.第三方庫存管理3、在品牌設計中，康佳牌電視機是使用的（）進行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創造新詞匯來命名D.使用企業名稱命名4、某企業采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預測，現有業務員100人，業務主管10人，銷售經理4人，銷售總監1人，該企業人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數據為員工調動概率的年平均百分比）該企業一年后業務主管內部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.725、根據“資產＝負債＋所有者權益”這一會計恒等式形成的財務報表是（）。A.損益表B.資產負債表C.現金流量表D.主要業務收支明細表6、B2B電子商務的典型代表是（）。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當當7、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產的時間間隔稱為（）。A.間節B.節奏C.節拍D.間隔8、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準備D.擴展9、企業產權制度的功能不包括（）。A.區界功能B.穩定功能C.交易功能D.約束功能10、績效作為一種工作結果和工作行為，其特點不包括（）。A.多因性B.穩定性C.多維性D.變動性11、適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制的是（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.連鎖計算法D.提前期法12、某企業2020年度發行債券融資，每張債券面值100元，票面利率8%，期限5年，發行200萬張，籌資總額2億元，約定每年付息一次，到期一次性還本，假設籌資費用率為1.5%，企業所得稅率為25%，則該債券的資本成本率是（）。A.5.78%B.5.85%C.5.94%D.6.09%13、下列屬于實施員工培訓環節的是（）。A.分析員工培訓需求，評估員工培訓結果B.分析員工培訓需求，實行員工培訓計劃C.確定員工培訓目標，制訂員工培訓計劃D.實行員工培訓計劃，評估員工培訓結果14、關于福利，下列說法錯誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質C.具有稅收方面的優惠D.可以為員工節省一定的支出15、某洗發水企業將消費者細分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細分依據變量是（?）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量16、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是（）。A.現金折扣B.降低定價C.功能折扣D.折讓17、某商場為了刺激需求，采用了折價券、有獎銷售等促銷措施，這屬于促銷策略中的（）。A.拉引銷售B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系18、（）是股份制公司籌集股權資本的基本方式。A.銀行借款B.發行債券C.吸收直接投資D.發行普通股19、調查問卷主體部分的問題的形式不包括（）。A.開放式問題B.混合式問題C.封閉式問題D.主觀式問題20、以下關于PDCA循環說法錯誤的是（）。A.PDCA循環作為企業開展質量改進活動的一般方法，適用于企業的各方面工作B.各個PDCA循環之間相互銜接、相互促進C.推動PCDA循環，關鍵在A階段D.PDCA四個階段周而復始的循環，回到原點二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、生產過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產過程的連續性和節奏性C.最大限度的提高生產過程的節奏性和比例性D.提高生產率E.降低成本2、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用3、控制的對象包括（）。A.人員B.作業C.財務D.結果E.信息4、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業有對供應商監督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享5、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組6、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法7、內部招聘的不足包括（）。A.企業失去選擇外部優秀人才的機會B.容易導致企業內部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導致近親繁殖E.不利于工作創新8、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數據的共享性C.動態的應變性D.模擬的預見性E.高效性和靈活性9、成批輪番生產企業的期量標準包括（）。A.節拍B.生產周期C.批量D.生產提前期E.在制品定額10、有限責任公司經理機構的職權包括（）。A.聘任或解聘公司副經理、財務負責人B.組織實施公司年度經營和投資方案C.制定公司的具體規章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產經營管理工作11、與內部招聘相比，外部招聘的優點主要有（）。A.有利于企業擴展視野B.可以使企業招聘到更優秀的人才C.能夠降低企業對聘用人員的誤用率D.有利于企業工作創新E.可以提高員工對企業的忠誠度12、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革13、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業增強國際市場的競爭能力B.促進企業完善質量管理體系C.節約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業在激烈的市場競爭中取勝14、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購15、根據我國公司法，股東享有的權利有（）。A.股東會的出席權、表決權B.董事的選舉權、被選舉權C.經理的聘任權、解聘權D.內部管理機構的設置權E.公司股利的分配權三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）分析企業在進行并購時需要考慮哪些因素，如目標企業價值、并購風險、整合難度等，并說明并購對企業發展的影響。2、（本題5分）企業的服務質量管理與產品質量管理有所不同。請簡述服務質量的特點，如無形性、異質性、不可分離性、易逝性等，并分析如何針對這些特點進行服務質量管理。3、（本題5分）在數字營銷環境下，企業的客戶數據隱私保護成為重要問題。請分析數字營銷中客戶數據隱私面臨的威脅，討論企業如何保障客戶數據隱私安全。4、（本題5分）闡述企業在進行價格策略制定時，需要考慮哪些因素，如成本、需求、競爭和市場定位等，以及如何運用不同的價格策略來實現企業的營銷目標。5、（本題5分）請簡要說明企業在進行市場定位時應考慮的因素和常用的定位策略，如迎頭定位、避強定位、重新定位等，以及如何根據市場變化調整定位。6、（本題5分）企業如何通過有效的渠道管理，優化渠道結構，提高渠道效率，降低渠道沖突，實現產品和服務的快速流通和市場覆蓋，渠道管理的策略和方法有哪些？四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）假設甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，