站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)西湖大學(xué)《給水工程》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新的目的是（）。A.開(kāi)發(fā)新的資源B.開(kāi)辟新的市場(chǎng)C.獲得新的生產(chǎn)方法D.為了獲取潛在的利潤(rùn)2、要進(jìn)行供應(yīng)鏈的全局性?xún)?yōu)化和控制，必須采用（）。A.供應(yīng)商管理庫(kù)存B.聯(lián)合庫(kù)存管理C.多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制D.第三方庫(kù)存管理3、在品牌設(shè)計(jì)中，康佳牌電視機(jī)是使用的（）進(jìn)行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來(lái)語(yǔ)、譯音或意音來(lái)命名C.創(chuàng)造新詞匯來(lái)命名D.使用企業(yè)名稱(chēng)命名4、某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷(xiāo)售經(jīng)理4人，銷(xiāo)售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動(dòng)矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數(shù)據(jù)為員工調(diào)動(dòng)概率的年平均百分比）該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.725、根據(jù)“資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益”這一會(huì)計(jì)恒等式形成的財(cái)務(wù)報(bào)表是（）。A.損益表B.資產(chǎn)負(fù)債表C.現(xiàn)金流量表D.主要業(yè)務(wù)收支明細(xì)表6、B2B電子商務(wù)的典型代表是（）。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當(dāng)當(dāng)7、大批量流水線上前后兩個(gè)相鄰加工對(duì)象投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔稱(chēng)為（）。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔8、全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序中，首步是（）。A.開(kāi)始B.決策C.準(zhǔn)備D.擴(kuò)展9、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能不包括（）。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.交易功能D.約束功能10、績(jī)效作為一種工作結(jié)果和工作行為，其特點(diǎn)不包括（）。A.多因性B.穩(wěn)定性C.多維性D.變動(dòng)性11、適用于成批生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的是（）。A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.連鎖計(jì)算法D.提前期法12、某企業(yè)2020年度發(fā)行債券融資，每張債券面值100元，票面利率8%，期限5年，發(fā)行200萬(wàn)張，籌資總額2億元，約定每年付息一次，到期一次性還本，假設(shè)籌資費(fèi)用率為1.5%，企業(yè)所得稅率為25%，則該債券的資本成本率是（）。A.5.78%B.5.85%C.5.94%D.6.09%13、下列屬于實(shí)施員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)的是（）。A.分析員工培訓(xùn)需求，評(píng)估員工培訓(xùn)結(jié)果B.分析員工培訓(xùn)需求，實(shí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃C.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃D.實(shí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估員工培訓(xùn)結(jié)果14、關(guān)于福利，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質(zhì)C.具有稅收方面的優(yōu)惠D.可以為員工節(jié)省一定的支出15、某洗發(fā)水企業(yè)將消費(fèi)者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)變量是（?）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量16、下列各項(xiàng)不屬于折扣與折讓定價(jià)策略的形式的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價(jià)C.功能折扣D.折讓17、某商場(chǎng)為了刺激需求，采用了折價(jià)券、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)措施，這屬于促銷(xiāo)策略中的（）。A.拉引銷(xiāo)售B.人員推銷(xiāo)C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.公共關(guān)系18、（）是股份制公司籌集股權(quán)資本的基本方式。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.吸收直接投資D.發(fā)行普通股19、調(diào)查問(wèn)卷主體部分的問(wèn)題的形式不包括（）。A.開(kāi)放式問(wèn)題B.混合式問(wèn)題C.封閉式問(wèn)題D.主觀式問(wèn)題20、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作B.各個(gè)PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)C.推動(dòng)PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段D.PDCA四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)，回到原點(diǎn)二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本2、企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用包括（）。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵(lì)作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學(xué)與發(fā)展作用3、控制的對(duì)象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息4、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長(zhǎng)期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對(duì)供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵(lì)條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享5、在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫(xiě)工作分析報(bào)告C.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)D.制定工作分析計(jì)劃E.組建工作分析小組6、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢(xún)問(wèn)法C.問(wèn)卷法D.觀察法E.工作日志法7、內(nèi)部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部?jī)?yōu)秀人才的機(jī)會(huì)B.容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間員工之間的矛盾C.帶來(lái)新鮮血液D.容易導(dǎo)致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新8、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見(jiàn)性E.高效性和靈活性9、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額10、有限責(zé)任公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人B.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作11、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對(duì)聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度12、按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動(dòng)性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動(dòng)性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革13、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝14、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項(xiàng)目的確定C.質(zhì)量的保證D.設(shè)備的維護(hù)E.物資的采購(gòu)15、根據(jù)我國(guó)公司法，股東享有的權(quán)利有（）。A.股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán)B.董事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)C.經(jīng)理的聘任權(quán)、解聘權(quán)D.內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置權(quán)E.公司股利的分配權(quán)三、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，共30分)1、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)時(shí)需要考慮哪些因素，如目標(biāo)企業(yè)價(jià)值、并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、整合難度等，并說(shuō)明并購(gòu)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。2、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量管理有所不同。請(qǐng)簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)，如無(wú)形性、異質(zhì)性、不可分離性、易逝性等，并分析如何針對(duì)這些特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理。3、（本題5分）在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)成為重要問(wèn)題。請(qǐng)分析數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中客戶數(shù)據(jù)隱私面臨的威脅，討論企業(yè)如何保障客戶數(shù)據(jù)隱私安全。4、（本題5分）闡述企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)，需要考慮哪些因素，如成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位等，以及如何運(yùn)用不同的價(jià)格策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。5、（本題5分）請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮的因素和常用的定位策略，如迎頭定位、避強(qiáng)定位、重新定位等，以及如何根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整定位。6、（本題5分）企業(yè)如何通過(guò)有效的渠道管理，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提高渠道效率，降低渠道沖突，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的快速流通和市場(chǎng)覆蓋，渠道管理的策略和方法有哪些？四、解析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）假設(shè)甲公司2018年實(shí)際銷(xiāo)售收入為3000萬(wàn)元，