個人及企業銀行賬戶服務協議合同編號：【______】第一章總則第一條協議目的1.1本協議旨在明確甲乙雙方在個人及企業銀行賬戶服務中的權利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。1.2甲乙雙方同意遵循國家有關法律法規，遵守銀行的相關規章制度，共同維護雙方的合法權益。第二條適用范圍2.1本協議適用于甲乙雙方在銀行開設個人及企業銀行賬戶，及后續相關服務。2.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決，并簽訂補充協議。第三條定義與解釋3.1“甲方”指在本協議中申請開設及使用銀行賬戶的個人或企業。3.2“乙方”指提供個人及企業銀行賬戶及相應服務的銀行。3.3“賬戶”指甲方在乙方處開設的具有特定功能的銀行賬戶。3.4“服務”指乙方為甲方提供的賬戶管理、資金結算、支付等各項服務。第四條協議生效4.1本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協議副本一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二章賬戶開設與使用第五條賬戶申請5.1甲方需向乙方提交完整、真實的開戶資料，包括但不限于身份證明、營業執照、組織機構代碼證等。5.2乙方有權對甲方的開戶資料進行審核，并有權要求甲方提供補充材料。第六條賬戶信息6.1甲方應妥善保管賬戶信息，包括但不限于賬號、密碼、驗證碼等。6.2甲方不得將賬戶信息提供給他人使用，否則由此產生的風險由甲方自行承擔。第七條資金存取7.1甲方可通過銀行柜臺、自助設備、網上銀行等方式進行資金的存取。7.2乙方應保證甲方賬戶資金的合法、安全，并及時處理甲方的資金存取請求。第八條賬戶變更8.1甲方需及時向乙方提供賬戶變更信息，包括但不限于聯系方式、賬戶信息等。8.2乙方應在收到甲方變更信息后的合理時間內辦理賬戶變更手續。第九條賬戶撤銷9.1甲方需提前向乙方提出賬戶撤銷申請，并按要求提交相關材料。9.2乙方應在收到甲方撤銷申請后的合理時間內辦理賬戶撤銷手續。第三章服務條款第十條服務內容10.1乙方為甲方提供賬戶管理、資金結算、支付等各項服務。10.2乙方有權根據市場需求和自身業務發展調整服務內容。第十一條服務費用11.1乙方將按照國家相關收費標準收取服務費用。11.2甲方有權查詢和核對乙方向其收取的服務費用。第十二條服務期限12.1本協議的有效期為【______】年，自協議生效之日起計算。12.2協議到期前，甲乙雙方可協商續簽協議。第四章保密條款第十三條保密義務13.1甲乙雙方對本協議內容以及賬戶信息負有保密義務。13.2未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露本協議內容或賬戶信息。第五章違約責任第十四條違約情形14.1甲方違反本協議約定，導致乙方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。14.2乙方違反本協議約定，導致甲方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。第十五條違約責任承擔15.1雙方在違約情況下，應首先采取協商解決的方式。15.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章資金結算第十五條結算方式15.1甲方可以通過銀行提供的多種結算方式，包括但不限于電匯、網銀轉賬、POS機支付等。15.2乙方應保證結算渠道的安全可靠，及時處理甲方的結算請求。第十六條結算時間16.1乙方承諾在收到甲方結算請求后，按照銀行規定的工作時間及時處理。16.2特殊情況下，如遇銀行系統維護或節假日，結算時間將相應順延。第十七條結算費用17.1乙方將按照國家有關收費標準向甲方收取結算服務費用。17.2甲方有權查詢和核對乙方向其收取的結算服務費用。第十八條結算查詢18.1甲方可通過銀行提供的查詢渠道，實時查詢賬戶資金結算情況。18.2乙方應保證查詢系統的準確性和及時性。第十九條結算爭議19.1如發生結算爭議，甲乙雙方應首先通過協商解決。19.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七章安全保障第二十條安全管理20.1乙方應建立健全賬戶安全管理機制，保證賬戶資金安全。20.2乙方應定期對賬戶安全進行風險評估，并采取必要的安全措施。第二十一條風險控制21.1乙方應采取有效措施，防范賬戶資金被盜用、泄露等風險。21.2甲方應遵守銀行的安全提示，定期更換密碼，保護賬戶安全。第二十二條報警機制22.1乙方應建立賬戶異常交易報警機制，及時發覺并處理異常交易。22.2甲方發覺賬戶異常情況時，應及時通知乙方。第二十三條安全責任23.1乙方對賬戶資金安全承擔主要責任。23.2甲方對賬戶使用安全負有連帶責任。第八章客戶服務第二十四條服務渠道24.1乙方提供多種客戶服務渠道，包括電話銀行、網上銀行、柜臺服務等。24.2甲方可根據自身需求選擇合適的服務渠道。第二十五條服務時間25.1乙方客服中心提供全天候服務，保證甲方隨時獲得幫助。25.2特殊情況下，如遇節假日或銀行系統維護，服務時間將相應調整。第二十六條服務質量26.1乙方承諾提供優質、高效的客戶服務。26.2甲方有權對服務質量進行評價，并提出改進建議。第二十七條服務反饋27.1乙方設立客戶服務反饋渠道，接受甲方對服務的意見和建議。27.2乙方將及時處理甲方的反饋，并采取相應措施改進服務。第九章技術支持第二十八條技術保障28.1乙方提供穩定、高效的技術支持，保證銀行系統的正常運行。28.2乙方應定期對技術系統進行升級和維護，以保證服務質量。第二十九條技術咨詢29.1乙方為客戶提供技術咨詢服務，解答客戶在使用過程中遇到的問題。29.2甲方有權要求乙方提供必要的技術支持。第三十條技術更新30.1乙方將及時向甲方提供新技術、新產品等信息。30.2甲方有權根據自身需求選擇使用新技術、新產品。第十章法律法規與政策第三十一條法律適用31.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。31.2本協議如有與法律法規相抵觸之處，以法律法規為準。第三十二條政策調整32.1乙方將嚴格按照國家相關政策調整服務內容和服務費用。32.2甲方需關注相關政策變化，并及時調整自身業務需求。第三十三條政策執行33.1甲方應遵守國家政策法規，合理使用銀行賬戶。33.2乙方將積極履行政策法規，為甲方提供合規服務。第十一章賬戶信息變更與注銷第三十四條信息變更34.1甲方如需變更賬戶信息，應向乙方提出書面申請，并提供相關證明材料。34.2乙方應在收到甲方的變更申請后，核實相關信息，并在規定時間內完成變更手續。第三十五條注銷賬戶35.1甲方如需注銷賬戶，應向乙方提出書面申請，并說明注銷原因。35.2乙方在核實甲方賬戶無未結清業務后，可辦理賬戶注銷手續。第三十六條注銷后的責任36.1賬戶注銷后，乙方不再對原賬戶承擔任何責任。36.2甲方應在注銷賬戶前，妥善處理所有未結清業務。第十二章附加服務第三十七條附加服務提供37.1乙方可根據市場情況和客戶需求，提供各種附加服務，如理財產品、保險產品等。37.2甲方有權根據自己的需求選擇是否接受附加服務。第三十八條附加服務費用38.1附加服務的費用將根據乙方提供的具體服務內容和市場行情確定。38.2甲方有權了解附加服務的費用構成，并自主決定是否接受服務。第三十九條附加服務終止39.1甲方如對附加服務不滿意，可向乙方提出終止服務的申請。39.2乙方應在收到甲方申請后，根據服務協議終止附加服務。第十三章通知與通訊第四十條通知方式40.1乙方將以書面、電子或其他雙方約定的方式向甲方發送通知。40.2甲方應保證提供有效的聯系方式，以便乙方能夠及時發送通知。第四十一條通知生效41.1除非另有