公司內部信息系統(tǒng)建設服務協(xié)議合同編號：__________________甲方（服務提供方）：__________________乙方（服務接受方）：__________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在公司內部信息系統(tǒng)建設服務中的權利、義務和責任，保證項目順利進行。1.1.2本協(xié)議的簽訂，標志著甲乙雙方在信息系統(tǒng)建設服務方面的合作正式開始。1.2協(xié)議依據1.2.1本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2.2本協(xié)議未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4定義和解釋1.4.1本協(xié)議中“信息系統(tǒng)”是指由計算機硬件、軟件和網絡設備組成的，用于收集、處理、存儲和傳輸信息的系統(tǒng)。1.4.2本協(xié)議中“服務內容”是指甲方根據乙方需求，提供的信息系統(tǒng)建設服務，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護等。1.4.3本協(xié)議中“保密信息”是指雙方在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。第二章服務內容2.1需求分析2.1.1乙方應向甲方提供詳細的項目需求文檔，包括但不限于業(yè)務流程、功能需求、功能需求等。2.1.2甲方應在收到乙方需求文檔后____個工作日內完成需求分析，并向乙方提交分析報告。2.2系統(tǒng)設計2.2.1甲方根據需求分析報告，完成系統(tǒng)總體設計，包括但不限于系統(tǒng)架構、數據庫設計、界面設計等。2.2.2甲方應在完成系統(tǒng)設計后____個工作日內向乙方提交系統(tǒng)設計方案。2.3軟件開發(fā)2.3.1甲方根據系統(tǒng)設計方案，進行軟件開發(fā)，包括但不限于代碼編寫、測試、調試等。2.3.2甲方應在完成軟件開發(fā)后____個工作日內向乙方提交軟件產品。2.4系統(tǒng)實施2.4.1甲方應在乙方指定的地點進行系統(tǒng)實施，包括但不限于硬件安裝、軟件部署、數據遷移等。2.4.2甲方應在系統(tǒng)實施完成后____個工作日內向乙方提交系統(tǒng)驗收報告。2.5系統(tǒng)維護2.5.1甲方應提供系統(tǒng)維護服務，包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化、升級更新等。2.5.2甲方應在接到乙方故障報告后____個工作日內響應并解決問題。第三章服務期限與進度3.1服務期限3.1.1本協(xié)議約定的服務期限為____個月，自協(xié)議生效之日起計算。3.2進度安排3.2.1甲方應根據本協(xié)議約定的時間節(jié)點，按時完成各項服務內容。3.2.2甲方應在每個服務階段完成后，向乙方提交階段性成果報告。第四章費用及支付4.1費用總額4.1.1本協(xié)議約定的服務費用總額為人民幣____元。4.2支付方式4.2.1乙方應按照以下支付方式進行付款：a)首付款：合同簽訂后____個工作日內支付總額的____%；b)階段付款：每個服務階段完成后，根據乙方驗收結果支付該階段費用的____%；c)尾款：系統(tǒng)實施完成后，乙方驗收合格后____個工作日內支付剩余費用的____%。4.3付款時間4.3.1乙方應在每個付款節(jié)點前____個工作日內向甲方支付相應款項。第五章保密條款5.1保密義務5.1.1雙方對本協(xié)議內容以及履行本協(xié)議過程中所知悉的對方保密信息負有保密義務。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后____年。5.2保密信息的定義5.2.1保密信息包括但不限于：a)本協(xié)議的內容；b)雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等；c)雙方在履行本協(xié)議過程中產生的任何技術資料、文件、數據等。5.3違約責任5.3.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。5.3.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接經濟損失。第六章系統(tǒng)驗收6.1驗收標準6.1.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容和質量標準進行系統(tǒng)驗收。6.1.2系統(tǒng)驗收標準包括但不限于功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性、可擴展性等。6.2驗收流程6.2.1乙方應在系統(tǒng)實施完成后____個工作日內組織驗收。6.2.2乙方應成立驗收小組，負責對系統(tǒng)進行驗收。6.2.3驗收小組應按照驗收標準對系統(tǒng)進行測試，并形成驗收報告。6.3驗收不合格6.3.1如驗收不合格，甲方應根據驗收報告在____個工作日內進行整改。6.3.2整改完成后，乙方應重新組織驗收。6.4驗收合格6.4.1如驗收合格，乙方應在驗收報告上簽字確認，并通知甲方。6.4.2系統(tǒng)驗收合格后，視為甲方已完成本協(xié)議約定的服務內容。第七章系統(tǒng)維護與升級7.1維護服務7.1.1甲方應提供系統(tǒng)維護服務，包括但不限于日常巡檢、故障排除、功能優(yōu)化等。7.1.2甲方應在接到乙方維護請求后____個工作日內響應。7.2升級服務7.2.1甲方應根據乙方需求，提供系統(tǒng)升級服務。7.2.2系統(tǒng)升級服務包括但不限于功能擴展、功能提升、安全加固等。7.3維護與升級費用7.3.1系統(tǒng)維護服務費用包含在本協(xié)議約定的服務費用中。7.3.2系統(tǒng)升級服務費用根據具體需求另行協(xié)商。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全。8.1.2甲方應建立數據安全管理制度，對系統(tǒng)進行安全審計。8.2隱私保護8.2.1甲方應嚴格遵守相關法律法規(guī)，對乙方數據進行保密處理。8.2.2未經乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數據。8.3數據備份與恢復8.3.1甲方應定期對乙方數據進行備份，并保證備份數據的完整性。8.3.2如系統(tǒng)出現故障，甲方應在____小時內恢復乙方數據。第九章人員與技術支持9.1人員配置9.1.1甲方應配備足夠的技術人員，負責項目的實施和維護。9.1.2甲方技術人員應具備相關資質，能夠勝任項目工作。9.2技術支持9.2.1甲方應提供及時的技術支持，包括但不限于現場支持、遠程支持等。9.2.2甲方應在接到乙方技術支持請求后____小時內響應。9.3培訓服務9.3.1甲方應提供系統(tǒng)操作培訓，保證乙方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。9.3.2培訓內容應包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題等。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)協(xié)議約定的服務期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。10.2協(xié)議解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權解除本協(xié)議：a)另一方嚴重違約，經催告后仍未改正；b)另一方被依法宣告破產或解散；c)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。10.3終止或解除后的處理10.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應按照以下規(guī)定處理：a)甲方應將乙方數據恢復至協(xié)議終止或解除前的狀態(tài)；b)雙方應按照本協(xié)議約定結算未完成的服務費用；c)雙方應相互返還因履行本協(xié)議而取得的財產。第十一章合同的補充與附件11.1補充條款11.1.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2附件11.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，包括但不限于：a)項目需求文檔；b)系統(tǒng)設計方案；c)系統(tǒng)驗收報告；d)其他與本協(xié)議相關的文件。第十二章合同的變更12.1變更程序12.1.1本協(xié)議的任何變更，均需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2變更內容12.2.1變更內容應包括但不限于服務內容、費用、期限、保密條款等。12.3變更生效12.3.1本協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章通知與通訊13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。13.2通知送達13.2.1通知應在送達對方之日起視為送達。13.3通訊地址1