2025年行政管理專科公共關系學試題解析姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.目標

D.預算

2.公共關系的目標不包括以下哪項？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.維護組織利益

D.消除組織危機

3.以下哪項不是公共關系活動的基本類型？

A.媒體關系

B.社會責任

C.危機管理

D.內部溝通

4.公共關系工作的核心是：

A.溝通

B.信息

C.服務

D.創意

5.以下哪項不屬于公共關系策劃的步驟？

A.確定目標

B.分析環境

C.制定方案

D.執行監督

6.公共關系危機管理的主要內容包括：

A.危機預防

B.危機應對

C.危機恢復

D.危機評估

7.以下哪項不是公共關系活動中的媒體關系？

A.新聞發布會

B.網絡傳播

C.公關廣告

D.內部培訓

8.公共關系活動中的社會責任包括：

A.環保責任

B.社會公益

C.企業文化

D.市場營銷

9.以下哪項不是公共關系工作的重要原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.保密原則

D.創新原則

10.公共關系策劃的基本要素包括：

A.目標

B.環境

C.方案

D.預算

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種管理職能，旨在建立和維護組織與公眾之間的良好關系。（）

2.公共關系工作只關注組織內部公眾，而忽略外部公眾。（）

3.公共關系的目標是提高組織的經濟效益。（）

4.公共關系危機一旦發生，組織應立即采取行動，以減輕危機帶來的影響。（）

5.公共關系策劃過程中，方案的制定應遵循可行性、創新性和經濟性的原則。（）

6.公共關系活動中的媒體關系主要是通過新聞稿、采訪等方式與媒體建立聯系。（）

7.公共關系工作在組織內部溝通中起著橋梁和紐帶的作用。（）

8.公共關系危機管理的關鍵在于危機發生后的快速響應。（）

9.公共關系活動的效果評估應采用定性和定量相結合的方法。（）

10.公共關系策劃的成功與否取決于策劃者的個人能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系策劃的基本步驟。

2.說明公共關系危機管理的重要性。

3.分析公共關系活動中媒體關系的策略。

4.闡述公共關系工作在組織文化建設中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結合實際案例，論述公共關系在組織危機管理中的作用。

2.分析在全球化背景下，公共關系工作面臨的挑戰和應對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.組織

B.目標

C.溝通

D.創意

2.公共關系工作的最終目的是：

A.提高組織的經濟效益

B.增強組織的社會影響力

C.維護組織與公眾的良好關系

D.提升組織的市場競爭力

3.公共關系活動中的媒體關系主要通過以下哪種方式與媒體建立聯系？

A.網絡傳播

B.新聞發布會

C.公關廣告

D.內部培訓

4.公共關系危機管理的首要任務是：

A.危機預防

B.危機應對

C.危機恢復

D.危機評估

5.公共關系策劃的可行性原則要求方案：

A.創新性

B.經濟性

C.可行性

D.有效性

6.以下哪項不屬于公共關系危機的典型類型？

A.產品質量危機

B.媒體負面報道

C.企業并購

D.網絡謠言

7.公共關系危機管理中的“危機恢復”階段主要包括：

A.恢復組織聲譽

B.重建公眾信任

C.評估危機影響

D.制定預防措施

8.公共關系活動中的社會責任包括：

A.企業社會責任

B.社會公益活動

C.企業文化建設

D.市場營銷策略

9.公共關系工作的重要原則不包括：

A.誠信原則

B.公平原則

C.保密原則

D.競爭原則

10.公共關系策劃的基本要素不包括：

A.目標

B.環境

C.方案

D.預算

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.C

3.D

4.A

5.D

6.A,B,C

7.D

8.A,B

9.D

10.A,B,C

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系策劃的基本步驟包括：確定目標、分析環境、制定方案、執行監督、效果評估。

2.公共關系危機管理的重要性體現在：維護組織形象、減少損失、重建信任、提升應對能力。

3.公共關系活動中媒體關系的策略包括：建立良好關系、提供有價值信息、危機管理、利用媒體資源。

4.公共關系工作在組織文化建設中的作用包括：塑造企業文化、提升員工凝聚力、增強組織凝聚力、促進組織發展。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關系在組織危機管理中的作用體現在：危機預防、危機應對、危機