2025年公共關系學高分試題及答案訣竅姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.公共關系活動

D.公共關系目標

2.公共關系的主要職能包括哪些？

A.咨詢與建議

B.危機管理

C.媒體關系

D.市場營銷

3.公共關系的目標有哪些？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.建立良好的公眾關系

D.促進組織發(fā)展

4.公共關系傳播的特點有哪些？

A.雙向性

B.互動性

C.目的性

D.傳播效果難以衡量

5.公共關系危機管理的原則有哪些？

A.及時性

B.主動性

C.透明性

D.真實性

6.公共關系調(diào)查的方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.文獻研究法

7.公共關系策劃的步驟有哪些？

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實施與評估

8.公共關系活動的主要形式有哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.公關廣告

C.公關活動

D.公關宣傳

9.公共關系職業(yè)道德的基本要求有哪些？

A.誠實守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.依法行事

10.公共關系在現(xiàn)代社會中的作用有哪些？

A.促進社會和諧

B.提高組織競爭力

C.增強公眾信任

D.優(yōu)化社會環(huán)境

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（×）

2.公共關系調(diào)查的結果可以直接用于指導公關活動。（√）

3.公共關系危機管理的關鍵在于預防危機的發(fā)生。（√）

4.公共關系策劃應該遵循實事求是的原則。（√）

5.公關廣告的目的是為了直接推銷產(chǎn)品。（×）

6.公共關系職業(yè)道德的最高準則是公眾利益優(yōu)先。（√）

7.公共關系調(diào)查中的問卷調(diào)查是最可靠的方法。（×）

8.公共關系危機管理中的信息披露應該越詳細越好。（×）

9.公共關系策劃的過程應該是一個封閉的、內(nèi)部決策的過程。（×）

10.公共關系活動的主要目標是建立和維護組織與公眾之間的良好關系。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調(diào)查的意義。

2.解釋公共關系危機管理中的“危機預防”策略。

3.列舉至少三種公共關系策劃的常用方法，并簡要說明其特點。

4.分析公共關系職業(yè)道德在公關實踐中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在組織發(fā)展中的作用，并結合實際案例進行分析。

2.闡述公共關系危機管理的策略，并探討如何通過有效的危機管理提升組織的公信力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.組織管理

B.信息傳播

C.經(jīng)濟效益

D.法律法規(guī)

2.公共關系活動的首要環(huán)節(jié)是：

A.策劃

B.傳播

C.調(diào)查

D.評估

3.以下哪項不是公共關系危機管理的原則？

A.及時性

B.保密性

C.主動性

D.透明性

4.公共關系調(diào)查中最常用的定量方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.文獻研究法

5.公共關系策劃過程中，確定目標的首要任務是：

A.分析環(huán)境

B.制定方案

C.實施與評估

D.確定預算

6.公共關系活動中，新聞發(fā)布會的目的是：

A.推廣產(chǎn)品

B.增加知名度

C.建立良好關系

D.進行市場調(diào)研

7.公共關系職業(yè)道德的基本要求中，不包括以下哪項？

A.誠實守信

B.尊重他人

C.追求利益最大化

D.保守秘密

8.公共關系在組織中的作用，以下哪項不是其直接影響？

A.提高組織競爭力

B.優(yōu)化組織內(nèi)部環(huán)境

C.促進社會和諧

D.增加政府支持

9.公共關系危機管理中，危機預警系統(tǒng)的目的是：

A.及時發(fā)現(xiàn)危機

B.評估危機嚴重程度

C.制定危機應對計劃

D.實施危機管理措施

10.公共關系策劃中，以下哪項不是策劃者需要考慮的因素？

A.目標受眾

B.預算限制

C.法律法規(guī)

D.個人喜好

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡答題

1.公共關系調(diào)查的意義在于：有助于了解公眾對組織的看法和態(tài)度；為公關活動提供決策依據(jù)；評估公關活動的效果；提高公關工作的針對性和有效性。

2.公共關系危機管理中的“危機預防”策略包括：建立危機預警系統(tǒng)；加強內(nèi)部溝通與培訓；制定危機應對計劃；維護良好的公眾關系。

3.公共關系策劃的常用方法有：頭腦風暴法、SWOT分析法、目標導向法、創(chuàng)新思維法。特點：頭腦風暴法能夠激發(fā)創(chuàng)意；SWOT分析法全面分析組織內(nèi)外部環(huán)境；目標導向法確保策劃目標明確；創(chuàng)新思維法促進策劃創(chuàng)新。

4.公共關系職業(yè)道德在公關實踐中的重要性體現(xiàn)在：確保公關活動的誠信度；維護公眾利益；提高組織形象；促進公關行業(yè)的健康發(fā)展。

四、論述題

1.公共關系在組織發(fā)展中的作用包括：提高組織知名度；樹立良好形象；建立良好關系；提升組織競爭力；促進組織發(fā)展。實際案例：某公司通過有效的公關活動，成功化