公共關系學與傳播理論的對比試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關于公共關系學與傳播理論的說法中，正確的是（）

A.公共關系學與傳播理論都是研究社會信息傳播現象的學科

B.公共關系學側重于組織與公眾之間的溝通和關系維護，傳播理論側重于信息傳遞過程

C.公共關系學的研究對象是組織，傳播理論的研究對象是信息

D.公共關系學與傳播理論在研究方法上存在差異

2.下列屬于公共關系活動范疇的是（）

A.企業品牌宣傳

B.社會公益活動策劃

C.產品廣告投放

D.組織形象塑造

3.下列關于傳播過程中的障礙，正確的是（）

A.語義障礙

B.文化差異

C.情感障礙

D.技術障礙

4.下列屬于傳播理論中的編碼與解碼過程的是（）

A.信息發出者將信息轉化為符號

B.信息接收者將符號轉化為信息

C.信息發出者對信息進行篩選

D.信息接收者對信息進行解讀

5.下列關于傳播效果的說法，正確的是（）

A.傳播效果分為直接效果和間接效果

B.傳播效果包括認知效果、情感效果和行動效果

C.傳播效果是衡量傳播活動成功與否的重要指標

D.傳播效果與傳播者的意圖和目標密切相關

6.下列關于公共關系危機管理的說法，正確的是（）

A.公共關系危機管理是指組織在面臨危機時采取的一系列應對措施

B.公共關系危機管理包括危機預防、危機處理和危機恢復三個階段

C.公共關系危機管理需要組織與公眾建立良好的溝通渠道

D.公共關系危機管理的主要目的是消除危機帶來的負面影響

7.下列關于公共關系策劃的說法，正確的是（）

A.公共關系策劃是指組織為實現特定目標而制定的一系列公共關系活動方案

B.公共關系策劃需要充分考慮組織的內部環境與外部環境

C.公共關系策劃需要遵循一定的原則和程序

D.公共關系策劃的成功與否取決于策劃者的個人能力

8.下列關于公共關系調查的說法，正確的是（）

A.公共關系調查是指組織為了解公眾態度、需求和行為而進行的一系列調查活動

B.公共關系調查的方法包括問卷調查、訪談、觀察等

C.公共關系調查的結果可以為組織制定公共關系策略提供依據

D.公共關系調查需要遵循一定的原則和規范

9.下列關于公共關系傳播渠道的說法，正確的是（）

A.公共關系傳播渠道是指信息從發出者到接收者的傳遞途徑

B.公共關系傳播渠道包括傳統媒體和新媒體

C.公共關系傳播渠道的選擇取決于組織的目標和資源

D.公共關系傳播渠道的效果與傳播內容密切相關

10.下列關于公共關系評估的說法，正確的是（）

A.公共關系評估是指對公共關系活動效果進行衡量和評價

B.公共關系評估的方法包括定量評估和定性評估

C.公共關系評估的結果可以為組織改進公共關系活動提供依據

D.公共關系評估需要遵循一定的原則和規范

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學與傳播理論在研究內容和方法上完全相同。（）

2.公共關系活動只涉及企業或組織的內部溝通。（）

3.傳播過程中的編碼與解碼是同步進行的。（）

4.傳播效果可以通過問卷調查來準確測量。（）

5.公共關系危機管理的主要目的是防止危機的發生。（）

6.公共關系策劃需要遵循“以人為本”的原則。（）

7.公共關系調查的主要目的是收集公眾對組織的負面信息。（）

8.公共關系傳播渠道的選擇取決于傳播內容的特點。（）

9.公共關系評估是衡量公共關系活動成功與否的唯一標準。（）

10.公共關系活動的目標與組織的目標應該一致。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系與廣告的主要區別。

2.解釋傳播過程中的“噪聲”及其對傳播效果的影響。

3.簡要分析公共關系危機管理中的“預防為主”策略。

4.闡述公共關系調查在制定公共關系策略中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數字媒體時代，公共關系傳播策略的演變及其對組織形象塑造的影響。

2.分析公共關系危機管理中的“溝通”策略，并探討其在危機應對中的重要性。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪一項不屬于公共關系學的研究領域？（）

A.組織與公眾的關系

B.市場營銷策略

C.企業社會責任

D.人力資源管理

2.下列哪一項不是傳播過程中的基本要素？（）

A.信息源

B.信息

C.信道

D.信息接收者

3.下列哪一項不是公共關系危機管理的核心原則？（）

A.及早發現

B.主動溝通

C.真實透明

D.預算控制

4.下列哪一項不是公共關系策劃的基本步驟？（）

A.目標設定

B.調查研究

C.方案制定

D.評估反饋

5.下列哪一項不是公共關系調查的方法？（）

A.問卷調查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

6.下列哪一項不是公共關系傳播渠道的類型？（）

A.傳統媒體

B.新媒體

C.內部溝通

D.政府渠道

7.下列哪一項不是公共關系評估的指標？（）

A.感知度

B.知名度

C.品牌忠誠度

D.銷售額

8.下列哪一項不是公共關系危機管理中的“危機預防”措施？（）

A.建立危機預警機制

B.加強內部培訓

C.提高應急響應能力

D.增加預算投入

9.下列哪一項不是公共關系策劃的原則？（）

A.目標導向

B.系統性

C.可操作性

D.利潤最大化

10.下列哪一項不是公共關系調查的目的？（）

A.了解公眾需求

B.評估公共關系活動效果

C.分析競爭對手

D.制定市場營銷策略

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.B

2.ABD

3.ABCD

4.AB

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系與廣告的主要區別在于：公共關系側重于建立和維護組織與公眾之間的良好關系，而廣告則側重于宣傳和推廣產品或服務。

2.傳播過程中的“噪聲”是指干擾信息傳遞的因素，如技術故障、誤解、情緒等，它會影響信息的準確性和有效性。

3.“預防為主”策略是指通過建立危機預警機制、加強內部培訓、提高應急響應能力等措施，防止危機的發生或減少危機的嚴重程度。

4.公共關系調查在制定公共關系策略中的作用包括：了解公眾需求、評估公共關系活動效果、分析競爭對手等，為策略制定提供依據。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數字媒體時代，公共關系傳播策略的演變主要體現在從傳統媒體向新媒體的轉移，以及從單向傳播向互動傳播的轉變。這要求組織在塑造形象時，要適應數字化