大眾食堂免責協議書?甲方（食堂經營方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（就餐方）：姓名/名稱：______________________身份證號碼/統一社會信用代碼：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方經營大眾食堂，為乙方提供餐飲服務，為明確雙方權利義務，保障雙方合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就大眾食堂就餐事宜達成如下免責協議：一、協議背景與目的甲方作為大眾食堂的經營主體，向乙方提供各類餐飲食品及相關服務。乙方選擇在甲方食堂就餐，雙方基于自愿原則簽訂本協議，旨在明確在就餐過程中雙方的權利義務，以及對可能出現的風險進行合理分配，確保雙方的合法權益得到充分保障。二、標的物或服務具體描述1.餐飲食品種類甲方食堂提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐等常規餐飲服務，食品種類涵蓋主食（如米飯、面條、饅頭等）、菜肴（葷素搭配的各類炒菜、燉菜、湯品等）、小吃（如包子、餃子、糕點等）以及飲品（如茶水、飲料等）。具體菜品以甲方每日公布的菜單為準。2.服務內容甲方負責食堂的日常運營管理，包括食品的采購、加工、制作、供應以及食堂環境的清潔衛生、餐具消毒等相關服務工作，確保為乙方提供安全、衛生、可口的餐飲服務。乙方在食堂內按照甲方規定的就餐流程和方式進行就餐。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議及相關規定向乙方收取就餐費用。有權對乙方在食堂內的就餐行為進行必要的管理和監督，如要求乙方遵守食堂的規章制度、排隊就餐等。在法律法規允許的范圍內，根據實際情況調整食堂的餐飲服務內容和價格，但應提前通知乙方。2.義務嚴格遵守國家食品安全相關法律法規，確保所提供的餐飲食品符合食品安全標準，保證食品原材料的新鮮、衛生，杜絕使用變質、過期、有害等不符合食品安全要求的食材進行加工制作。配備專業的餐飲服務人員，對服務人員進行定期培訓，提高服務質量和食品安全意識，確保為乙方提供優質、規范的服務。按照衛生標準對食堂進行日常清潔和消毒，保持食堂環境整潔、通風良好，餐具、廚具等經過嚴格消毒處理后供乙方使用。對食堂內的設施設備進行定期維護和檢查，確保其正常運行，保障乙方就餐過程中的安全。若因甲方原因導致乙方在就餐過程中受到人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任，但因乙方自身故意或重大過失造成的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定在甲方食堂享受相應的餐飲服務。對甲方食堂的餐飲服務質量、食品安全等方面有提出意見和建議的權利。2.義務按照甲方規定的時間、方式和流程在食堂內就餐，遵守食堂的各項規章制度，如排隊就餐、文明用餐等。妥善保管個人財物，因自身原因導致財物丟失或損壞的，甲方不承擔賠償責任，但甲方存在重大過失的除外。如發現食品存在質量問題或其他異常情況，應及時向甲方反饋，不得自行處理或隱瞞不報。尊重甲方食堂的工作人員，不得故意刁難或侮辱工作人員。因乙方自身故意或重大過失導致在食堂內發生人身傷害或財產損失的，由乙方自行承擔全部責任，甲方不承擔任何賠償責任。四、食品安全保障條款1.甲方應建立健全食品安全管理制度，嚴格把控食品采購、驗收、儲存、加工、銷售等各個環節，確保食品安全。2.甲方應定期對食品原材料供應商進行評估和審核，索取并留存供應商的資質證明文件、產品檢驗報告等資料，保證所采購的食品原材料來源合法、質量可靠。3.甲方食堂的食品加工制作過程應符合國家食品安全操作規范，配備必要的消毒、冷藏、冷凍等設備設施，并確保其正常運行。食品加工人員應持健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛生。4.乙方如發現甲方提供的食品不符合食品安全標準，有權拒絕食用，并及時向甲方提出。甲方應立即對問題食品進行封存、召回，并對相關情況進行調查處理，同時向乙方說明情況并采取相應的補救措施。5.若因食品安全問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應按照法律法規的規定承擔相應的賠償責任。甲方承擔賠償責任后，有權向造成食品安全問題的責任方（如供應商、加工人員等）進行追償。五、就餐環境與設施保障條款1.甲方應保持食堂環境整潔、衛生，定期進行清掃、消毒，及時清理垃圾，確保就餐區域空氣流通、無異味。2.甲方應提供安全、舒適的就餐設施，包括桌椅、餐具等，并定期對設施進行檢查和維護，確保其正常使用。如因設施設備存在安全隱患導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但因乙方自身故意或重大過失造成的除外。3.乙方應愛護食堂內的就餐設施，不得故意損壞。如因乙方原因造成設施設備損壞的，乙方應照價賠償。六、費用支付與結算條款1.乙方應按照甲方規定的收費標準和方式按時支付就餐費用。甲方應向乙方提供正規的收費票據。2.就餐費用的結算周期為[具體結算周期，如每月/每周等]，乙方應在結算周期屆滿后的[X]個工作日內完成費用支付。3.如乙方逾期未支付就餐費用，甲方有權按照未支付金額的[X%]收取逾期滯納金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停為乙方提供餐飲服務，直至乙方支付全部費用及滯納金。4.若乙方對就餐費用有異議，應在費用結算后的[X]個工作日內與甲方進行溝通協商。如協商不成，可通過合法途徑解決。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供符合食品安全標準或質量要求的餐飲服務，導致乙方身體不適或其他損害的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫療費、誤工費、護理費、營養費等直接損失以及因此造成的其他間接損失。若甲方違反本協議約定，未按時、足額為乙方提供餐飲服務，或擅自變更服務內容、降低服務標準的，乙方有權要求甲方采取補救措施或退還相應的就餐費用，并可按照未提供服務或降低服務標準部分費用的[X%]向甲方主張違約金。若甲方未按照約定對食堂設施設備進行維護和管理，導致設施設備故障或損壞，影響乙方正常就餐，給乙方造成不便或損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，并及時修復設施設備。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時支付就餐費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付全部欠費及違約金。若乙方違反食堂規章制度，如故意插隊、浪費食物、損壞設施設備等，甲方有權要求乙方改正，并可根據情節輕重處以[X]元至[X]元的罰款。若乙方的行為給甲方或其他就餐人員造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方以任何方式干擾甲方食堂的正常經營秩序，如聚眾鬧事、惡意投訴等，甲方有權解除本協議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。八、爭議解決條款1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期，如一年/兩年等]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限，如一年等]。如需終止協議，雙方應提前[X]日書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與