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文檔簡介
川養老服務協議書?甲方(服務提供方):名稱:[養老機構名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[機構地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(服務接受方或其代理人):姓名:[老人姓名或代理人姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[居住地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方有養老服務需求,甲方具備提供養老服務的資質和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供養老服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標準(一)生活照料服務1.協助乙方進行日常生活起居,包括但不限于洗漱、穿衣、用餐、如廁等。2.根據乙方身體狀況和生活習慣,制定個性化的生活照料計劃,確保乙方生活舒適、便利。(二)醫療護理服務1.配備專業的醫護人員,為乙方提供基本的醫療護理服務,如測量體溫、血壓、血糖,觀察身體狀況等。2.協助乙方按照醫囑服藥,記錄用藥情況。3.對于患有慢性疾病或特殊疾病的乙方,建立健康檔案,定期跟蹤病情變化,并及時與乙方家屬或監護人溝通。(三)康復保健服務1.根據乙方身體康復需求,制定康復訓練計劃,安排專業康復師為乙方進行康復訓練,包括肢體功能訓練、認知功能訓練等。2.提供康復保健知識宣傳和指導,幫助乙方及其家屬了解康復保健常識。(四)文化娛樂服務1.組織開展豐富多彩的文化娛樂活動,如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌游戲等,豐富乙方的精神文化生活。2.鼓勵乙方參與各類興趣小組和社交活動,促進乙方之間的交流與互動。(五)服務標準1.甲方應按照國家及地方相關養老服務標準和規范為乙方提供服務,確保服務質量達到行業平均水平以上。2.服務人員應具備相應的專業知識和技能,經過嚴格的培訓和考核后上崗。3.服務場所應保持清潔衛生、通風良好、安全舒適,設施設備應定期維護和更新,確保正常使用。二、服務費用及支付方式(一)服務費用1.乙方應向甲方支付的養老服務費用為每月人民幣[X]元。該費用包含上述服務內容中約定的各項費用,但不包括乙方的醫療費用、特殊治療費用以及乙方個人消費的額外費用。2.服務費用的構成明細如下:生活照料服務費:每月人民幣[X]元,用于支付乙方日常生活起居的協助費用。醫療護理費:每月人民幣[X]元,用于支付醫護人員為乙方提供的醫療護理服務費用。康復保健服務費:每月人民幣[X]元,用于支付康復訓練及康復保健知識指導費用。文化娛樂服務費:每月人民幣[X]元,用于支付組織開展文化娛樂活動的費用。其他費用(如有):每月人民幣[X]元,[具體說明其他費用的構成]。(二)支付方式1.乙方應在每月[具體日期]前將當月的養老服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號:[具體賬號]賬戶名稱:[賬戶全稱](三)費用調整1.甲方有權根據市場物價變動、服務成本增加等因素,提前[X]個月書面通知乙方調整服務費用。2.乙方應在接到通知后的[X]個工作日內,以書面形式回復甲方是否同意調整費用。如乙方未在規定時間內回復,視為同意甲方調整費用。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方的身體狀況、生活需求及本機構的服務安排,合理調整服務內容和方式。對于乙方違反本機構規章制度、影響其他老人正常生活或危及自身及他人安全的行為,甲方有權進行制止和糾正,情節嚴重的,有權解除本協議。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為乙方提供優質、安全、規范的養老服務。配備與服務規模相適應的專業服務人員,定期對服務人員進行培訓和考核,不斷提高服務質量。建立健全各項管理制度,包括但不限于安全管理制度、衛生管理制度、財務管理制度等,確保養老服務機構的正常運營。定期對乙方的身體狀況進行檢查和評估,根據評估結果及時調整服務方案,并將相關情況告知乙方及其家屬或監護人。為乙方提供安全、舒適、整潔的居住環境,定期對服務場所及設施設備進行維護和更新,確保乙方的生活質量。尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私,保護乙方的合法權益,不得歧視、虐待、遺棄乙方。協助乙方處理緊急情況,如突發疾病、意外事故等,并及時通知乙方家屬或監護人。(二)乙方權利與義務1.權利按照本協議約定接受甲方提供的養老服務。對甲方的服務質量進行監督,提出意見和建議。要求甲方提供與其身體狀況和生活需求相適應的個性化服務。在身體狀況允許的情況下,參與甲方組織的各類文化娛樂活動和社交活動。查閱本機構的收費標準、服務內容、規章制度等相關信息。2.義務按照本協議約定及時支付服務費用。如實向甲方告知自身的身體狀況、生活習慣、病史及過敏史等信息,配合甲方制定個性化的服務方案。遵守甲方的各項規章制度,尊重服務人員的勞動成果,與其他老人友好相處。積極配合甲方開展的各項服務活動,如康復訓練、文化娛樂活動等,以促進自身身心健康。乙方家屬或監護人應定期探視乙方,關心乙方的生活情況,協助甲方做好乙方的服務工作。如乙方家屬或監護人聯系方式發生變更,應及時通知甲方。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前,雙方如無異議,則本協議自動延續[延續期限]。如需終止協議,雙方應提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供服務,乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在規定期限內未完成整改或整改后仍不符合要求,乙方有權解除本協議,并要求甲方退還已支付但未提供服務部分的費用,同時按照未履行部分服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若因甲方服務人員的過錯導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失,甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方擅自提高服務費用或增加額外收費項目,乙方有權拒絕支付超出部分的費用,并要求甲方按照多收費用的[X]倍向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反甲方的規章制度,影響其他老人正常生活或危及自身及他人安全,甲方有權要求乙方改正。如乙方拒不改正,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已發生的服務費用及按照協議剩余期限服務費用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方故意隱瞞自身身體狀況、生活習慣、病史及過敏史等信息,導致甲方無法提供與其需求相適應的服務,乙方應自行承擔由此造成的一切后果,并按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議期間,如因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協議無法繼續履行,雙方應協商解決善后事宜,互不承擔違約責任。(二)保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露。(三)通知條款1.本協議履行過程中,雙方往來的通知、文件、資料等應采用書面形式,并按照本協議約定的地址或雙方另行書面通知的地址送達對方。2.一方變更地址的,應提前[X]日書面通知對方。否則,因地址變更導致通知無法送達的,由變更方承擔相應責任。(四)協議生效本協議
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