2024年感謝信鐵路工作人員

感謝信鐵路工作人員1

尊敬的鐵路工作人員：

我是一位旅客，最近在您們的鐵路車站和列車上度過了愉快的出行時光。通過這封感謝信，

我想向你們表達我的敬意和感激之情。

您們的工作雖然看起來簡單，每天都需要處理大量的事務、面對各種各樣的旅客問題、調度

車票和車廂，但是這些事情都是需要耐心和細致的工作才能有效地解決的。您們時刻提醒旅客安

全出行，處理每一個問題時也都能一解答，真的很感謝您們。

印象最深刻的一次經歷是，我在車站的售票窗口排隊等待換票，卻不巧自己竟然趕上了旅游

高峰期。人們排起了長隊，等待的毫無頭緒，而您們卻在不懈地調度車票，讓每一個旅客順暢地

完成了交易，真的很卓越！同時，您們還注重乘客的體驗，每日清潔拾掇，讓小小的車站變得整

潔明亮。

在列車上，我發現您們時刻在關心乘客的需要，主動問詢、替換車廂內的缺陷，確保每一位

乘客都有比較舒適的乘車體驗。在食品、衛生等方面也做得非常好，讓乘客在旅途中能夠享受到

溫暖的'服務。你們甚至可以在路上找到旅客失物，通過音頻尋找、電話查詢等方式盡快找到失

物聯系當事人，真是令人驚嘆！

在此，我向你們在工作和服務中展現的職業精神、專業水平和良好素質表示敬意！每一位鐵

路工作職員正是依靠自己的耐心和細致把大家送到異地、家鄉，確保我們每一個人平安地達到目

的地。

再次感謝您們的辛勤工作，讓我們有安全、舒適的旅途。希望你們繼續保持高雙專業、有

愛的服務態度，也希望未來有更好的發展，以及更多的人可以感受到您們的溫暖服務。

最后，我再次對您們辛苦勞動的欽路工作人員說聲：謝謝！祝好I

此致

敬禮！

XXX

X月X日

感謝信鐵路工作人員2

您們好！我是四川來jxtx務工人員張富蘭的侄子，特代表我和我姑姑來此表達我們誠摯的

感謝，衷心感謝環城東路的杭州站工作人員、高鐵警方工作人員的熱心幫助，尤其要感謝xx女

士。

感謝你們在我們丟失東西的萬般焦急的時候給我們提供的熱心幫助為你們周到的服務工作

表示敬佩，對XX女士的拾金不昧和愛崗敬業表達真誠的謝意，并且衷心祝愿你們工作順利，身

體健康，萬事如意。

我們所感謝的‘事情是這樣的：

3月1日，下午姑姑在乘坐高鐵返回時不慎將裝滿證件、文件、銀行卡的皮包遺失。在她萬

般著急的時候，向警方求助，警方幫忙聯絡杭州站長及相關工作人員，調看監控錄像，詢問工作

人員。在警方，站長以及其他工作人員熱心幫助下，最終得知自動售票處的xx女士拾取到姑姑

的皮包，并且完整妥善在工作處保管，著急等待失主來尋。最后姑姑成功的尋回了那個非常重要

的皮包。

姑姑驚喜萬分，感動萬分，丟失東西的那一刻焦慮不安，在找到東西的那一刻變成了激動流

淚。那天晚上當他平安回到tx住所的時候給我電話，在電話里他把事情經過詳細和我描述，她

說她非常的感動。因為姑姑信佛，這幾天我姑姑心中一直掛念一件事情，始終放不下，就是想怎

么表達她的謝意，和我商量后，我們想通過微博留言、寫信的方式向您們表達我們真誠的謝意。

我想，正是因為有您們高鐵高素質的服務，才有了姑姑尋回皮包的可能；正是因為有了貴站

站長和工作人員的熱心幫助，才有了我們心安神定的感動,正是因為有了高鐵警方的保駕護航,

才有了我們出入平安順利旅行的放心；正是因為有了阮女士拾金不昧愛崗敬業，才讓我們能體會

世界正能量不斷的傳遞。

我曾經在杭州工商大學讀書四年，工作一年，杭州是我待過的最美的城市之一，是我的成長

的第二故鄉。在高鐵剛開通的時候我就親身體驗過你們的周到優質的服務，我就體驗過高鐵快捷

安全的便利現在我已經到重慶工作了但是在千里之外還能得到你們的幫助這讓我感動不已，

高興不已。

我相信，有了你們，讓我們享受到高鐵優質快捷的服務。我相信，有了你們，才讓我們的平

安順利能得到充分的保障。我相信，有了你們的越來越多的人會選擇我們的高鐵作為出行的工具。

我相信，有了你們，中國的、杭州的高鐵事業一定會蓬勃的發展！

感謝信鐵路工作人員3

致鐵路工作人員：

我是一個剛剛從北京開往烏魯木齊方向的T69次列車上下車的乘客，當列車停靠在家鄉

——嘉峪關的火車站的時候，本人已經興奮的顧不得一切，隨手拎起手邊的皮箱就沖下了火車。

走出車站，見到了來接我的親人，坐上車走了一段路之后突然發現，最重要的東西落在了火車上!

那是朋友送的五張油畫，為了方便攜帶，我沒有給這些油畫裱框，而是將它們卷成了一卷兒放在

了行李架上。雖然不是專業的畫家，但是我真的非常喜歡這幾張油畫頓時感覺心里涼了半截兒。

于是乎趕緊調轉車頭回到火車站，T69已經開走，寄希望于車站的人員能夠聯系上列車上的

乘務員，或許可以找回，然而希望破滅了。萬般無奈之下，我撥通了烏魯木齊鐵路段的乘客咨詢

電話：6,接通人工服務之后，話務員很詳細的詢問并記錄了我所敘述的信息。

其實只是抱著試一試的態度，沒想到盡然很快就得到了回話，他們聯系上了T69次列車的

列車長熊偉，大約兩個小時之后，我接到了一個陌生的電話，原來正是列車長本人打來的，他告

20xx年12月16日我從原平坐火車到河津回單位上班。當日凌晨1:42從原平坐上了K603

次列車，按購買的車票找到13車017號座位坐下后，把隨身攜帶的水杯放在餐桌上。早上07:51

左右本次列車到了臨汾站，我下車換乘臨汾到河津的列車時，不謹將水杯丟在了餐桌上。下車后

到了臨汾候車室才發現水杯丟在了K603列車上，可列車已行使遠離臨汾了。水杯是朋友贈送的

不找有點愧疚，找吧該咋辦呢?當時心急如焚。我試著撥通了12306客服電話，客服人員內心熱

情的了解了詳細情況后，幾經轉折k603車列車長幫我找到了水杯并主動與我取得了聯系，因單

位有急事，我已坐上臨汾到河津的列車，列車長得知我工作情況后，了解我拿到水杯很困難時,

還再三囑咐我不要擔心我汨有位列車員家在河津我們可以給你帶過去想辦法讓你拿到水杯。

第二天上午，家在河津的列車員與我取得了聯系，丟在列車上的水杯又回到了我本人手里。

小小的.水杯對我本人并不是很重要，列車長、列車員、客服員對乘客內心熱情的態度、對

工作的負責，為旅客的困炬著想,真是令每位旅客感到暖味與溫馨。

后來得知K603次列車上那位列車長叫郭尚敏,列車員叫李青春12306客服中心客服員叫

張淵杰，你們的優質服務態度和極力幫助旅客解決困難的行為，