PAGE1-2018年度人力資源部及行政部工作總結在過去的2018年，人力資源部積極貫徹執行公司的各項經營計劃和管理方針，不斷規范和完善各項人事管理制度和工作流程，與各部門、項目一道圓滿完成了公司的各項重大工作，特別是在下半年搬遷的關鍵時刻，人力資源部與行政部緊密配合，在領導的帶領下，克服了行政后勤工作的各種困難，不斷完善各項后勤配套設施，為員工提供一個舒適的生活及工作環境。為了更好的貫徹公司新一年的經營計劃，提高公司的管理水平，更好地發揮人力資源管理的作用，在2018年結束之際，現對過去一年的工作進行認真總結、客觀分析。一年來人力資源部緊跟公司經營方針，在各部門和項目的協同幫助下，人力資源部取得一定的成績，達到了預期目標，現將人力資源部一年來的工作總結如下：一、人力資源現狀2018年末，公司員工在職總人數為人，其中男人、女人；研究生人、本科人、大專人、中專人、高中人、其他學歷名。2018年末各項目人員情況如下：部門人數合計2018年全年月平均人數人，較2017年的人下降了%。全年來看，全年人員增長比較平穩，月份搬遷到新廠后人員一直處在高位，較2017年同期都有%的增長，接下來各部門、項目減員增效的任務還很重，也有很大的空間。二、招聘、配置2018年整個人力資源市場比較疲軟，員工工資預期不斷上升，對崗位及工作條件的要求越來越高，普工招聘特別是女工招聘一直比較困難，特別是在月份，在搬遷前期，各項目員工由于不愿前往新廠，人員流失較為嚴重，在這些不利因素和困難面前，人力資源部頂住壓力，想盡一切辦法，廣開招聘渠道，結合現場招聘、內部推薦、人才市場、技工學校、網上招聘等各種方式，在月每月招聘到崗的新員工都在人左右，基本能滿足各項目的生產需要。2018年人力資源部完成全年錄用新員工人，辦理離員工人，2018年員工離職率達%，主要普工的離職率較高，但較去年%的離職率還是有所下降，總體情況好于一般制造業平均水平，但是普工的高流失率仍是招聘的最大困難之一。公司搬遷到新廠后，人力資源市場環境發生一些變化，公司勞動力來源主要有兩個人群，一個是新廠本地勞動力，一個是工業區的外來人員。本地勞動力還是比較充足的，另外工業區內的外來人員，目前數量有限，都是在工業區內各企業中不斷流動，由于我們的薪酬及福利待遇較周邊公司有優勢，還是有一定的吸引力，因此目前招工環境較以前稍好一些。但是對于一些特殊崗位，如有一定體力勞動的崗位，一直存在招工困難，現在的員工對于工作環境及勞動強度要求越來越高，一些工作環境差、勞動強度大的崗位年輕員工是不會考慮的，因此改善工作環境、減少體力勞動強度的車間自動化改造已迫在眉急，否則即使花費更多的人工成本也不一定招聘的到合適的工人。三、薪酬與福利管理1、工資管理工資核算是人力資源部最主要的工作內容之一，在2018年，人力資源部堅持及時、準確、零誤差的核算每個月的工資，與財務部緊密配合，保證了每月工資及工資條準時發放。對比2017、2018年全年工資情況，2018年較2017年有%的增長，增長比較平穩。2018年全年員工平均工資達到，較2017年的有%的增長，較2017年%的增長率有所放緩。公司員工平均工資還有%的較快增長，表明我們的工資增長幅度還是偏快。在2019年，勢必會調整最低工資標準，從至少調整到，屆時我們的工資上漲壓力會繼續加大，人工成本會進一步提升。2、社保管理做好新舊公司的社保轉移工作，根據公司統一安排，2018年月份開始分批轉移員工社保關系，目前已完成新公司社保賬戶的開設，項目員工社保已在新公司賬戶購買。3、及時做好員工福利管理和員工關懷。員工生日禮金、開門利是、中秋等過節費、員工獎勵金等人力資源部做到及時準確發放。做好對員工的關心關懷，對于工傷以及生病員工，及時組織有關部門進行探望，了解員工需求，協助做好后勤等工作。四、考勤與績效管理嚴抓考勤管理，加強考勤監控，匯總考勤數據，督促員工遵守公司考勤管理制度。堅持勞動紀律管理日常化，不放松，在日常工作中抓好勞動紀律。做好的考勤系統建設工作，完成舊考勤系統升級，做好新舊考勤系統的銜接。根據公司績效管理制度做好績效考核工作，協各項目、部門做好了月度績效考核和年度績效考核工作，嚴格按照績效考核數據核算績效工資。目前公司績效管理工作還有待加強，績效考核的作用還未完全發揮出來，績效考核對于員工的工作、學習、成長、效率、培訓、發展等進行全方位的定量和定性考核還未細化運用，在下一年的工作當中，人力資源部需花力氣做好績效管理的工作。五、勞動關系管理人力資源部堅持服務的工作理念，以服務好各部門、項目及各位員工為工作目標，堅持以人為本，注重人性化的勞動關系管理，努力營造穩定和諧的勞資氛圍。1、2018年人力資源部堅持到門衛值班，實地了解員工遇到的各種問題，及時有效的為員工解決實際困難，為員工提供方便。到新廠后人力資源部會繼續探索員工需求和意見的反饋渠道，讓員工有問題知道找誰、找的到人，第一時間解決員工各種困難和問題。2、加強勞動合同管理工作，及時與新招員工簽訂勞動合同，及時與合同到期員工續簽勞動合同，杜絕相關法律風險。2018年公司共新簽勞動合同人，續簽勞動合同人。3、完善公司保密制度建設，組織公司全體技術及管理人員簽訂保密協議，在簽訂過程中，人力資源部分部門、項目宣講簽訂政策，減少員工抵觸情緒，最終簽訂保密協議人，全部技術及管理人員都完成保密協議的簽訂工作。4、2018年共處理曠工違紀員工起、處理勞動爭議起、合同終止員工起。在處理這些問題時人力資源部熟練運用相關勞動法律法規，在法律顧問的指導下，謹慎處理，堅持以人為本解決問題，避免引起勞動爭議。六、行政管理工作2018年下半年搬遷到新新廠后，面對繁重的后勤管理工作，人力資源部在做好人事管理工作的同時，積極參與到后勤管理工作當中，在領導的指導下，與行政部一起克服后勤管理工作的各種困難，有力的保障了公司各部門、項目的正常運行及各位員工的生活需求。1、宿舍管理宿舍分配管理：針對前期宿舍分配管理的滯后問題，人力資源部接手宿舍的分配管理工作，人力資源部首先對于宿舍的住宿情況做了詳細清理，掌握宿舍的實際住宿情況，對于宿舍分配做出適當清理和優化，為接下來項目的搬遷入住做好規劃。面對宿舍不足的客觀原因，人力資源部使用各種辦法，優化住宿，合理利用宿舍資源，引導部分員工騰出宿舍，最后基本滿足了項目的住宿需求，利用現有宿舍基本解決了所有員工的住宿需求。宿舍設施管理：由于公司搬遷時間較緊以及前期宿舍配套設施建設滯后，宿舍各項配套設施不足，員工住宿多有不便，人力資源部根據領導安排，積極提出配套設施方案，加快完善宿舍配套設施。宿舍家具配備：人力資源部提出宿舍家具配備方案，與物料部一起挑選家具，目前已完成樓宿舍座椅、柜子的采購配備工作。下一步將完善員工宿舍的家具配備工作以及宿舍窗簾的安裝工作。宿舍熱水系統安裝：根據公司選定的熱水供應方案，接手熱水系統的招投標的組織工作，組織工作小組，充分對比各家供應商的資質、產品、報價，展開招投標對比工作，最后選定最優供應商。協調行政部配合熱水系統的安裝建設，在保證質量的前提下加快熱水系統的安裝，用一個月的時間完成熱水系統安裝建設工作，經過幾天的調試，熱水系統已投入試運行，員工生活質量進一步得到提高。宿舍門的改造：參與宿舍門的改造工作，在選定改造方案后，參與供應商的選定，改造工程的監督等工作，目前門的改造工作正在緊張進行當中，根據部分已完成的改造情況來看，基本達到當初預想的減噪目的。2、食堂、小賣部管理食堂前期由于人員較少，在采購、小賣部管理方面還不規范，隨著后期項目的陸續搬入，用餐員工人數越來越多，食堂的供應保障能力呈現不足，采購管理方面暴漏出一些問題，加之食堂人手緊缺，食堂服務水平急需提高。為此人力資源部充分了解食堂、小賣部運行現狀，協助行政部建立規范食堂、小賣部的采購制度和流程，改自己派人采購為供應商送貨上門，對于米、油等大宗商品集中采購，建立小賣部貨物及財務臺賬，協調食堂人手，通過這一系列的措施，扭轉了食堂管理的不利局面。月搬遷過來，人員增加明顯，但食堂供應正常，確保了全體員工能夠正常用餐。3、門衛管理由于新廠一直處在建設完善之中，加之門衛多為老廠調用過來，門衛的素質和工作能力不高，工作態度消極，隨著公司的搬遷逐步走上正軌，加強門衛管理已迫在眉急。接手門衛管理工作后，首先是做好門衛制度的建立工作，規范門衛的工作流程，實行來訪登記制度，規范交接班制度，實行巡查登記制度等等，逐步完善門衛管理。4、零星基建工程接手公司零星基建工程的組織工作，加強基建工程申報建設流程管理，嚴格按照申報、審批、招投標、建設的程序進行，杜絕先建后報的不規范做法，逐步完善基建工程工作流程。5、新廠落成慶典的組織協調工作落成慶典工作是公司的一件大事，根據領導的安排和意見，人力資源部第一時間匯總擬定落成慶典的方案，落實方案的各項細節，做好各項工作的協調分工。人力資源部與行政、經營部緊密配合，各位同事一起爭分奪秒，雖然其中也存在一些不足，但最終在有限的準備時間里面圓滿的完成了慶典的各項策劃組織工作，基本達到預期的效果。七、其他方面1、配合公司開源節流的工作方針，控制用工成本。嚴格審核各部門工資及加班費的申報、合理運用社保政策，為公司節約成本。2、做好公司制度建設、會議紀要以及發文工作。進一步完善公司各項制度建設；做好司務會會議紀要工作，準確記錄和歸納會議內容；及時做好公司文件的草擬發布工作、協調擬定并及時發布放假等各類通知。3、做好公章管理工作。根據公章管理的相關規定，做好公章的管理工作，嚴格核查各部門、項目的用章申請，做到規范使用公章，降低相關風險。4、外租廠房和宿舍的管理。協助行政部做好所廠房的退還交接工作以及外租房的退租工作；接手所內租用宿舍管理以及外租宿舍管理工作。人力資源部經過2017年的摸索，在2018年，各項工作逐步步入正軌，完成了既定的工作目標，與行政部緊密配合，在公司搬遷過程中起到了應有的作用，但是回顧去年一年的工作，還是存在一些不足，需要在接下來的工作當中更加努力，現在通過對去年的仔細總結，結合公司的發展規劃，人力資源部要從以下幾個方面不斷改善，努力推進公司各項人力資源管理工作，人力資源部2019年工作計劃如下：1、做好人員招聘工作。在2019年，人力資源部要充分了解勞動力市場情況，充分挖掘各種招聘渠道，根據各部門、項目的需求做好人員招聘工作。普工招聘方面：一定要嚴格審核各部門、項目的用工需求，嚴控用工人數，在招聘過程中，提前做好招聘準備，利用所有招聘渠道，如內部推薦、網絡招聘、人員聚集區域現場招聘、人才市場等，一定要豐富應聘人員基數，在其中挑選適合公司的優秀員工，減少人員流動，降低人工成本。技術管理人員招聘方面：技術管理人員作為公司的骨干和核心，關系公司的長遠發展，因此一定要花更大的精力去篩選贈別。另外要克服目前公司辦公地點偏遠的不利因素，盡量為科技管理人員提供一個舒適的生活環境，吸引他們來工作，要做到招的到人、留的住人。2、做好新公司各項規章制度的建設工作。公司已經搬遷完成，各項工作都步入正軌，新公司已經開始運行，公司各項規章制度叩待完善和加強。在2019年，人力資源部首先要做好各項人事管理制度的優化更新工作，做好員工手冊等管理文件的修訂工作；其次要結合新廠以及新公司的實際情況，做好新舊公司的各項管理制度的銜接工作，規范各項管理流程和管理制度。3、落實好員工培訓計劃。培訓是提高員工素質和工作能力的最好辦法，以往公司各項培訓比較分散，未能有效整合，2019年要充分利用公司搬遷，各項目集中的契機，整合各部門、項目目前的培訓資源，統一組織安排各項培訓課程，在做好一些基礎性培訓的基礎上，增加一些能力提升性培訓，為公司培養一批具備特定技能、知識結構和能力的員工。4、做好開源節流、減員增效工作。部門內部控制方面，減少人力資源部各種非必要支出；其他方面，加強內部監控，協助項目控制員工人數、工資及加班支出，充分了解相關勞動法律法規，減少各種法律風險。5、做好公司薪酬籌劃管理工作，12月份人力資源部對公司薪酬做了一些整理和分析，接下來要結合行業工資水平以及周邊公司工資水平，檢討公司工資現狀，提出薪酬調整方案，合理優化公司薪酬制度和水平。6、與行政部一起做好后勤管理工作，為各部門、項目做好服務工作，為各位員工提供一個舒適的工作和生活環境。要建立員工意見收集和反饋渠道，充分了解員工需求和對后勤各項工作的意見。如建立意見箱或總經理信箱，收