裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁黑龍江商業職業學院《企業質量管理體系》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于準時采購的特點，下列說法錯誤的是（）。A.采用更多的供應商，多條供應鏈同時進行，提高效率B.選擇供應商時要進行綜合評估，價格不再是主要的考量因素，質量成為最重要的標準C.準時采購要求供需雙方信息高度共享，保證供需信息的準確性和實時性D.小批量采購是準時采購的一個基本特征2、某企業采用SWTO分析法進行戰略分析，克服劣勢，利用機會的戰略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT3、甲公司的債權人A將其持有的甲公司的債券轉換成甲公司的股權，則甲公司（）。A.留存收益增加B.長期負債增加C.注冊資本增加D.長期股權投資增加4、作為人力資源管理的一項重要職能，績效考核的功能不包括（）。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵功能5、企業向員工提供的薪酬應該與員工對企業的貢獻相匹配，這體現了薪酬制度設計的（）。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則6、下列關于企業采購物流的特征說法，錯誤的是（）。A.企業采購管理可分為有形采購和無形采購B.企業采購管理是信息流、商流和物流相結合的過程C.企業采購管理是一種經濟活動D.企業采購管理的基本作用是將資源從采購商向供應商轉移的過程7、關于水平一體化物流的敘述，下列說法正確的是（）。A.水平一體化物流是通過同一行業中多個企業在物流方面的競爭而獲得規模經濟效益和物流效率B.從企業經濟效益上看，水平一體化物流提升了企業物流成本C.從企業的社會效益上看，水平一體化物流增加了社會物流過程中的重復勞動D.實現水平一體化物流的一個重要條件是要有大量的企業參與并有大量的產品物流需求存在8、企業組織變革與創新的方向不包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的人本化9、供應鏈環境下物流管理特點不包括（）。A.信息共享B.互利合作C.逐級傳遞D.滿意服務10、反映企業某一特定日期財務狀況的報表是（）。A.現金流量表B.利潤表C.資產負債表D.成本核算表11、安全措施總體上可歸納為（）。A.事故預防、控制事故與事故補救B.事故預防、應急措施與風險轉移C.事故預防、控制事故與風險轉移D.事故預防、事故補救與風險轉移12、績效作為一種工作結果和工作行為，其特點不包括（）。A.多因性B.穩定性C.多維性D.變動性13、工作分析的客體（）A.職位B.工作內容C.員工D.崗位任務14、下列關于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（）。A.安全管理的基本任務是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術和勞動衛生措施落實的保障15、目前來說最具有代表性的財務管理目標不包括（）。A.以利潤最大化為目標B.以產量最大化為目標C.以每股收益最大化為目標D.以股東財富最大化為目標16、下列關于董事會的職責，說法錯誤的是（）。A.決議的執行職責B.宏觀決策的職責C.監督檢查的職責D.經營管理職責17、汽車生產企業的裝配流水線車間所采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合類型布置18、在績效考核時，為每一職位的各個考核維度設計出評分量表，量表上的每個A.關鍵事件法B.書面鑒定法C.評級量表法D.行為錨定評價法19、與直接薪酬相比，福利具有的獨特優勢不包括（）。A.形式靈活多樣，可以滿足員工不同的需要B.福利具有典型的激勵性質，可以消除員工的不滿意C.福利具有稅收方面的優惠，可以使員工得到更多的實際收入D.由企業來集體購買某種福利產品，具有規模效應20、下列各項中，不屬于公司股東權利的是（）。A.表決權B.凈資產權C.檢查權D.公司經營權二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業外部環境分析主要包括（）。A.宏觀環境分析B.價值鏈分析C.行業環境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析2、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監控檢驗E.感官檢驗3、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購4、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定5、與傳統采購相比，準時采購表現為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應商選擇為短期合作、多源供應C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協商內容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠6、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析7、分銷渠道的功能包括（）。A.促銷B.分類C.營利D.風險承擔E.投資8、企業組織變革與創新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化9、企業進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本10、物料需求計劃的主要依據有（）。A.主生產計劃B.輔助報告C.產品質量文件D.物料清單E.庫存處理信息11、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組12、網絡營銷的特點包括（）。A.經濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性13、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁14、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續改進15、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）簡要闡述在企業戰略轉型過程中，如何進行資源重新配置，包括人力資源、財務資源、技術資源等，以支持新的戰略方向。2、（本題5分）簡述企業核心競爭力的概念和特征，分析如何識別和培育企業的核心競爭力，以及如何通過核心競爭力獲得持續競爭優勢。3、（本題5分）請論述在企業社會責任績效評估中，應包含的指標體系和評估方法，以及如何將評估結果用于改進企業的社會責任實踐。4、（本題5分）詳細說明企業在數字化轉型過程中面臨的挑戰和機遇，如技術變革、業務模式創新、組織架構調整等，以及如何制定數字化轉型戰略。5、（本題5分）企業的內部營銷對于提高員工滿意度和服務質量具有重要作用。請分析內部營銷的概念和策略，討論如何通過內部營銷將員工轉化為企業的內部客戶。6、（本題5分）詳細說明企業社會責任的內涵和范圍，包括對員工、消費者、環境、社區等方面的責任，以及企業履行社會責任對其長期發展的意義。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）全面質量管理中的老七種工具和新七種工具分別是哪些？2、（本題10分）某公司采用馬爾可夫模型法對內部人力資源供給進行分析與預測，該原有業務員300人，業務主管50人，銷售經理10人，銷售總監5人。通過對近1年的人力資源人員變動情況的分析，得到人員變動矩陣表如下：某企業銷