2025年職業(yè)培訓師職業(yè)資格考試試卷及答案一、案例分析題（共1題，20分）

1.案例背景：張先生，45歲，因工作壓力過大導致家庭矛盾激化，妻子與其離婚，孩子判給妻子。張先生情緒低落，對未來生活感到迷茫。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定對其進行個案輔導。

（1）請分析張先生目前面臨的主要問題。（4分）

答案：張先生目前面臨的主要問題有：家庭矛盾、情緒低落、對未來生活迷茫。

（2）小王在個案輔導過程中，應(yīng)如何與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系？（4分）

答案：小王在個案輔導過程中，應(yīng)通過以下方式與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系：

①尊重張先生的感受，傾聽其心聲；

②保持中立，不偏袒任何一方；

③關(guān)注張先生的優(yōu)點，鼓勵其積極面對生活；

④遵守保密原則，保護張先生的隱私。

（3）針對張先生的家庭矛盾問題，小王可以采取哪些干預措施？（4分）

答案：針對張先生的家庭矛盾問題，小王可以采取以下干預措施：

①組織家庭關(guān)系調(diào)解活動，幫助雙方溝通；

②開展家庭教育培訓，提高家庭成員的溝通能力；

③邀請專業(yè)心理咨詢師為張先生提供心理輔導；

④協(xié)助張先生尋找新的生活目標，提升其自信心。

（4）在個案輔導過程中，小王如何評估張先生的進步？（4分）

答案：在個案輔導過程中，小王可以通過以下方式評估張先生的進步：

①觀察張先生情緒的變化；

②了解張先生在家庭關(guān)系、生活目標等方面的改善情況；

③收集張先生的反饋意見；

④與張先生的家人、朋友溝通，了解他們對張先生的評價。

二、選擇題（共2題，每題10分，共20分）

2.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重B.尊重他人C.平等D.保密

答案：B

3.在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力？（）

A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通能力C.研究能力D.創(chuàng)新能力

答案：D

三、簡答題（共2題，每題10分，共20分）

4.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。（10分）

答案：

①尊重原則：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和隱私；

②保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息；

③公平原則：對待服務(wù)對象公平、公正，不歧視、不偏見；

④專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)服務(wù)；

⑤責任原則：對服務(wù)對象負責，對工作負責。

5.簡述社區(qū)工作者的角色。（10分）

答案：

①服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)，滿足其需求；

②資源鏈接者：為社區(qū)居民提供資源，幫助他們解決問題；

③社區(qū)倡導者：倡導社區(qū)居民關(guān)注社區(qū)問題，共同參與社區(qū)建設(shè)；

④社區(qū)組織者：組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動，提升社區(qū)凝聚力；

⑤社區(qū)教育者：開展社區(qū)教育培訓，提高社區(qū)居民素質(zhì)。

四、論述題（共1題，20分）

6.論述社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。（20分）

答案：

（1）提供心理支持：突發(fā)事件發(fā)生后，社會工作者可以為受災者提供心理疏導，幫助他們緩解心理壓力，恢復正常生活。

（2）資源鏈接：社會工作者可以協(xié)助受災者獲取政府、社會組織等提供的援助資源，幫助他們度過難關(guān)。

（3）社區(qū)重建：社會工作者可以協(xié)助社區(qū)開展重建工作，恢復社區(qū)功能，提升社區(qū)凝聚力。

（4）政策倡導：社會工作者可以關(guān)注突發(fā)事件背后的社會問題，提出政策建議，推動社會政策的完善。

（5）促進社會公平：突發(fā)事件往往加劇社會不平等，社會工作者可以通過提供服務(wù)，促進社會公平，減少社會矛盾。

五、多項選擇題（共2題，每題10分，共20分）

7.以下哪些屬于社會工作專業(yè)方法？（）

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作研究

答案：ABCD

8.以下哪些屬于社區(qū)工作者的職責？（）

A.開展社區(qū)活動B.組織社區(qū)培訓C.維護社區(qū)安全D.調(diào)解社區(qū)糾紛

答案：ABCD

六、案例分析題（共1題，20分）

9.案例背景：某社區(qū)居民李女士，50歲，因丈夫去世，獨自撫養(yǎng)兩個孩子，生活較為困難。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，決定對其進行個案輔導。

（1）請分析李女士目前面臨的主要問題。（4分）

答案：李女士目前面臨的主要問題有：經(jīng)濟困難、心理壓力、家庭責任。

（2）小李在個案輔導過程中，應(yīng)如何與李女士建立良好的專業(yè)關(guān)系？（4分）

答案：小李在個案輔導過程中，應(yīng)通過以下方式與李女士建立良好的專業(yè)關(guān)系：

①尊重李女士的感受，傾聽其心聲；

②關(guān)注李女士的優(yōu)點，鼓勵其積極面對生活；

③遵守保密原則，保護李女士的隱私；

④提供實際幫助，協(xié)助李女士解決生活困難。

（3）針對李女士的經(jīng)濟困難問題，小李可以采取哪些干預措施？（4分）

答案：針對李女士的經(jīng)濟困難問題，小李可以采取以下干預措施：

①協(xié)助李女士申請政府救助；

②聯(lián)系慈善機構(gòu)，為李女士提供物質(zhì)援助；

③組織社區(qū)志愿者，為李女士提供生活幫助；

④開展家庭教育培訓，提高李女士的家庭經(jīng)濟收入。

（4）在個案輔導過程中，小李如何評估李女士的進步？（4分）

答案：在個案輔導過程中，小李可以通過以下方式評估李女士的進步：

①觀察李女士情緒的變化；

②了解李女士在家庭責任、生活目標等方面的改善情況；

③收集李女士的反饋意見；

④與李女士的家人、朋友溝通，了解他們對李女士的評價。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）張先生目前面臨的主要問題有：家庭矛盾、情緒低落、對未來生活迷茫。

解析思路：通過分析案例背景，識別出張先生在家庭、情緒和生活目標三個方面遇到的問題。

2.（2）小王在個案輔導過程中，應(yīng)通過以下方式與張先生建立良好的專業(yè)關(guān)系：

①尊重張先生的感受，傾聽其心聲；

②保持中立，不偏袒任何一方；

③關(guān)注張先生的優(yōu)點，鼓勵其積極面對生活；

④遵守保密原則，保護張先生的隱私。

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，分析建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵要素。

3.（3）針對張先生的家庭矛盾問題，小王可以采取以下干預措施：

①組織家庭關(guān)系調(diào)解活動，幫助雙方溝通；

②開展家庭教育培訓，提高家庭成員的溝通能力；

③邀請專業(yè)心理咨詢師為張先生提供心理輔導；

④協(xié)助張先生尋找新的生活目標，提升其自信心。

解析思路：根據(jù)張先生的具體問題，提出相應(yīng)的干預措施。

4.（4）在個案輔導過程中，小王如何評估張先生的進步？

①觀察張先生情緒的變化；

②了解張先生在家庭關(guān)系、生活目標等方面的改善情況；

③收集張先生的反饋意見；

④與張先生的家人、朋友溝通，了解他們對張先生的評價。

解析思路：通過多種途徑收集信息，全面評估張先生的進步。

二、選擇題

2.B

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀強調(diào)尊重服務(wù)對象，選項B中的“尊重他人”屬于人際交往的基本原則，而非專業(yè)價值觀。

3.D

解析思路：社會工作者的能力包括組織協(xié)調(diào)、溝通、研究等，創(chuàng)新能力不屬于社會工作者的基本能力。

三、簡答題

4.社會工作專業(yè)倫理的基本原則有：

①尊重原則：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和隱私；

②保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息；

③公平原則：對待服務(wù)對象公平、公正，不歧視、不偏見；

④專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)服務(wù)；

⑤責任原則：對服務(wù)對象負責，對工作負責。

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)倫理的基本原則，列出相關(guān)內(nèi)容。

5.社區(qū)工作者的角色有：

①服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)，滿足其需求；

②資源鏈接者：為社區(qū)居民提供資源，幫助他們解決問題；

③社區(qū)倡導者：倡導社區(qū)居民關(guān)注社區(qū)問題，共同參與社區(qū)建設(shè)；

④社區(qū)組織者：組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動，提升社區(qū)凝聚力；

⑤社區(qū)教育者：開展社區(qū)教育培訓，提高社區(qū)居民素質(zhì)。

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者的職責，列出相關(guān)角色。

四、論述題

6.社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用有：

（1）提供心理支持：突發(fā)事件發(fā)生后，社會工作者可以為受災者提供心理疏導，幫助他們緩解心理壓力，恢復正常生活。

（2）資源鏈接：社會工作者可以協(xié)助受災者獲取政府、社會組織等提供的援助資源，幫助他們度過難關(guān)。

（3）社區(qū)重建：社會工作者可以協(xié)助社區(qū)開展重建工作，恢復社區(qū)功能，提升社區(qū)凝聚力。

（4）政策倡導：社會工作者可以關(guān)注突發(fā)事件背后的社會問題，提出政策建議，推動社會政策的完善。

（5）促進社會公平：突發(fā)事件往往加劇社會不平等，社會工作者可以通過提供服務(wù)，促進社會公平，減少社會矛盾。

解析思路：從心理支持、資源鏈接、社區(qū)重建、政策倡導和促進社會公平等方面論述社會工作在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

五、多項選擇題

7.社會工作專業(yè)方法有：

①個案工作；

②小組工作；

③社區(qū)工作；

④社會工作研究。

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)方法的分類，列出相關(guān)內(nèi)容。

8.社區(qū)工作者的職責有：

①開展社區(qū)活動；

②組織社區(qū)培訓；

③維護社區(qū)安全；

④調(diào)解社區(qū)糾紛。

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者的職責，列出相關(guān)內(nèi)容。

六、案例分析題

9.（1）李女士目前面臨的主要問題有：經(jīng)濟困難、心理壓力、家庭責任。

解析思路：通過分析案例背景，識別出李女士在家庭、心理和經(jīng)濟三個方面遇到的問題。

10.（2）小李在個案輔導過程中，應(yīng)通過以下方式與李女士建立良好的專業(yè)關(guān)系：

①尊重李女士的感受，傾聽其心聲；

②關(guān)注李女士的優(yōu)點，鼓勵其積極面對生活；

③遵守保密原則，保護李女士的隱私；

④提供實際幫助，協(xié)助李女士解決生活困難。

解析思路：根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，分析建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵要素。

11.（3）針對李女士的經(jīng)濟困難問題，小李可以采取以下干預措施：

①協(xié)助李女士申請政府救助；

②聯(lián)系慈善機構(gòu)，為李女士提供物質(zhì)援助；

③組織社