2025年白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作的專業(yè)價值觀中最基本的是：

A.服務(wù)對象利益至上

B.尊重服務(wù)對象

C.社會公正

D.誠信

答案：B

2.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，最核心的工作方法是：

A.案例分析法

B.計劃性介入法

C.系統(tǒng)性介入法

D.評估法

答案：B

3.在小組工作中，小組目標(biāo)制定的首要原則是：

A.小組成員共同參與

B.小組目標(biāo)明確具體

C.小組目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性

D.小組目標(biāo)與社會需求相符

答案：B

4.社會工作者在社區(qū)工作中，對社區(qū)居民進(jìn)行需求評估的主要目的是：

A.了解社區(qū)居民的需求

B.確定社區(qū)工作的方向

C.評估社區(qū)工作效果

D.促進(jìn)社區(qū)居民參與

答案：B

5.社會工作者在開展社會政策倡導(dǎo)時，以下哪項(xiàng)不是倡導(dǎo)的策略：

A.媒體宣傳

B.法律途徑

C.政策分析

D.社會運(yùn)動

答案：C

6.社會工作者在開展家庭社會工作時，以下哪項(xiàng)不是家庭工作的重要原則：

A.尊重家庭成員

B.維護(hù)家庭和諧

C.強(qiáng)調(diào)家庭成員責(zé)任

D.保護(hù)家庭隱私

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作的專業(yè)角色包括：

A.治療者

B.咨詢者

C.倡導(dǎo)者

D.教育者

E.管理者

答案：ABCDE

2.小組工作的階段包括：

A.組建階段

B.運(yùn)作階段

C.評估階段

D.活動階段

E.收尾階段

答案：ABCE

3.社區(qū)工作的主要方法包括：

A.社區(qū)發(fā)展

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)教育

D.社區(qū)倡導(dǎo)

E.社區(qū)服務(wù)

答案：ABCDE

4.社會政策倡導(dǎo)的策略包括：

A.媒體宣傳

B.政策分析

C.社會運(yùn)動

D.政府游說

E.研究報告

答案：ACDE

5.家庭社會工作的重要原則包括：

A.尊重家庭成員

B.維護(hù)家庭和諧

C.強(qiáng)調(diào)家庭成員責(zé)任

D.保護(hù)家庭隱私

E.促進(jìn)家庭成員成長

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會工作是一種專業(yè)化的服務(wù)活動，其目的是幫助人們解決問題，提高生活質(zhì)量。（）

答案：√

2.小組工作是一種通過小組成員的互動來達(dá)到解決問題的方法。（）

答案：√

3.社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，通過社區(qū)組織和居民參與來解決社區(qū)問題的方法。（）

答案：√

4.社會政策倡導(dǎo)是社會工作者為了維護(hù)社會公正而采取的行動。（）

答案：√

5.家庭社會工作是一種以家庭為單位，通過家庭組織和家庭成員參與來解決家庭問題的方法。（）

答案：√

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述社會工作的專業(yè)價值觀。

答案：社會工作的專業(yè)價值觀包括：服務(wù)對象利益至上、尊重服務(wù)對象、社會公正、誠信、以人為本、專業(yè)勝任。

2.簡述小組工作的階段。

答案：小組工作的階段包括：組建階段、運(yùn)作階段、評估階段、收尾階段。

3.簡述社區(qū)工作的主要方法。

答案：社區(qū)工作的主要方法包括：社區(qū)發(fā)展、社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)倡導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)。

4.簡述社會政策倡導(dǎo)的策略。

答案：社會政策倡導(dǎo)的策略包括：媒體宣傳、政策分析、社會運(yùn)動、政府游說、研究報告。

5.簡述家庭社會工作的重要原則。

答案：家庭社會工作的重要原則包括：尊重家庭成員、維護(hù)家庭和諧、強(qiáng)調(diào)家庭成員責(zé)任、保護(hù)家庭隱私、促進(jìn)家庭成員成長。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會工作在解決社會問題中的作用。

答案：社會工作在解決社會問題中具有以下作用：

（1）幫助人們解決生活困難，提高生活質(zhì)量；

（2）促進(jìn)社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定；

（3）推動社會公正，促進(jìn)社會公平；

（4）培養(yǎng)公民意識，提高公民素質(zhì)；

（5）推動社會進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展。

2.論述社會工作者在開展社會政策倡導(dǎo)時應(yīng)注意的問題。

答案：社會工作者在開展社會政策倡導(dǎo)時應(yīng)注意以下問題：

（1）充分了解社會政策的基本情況，包括政策背景、政策目標(biāo)、政策內(nèi)容等；

（2）明確政策倡導(dǎo)的目標(biāo)和策略，確保政策倡導(dǎo)的有效性；

（3）注重與其他社會組織的合作，形成政策倡導(dǎo)的合力；

（4）關(guān)注政策倡導(dǎo)的社會影響，避免政策倡導(dǎo)的負(fù)面影響；

（5）提高政策倡導(dǎo)的透明度，接受社會監(jiān)督。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

案例分析：某社區(qū)居委會為了改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，決定開展一項(xiàng)“清潔家園”活動。請你根據(jù)以下情況，分析社會工作者在開展此項(xiàng)活動時需要注意的問題。

情況：社區(qū)內(nèi)部分居民對“清潔家園”活動表示支持，但也有部分居民認(rèn)為這項(xiàng)活動會浪費(fèi)時間和精力，不愿意參與。

答案：社會工作者在開展“清潔家園”活動時需要注意以下問題：

（1）了解社區(qū)居民對活動的不同看法，尊重他們的意見；

（2）加強(qiáng)宣傳，提高社區(qū)居民對“清潔家園”活動的認(rèn)識；

（3）組織社區(qū)居民參與活動，發(fā)揮他們的積極性；

（4）注重活動的效果，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

（5）加強(qiáng)與社區(qū)其他組織的溝通，形成工作合力。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析思路：社會工作的專業(yè)價值觀中最基本的是尊重服務(wù)對象，這是社會工作專業(yè)倫理的核心。

2.B

解析思路：個案管理服務(wù)中，計劃性介入法是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并按照計劃實(shí)施服務(wù)。

3.B

解析思路：小組工作中，小組目標(biāo)制定的首要原則是明確具體，這樣有助于小組成員明確自己的責(zé)任和方向。

4.B

解析思路：社區(qū)工作中，進(jìn)行需求評估的主要目的是確定社區(qū)工作的方向，以便更有針對性地提供服務(wù)。

5.C

解析思路：社會政策倡導(dǎo)的策略包括媒體宣傳、法律途徑、社會運(yùn)動和社會運(yùn)動，政策分析不是倡導(dǎo)的策略。

6.D

解析思路：家庭社會工作的重要原則中，保護(hù)家庭隱私是確保家庭成員在服務(wù)過程中不受外界干擾的重要保障。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：社會工作的專業(yè)角色包括治療者、咨詢者、倡導(dǎo)者、教育者和管理者，這些都是社會工作者在服務(wù)過程中可能扮演的角色。

2.ABCE

解析思路：小組工作的階段包括組建階段、運(yùn)作階段、評估階段和收尾階段，活動階段不是小組工作的獨(dú)立階段。

3.ABCDE

解析思路：社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)發(fā)展、社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)倡導(dǎo)和社區(qū)服務(wù)，這些都是社區(qū)工作的基本方法。

4.ACDE

解析思路：社會政策倡導(dǎo)的策略包括媒體宣傳、政策分析、社會運(yùn)動、政府游說和研究報告，這些都是推動政策改變的有效手段。

5.ABCDE

解析思路：家庭社會工作的重要原則包括尊重家庭成員、維護(hù)家庭和諧、強(qiáng)調(diào)家庭成員責(zé)任、保護(hù)家庭隱私和促進(jìn)家庭成員成長，這些都是家庭社會工作應(yīng)遵循的原則。

三、判斷題

1.√

解析思路：社會工作是一種專業(yè)化的服務(wù)活動，其目的是幫助人們解決問題，提高生活質(zhì)量，這是社會工作的基本定義。

2.√

解析思路：小組工作是通過小組成員的互動來達(dá)到解決問題的方法，這是小組工作的核心特征。

3.√

解析思路：社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過社區(qū)組織和居民參與來解決社區(qū)問題的方法，這是社區(qū)工作的基本特征。

4.√

解析思路：社會政策倡導(dǎo)是社會工作者為了維護(hù)社會公正而采取的行動，這是社會政策倡導(dǎo)的基本目的。

5.√

解析思路：家庭社會工作是以家庭為單位，通過家庭組織和家庭成員參與來解決家庭問題的方法，這是家庭社會工作的基本特征。

四、簡答題

1.服務(wù)對象利益至上、尊重服務(wù)對象、社會公正、誠信、以人為本、專業(yè)勝任。

解析思路：社會工作的專業(yè)價值觀包括對服務(wù)對象的尊重、維護(hù)社會公正、誠信服務(wù)、以人為本和專業(yè)勝任。

2.組建階段、運(yùn)作階段、評估階段、收尾階段。

解析思路：小組工作的階段包括小組成員的組建、小組活動的運(yùn)作、小組活動的評估和小組活動的收尾。

3.社區(qū)發(fā)展、社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)倡導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)。

解析思路：社區(qū)工作的主要方法包括促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、組織社區(qū)活動、開展社區(qū)教育、進(jìn)行社區(qū)倡導(dǎo)和提供社區(qū)服務(wù)。

4.媒體宣傳、政策分析、社會運(yùn)動、政府游說、研究報告。

解析思路：社會政策倡導(dǎo)的策略包括利用媒體宣傳、進(jìn)行政策分析、組織社會運(yùn)動、進(jìn)行政府游說和發(fā)布研究報告。

5.尊重家庭成員、維護(hù)家庭和諧、強(qiáng)調(diào)家庭成員責(zé)任、保護(hù)家庭隱私、促進(jìn)家庭成員成長。

解析思路：家庭社會工作的重要原則包括尊重家庭成員、維護(hù)家庭和諧、強(qiáng)調(diào)家庭成員責(zé)任、保護(hù)家庭隱私和促進(jìn)家庭成員成長。

五、論述題

1.幫助人們解決生活困難，提高生活質(zhì)量；促進(jìn)社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定；推動社會公正，促進(jìn)社會公平；培養(yǎng)公民意識，提高公民素質(zhì)；推動社會進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：社會工作在解決社會問題中的作用可以從提高個人生活質(zhì)量、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會公正、培養(yǎng)公民意識和推動社會進(jìn)步等方面進(jìn)行論述。

2.充分了解社會政策的基本情況，明確政策倡導(dǎo)的目標(biāo)和策略，注重與其他社會組織的合作，關(guān)注政策倡導(dǎo)的社會影響，提高政策倡導(dǎo)的透明度。

解析思路：社會工作者在開展社會政策倡導(dǎo)時應(yīng)注意了解政策背景、明確倡導(dǎo)目標(biāo)、加強(qiáng)合作、關(guān)注