公共關系學的傳播效果評價指標試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系傳播效果的評價指標？

A.信息到達率

B.信息反饋率

C.信息損耗率

D.信息傳播速度

2.在公共關系傳播過程中，以下哪種現象可能導致傳播效果的降低？

A.信息傳遞準確

B.信息傳遞迅速

C.信息傳遞廣泛

D.信息傳遞失真

3.以下哪項不是公共關系傳播效果的評估方法？

A.問卷調查法

B.專家訪談法

C.案例分析法

D.經濟效益分析法

4.以下哪種傳播渠道在公共關系傳播中具有較好的效果？

A.傳統媒體

B.新媒體

C.個人關系

D.所有渠道效果相同

5.公共關系傳播效果的評估，應遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.動態性原則

D.定量與定性相結合原則

6.以下哪項不是公共關系傳播效果的評價指標？

A.信息認知度

B.信息滿意度

C.信息傳播范圍

D.信息傳播時間

7.在公共關系傳播過程中，以下哪種現象可能導致傳播效果的提高？

A.信息傳遞準確

B.信息傳遞迅速

C.信息傳遞廣泛

D.信息傳遞失真

8.以下哪種傳播渠道在公共關系傳播中具有較好的效果？

A.傳統媒體

B.新媒體

C.個人關系

D.所有渠道效果相同

9.公共關系傳播效果的評估，應遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.動態性原則

D.定量與定性相結合原則

10.以下哪項不是公共關系傳播效果的評價指標？

A.信息認知度

B.信息滿意度

C.信息傳播范圍

D.信息傳播時間

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系傳播效果的評價指標應當包括受眾的滿意度、信任度和忠誠度。（）

2.信息傳播的速度越快，其傳播效果就越好。（）

3.公共關系傳播效果的評估應當以受眾的反應和反饋為主要依據。（）

4.在公共關系傳播中，信息傳播的廣泛性越高，其效果就越顯著。（）

5.公共關系傳播效果的評估應當排除主觀因素的影響。（）

6.任何傳播渠道都可以達到最佳的公共關系傳播效果。（）

7.公共關系傳播效果的評估應當關注傳播活動的長期影響。（）

8.信息傳播的準確性是衡量公共關系傳播效果的最重要指標。（）

9.公共關系傳播效果的評估應當以傳播成本和收益的比例為標準。（）

10.在公共關系傳播中，信息的重復傳播有助于提高傳播效果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系傳播效果評價的三個基本階段。

2.解釋什么是“傳播漏斗”理論，并說明其在公共關系傳播中的應用。

3.如何在公共關系傳播中運用“5W+1H”法來提高傳播效果？

4.簡要分析新媒體環境下公共關系傳播效果評價的特點。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關系傳播中，如何通過提高傳播內容的吸引力來增強傳播效果。

2.結合實際案例，分析在公共關系危機管理中，如何有效運用傳播策略來控制危機傳播，降低危機對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關系傳播中，以下哪項不是傳播內容的基本要素？

A.信息

B.受眾

C.傳播渠道

D.傳播效果

2.公共關系傳播的目的是什么？

A.增加銷售額

B.提高品牌知名度

C.增強員工凝聚力

D.以上都是

3.以下哪項不是公共關系傳播的特點？

A.目的性

B.有償性

C.互動性

D.傳播性

4.公共關系傳播中最常用的傳播渠道是？

A.口碑傳播

B.傳統媒體

C.新媒體

D.以上都是

5.公共關系傳播中的“傳播漏斗”理論主要描述了什么？

A.信息傳遞過程中的損耗

B.傳播效果的評估方法

C.受眾接收信息的心理過程

D.傳播渠道的選擇策略

6.以下哪項不是公共關系傳播效果的評估指標？

A.信息到達率

B.信息認知度

C.信息滿意度

D.傳播成本

7.公共關系傳播中，以下哪種方法可以提高受眾的參與度？

A.舉辦講座

B.發送郵件

C.制作宣傳冊

D.以上都是

8.在公共關系傳播中，以下哪種傳播渠道具有即時互動的特點？

A.電視

B.微博

C.報紙

D.廣播

9.公共關系傳播的效果評估應當包括哪些方面？

A.傳播內容

B.傳播渠道

C.受眾反應

D.以上都是

10.以下哪項不是公共關系傳播的目標？

A.建立良好的企業形象

B.提高產品銷量

C.促進社會和諧

D.降低企業成本

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

2.D

3.D

4.B

5.A,B,C,D

6.D

7.A

8.B

9.A,B,C,D

10.D

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關系傳播效果評價的三個基本階段：

-前期評估：確定評估目標、方法和指標。

-過程評估：監控傳播過程中的效果，及時調整策略。

-后期評估：綜合分析傳播效果，總結經驗教訓。

2.“傳播漏斗”理論：

-描述信息在傳播過程中逐漸流失的現象。

-應用：提醒傳播者在信息傳遞過程中關注信息的完整性和有效性。

3.“5W+1H”法：

-確定傳播內容的核心要素，包括何時（When）、何地（Where）、何人（Who）、何事（What）、為什么（Why）、如何（How）。

4.新媒體環境下公共關系傳播效果評價的特點：

-受眾參與度高

-傳播速度快

-信息傳播渠道多元化

-評價標準更加靈活

四、論述題

1.提高傳播內容的吸引力：

-緊密結合受眾需求

-創新傳播形式