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文檔簡介
有效管理,就是做到“三管三抓三帶”走上管理崗位,必備的“3管、3抓、3帶”。三管,管什么:管人、管事、管自己,要科學,要做到合情、合理、合邏輯;三抓,抓什么:抓規劃、抓執行、抓考核,要做到抓鐵有痕有力度。三帶,帶什么:帶頭、帶心、帶教,要做到溫潤如玉有溫度;今天來跟大家做一個探討。01
三管1.管人,依靠制度。制度是組織運行的基礎,是組織成員行為的規范和約束。①制度的作用在于明確職責規范行為提高效率降低風險
通過制度的約束,降低組織的風險,保障組織的穩定運行。②制度的優勢在于其明確性、可操作性和可衡量性然而,制度也存在一定的局限性,過于僵化的制度可能會阻礙創新,降低員工的積極性。因此,制度的制定和實施需要與時俱進,不斷優化和調整。一個好的制度,總結起來就5個字:責、權、利、險、能。每個人的權力邊界劃定、責任邊界劃定、利益分配制度、風險控制制度、相應的負責人需要其具備何種能力。2.管事,依靠流程——好的流程可以解決80%的問題。我做管理咨詢得出來一個結論:企業在管理上的問題,看起來五花八門,但實際上總結起來,無非就兩個大類。第一類需求:活下來當企業沒有銷售額的時候,這個時候他的需求是活下來。活下來的關鍵是降本增效,降本是節流,增效就是開源,開源的核心在于:銷售鐵軍團隊的鍛造,或者人人銷售,總之是先要讓公司賺到錢、活下來,其他都是虛的;第二類需求:活更好當企業的業績好,活多忙都忙不過來的時候,這個時候企業最大的需求則是“流程梳理、組織再造、組織升級、部門協作提升等,總結出來一句話就是:協同效率的提升是核心。2023年有個青島客戶,賣海參的,有30多家連鎖店,找到我:金保老師我們的生意好的不得了,我找你的原因是,我們各個部門經常打架、各自為戰、組織內耗很大。結論:我們后面給的處理建議是“做流程優化”。所以,流程管事的核心,就降低內耗和協同效率的提升。流程是組織工作開展的方式和順序,是將輸入轉化為輸出的過程。它包括各種各樣的業務流程、審批流程、決策流程等。流程的作用在于:優化資源配置:
通過流程優化,提高資源利用效率,減少浪費。提高效率:
通過標準化的流程,提高工作效率,縮短作業周期。保證質量:
通過流程控制,確保產品和服務的質量。促進協同:
通過流程的銜接,促進不同部門之間的協同合作。流程的優勢在于其可視化、可優化和可改進。
然而,流程也存在一定的局限性,過于復雜的流程可能會增加員工的工作負擔,降低員工的滿意度。因此,流程的設計需要簡單明了,易于理解和操作。公司小的時候,人也少,做決策可以拍腦袋。公司做大了以后,做決策的時候就需要依靠科學的流程機制。不是說大公司的老板不夠英明,而是流程sop會幫你避開80%以上的坑。當然,關鍵的決策,從未發生過的重大事件,這時候需要一把手,依靠個人經驗、團隊共創、對市場以及客戶的體感來拍板。3.管自己,要依靠本心。①為什么管理自己是最難的?a.自我認知的難度人類對自己的認知往往存在偏差,我們容易高估自己的優點,低估自己的缺點。這種自我認知的偏差會影響我們的決策和行為,從而影響我們對團隊的管理。b.情緒的波動人類是情緒化的動物,我們的情緒會影響我們的判斷和行為。作為管理者,我們需要學會控制自己的情緒,保持冷靜和理性。c.習慣的改變江山易改本性難移。改變習慣是一件非常困難的事情,而管理者往往需要不斷學習和改變自己的行為習慣,以適應新的角色和挑戰。d.壓力的承受管理者需要承擔巨大的壓力,包括來自上級的壓力、來自下屬的壓力,以及來自外部環境的壓力。如何應對這些壓力,保持積極的心態,也是管理者需要面對的挑戰。②管理好自己對管理他人有什么意義?
a.榜樣的力量管理者是團隊的榜樣,管理者唯有以身作則,嚴格要求自己,團隊成員才會受到感染,進而提高自己的工作標準。b.提高威信當管理者能夠管理好自己時,就會贏得團隊成員的尊重和信任,從團隊的潛意識里占有一席之地。c.做出更好的決策知己知彼,百戰不殆。管理者唯有深入了解自己,才能做出更客觀、理性的決策。d.更好地與他人溝通在和他人溝通之前,管理者首先要管理好自己的情緒。才能與他人進行有效的溝通,建立良好的合作關系。③如何更好地管理自己?a.自我反思定期進行自我反思,了解自己的優勢和不足。b.情緒管理學習情緒管理的方法,保持積極的心態。比如:可以表達憤怒,而不是憤怒的表達;先解決情緒,再解決問題,而不是帶著情緒去解決問題;c.持續精進不斷學習新的知識和技能,提高自己的能力邊界、認知和眼界。d.尋求反饋積極尋求他人的反饋,了解自己在別人眼中的形象。比如通過喬哈里視窗和自己的朋友、家人以及工作伙伴溝通,了解自己的盲區、潛力,從多個維度讓自己得到客觀準確的反饋。e.保持健康的生活方式這一點尤為重要,我帶團隊的時候強調心力、腦力、體力,其中體力不僅僅是執行力,更重要的是體力(即身體素質),所以充足的睡眠、健康的飲食和適當的運動,才能有助于提高工作效率和生活質量。管人依靠制度,制度通過向優秀的同行學習、借鑒,再加集思廣益,制定起來并不難;管事依靠流程,我們只需通過一定時間的沉淀、積累,流程就可以不斷優化和迭代;唯有管自己是最難的,一是難在只要你踏上了管理崗的那一天,你就要高標準、嚴要求,始終堅持以身作則;二是你能否堅持本心,不論動作多猛烈,言語多犀利,但是帶人的發心始終要善良、有溫度和視人為人。02
三抓1.抓規劃:實現目標的路線圖(也可以理解為戰略解碼)作為團隊的一把手,你不僅要知道去哪里,而且還要知道怎么去。規劃是實現目標的路線圖,是將目標轉化為現實的具體方案。如果沒有科學地規劃,再好的目標也可能落空。規劃的重要性體現在以下幾個方面:明確路徑:
為團隊指明了實現目標的具體路徑,使團隊成員能夠明確每個階段要做些什么。統籌安排:
能夠統籌安排各項資源,避免資源浪費和沖突。降低風險:
預見可能遇到的風險,并制定相應的應對措施。提高效率:
提高工作效率,使團隊成員能夠以最小的代價實現目標。2.抓執行:將計劃變為現實知道去哪里了,也知道怎么去了,接下來就是“要去執行啊”!執行是將計劃變為現實的關鍵環節。如果沒有有效地執行,再好的計劃也只是一張廢紙。因此,優秀的管理者,往往會把目標拆到不可拆為止,唯有如此,小伙伴們執行起來的時候,才能游刃有余。所以管任務的核心是任務的拆解。管理者要合理安排工作任務。確保工作任務的順利完成。這需要管理者具備良好的組織能力和協調能力。3.抓考核:確保目標實現員工不會干你布置的,但是一定會干你布置和考核的。因為考核往往與他們的收入緊密相連。抓好考核,是確保目標實現的保障。如果沒有有效的科學考核機制,團隊可能會偏離預定的軌道,最終導致目標無法實現。因此,管理者必須建立有效的監控機制,及時了解工作進展情況,并對偏差進行糾正。03
三帶1.帶頭任何時候,以身作則勝過千言萬語。任何棘手的、困難的、下屬都搞不定的事情,你作為管理者要做的不是亂發一通脾氣,亂罵大家都是廢物,而是你親自上陣給大家打個樣,如果大家還不會,那就手把手教1~2個標桿,讓標桿給你帶出來更多的標桿。2.帶心團隊的背后組成就是一個個具象的人,所以管團隊就是要管人,管人的核心是你每天要花足夠多的時間去和大家溝通、融合、打成一片。我一般接手一個新團隊的時候,做的第一件事情是跟每一位小伙伴約1V1的午飯,或晚飯,聊的更多的不是工作,而是大家工作之余的愛好,和時間的分布。目的不是八卦大家的私生活,而是想了解大家有什么愛好,多一些共同語言,有哪些雷區,在日常溝通相處的時候盡量避開大家的雷區。因為,溫度從來不是說說的,而是要用心去經營的。3.帶教我一直強調,管理者首先是一名教練,幫助員工成長,訓練他,帶他找到工作的樂趣,激發他找到工作的意義,成就他讓他不滿足目前的現狀。比如我帶銷售團隊,晚效率、早啟動,天天做教練,日復一日,幫助大家提升工作技能、幫新人快速融入團隊、幫老人拿下更多的訂單,進而實現生活上的夢想,比如買車買房。升華一下管理不僅要做到三管、三帶和三抓,還要將制度、流程和文化有效地融合,需要做到以下幾點:文化引領:
將組織的文化價值觀融入到制度和流程的設計中,使制度和流程與
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