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文檔簡介
平臺配送合作協議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[具體平臺名稱]平臺,乙方具備配送服務能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規,就甲方委托乙方進行平臺配送合作事宜達成如下協議:一、合作內容(一)服務范圍1.乙方負責為甲方平臺上的商家所產生的訂單提供配送服務,配送區域涵蓋[具體配送區域范圍]。2.配送的標的物包括但不限于[列舉各類配送商品或服務的大致范圍,如食品、日用品、文件資料等]。(二)服務標準1.乙方應按照甲方規定的配送時效要求進行配送。一般情況下,同城訂單應在[X]小時內送達,跨城訂單應在[X]小時內送達(具體時效要求根據平臺規則和實際業務情況填寫)。2.乙方在配送過程中應確保貨物安全、完整,避免出現貨物損壞、丟失等情況。對于因乙方原因造成的貨物損失,乙方應承擔相應賠償責任。3.乙方配送人員應具備良好的服務態度,使用文明用語,不得與客戶發生爭執或沖突。如因乙方配送人員服務問題導致客戶投訴,乙方應積極處理并承擔相應后果。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的配送服務進行監督、檢查,提出改進意見和要求。有權根據平臺運營情況和客戶反饋,調整配送服務的相關標準和要求。如乙方違反本協議約定,甲方有權暫停合作、扣除相應費用或追究乙方違約責任。2.義務向乙方提供平臺訂單信息,確保訂單信息的準確性和完整性。按照本協議約定向乙方支付配送費用。為乙方配送人員提供必要的培訓和指導,協助乙方提高配送服務質量。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付配送費用。有權根據甲方提供的訂單信息安排配送工作,但應遵守甲方的相關規定和要求。在配送過程中,如遇到不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致配送延誤或無法完成配送任務,有權向甲方說明情況并協商解決方案。2.義務組建專業的配送團隊,配備必要的配送工具和設備,確保配送服務的正常開展。按照甲方要求對配送人員進行管理和培訓,保證配送人員具備良好的業務素質和服務意識。嚴格遵守甲方平臺的運營規則和配送流程,按時、準確地完成訂單配送任務。定期向甲方反饋配送服務情況,接受甲方的監督和檢查,積極配合甲方進行服務改進。對甲方提供的訂單信息和客戶信息予以保密,不得泄露給任何第三方。三、配送費用及結算方式(一)配送費用標準1.甲方根據訂單的重量、體積、配送距離等因素制定配送費用標準,具體標準如下:同城訂單:重量在[X]公斤以內,配送費用為[X]元;重量超過[X]公斤,每增加[X]公斤加收[X]元。跨城訂單:距離在[X]公里以內,配送費用為[X]元;距離超過[X]公里,每增加[X]公里加收[X]元。特殊訂單(如加急訂單、大件商品訂單等):根據實際情況另行協商確定配送費用。2.上述配送費用標準如有調整,甲方應提前[X]天通知乙方。(二)結算方式1.甲方每月[具體結算日期]對乙方上月的配送服務進行結算。2.乙方應在每月[結算日期前X天]向甲方提供上月配送費用的結算清單,經甲方審核確認后,甲方在[結算周期內的具體付款日期]將配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.乙方應向甲方提供合法有效的發票,否則甲方有權拒絕支付配送費用。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付配送費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致訂單信息錯誤或不完整,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的配送時效要求完成訂單配送任務,每逾期一單,應按照該單配送費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在配送過程中出現貨物損壞、丟失等情況,乙方應按照貨物的實際價值進行賠償。如因乙方原因導致客戶投訴或索賠,乙方應積極處理并承擔全部責任,同時甲方有權根據情節輕重扣除乙方相應的配送費用或暫停合作。3.若乙方違反本協議約定將甲方提供的訂單信息或客戶信息泄露給第三方,乙方應向甲方支付違約金[X]元,并承擔因此給甲方造成的全部損失。4.乙方未按照甲方要求對配送人員進行管理和培訓,導致配送服務質量下降,甲方有權要求乙方限期整改。如乙方未在規定期限內完成整改,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應違約責任。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________________法定代表
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