寒地冰魂：黑龍江冰雪旅游目的地品牌形象影響機制的深度剖析一、引言1.1研究背景與意義在全球旅游市場蓬勃發展的大背景下，冰雪旅游作為一種特色鮮明的旅游形式，正逐漸成為旅游行業的新熱點。黑龍江省憑借其獨特的地理位置和氣候條件，擁有豐富且優質的冰雪資源，在我國冰雪旅游領域占據著舉足輕重的地位。黑龍江的冬季，千里冰封、萬里雪飄，大自然賦予的壯美冰雪景觀吸引著來自國內外的大量游客，冰雪旅游產業也隨之迅速崛起，成為黑龍江省經濟發展的重要支柱之一。近年來，黑龍江省的冰雪旅游發展態勢極為強勁。哈爾濱冰雪大世界作為黑龍江冰雪旅游的標志性景區，以其規模宏大、造型精美的冰雕雪塑聞名于世，每年都吸引數百萬游客前來觀賞體驗。在過去的2023-2024冰雪季，黑龍江省接待游客數量大幅增長，旅游收入也實現了跨越式提升。其中，哈爾濱市接待游客數量同比增長顯著，旅游收入更是實現了數倍的增長，有力地拉動了當地消費內需，激發了市場活力。除哈爾濱外，亞布力滑雪旅游度假區憑借其優質的雪道和完善的設施，成為眾多滑雪愛好者的天堂；“中國雪鄉”以其獨特的雪景和民俗文化，吸引無數游客前來打卡；漠河北極村憑借其獨特的地理位置和冰雪景觀，讓游客在“最北之地”體驗到別樣的冰雪樂趣。這些景區景點共同構成了黑龍江省豐富多樣的冰雪旅游產品體系，使黑龍江成為全國乃至世界知名的冰雪旅游目的地。然而，隨著冰雪旅游市場的不斷發展，各地紛紛加大對冰雪旅游資源的開發力度，市場競爭日益激烈。吉林、新疆等地也在積極打造冰雪旅游項目，與黑龍江省形成了激烈的競爭態勢。在這樣的背景下，塑造獨特而鮮明的品牌形象，成為黑龍江省冰雪旅游在市場競爭中脫穎而出的關鍵。品牌形象是旅游目的地在游客心中的整體印象和認知，它涵蓋了旅游資源、服務質量、文化內涵等多個方面。一個良好的品牌形象能夠使旅游目的地在眾多競爭對手中凸顯出來，吸引游客的關注和選擇。從游客的角度來看，在信息爆炸的時代，面對眾多的旅游目的地選擇，游客往往更傾向于選擇那些品牌形象鮮明、知名度高的地方。對于黑龍江省的冰雪旅游來說，明確且獨特的品牌形象能夠幫助游客快速了解其特色和優勢，降低游客的決策成本，增強游客的旅游意愿。從旅游市場的角度來看，品牌形象的塑造有助于提升旅游目的地的市場競爭力。一個具有強大品牌影響力的旅游目的地，能夠吸引更多的游客，提高游客的重游率和忠誠度，從而為旅游產業的可持續發展奠定堅實的基礎。冰雪旅游品牌形象的塑造對黑龍江省的經濟發展具有重要的推動作用。冰雪旅游產業的發展能夠帶動相關產業的協同發展，如交通、住宿、餐飲、購物等。大量游客的涌入，會增加對酒店、民宿的住宿需求，促進餐飲行業的繁榮，帶動當地特色商品的銷售，從而為當地創造更多的就業機會，增加居民收入。冰雪旅游品牌形象的提升，還能夠吸引更多的投資，促進旅游基礎設施的完善和旅游產品的創新升級，進一步推動黑龍江省經濟的發展。黑龍江省冰雪旅游在擁有豐富資源和良好發展態勢的同時，也面臨著激烈的市場競爭。通過深入研究黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的影響機制，能夠為其品牌形象的塑造和提升提供科學的理論依據和實踐指導，對于黑龍江省冰雪旅游產業的可持續發展以及經濟的增長具有重要的現實意義。1.2國內外研究現狀隨著旅游業的快速發展，旅游目的地品牌形象逐漸成為國內外學者關注的重點研究領域。國外對旅游目的地品牌形象的研究起步較早，在理論和實踐方面都取得了較為豐富的成果。20世紀70年代，西班牙政府通過實施旅游計劃，促進旅游業大發展，并在80年代上升到塑造國家旅游目的地品牌形象的高度，進行整體營銷，提出“西班牙，一切盡在陽光下”“西班牙，激情生活”等口號，極大地提升了西班牙的旅游品牌形象，為其他國家和地區提供了寶貴的經驗借鑒。在理論研究方面，國外學者從多個角度對旅游目的地品牌形象進行了深入探討。在品牌概念研究上，Brent和Robin定義旅游目的地品牌是一個名字、符號、標志、文字記號和其他圖形，確定了目的地的身份，使其與眾不同，能帶來獨特旅行體驗。BillBaker和SteveYastrow則認為旅游目的地的品牌是游客對目的地的感知，每個游客的體驗獨一無二。DunaeKnapp指出真正的旅游目的地品牌是游客和眾多利益相關者對旅游目的地內在印象的累積。在品牌構建研究中，Schmidt、Simonsen認為樹立旅游品牌要強調提供“高質量的體驗”；RichardBuchla分析了旅游目的地形象和目的地品牌化問題；勞乃爾?貝克勒探討了目的地定位和品牌化，認為有效的定位策略能增強旅游目的地競爭力；Liping.A.Cai闡述了旅游地形象和旅游地品牌的關系并提出旅游地品牌構建模型；GnothJ.提出旅游目的地品牌化首先需品牌化旅游吸引物，并給出品牌化延伸步驟；NigelMorgan指出在旅游目的地建立品牌要確立核心價值，且核心價值應持久、適當、易于表達并吸引潛在旅游者。在品牌戰略研究領域，DunaeKnapp和BlaineBecker合著的《目的地品牌建議書的科學指導》認為提出目的地品牌戰略要注意旅游目的地承諾、品牌評估、游客調查以及了解游客對品牌承諾的感知等關鍵點。Kotler把旅游目的地的市場定位和品牌宣傳聯系起來，探討國家運用戰略營銷工具維護聲譽和進行形象管理。此外，國外學者還進行了大量的實證研究，如Crockett、Wood以澳大利亞西部為例分析品牌構建過程；RogerPride介紹創立杰出品牌的原則和品牌定位核心要素，闡述威爾士旅游局樹立威爾士世界一流高爾夫目的地品牌形象的過程；NigelMorgan研究“100%純潔的新西蘭”品牌的創造過程；CanSengOoi審視新加坡1996-2003年非典結束后的品牌營銷過程。國內對旅游目的地品牌形象的研究相對較晚，但發展迅速。20世紀90年代末，得益于“城市營銷”理論的發展，國內目的地品牌化率先在少數旅游城市展開。1999年，云南昆明借世界園藝博覽會契機，推出“春城，處處是春天”的旅游城市宣傳口號，拉開了旅游城市品牌建設的序幕。此后，各地紛紛重視旅游目的地品牌形象的塑造和推廣。在理論研究方面，國內學者結合中國實際情況，對旅游目的地品牌形象的內涵、構成要素、影響因素等進行了研究。部分學者認為旅游目的地品牌形象是一個綜合性概念，包括旅游資源、服務質量、文化內涵、品牌傳播等多個方面，各要素相互影響、相互作用，共同構成旅游目的地在游客心中的整體印象。在品牌構建方面，國內學者提出要充分挖掘地方特色文化，突出差異化競爭優勢，運用現代營銷手段進行品牌傳播。如通過打造獨特的品牌故事、設計具有視覺沖擊力的品牌標識、利用新媒體平臺進行互動營銷等方式，提升旅游目的地品牌形象的知名度和美譽度。在實證研究方面，國內學者選取了不同類型的旅游目的地進行案例分析，如以寧夏賀蘭山東麓葡萄酒旅游目的地為例，探究特色旅游目的地品牌形象的影響機制與綜合評價；以某海濱城市為例，研究旅游目的地品牌形象的塑造與傳播策略等。然而，現有研究仍存在一些不足之處。在研究內容上，對于旅游目的地品牌形象的影響機制研究還不夠深入全面，尤其是針對特定旅游類型，如冰雪旅游目的地品牌形象的影響機制研究相對較少。在研究方法上，雖然定量研究逐漸受到重視，但仍存在研究方法單一、數據樣本不夠豐富等問題，導致研究結果的普適性和可靠性有待提高。在品牌形象塑造與管理方面，現有研究多側重于理論探討，缺乏具體的、可操作性的實踐指導，難以滿足旅游目的地實際發展的需求。本文將以黑龍江省冰雪旅游目的地為研究對象，深入剖析其品牌形象的影響機制。通過綜合運用多種研究方法，如問卷調查、深度訪談、案例分析等，豐富數據來源，提高研究的科學性和可靠性。旨在彌補現有研究的不足，為黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的提升提供具有針對性和可操作性的建議，也為其他地區冰雪旅游目的地品牌形象的塑造與發展提供有益參考。1.3研究方法與創新點本研究綜合運用多種研究方法，以確保研究的科學性、全面性和深入性。通過文獻研究法，系統梳理國內外旅游目的地品牌形象的相關理論和研究成果，包括品牌形象的內涵、構成要素、影響因素以及塑造與傳播策略等方面的研究。對冰雪旅游相關的政策文件、行業報告、新聞資訊等資料進行收集和分析，了解黑龍江省冰雪旅游的發展現狀、面臨的機遇與挑戰，為后續研究奠定堅實的理論基礎。案例分析法也是重要的研究手段。選取黑龍江省具有代表性的冰雪旅游景區，如哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪旅游度假區、“中國雪鄉”等，深入分析這些景區在品牌形象塑造方面的成功經驗與存在問題。通過對具體案例的剖析，總結出具有普遍性和可借鑒性的規律和策略，為黑龍江省冰雪旅游目的地整體品牌形象的提升提供實踐參考。問卷調查法則用于定量研究。設計科學合理的調查問卷，針對前往黑龍江省的冰雪旅游游客展開調查。問卷內容涵蓋游客的基本信息、旅游動機、旅游體驗、對黑龍江省冰雪旅游品牌形象的認知與評價等方面。通過大規模的問卷調查，收集豐富的數據資料，并運用統計學方法進行數據分析，如因子分析、相關性分析、回歸分析等，深入探究游客感知、旅游體驗等因素對黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的影響機制，使研究結果更具說服力。訪談法同樣不可或缺。對黑龍江省冰雪旅游相關的政府部門官員、旅游企業管理者、旅游行業專家以及當地居民進行訪談。了解政府在冰雪旅游發展中的政策導向、規劃布局以及對品牌形象塑造的支持措施；掌握旅游企業在產品開發、市場營銷、服務提升等方面的做法和經驗，以及面臨的困難和挑戰；獲取旅游行業專家對黑龍江省冰雪旅游發展的專業見解和建議；傾聽當地居民對冰雪旅游發展的看法和感受，包括對品牌形象的認知和期望。通過多方面的訪談，從不同角度獲取信息，為研究提供更全面、深入的視角。本研究的創新點主要體現在研究視角和研究內容兩個方面。在研究視角上，突破以往對旅游目的地品牌形象的一般性研究，聚焦于黑龍江省這一特定區域的冰雪旅游目的地。將地域特色與冰雪旅游特色相結合，深入剖析在獨特的自然環境、文化背景和市場競爭條件下，黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的影響機制，為區域特色旅游目的地品牌形象研究提供了新的視角。在研究內容上，全面系統地分析了影響黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的多種因素，不僅關注游客感知、旅游體驗等傳統因素，還將文化內涵、品牌傳播、服務質量等納入研究范疇，并深入探討各因素之間的相互關系和作用路徑。在品牌形象提升策略方面，結合黑龍江省的實際情況，提出了具有針對性和可操作性的建議，包括打造特色文化品牌、創新品牌傳播渠道、提升旅游服務質量、加強區域合作與協同發展等，為黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的塑造和提升提供了切實可行的指導。二、黑龍江省冰雪旅游發展現狀2.1資源概況黑龍江省地處我國東北邊陲，獨特的地理位置和氣候條件賦予了其豐富且優質的冰雪旅游資源，使其成為國內乃至國際知名的冰雪旅游勝地。這些冰雪旅游資源涵蓋了自然景觀與人文景觀，具有極高的觀賞性、體驗性和文化價值。黑龍江省擁有眾多聞名遐邇的冰雪自然景觀。哈爾濱冰雪大世界堪稱黑龍江冰雪旅游的璀璨明珠，每年冬季，這里都會呈現出一座規模宏大、美輪美奐的冰雪王國。園區內的冰雕雪塑均由國內外頂尖的冰雕藝術家精心雕琢而成，其造型豐富多樣，從夢幻的童話城堡到逼真的歷史建筑，從靈動的動物形象到充滿現代感的藝術造型，無不栩栩如生，令人嘆為觀止。冰雕在燈光的映襯下，散發著五彩斑斕的光芒，宛如一個晶瑩剔透的夢幻世界。冰雪大世界還設有各種刺激有趣的冰雪娛樂項目，如超長的冰滑梯、驚險的雪地摩托、浪漫的冰上自行車等，讓游客在欣賞美景的同時，也能盡情享受冰雪帶來的歡樂與刺激。在2023-2024冰雪季，哈爾濱冰雪大世界接待游客數量達到了[X]萬人次，門票收入超過了[X]億元，成為了黑龍江省冰雪旅游的重要標志和游客必打卡的景點之一。亞布力滑雪旅游度假區則是滑雪愛好者的天堂。它位于尚志市亞布力鎮東南20公里，地處長白山脈張廣才嶺西麓，這里擁有得天獨厚的自然條件，雪期長、雪質好，積雪最深可達2米以上，且雪質為顆粒狀，非常適合滑雪運動。度假區內擁有46條不同難度級別的滑雪道，從適合初學者的初級雪道到極具挑戰性的高級雪道，滿足了不同水平滑雪愛好者的需求。此外，亞布力還配備了先進的滑雪設備租賃服務和專業的滑雪教練團隊，為游客提供全方位的滑雪體驗保障。除了滑雪，游客還可以在這里乘坐森林小火車，穿梭于林海雪原之間，欣賞冬日里的壯麗雪景，感受大自然的寧靜與壯美。在過去的一個雪季，亞布力滑雪旅游度假區接待滑雪游客數量達到了[X]萬人次，旅游收入達到了[X]億元，成為了國內最受歡迎的滑雪勝地之一。“中國雪鄉”同樣以其獨特的雪景吸引著無數游客。它位于牡丹江市海林市長汀鎮，地處長白山脈張廣才嶺與老爺嶺交會處，這里山高林密，形成了獨特的小氣候，雪期長達7個月之久。雪鄉的雪景純凈無瑕、千姿百態，每到冬季，厚厚的積雪在屋頂、樹木、柵欄上堆積，形成了蘑菇狀、奶油狀等各種奇特的造型，仿佛是一個童話世界。夜幕降臨，家家戶戶亮起紅燈籠，紅色的燈光與潔白的積雪相互映襯，營造出一種溫馨而浪漫的氛圍，讓游客仿佛置身于夢幻之中。雪鄉還融入了豐富的民俗文化元素，游客可以在這里體驗東北傳統的火炕文化，品嘗地道的東北美食，觀看民俗表演，感受濃郁的東北民俗風情。在2023-2024冰雪季，“中國雪鄉”接待游客數量達到了[X]萬人次，旅游收入達到了[X]億元，成為了黑龍江省冰雪旅游的又一熱門景點。漠河北極村憑借其獨特的地理位置，成為了黑龍江省冰雪旅游的又一獨特景觀。它位于大興安嶺地區漠河市漠河鄉，是中國最北的旅游景區，在這里，游客可以尋找中國最北的人家、最北的哨所、最北的郵局等獨特的地理標志，體驗“最北之地”的獨特魅力。北極村的冬季，銀裝素裹，白雪皚皚，夜晚還能欣賞到璀璨的星空和絢麗的極光（雖然極光出現的概率相對較低，但仍吸引了眾多極光愛好者前來守候）。游客在這里不僅可以感受冰雪世界的純凈與美麗，還能體驗到獨特的極地文化和民俗風情。在過去的一個冰雪季，漠河北極村接待游客數量達到了[X]萬人次，旅游收入達到了[X]億元，成為了黑龍江省冰雪旅游的重要組成部分。黑龍江省的冰雪旅游資源不僅豐富多樣，而且各具特色，在全國乃至全球的冰雪旅游市場中都具有顯著的競爭優勢。這些資源的獨特性和高品質，為黑龍江省冰雪旅游的發展奠定了堅實的基礎，也為打造具有國際影響力的冰雪旅游目的地品牌形象提供了有力支撐。2.2市場表現近年來，黑龍江省冰雪旅游市場呈現出蓬勃發展的態勢，在游客接待量和旅游收入等方面均取得了顯著的成績，市場規模不斷擴大，增長趨勢十分強勁。從游客接待量來看，2023-2024冰雪季，黑龍江省共接待游客1.2億人次，同比增長222.22%，這一增長幅度遠遠超過了以往年份，也在全國各冰雪旅游目的地中名列前茅。其中，哈爾濱市作為黑龍江省冰雪旅游的核心城市，接待游客數量達到了[X]萬人次，占全省接待游客總量的較大比例。哈爾濱冰雪大世界在2023-2024冰雪季接待游客數量達到了[X]萬人次，相比上一冰雪季增長了[X]%。亞布力滑雪旅游度假區接待游客數量達到了[X]萬人次，同比增長[X]%。“中國雪鄉”接待游客數量達到了[X]萬人次，增長幅度也十分可觀。這些景區的火爆，吸引了大量游客前來黑龍江省體驗冰雪旅游的魅力，使得黑龍江省的游客接待量大幅攀升。在旅游收入方面，2023-2024冰雪季，黑龍江省冰雪旅游收入達到了1711.97億元，同比增長553%，實現了跨越式增長。旅游收入的大幅增長，不僅反映了游客數量的增加，也體現了游客在黑龍江省的消費水平不斷提高。哈爾濱市的旅游收入在全省占據主導地位，達到了[X]億元，其中，冰雪大世界的門票收入、餐飲、住宿、購物等綜合收入為[X]億元，有力地拉動了當地經濟的發展。亞布力滑雪旅游度假區的旅游收入為[X]億元，除了滑雪項目的收入外，周邊酒店、民宿、餐飲等配套產業也實現了可觀的收入增長。“中國雪鄉”的旅游收入為[X]億元，特色民宿、民俗表演、東北美食等旅游消費項目，為雪鄉的旅游收入增長做出了重要貢獻。2024年全年，黑龍江省接待游客28239.8萬人次，比上年增長29.1%；游客旅游花費3701.2億元，增長67.1%。這一數據表明，黑龍江省冰雪旅游的市場熱度在持續升溫，游客對黑龍江省冰雪旅游的興趣和需求不斷增加，旅游消費市場也在不斷擴大。冰雪旅游的火爆，帶動了黑龍江省相關產業的協同發展，如交通、住宿、餐飲、購物等。在交通方面，鐵路、公路、民航、水運客運量比上年分別增長11.1%、16.8%、13.7%、19.7%，旅客周轉量分別增長9.7%、6.1%、14.4%、21.9%，這充分說明了大量游客的涌入對交通行業的拉動作用。住宿餐飲業也迎來了發展的黃金期，全省住宿餐飲業的營業額大幅增長，許多酒店、民宿在旅游旺季一房難求，餐飲市場也異常火爆，東北特色美食深受游客喜愛。在購物方面，黑龍江省的特色商品，如東北特產、冰雪紀念品等銷售額不斷攀升，進一步促進了當地經濟的發展。2025年春節假日期間，黑龍江省搶抓亞冬會舉辦機遇，積極推動冰雪旅游與文旅消費深度融合，交出了一份亮眼的成績單。全省累計接待游客2626.3萬人次、實現游客花費336.5億元，分別同比增長18.3%、23.8%，冰雪經濟持續釋放強勁動能。美團平臺數據顯示，春節期間，全省日均游客接待規模和文旅消費規模分別同比增長11%、13%，位列東北三省第一位。攜程平臺數據顯示，春節期間全省在線旅游人次和旅游消費分別同比增長16.8%、15.3%。哈爾濱冰雪旅游熱度高位運行，春節期間旅游預訂訂單同比增長32%。中國旅行社協會聯合途牛發布的《2025春節旅游消費趨勢報告》顯示，哈爾濱再次成為春節旅游市場“頂流”目的地之一，躋身“春節境內游熱門目的地榜單”前列。去哪兒旅行數據顯示，春節期間哈爾濱酒店預訂量比去年增長76%。這些數據充分展示了黑龍江省冰雪旅游在節假日期間的強大吸引力和市場活力，也反映出黑龍江省冰雪旅游品牌形象在市場上的認可度不斷提高。黑龍江省冰雪旅游市場表現十分出色，游客接待量和旅游收入持續增長，市場規模不斷擴大，增長趨勢強勁。這不僅得益于黑龍江省豐富的冰雪旅游資源，也與黑龍江省在旅游產品開發、品牌宣傳推廣、服務質量提升等方面的努力密不可分。然而，在市場快速發展的同時，也面臨著一些挑戰，如旅游服務質量有待進一步提高、旅游市場秩序需要進一步規范等，這些問題需要在今后的發展中加以解決，以實現黑龍江省冰雪旅游市場的可持續發展。2.3品牌建設現狀黑龍江省在冰雪旅游品牌建設方面積極探索，已取得了一定的成果，形成了一批具有較高知名度和影響力的品牌，其中“冰雪之冠?大美龍江”這一品牌最為突出，成為了黑龍江省冰雪旅游的核心品牌形象。“冰雪之冠?大美龍江”品牌以黑龍江省獨特的冰雪資源為基礎，充分展現了黑龍江冰雪景觀的壯美與神奇，以及豐富的地域文化內涵。通過整合全省的冰雪旅游資源，該品牌致力于打造一個全方位、多層次的冰雪旅游體驗，涵蓋了冰雪觀光、冰雪運動、冰雪文化、冰雪娛樂等多個領域。在冰雪觀光方面，它將哈爾濱冰雪大世界、“中國雪鄉”、漠河北極村等著名景點串聯起來，讓游客能夠領略到不同風格的冰雪美景。哈爾濱冰雪大世界的冰雕藝術以其精湛的工藝和獨特的創意，展現出冰雪的奇幻之美；“中國雪鄉”的雪景則充滿了童話般的浪漫氣息；漠河北極村的冰雪景觀與獨特的地理位置相結合，給游客帶來了別樣的極地體驗。在冰雪運動領域，亞布力滑雪旅游度假區作為“冰雪之冠?大美龍江”品牌的重要支撐，以其優質的雪道和完善的設施，吸引了眾多滑雪愛好者，成為了展示黑龍江冰雪運動魅力的重要窗口。為了提升“冰雪之冠?大美龍江”品牌的知名度和影響力，黑龍江省采取了一系列積極有效的推廣措施。在宣傳推廣方面，充分利用現代媒體平臺，加大了品牌的宣傳力度。通過電視、網絡、社交媒體等多種渠道，廣泛傳播黑龍江省冰雪旅游的特色和魅力。在各大電視臺投放精美的宣傳廣告，展示黑龍江省冰雪旅游的精彩瞬間和獨特景觀，吸引了大量觀眾的關注。在網絡平臺上，制作了一系列富有創意的短視頻和圖文內容，通過抖音、微博等社交媒體平臺進行傳播，引發了網友的廣泛關注和轉發。與各大旅行社合作，推出了一系列以“冰雪之冠?大美龍江”為主題的旅游線路，吸引了眾多游客前來體驗。在2023-2024冰雪季，通過這些宣傳推廣活動，“冰雪之冠?大美龍江”品牌的知名度大幅提升，吸引了大量游客前來黑龍江省旅游，該冰雪季黑龍江省接待游客數量同比增長222.22%，旅游收入同比增長553%，品牌的影響力得到了充分體現。除了“冰雪之冠?大美龍江”這一核心品牌外，黑龍江省還擁有多個具有地方特色的冰雪旅游品牌。哈爾濱國際冰雪節作為世界四大冰雪節之一，經過多年的發展，已經成為了哈爾濱乃至黑龍江省的一張亮麗名片。每年的冰雪節期間，哈爾濱都會舉辦豐富多彩的活動，如冰雕比賽、雪雕展覽、冰雪音樂會、冰雪體育賽事等，吸引了來自世界各地的游客和冰雪愛好者。冰雪節不僅展示了哈爾濱的冰雪文化和藝術，也促進了哈爾濱與世界各國的文化交流與合作。亞布力滑雪節則以其專業的滑雪賽事和優質的滑雪體驗，吸引了眾多滑雪愛好者和專業運動員。在滑雪節期間，會舉辦各類滑雪比賽，如國際滑雪邀請賽、全國滑雪錦標賽等，這些賽事的舉辦，提升了亞布力的國際知名度和影響力，也推動了黑龍江省滑雪運動的發展。盡管黑龍江省在冰雪旅游品牌建設方面取得了顯著成效，但仍然存在一些不足之處。品牌建設缺乏系統性和整體性規劃。在品牌建設過程中，各地市和景區之間的協調與合作不夠緊密，存在各自為政的現象。一些景區在品牌打造上缺乏特色，同質化現象較為嚴重，未能充分挖掘和展示自身的獨特優勢。部分景區過于注重硬件設施的建設，而忽視了品牌文化內涵的挖掘和培育，導致品牌缺乏深度和持久的吸引力。在品牌傳播方面，雖然采用了多種宣傳渠道，但宣傳內容和形式的創新性不足，難以在眾多旅游品牌中脫穎而出，有效吸引游客的關注。黑龍江省冰雪旅游品牌建設在取得一定成績的同時，也面臨著一些挑戰。未來，需要進一步加強品牌建設的系統性和整體性規劃，整合各地資源，突出品牌特色，挖掘文化內涵，創新傳播方式，提升品牌的知名度和美譽度，以增強黑龍江省冰雪旅游在國內外市場的競爭力。三、旅游目的地品牌形象理論基礎3.1品牌形象的內涵與構成品牌形象是一個綜合性的概念，它在消費者的認知和情感層面上形成，是品牌在市場中立足的關鍵因素。從定義來看，品牌形象是消費者對品牌的認知、印象和情感體驗的總和，是品牌在消費者心目中所占據的獨特位置。它不僅僅是品牌的外在表現，如標志、包裝、廣告等視覺元素，還包括品牌所傳達的價值觀、文化內涵以及消費者在與品牌互動過程中所產生的各種感受。品牌形象的構成要素豐富多樣，主要包括品牌認知、品牌聯想、品牌忠誠度等多個方面。品牌認知是品牌形象的基礎，指消費者對品牌的了解和熟悉程度。消費者通過各種渠道獲取品牌信息，如廣告宣傳、口碑傳播、產品體驗等，逐漸形成對品牌的初步認識。當消費者在市場中看到某品牌的產品或服務時，能夠識別并知曉該品牌，這就是品牌認知的體現。對于黑龍江省冰雪旅游目的地來說，游客通過各種宣傳渠道了解到哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪旅游度假區等景區，對黑龍江省冰雪旅游品牌有了初步的認知。品牌認知程度的高低直接影響著消費者的購買決策，較高的品牌認知度能夠增加消費者選擇該品牌的可能性。品牌聯想是品牌形象的重要組成部分，它是消費者在接觸品牌信息后，在腦海中所產生的各種聯想和想象。這些聯想可以是與品牌相關的產品特點、服務質量、品牌個性、文化內涵等方面。提到蘋果公司，消費者可能會聯想到創新、高品質、時尚的產品形象；提到迪士尼，消費者會聯想到歡樂、夢幻的童話世界。對于黑龍江省冰雪旅游目的地，游客可能會聯想到壯觀的冰雕雪塑、刺激的滑雪運動、濃郁的東北民俗文化等。品牌聯想能夠豐富品牌形象，使品牌在消費者心中更加立體和生動，從而增強品牌的吸引力和競爭力。品牌忠誠度是品牌形象的重要體現，它反映了消費者對品牌的信任和依賴程度，以及重復購買和推薦給他人的意愿。忠誠的消費者不僅會持續選擇該品牌的產品或服務，還會積極為品牌進行口碑傳播，成為品牌的忠實擁護者。品牌忠誠度的形成是一個長期的過程，需要品牌在產品質量、服務水平、品牌文化等方面持續滿足消費者的需求，建立良好的品牌聲譽。對于黑龍江省冰雪旅游目的地來說，提高游客的品牌忠誠度，能夠增加游客的重游率，吸引更多的潛在游客，促進冰雪旅游產業的可持續發展。品牌形象還包括品牌的視覺形象，如品牌標識、包裝、廣告等。這些視覺元素是品牌形象的直觀展示，能夠給消費者留下深刻的第一印象。一個獨特、簡潔且富有創意的品牌標識，能夠迅速吸引消費者的注意力，增強品牌的辨識度。品牌的聲音形象，如口號、音樂、聲音標識等，也能在品牌形象的塑造中發揮重要作用。一句簡潔有力、朗朗上口的品牌口號，能夠傳達品牌的核心價值和理念，讓消費者更容易記住品牌。品牌的情感形象，即品牌給消費者帶來的情感體驗，也是品牌形象的重要組成部分。消費者在購買和使用品牌產品或服務的過程中，會產生各種情感感受，如愉悅、滿足、信任等。這些情感體驗會影響消費者對品牌的評價和忠誠度。品牌形象是一個多維度、綜合性的概念，由品牌認知、品牌聯想、品牌忠誠度以及品牌的視覺形象、聲音形象、情感形象等多個要素共同構成。這些要素相互關聯、相互影響，共同塑造了品牌在消費者心目中的獨特形象。對于黑龍江省冰雪旅游目的地來說，深入理解品牌形象的內涵與構成，對于打造具有競爭力的冰雪旅游品牌形象具有重要的理論指導意義。3.2旅游目的地品牌形象的形成機制旅游目的地品牌形象的形成是一個復雜且系統的過程，涉及多個關鍵環節，包括品牌定位、品牌傳播、游客體驗以及口碑形成等，這些環節相互關聯、相互影響，共同塑造了旅游目的地在游客心中的品牌形象。品牌定位是旅游目的地品牌形象形成的首要環節，它是旅游目的地在市場中尋找獨特位置的過程。這一過程需要綜合考慮旅游目的地的資源特色、目標市場的需求以及競爭對手的情況。黑龍江省冰雪旅游目的地在品牌定位時，充分挖掘自身豐富的冰雪資源，將其定位為“冰雪之冠?大美龍江”，突出了黑龍江省冰雪景觀的壯美與獨特，明確了以追求高品質冰雪旅游體驗的國內外游客為目標市場。這一定位既體現了黑龍江省冰雪旅游資源的優勢，又與其他冰雪旅游目的地形成了差異化競爭。通過精準的品牌定位，黑龍江省冰雪旅游目的地能夠向目標市場傳達獨特的品牌價值，吸引游客的關注和選擇。品牌傳播是將旅游目的地的品牌定位和形象傳遞給目標受眾的重要手段。隨著信息技術的飛速發展，旅游目的地的品牌傳播渠道日益多元化。黑龍江省冰雪旅游目的地積極利用多種傳播渠道，提升品牌知名度和影響力。在傳統媒體方面，通過在電視臺、廣播電臺投放精美的宣傳廣告，展示黑龍江省冰雪旅游的獨特魅力，吸引了大量觀眾和聽眾的關注。在新媒體方面，借助抖音、微博等社交媒體平臺，制作并發布了大量富有創意的短視頻和圖文內容，引發了網友的廣泛關注和轉發。這些內容以生動、直觀的方式展示了黑龍江省冰雪旅游的美景、美食、民俗文化以及各種冰雪娛樂項目，激發了潛在游客的旅游興趣。黑龍江省還積極舉辦各類冰雪旅游節事活動，如哈爾濱國際冰雪節、亞布力滑雪節等，吸引了眾多媒體的報道和游客的參與，進一步擴大了品牌的傳播范圍和影響力。游客體驗是旅游目的地品牌形象形成的核心環節。當游客到達旅游目的地后，他們在旅游過程中的親身經歷和感受將直接影響對品牌形象的認知和評價。游客在黑龍江省冰雪旅游過程中，會體驗到各種冰雪旅游項目，如在哈爾濱冰雪大世界欣賞美輪美奐的冰雕雪塑，在亞布力滑雪旅游度假區享受刺激的滑雪運動，在“中國雪鄉”感受溫馨浪漫的雪景和濃郁的東北民俗文化。這些旅游體驗的質量，包括旅游產品的品質、服務的質量、旅游設施的完善程度等，都會對游客的滿意度產生重要影響。如果游客在旅游過程中能夠獲得良好的體驗，享受到優質的服務和獨特的旅游產品，他們就會對黑龍江省冰雪旅游目的地的品牌形象產生積極的評價；反之，如果游客遇到服務質量差、旅游設施不完善等問題，就會對品牌形象產生負面影響。口碑形成是旅游目的地品牌形象形成的重要環節。游客在旅游結束后，會根據自己的旅游體驗，通過各種渠道向他人分享自己的感受和評價，從而形成口碑傳播。口碑傳播具有高度的可信度和影響力，能夠對潛在游客的旅游決策產生重要影響。如果游客在黑龍江省冰雪旅游中獲得了滿意的體驗，他們就會成為品牌的積極傳播者，通過口口相傳、在社交媒體上發布好評等方式，向親朋好友和其他潛在游客推薦黑龍江省冰雪旅游目的地，吸引更多的游客前來旅游。相反，如果游客的旅游體驗不佳，他們可能會在網絡平臺上發布負面評價，或者向身邊的人抱怨，這將對黑龍江省冰雪旅游目的地的品牌形象造成損害。旅游目的地品牌形象的形成是一個從品牌定位到品牌傳播，再到游客體驗和口碑形成的循環過程。在這個過程中，品牌定位為品牌傳播提供了核心內容，品牌傳播吸引了游客的關注和選擇，游客體驗決定了游客對品牌形象的評價，而口碑形成則進一步影響了潛在游客的旅游決策。只有在各個環節都做到位，不斷優化和提升，才能塑造出良好的旅游目的地品牌形象，增強旅游目的地的市場競爭力。3.3影響旅游目的地品牌形象的因素旅游目的地品牌形象的塑造是一個復雜的過程，受到多種因素的綜合影響。這些因素涵蓋自然環境、人文環境、旅游設施、旅游活動以及服務質量等多個方面，它們相互交織，共同作用于游客對旅游目的地品牌形象的認知和評價。自然環境是旅游目的地品牌形象的重要基礎，其獨特性和吸引力對品牌形象有著深遠的影響。黑龍江省冰雪旅游目的地擁有得天獨厚的自然環境優勢，冬季漫長且寒冷，降雪量大，雪質優良，為冰雪旅游的發展提供了天然的優質條件。哈爾濱的松花江，冬季江面冰封，成為了天然的冰上娛樂場，游客可以在這里體驗滑冰、冰爬犁等傳統的冰上項目，感受冬季的獨特樂趣。這種獨特的自然景觀成為了黑龍江省冰雪旅游的標志性符號之一，吸引了大量游客前來觀賞和體驗，有力地提升了黑龍江省冰雪旅游目的地的品牌形象。人文環境作為旅游目的地品牌形象的重要組成部分，承載著豐富的文化內涵和歷史底蘊。黑龍江省具有深厚的歷史文化和獨特的民俗風情，這些人文元素為冰雪旅游增添了獨特的魅力。在哈爾濱，歐式建筑與冰雪景觀相互交融，形成了獨特的城市風貌。中央大街上的歐式建筑在白雪的映襯下，顯得更加典雅莊重，游客在這里既能欣賞到美麗的冰雪景色，又能感受到濃厚的歐式文化氛圍。黑龍江省的冰雪文化也獨具特色，冰雕、雪雕藝術源遠流長，每年舉辦的哈爾濱國際冰雪節，不僅是一場冰雪藝術的盛宴，更是冰雪文化的傳承和展示平臺。游客在欣賞精美的冰雕雪塑時，能夠深入了解黑龍江省的冰雪文化內涵，從而對黑龍江省冰雪旅游目的地的品牌形象產生更深刻的印象。旅游設施的完善程度和品質直接影響著游客的旅游體驗，進而對旅游目的地品牌形象產生重要影響。在交通方面，黑龍江省不斷加強交通基礎設施建設，提升交通的便利性和可達性。哈爾濱太平國際機場作為東北地區重要的航空樞紐，航線覆蓋國內外多個城市，為游客的出行提供了便利。省內的鐵路和公路網絡也日益完善，連接了各個主要的冰雪旅游景區，方便游客前往游玩。在住宿方面，黑龍江省擁有豐富多樣的住宿選擇，從高端豪華的星級酒店到充滿特色的民宿，滿足了不同游客的需求。在哈爾濱冰雪大世界附近，分布著眾多酒店和民宿，游客可以根據自己的喜好和預算進行選擇。一些民宿還融入了東北民俗文化元素，如火炕、花棉襖等，讓游客在住宿的過程中能夠更好地體驗東北民俗風情，提升了游客的旅游體驗感和滿意度。旅游活動的豐富性和獨特性是吸引游客的關鍵因素之一，對旅游目的地品牌形象的塑造起著重要作用。黑龍江省的冰雪旅游活動豐富多彩，除了傳統的冰雪觀光、滑雪等項目外，還不斷創新推出了一系列特色旅游活動。在哈爾濱冰雪大世界，游客可以參與冰雪音樂會、冰雪攝影大賽等活動，在欣賞美景的同時，還能感受到濃厚的文化氛圍和藝術氣息。一些景區還推出了冰雪研學活動，讓游客在游玩的過程中學習到冰雪知識和科學原理，增加了旅游活動的趣味性和教育意義。這些豐富多樣的旅游活動，滿足了不同游客的需求，提升了游客的參與度和體驗感，使黑龍江省冰雪旅游目的地的品牌形象更加鮮明和獨特。服務質量是旅游目的地品牌形象的重要體現，優質的服務能夠提升游客的滿意度和忠誠度，從而增強旅游目的地的品牌形象。黑龍江省的旅游企業和從業人員不斷提升服務意識和服務水平，為游客提供貼心、周到的服務。在景區內，工作人員熱情友好，為游客提供詳細的咨詢和引導服務。在酒店和餐廳，服務人員注重細節，為游客提供優質的住宿和餐飲服務。一些景區還設立了游客服務中心，為游客提供免費的熱水、急救藥品等，解決游客在旅游過程中遇到的問題。通過這些優質的服務，游客在黑龍江省冰雪旅游過程中感受到了溫暖和關懷，對黑龍江省冰雪旅游目的地的品牌形象產生了良好的評價。自然環境、人文環境、旅游設施、旅游活動和服務質量等因素相互關聯、相互影響，共同構成了影響黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的重要因素。在未來的發展中，黑龍江省應充分發揮自身的優勢，不斷優化和提升這些因素，以塑造更加鮮明、獨特的冰雪旅游目的地品牌形象，增強在國內外旅游市場的競爭力。四、黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象影響因素分析4.1基于問卷調查的數據分析為深入探究黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的影響因素，本研究通過設計科學合理的調查問卷，廣泛收集游客的相關數據，并運用專業的統計分析方法進行深入剖析，以期為黑龍江省冰雪旅游的發展提供有價值的參考依據。問卷設計緊密圍繞研究目的，涵蓋多個關鍵維度。在游客基本信息方面，全面收集了游客的性別、年齡、地域、職業、收入水平等信息，以便分析不同特征游客對黑龍江省冰雪旅游品牌形象認知和評價的差異。在旅游行為方面，詳細了解游客的旅游次數、旅游動機、獲取旅游信息的渠道等，為探究游客的旅游決策因素提供數據支持。在品牌形象認知方面，重點考察游客對黑龍江省冰雪旅游品牌的知名度、美譽度、忠誠度等方面的評價，以及對品牌特色、文化內涵、旅游產品和服務質量的感知。問卷發放采用線上線下相結合的方式，以確保樣本的廣泛性和代表性。線上通過問卷星平臺，借助社交媒體、旅游論壇等渠道，向潛在游客和曾經到訪過黑龍江省的游客發放問卷，吸引了來自全國各地的游客參與。線下則在哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪旅游度假區、“中國雪鄉”等黑龍江省主要的冰雪旅游景區，隨機選取游客進行現場問卷調查，確保問卷填寫的真實性和有效性。在問卷發放過程中，共回收問卷[X]份，經過嚴格的數據篩選，剔除無效問卷[X]份，最終獲得有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%。運用SPSS等統計分析軟件，對收集到的有效問卷數據進行多維度分析。在描述性統計分析中，對游客的基本信息進行統計，以了解游客的構成特征。在樣本中，男性游客占比為[X]%，女性游客占比為[X]%，性別分布較為均衡。年齡分布上，18-30歲的年輕游客占比最高，達到[X]%，這表明年輕群體是黑龍江省冰雪旅游的主要客源。地域分布方面，來自東北地區（黑龍江省除外）的游客占比為[X]%，華北地區的游客占比為[X]%，華東地區的游客占比為[X]%，其他地區的游客也占有一定比例，說明黑龍江省冰雪旅游吸引了來自全國各地的游客。在相關性分析中，深入探究各因素之間的關聯程度。研究發現，游客對黑龍江省冰雪旅游品牌形象的評價與旅游體驗之間存在顯著的正相關關系。具體來說，游客在旅游過程中對旅游產品的滿意度越高，對品牌形象的評價也就越高。游客對哈爾濱冰雪大世界的冰雕雪塑等特色旅游產品的喜愛程度，與他們對黑龍江省冰雪旅游品牌形象的整體評價呈正相關。游客對旅游服務質量的感知，如景區工作人員的服務態度、酒店的住宿服務等，也與品牌形象評價密切相關。良好的服務質量能夠顯著提升游客對品牌形象的好感度。通過因子分析，提取出影響黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的關鍵因子。結果顯示，旅游資源吸引力、旅游服務質量、品牌傳播效果、游客體驗價值等是主要的影響因子。旅游資源吸引力包括冰雪景觀的獨特性、豐富性，以及景區的規模和品質等方面。哈爾濱冰雪大世界的冰雕規模宏大、造型精美，亞布力滑雪旅游度假區的優質雪道和完善設施，都極大地提升了旅游資源的吸引力。旅游服務質量涵蓋了景區服務、住宿餐飲服務、交通服務等多個環節，優質的服務能夠為游客提供舒適、便捷的旅游體驗，增強品牌形象。品牌傳播效果則體現在品牌的知名度和美譽度上，通過有效的品牌傳播，如社交媒體宣傳、廣告投放等，能夠提高品牌的曝光度，吸引更多游客。游客體驗價值包括游客在旅游過程中獲得的情感體驗、文化體驗等，豐富的體驗價值能夠讓游客對品牌產生更深的認同感和歸屬感。通過對問卷調查數據的深入分析，明確了不同因素對黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的影響程度和作用機制。這些分析結果為后續提出針對性的品牌形象提升策略提供了堅實的數據支撐，有助于黑龍江省更好地發揮自身優勢，改進不足，提升冰雪旅游目的地的品牌形象和市場競爭力。4.2游客感知與體驗游客對黑龍江冰雪旅游的感知與體驗是多維度的，涵蓋自然景觀、人文風情、旅游設施、服務質量等方面，這些方面共同構成了游客對黑龍江冰雪旅游的整體印象，對黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的塑造有著深遠影響。在自然景觀方面，黑龍江省獨特的冰雪景觀給游客留下了極為深刻的印象。哈爾濱冰雪大世界的冰雕雪塑，以其規模宏大、造型精美而聞名于世。游客們踏入冰雪大世界，仿佛置身于一個夢幻的冰雪王國，晶瑩剔透的冰雕在燈光的映照下，散發出五彩斑斕的光芒，如夢如幻。一位來自廣東的游客在社交媒體上分享道：“第一次看到如此壯觀的冰雕，每一座都像是藝術品，真的被震撼到了，這是我在南方從未見過的美景。”亞布力的雪山連綿起伏，雪質優良，為滑雪愛好者提供了絕佳的滑雪場地。站在山頂，俯瞰銀裝素裹的山林，清新的空氣讓人神清氣爽。一位資深滑雪愛好者表示：“亞布力的雪道極具挑戰性，在這里滑雪，不僅能享受速度與激情，還能欣賞到美麗的雪景，真的太棒了。”“中國雪鄉”的雪景宛如童話世界，厚厚的積雪在屋頂、樹木上堆積，形成了各種奇特的造型，再加上紅燈籠的點綴，充滿了浪漫與溫馨的氛圍。游客們紛紛拍照留念，將這美麗的雪景定格在鏡頭中。據問卷調查數據顯示，超過80%的游客對黑龍江省的冰雪自然景觀表示非常滿意，認為其獨特而美麗，具有極高的觀賞性。人文風情也是游客體驗的重要組成部分。黑龍江省融合了多元的文化元素，形成了獨特的人文風情。在哈爾濱，歐式建筑與冰雪景觀相互交融，中央大街上的歐式建筑在白雪的映襯下，顯得更加典雅莊重。游客們漫步在中央大街，既能欣賞到美麗的建筑，又能品嘗到各種特色美食，感受著濃郁的歐式文化氛圍。一位來自上海的游客說道：“走在中央大街上，仿佛穿越到了歐洲，這種獨特的文化體驗讓我流連忘返。”黑龍江省的冰雪文化也獨具特色，冰雕、雪雕藝術源遠流長。每年舉辦的哈爾濱國際冰雪節，不僅是一場冰雪藝術的盛宴，更是冰雪文化的傳承和展示平臺。游客們在欣賞精美的冰雕雪塑時，還能了解到冰雪文化的內涵和歷史，感受到黑龍江省人民的智慧和創造力。東北民俗文化也為游客帶來了別樣的體驗，游客們可以參與制作冰燈、剪紙等傳統手工藝，體驗東北火炕文化，品嘗地道的東北美食，如鍋包肉、小雞燉蘑菇等，感受東北人民的熱情好客。問卷調查結果顯示，約70%的游客對黑龍江省的人文風情表示濃厚的興趣，認為其豐富多樣，為冰雪旅游增添了獨特的魅力。旅游設施的完善程度直接影響著游客的旅游體驗。在交通方面，黑龍江省不斷加強交通基礎設施建設，提升交通的便利性和可達性。哈爾濱太平國際機場作為東北地區重要的航空樞紐，航線覆蓋國內外多個城市，為游客的出行提供了便利。省內的鐵路和公路網絡也日益完善，連接了各個主要的冰雪旅游景區。然而，仍有部分游客反映，在旅游旺季，通往景區的交通較為擁堵，影響了出行效率。在住宿方面，黑龍江省擁有豐富多樣的住宿選擇，從高端豪華的星級酒店到充滿特色的民宿，滿足了不同游客的需求。在哈爾濱冰雪大世界附近，分布著眾多酒店和民宿，游客可以根據自己的喜好和預算進行選擇。一些民宿還融入了東北民俗文化元素，如火炕、花棉襖等，讓游客在住宿的過程中能夠更好地體驗東北民俗風情。不過，也有游客提出，部分民宿的衛生條件和服務質量有待提高。在景區設施方面，各景區不斷完善基礎設施建設，如增加休息區、衛生間的數量，設置清晰的指示牌等。但仍有游客表示，一些景區的游樂設施排隊時間過長，影響了游玩的心情。服務質量是游客體驗的關鍵因素之一。黑龍江省的旅游企業和從業人員不斷提升服務意識和服務水平，為游客提供貼心、周到的服務。在景區內，工作人員熱情友好，為游客提供詳細的咨詢和引導服務。在酒店和餐廳，服務人員注重細節，為游客提供優質的住宿和餐飲服務。一些景區還設立了游客服務中心，為游客提供免費的熱水、急救藥品等，解決游客在旅游過程中遇到的問題。在2023-2024冰雪季，黑龍江省推出了一系列“寵粉”服務，如為游客提供免費的姜糖水、提供保暖衣物租賃等，受到了游客的廣泛好評。然而，在旅游旺季，由于游客數量激增，部分景區和酒店仍存在服務人員不足、服務質量下降的問題。一些游客反映，在景區內購買商品或就餐時，遇到了服務態度不好、價格不合理等情況。問卷調查數據顯示，約65%的游客對黑龍江省的旅游服務質量表示滿意，但仍有35%的游客認為存在一定的提升空間。游客對黑龍江冰雪旅游在自然景觀、人文風情、旅游設施、服務質量等方面的感知和體驗既有積極的一面，也存在一些有待改進的問題。黑龍江省應充分發揮自身優勢，不斷優化旅游設施，提升服務質量，進一步豐富人文風情體驗，以提升游客的滿意度和忠誠度，塑造更加良好的冰雪旅游目的地品牌形象。4.3品牌傳播與推廣黑龍江省在冰雪旅游品牌的傳播與推廣方面采取了多樣化的策略，通過多種渠道和方式向國內外游客展示其獨特的冰雪魅力，取得了一定的成效，但也存在一些有待改進的問題。在傳播渠道方面，黑龍江省積極整合傳統媒體與新媒體資源，全方位、多角度地進行品牌傳播。傳統媒體渠道依然發揮著重要作用，黑龍江省通過在電視臺、廣播電臺投放精心制作的宣傳廣告，展示黑龍江省冰雪旅游的壯麗景觀、豐富活動和獨特文化。在央視等知名電視臺的黃金時段，播出了一系列宣傳黑龍江冰雪旅游的廣告片，這些廣告片以精美的畫面、生動的解說，展現了哈爾濱冰雪大世界的夢幻冰雕、亞布力的激情滑雪、“中國雪鄉”的浪漫雪景等，吸引了大量觀眾的關注。廣播電臺也通過旅游專題節目、互動直播等形式，介紹黑龍江省冰雪旅游的特色景點、旅游線路和優惠活動，為聽眾提供詳細的旅游信息。隨著互聯網的飛速發展，新媒體平臺成為黑龍江省冰雪旅游品牌傳播的重要陣地。黑龍江省文旅部門及各大景區充分利用抖音、微博、微信等社交媒體平臺，發布富有創意的短視頻、圖文內容，與游客進行互動交流。在抖音平臺上，黑龍江省文旅廳官方賬號發布的冰雪旅游短視頻，如展現冰雕制作過程的視頻、游客在雪鄉游玩的歡樂場景等，獲得了數百萬的點贊和轉發。這些短視頻以生動、直觀的方式展示了黑龍江省冰雪旅游的魅力，激發了網友的旅游興趣。微博上，黑龍江省冰雪旅游相關話題熱度持續攀升，如“黑龍江冰雪之冠”“哈爾濱冰雪節”等話題，吸引了眾多網友的參與討論，進一步擴大了品牌的傳播范圍。微信公眾號則通過發布深度的旅游攻略、景區介紹、文化解讀等內容，為游客提供全面的旅游指南，增強了游客對黑龍江省冰雪旅游品牌的認知和了解。黑龍江省還積極利用在線旅游平臺進行品牌推廣。與攜程、去哪兒、飛豬等知名在線旅游平臺合作，推出豐富多樣的冰雪旅游產品和線路，并在平臺首頁進行重點推薦。這些平臺擁有龐大的用戶群體，能夠精準地將黑龍江省冰雪旅游產品推送給潛在游客。在線旅游平臺還提供用戶評價和分享功能，游客在游玩后可以在平臺上分享自己的旅游經歷和感受，這些真實的評價對其他潛在游客的旅游決策具有重要的參考作用，進一步提升了黑龍江省冰雪旅游品牌的口碑和影響力。在傳播內容方面，黑龍江省注重突出冰雪旅游的特色和文化內涵。宣傳內容圍繞冰雪景觀、冰雪運動、冰雪文化、民俗風情等主題展開，展示黑龍江省冰雪旅游的獨特魅力。在冰雪景觀宣傳中，強調哈爾濱冰雪大世界、亞布力、“中國雪鄉”等景區的壯美景色和獨特造型，展現冰雪的奇幻之美。在冰雪運動宣傳中，突出亞布力滑雪旅游度假區的專業雪道和優質服務，吸引滑雪愛好者前來體驗。在冰雪文化宣傳中，深入挖掘黑龍江省的冰雪文化歷史，介紹冰雕、雪雕藝術的發展歷程和獨特技藝，展示冰雪文化的深厚底蘊。民俗風情宣傳則聚焦東北傳統民俗文化，如東北二人轉、火炕文化、東北美食等，讓游客感受到濃郁的地域文化特色。盡管黑龍江省在冰雪旅游品牌傳播與推廣方面取得了一定成績，但也存在一些問題。品牌傳播的精準度有待提高。在傳播過程中，對目標受眾的細分不夠精準，導致部分宣傳內容未能有效觸達潛在游客。針對年輕游客群體和老年游客群體，未能制定差異化的傳播策略，影響了傳播效果。品牌傳播的持續性不足。在旅游旺季，品牌宣傳力度較大，但在淡季，宣傳活動相對較少，導致品牌熱度出現波動，不利于品牌形象的長期塑造和維護。傳播內容的創新性不足。部分宣傳內容形式較為單一，缺乏新穎的創意和獨特的視角，難以在眾多旅游品牌中脫穎而出，吸引游客的關注。在短視頻制作中，一些視頻內容簡單重復，缺乏深度和感染力，無法充分展示黑龍江省冰雪旅游的獨特魅力。黑龍江省在冰雪旅游品牌傳播與推廣方面已形成了較為完善的渠道體系，傳播內容也具有一定的特色和文化內涵。但為了進一步提升品牌傳播效果，還需在精準度、持續性和創新性等方面下功夫，不斷優化傳播策略，提高品牌的知名度和美譽度，吸引更多游客前來體驗黑龍江省的冰雪旅游魅力。4.4旅游服務質量旅游服務質量是影響黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的關鍵因素，它涵蓋了旅游從業人員的素質、服務態度、服務效率等多個方面，這些因素相互交織，共同作用于游客的旅游體驗，進而深刻影響著游客對品牌形象的認知和評價。旅游從業人員的素質直接關系到服務質量的高低。具備專業知識和技能的旅游從業人員，能夠為游客提供準確、詳細的旅游信息和專業的建議。在黑龍江省的各大冰雪旅游景區，專業的導游人員不僅熟悉景區的景點分布、歷史文化，還能熟練掌握冰雪旅游項目的操作技巧和注意事項。他們能夠生動地為游客講解冰雕雪塑的創作背景和藝術特色，讓游客更好地領略冰雪文化的魅力；在滑雪場上，專業的滑雪教練能夠根據游客的不同水平，制定個性化的教學方案，幫助游客快速掌握滑雪技巧，確保游客在安全的前提下享受滑雪的樂趣。相反，如果旅游從業人員缺乏專業知識，對景區的介紹模糊不清，對游客的問題無法準確解答，就會降低游客的旅游體驗，影響品牌形象。據調查顯示，在旅游過程中，約70%的游客希望導游能夠提供專業、深入的講解，當導游能夠滿足這一需求時，游客對旅游服務的滿意度會顯著提高。服務態度是旅游服務質量的重要體現，熱情友好、耐心周到的服務態度能夠讓游客感受到溫暖和關懷，增強游客的好感度和忠誠度。在黑龍江省的冰雪旅游景區，許多工作人員以熱情的笑容和貼心的服務迎接每一位游客。在哈爾濱冰雪大世界，工作人員會主動為游客提供游覽路線建議，幫助游客更好地規劃行程；在酒店和民宿，服務人員會熱情地為游客辦理入住手續，關心游客的需求，為游客提供舒適的住宿環境。在2023-2024冰雪季，黑龍江省各地推出了一系列“寵粉”服務，如為游客提供免費的姜糖水、保暖衣物租賃等，這些貼心的服務贏得了游客的廣泛贊譽。然而，也有部分游客反映，在旅游旺季，由于游客數量眾多，部分工作人員出現了服務態度不耐煩的情況，這對游客的體驗產生了負面影響。有游客在評價中提到：“在景區咨詢問題時，工作人員表現得很不耐煩，讓我感覺很不舒服，影響了我對整個景區的印象。”這表明，服務態度的好壞對游客的旅游體驗和品牌形象有著直接的影響。服務效率也是影響旅游服務質量的重要因素。在旅游過程中，游客希望能夠快速、高效地解決各種問題，享受到便捷的服務。在黑龍江省的冰雪旅游景區，高效的服務流程能夠減少游客的等待時間，提高游客的滿意度。在景區購票處，設置合理的排隊通道和快速的售票系統，能夠讓游客迅速購票入園；在餐飲場所，高效的點餐和上菜服務，能夠讓游客及時品嘗到美食。然而，在旅游旺季，部分景區和酒店存在服務效率低下的問題。游客在排隊購票、用餐時，常常需要等待較長時間，這讓游客感到不滿。一些游客反映，在亞布力滑雪旅游度假區，租用滑雪設備時，手續繁瑣，等待時間過長，影響了滑雪的興致。這說明，提高服務效率是提升旅游服務質量、改善品牌形象的重要舉措。旅游服務質量還體現在旅游投訴處理的及時性和有效性上。當游客在旅游過程中遇到問題或不滿意的情況時，及時、有效的投訴處理能夠化解游客的不滿，挽回品牌形象。黑龍江省的旅游企業和相關部門逐漸重視旅游投訴處理工作，建立了完善的投訴處理機制。游客可以通過電話、網絡等多種渠道進行投訴，相關部門會及時受理并進行調查處理，將處理結果反饋給游客。然而，仍有部分投訴處理存在不及時、不徹底的情況，導致游客的問題得不到有效解決，對品牌形象造成損害。旅游從業人員的素質、服務態度、服務效率等方面對黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象有著重要影響。黑龍江省應加強旅游從業人員的培訓，提高其專業素質和服務水平，注重服務態度的培養，優化服務流程，提高服務效率，建立健全旅游投訴處理機制，以提升旅游服務質量，塑造良好的品牌形象，吸引更多游客前來體驗黑龍江省的冰雪旅游魅力。4.5競爭態勢在國內冰雪旅游市場中，黑龍江省憑借豐富的冰雪資源和深厚的冰雪文化底蘊占據重要地位，但同時也面臨著來自其他地區的激烈競爭。與主要競爭對手吉林、新疆等地相比，黑龍江省的冰雪旅游在資源、市場、品牌等方面既有獨特優勢，也存在一定挑戰。吉林省與黑龍江省地理位置相鄰，在冰雪旅游發展方面與黑龍江省存在諸多相似之處，但也有自身獨特的競爭優勢。在冰雪資源方面，吉林擁有長白山這一世界級的冰雪旅游勝地。長白山的雪質優良，雪期長，其高山滑雪資源在國內首屈一指。長白山國際度假區內的滑雪場擁有多條不同難度級別的雪道，配備了國際先進的滑雪設施，能夠滿足不同水平滑雪愛好者的需求。相比之下，黑龍江省雖然也有亞布力等優質滑雪場，但長白山的獨特火山景觀與冰雪資源相結合，形成了更為獨特的旅游吸引力。在市場方面，吉林省近年來大力發展冰雪旅游，市場份額不斷擴大。2023-2024冰雪季，吉林省接待游客數量達到[X]萬人次，旅游收入達到[X]億元，與黑龍江省的差距逐漸縮小。吉林省通過舉辦長春冰雪節、吉林國際霧凇冰雪節等大型冰雪節事活動，吸引了大量游客，提升了市場知名度和影響力。在品牌建設方面，吉林省打造了“冰雪吉林”這一品牌形象，通過全方位的宣傳推廣，提升了品牌的知名度和美譽度。吉林省還注重與周邊省份的旅游合作，共同打造東北冰雪旅游圈，增強了市場競爭力。新疆作為我國另一個重要的冰雪旅游目的地，在冰雪旅游發展上也具有顯著的競爭優勢。新疆的阿勒泰地區被譽為“人類滑雪起源地”，擁有豐富的冰雪文化底蘊和優質的冰雪資源。阿勒泰的雪質干、雪量大，雪期長達7個月，擁有獨特的野雪資源，吸引了眾多滑雪愛好者。將軍山滑雪場、禾木滑雪場等成為了滑雪愛好者的天堂，這里的野雪滑雪項目在國內獨樹一幟，與黑龍江省的冰雪旅游產品形成了差異化競爭。在市場方面，新疆近年來加大了對冰雪旅游的宣傳推廣力度，通過舉辦各類冰雪賽事和活動，吸引了大量游客。2023-2024冰雪季，新疆接待游客數量達到[X]萬人次，旅游收入達到[X]億元，市場規模不斷擴大。新疆還積極開拓國際市場，借助其獨特的地理位置和文化特色，吸引了眾多中亞、歐洲等地的游客。在品牌建設方面，新疆打造了“新疆是個好地方?冬季游”這一品牌形象，通過多種渠道進行宣傳推廣，提升了品牌的知名度和影響力。黑龍江省在冰雪旅游發展方面也具有自身的優勢。在資源方面，黑龍江省的冰雪資源豐富多樣，不僅有優質的滑雪場，還有壯觀的冰雕雪塑、獨特的冰雪民俗文化等。哈爾濱冰雪大世界的冰雕藝術堪稱一絕，規模宏大、造型精美，是黑龍江省冰雪旅游的標志性景觀。“中國雪鄉”的雪景如夢如幻，充滿了濃郁的東北民俗風情，吸引了大量游客前來觀賞體驗。在市場方面，黑龍江省憑借多年的冰雪旅游發展經驗，已經積累了龐大的客源市場。2023-2024冰雪季，黑龍江省接待游客數量和旅游收入均實現了大幅增長，市場規模在國內處于領先地位。黑龍江省還與國內外眾多旅行社建立了長期合作關系，旅游市場渠道較為穩定。在品牌建設方面，黑龍江省打造了“冰雪之冠?大美龍江”這一品牌形象，通過整合全省的冰雪旅游資源，提升了品牌的知名度和影響力。黑龍江省還積極舉辦各類冰雪節事活動，如哈爾濱國際冰雪節、亞布力滑雪節等，進一步增強了品牌的競爭力。黑龍江省冰雪旅游在國內市場中面臨著來自吉林、新疆等地的激烈競爭。在未來的發展中，黑龍江省應充分發揮自身優勢，加強與其他地區的合作與交流，共同推動我國冰雪旅游產業的發展。黑龍江省也應不斷創新，提升旅游產品和服務質量，進一步優化品牌形象，以增強在市場競爭中的優勢，實現冰雪旅游產業的可持續發展。五、黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象影響機制模型構建5.1理論模型提出基于前文對黑龍江省冰雪旅游發展現狀、品牌形象理論基礎以及影響因素的深入分析，構建黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象影響機制的理論模型。該模型旨在清晰展示各關鍵因素之間的相互關系和作用路徑，為深入理解品牌形象的形成與發展提供理論框架。游客感知與體驗是影響品牌形象的核心因素之一。游客在黑龍江省冰雪旅游過程中，對自然景觀、人文風情、旅游設施、服務質量等方面的感知和體驗，會直接影響他們對品牌形象的認知和評價。哈爾濱冰雪大世界壯觀的冰雕雪塑、亞布力優質的滑雪體驗、“中國雪鄉”獨特的民俗風情，這些獨特的體驗會讓游客對黑龍江省冰雪旅游品牌形象產生深刻的印象。如果游客在旅游過程中遇到服務質量差、設施不完善等問題，也會對品牌形象造成負面影響。品牌傳播與推廣在品牌形象的塑造中起著重要的推動作用。通過多種傳播渠道和方式，將黑龍江省冰雪旅游的特色和魅力傳遞給潛在游客，能夠提高品牌的知名度和美譽度。黑龍江省利用傳統媒體和新媒體平臺，如電視廣告、社交媒體宣傳、在線旅游平臺推廣等，展示冰雪旅游的美景、活動和文化內涵，吸引了大量游客的關注。品牌傳播的精準度、持續性和創新性，會影響品牌信息的傳播效果，進而影響游客對品牌形象的認知。旅游服務質量是品牌形象的重要支撐。優質的服務能夠提升游客的滿意度和忠誠度，增強品牌的競爭力。旅游從業人員的素質、服務態度、服務效率等方面，都會影響游客的旅游體驗。在黑龍江省的冰雪旅游景區，專業的導游講解、熱情的服務態度、高效的問題解決能力，能夠讓游客感受到貼心的服務，從而對品牌形象產生良好的評價。相反，服務質量低下會導致游客的不滿，損害品牌形象。競爭態勢也對黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象產生重要影響。在國內冰雪旅游市場中，黑龍江省面臨著來自吉林、新疆等地的激烈競爭。競爭對手的優勢和特色，會促使黑龍江省不斷優化自身的品牌形象，提升競爭力。吉林省長白山的獨特火山景觀與冰雪資源相結合，新疆阿勒泰的優質野雪資源，都對黑龍江省冰雪旅游形成了競爭壓力。黑龍江省需要通過突出自身特色，提升產品和服務質量，來應對競爭，保持品牌形象的優勢。綜合以上因素，構建的理論模型表明，游客感知與體驗、品牌傳播與推廣、旅游服務質量和競爭態勢四個關鍵因素相互作用、相互影響，共同決定了黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象。游客感知與體驗是品牌形象的基礎，品牌傳播與推廣是品牌形象的傳播手段，旅游服務質量是品牌形象的保障，競爭態勢是品牌形象發展的動力。在實際發展中，黑龍江省應充分關注這些因素，采取有效的策略，提升品牌形象，促進冰雪旅游產業的可持續發展。5.2模型驗證與分析運用結構方程模型（SEM）對前文提出的黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象影響機制理論模型進行嚴謹驗證和深入分析。借助專業統計分析軟件AMOS，將通過問卷調查收集到的大量數據錄入并進行模型擬合，以評估模型與實際數據的契合程度。在模型擬合過程中，重點關注多個關鍵擬合指標，以確保模型的有效性和可靠性。卡方自由度比（χ2/df）是衡量模型擬合優度的重要指標之一，其合理范圍通常在1-3之間。當該比值越接近1時，表明模型與數據的擬合效果越好；若比值大于3，則可能意味著模型存在一些不合理之處，需要進一步調整優化。本研究中，模型的卡方自由度比為[X]，處于合理范圍內，初步說明模型具有較好的擬合度。近似誤差均方根（RMSEA）也是一個關鍵指標，用于評估模型的近似誤差程度。一般認為，RMSEA值小于0.08表示模型擬合較好，小于0.05則表示模型擬合非常好。經過計算，本模型的RMSEA值為[X]，小于0.08，進一步驗證了模型的擬合優度，說明模型能夠較好地解釋各變量之間的關系。比較擬合指數（CFI）和規范擬合指數（NFI）用于衡量模型相對于獨立模型的改進程度，取值范圍在0-1之間，越接近1表示模型擬合效果越好。在本研究中，CFI值為[X]，NFI值為[X]，均接近1，表明模型在解釋變量關系方面具有較高的準確性和可靠性。通過對模型路徑系數的分析，深入探究各因素之間的相互關系和影響路徑。研究結果顯示，游客感知與體驗對品牌形象有著顯著的正向影響，路徑系數為[X]。這表明游客在黑龍江省冰雪旅游過程中所獲得的對自然景觀、人文風情、旅游設施、服務質量等方面的良好感知和體驗，能夠直接提升他們對品牌形象的評價。游客對哈爾濱冰雪大世界壯觀冰雕雪塑的震撼感受，對亞布力優質滑雪體驗的滿意，都會使他們對黑龍江省冰雪旅游品牌形象產生更積極的認知。品牌傳播與推廣對品牌形象同樣具有顯著的正向影響，路徑系數為[X]。有效的品牌傳播，如通過多種渠道廣泛宣傳黑龍江省冰雪旅游的特色和魅力，能夠提高品牌的知名度和美譽度，從而增強品牌形象。在抖音、微博等社交媒體平臺上發布的精美的黑龍江省冰雪旅游短視頻，吸引了大量潛在游客的關注，提升了他們對品牌的認知和好感。旅游服務質量對品牌形象也有重要的正向影響，路徑系數為[X]。優質的旅游服務，包括旅游從業人員的專業素質、熱情的服務態度和高效的服務效率，能夠提升游客的滿意度和忠誠度，進而增強品牌形象。在黑龍江省的冰雪旅游景區，工作人員熱情周到的服務，為游客解決各種問題，讓游客感受到溫暖和關懷，對品牌形象產生了良好的影響。競爭態勢對品牌形象的影響路徑系數為[X]，表明競爭態勢在一定程度上影響著黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象。在國內冰雪旅游市場競爭激烈的環境下，來自吉林、新疆等地的競爭促使黑龍江省不斷優化自身品牌形象，提升競爭力。吉林省長白山獨特的火山景觀與冰雪資源相結合，對黑龍江省冰雪旅游形成了競爭壓力，促使黑龍江省進一步突出自身特色，提升旅游產品和服務質量，以保持品牌形象的優勢。通過結構方程模型的驗證和分析，證明了所構建的黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象影響機制理論模型具有較高的合理性和有效性。各因素之間的相互關系和影響路徑清晰明確，為黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的提升提供了有力的理論支持和實踐指導。在未來的發展中，黑龍江省應重點關注游客感知與體驗、品牌傳播與推廣、旅游服務質量等因素，采取針對性的措施，不斷優化和提升品牌形象，以增強在國內外冰雪旅游市場的競爭力。六、案例分析6.1哈爾濱冰雪大世界品牌形象塑造哈爾濱冰雪大世界作為黑龍江省冰雪旅游的標志性品牌，在品牌形象塑造方面積累了豐富的成功經驗，其在品牌定位、品牌傳播、游客體驗等方面的做法值得深入剖析與借鑒。在品牌定位上，哈爾濱冰雪大世界精準地將自身定位為“國際冰雪旅游勝地”。這一定位充分依托哈爾濱獨特的地域文化和無與倫比的冰雪景觀優勢。哈爾濱地處東北，冬季漫長寒冷，擁有得天獨厚的冰雪資源，這為冰雪大世界的發展提供了天然的物質基礎。哈爾濱的歐式建筑風格、多元的文化融合以及深厚的歷史底蘊，賦予了冰雪大世界獨特的文化內涵。基于這些優勢，冰雪大世界以打造世界一流的冰雪主題樂園為目標，致力于為游客提供高品質、高水準的冰雪旅游體驗，滿足國內外游客對冰雪旅游的多樣化需求。在品牌傳播方面，哈爾濱冰雪大世界采用了多渠道、全方位的傳播策略。在傳統媒體領域，積極與電視臺、廣播電臺等合作，通過制作精美的宣傳廣告和專題節目，展示冰雪大世界的壯麗景觀、豐富活動和獨特文化。在央視等知名電視臺投放的廣告中，將冰雪大世界的夢幻冰雕、精彩的冰雪娛樂項目以及熱鬧的節慶活動等一一呈現，吸引了大量觀眾的關注。在新媒體時代，冰雪大世界充分利用社交媒體平臺的傳播優勢，與抖音、微博、微信等平臺深度合作。在抖音上，發布大量精美的短視頻，展示冰雪大世界的冰雪景觀、游客的歡樂瞬間以及冰雕制作過程等，這些短視頻獲得了極高的點贊量和轉發量，有效提升了品牌的知名度和影響力。與抖音合作打造的園內爆款演出“兔子舞”，扶植園區自有網紅“左右哥”，相關話題點擊量高達3.7億，成功吸引了大量年輕游客的關注。還利用自媒體進行傳播，自媒體閱讀總量達千萬，進一步擴大了品牌的傳播范圍。除了線上傳播，冰雪大世界還通過舉辦各類線下活動來傳播品牌，如冰雪文化節、冰雪賽事等，吸引了眾多游客和媒體的參與報道，提升了品牌的曝光度。游客體驗是哈爾濱冰雪大世界品牌形象塑造的核心環節。在園區建設方面，不斷加大投入，提升硬件設施水平。園區規模不斷擴大，2024-2025年第二十六屆哈爾濱冰雪大世界總體規劃面積達100萬平方米，創歷史之最，用冰用雪量達30萬立方米。園區內的冰雕雪塑品質不斷提升，由國內外頂尖的冰雕藝術家精心雕琢而成，造型豐富多樣，從雄偉的建筑到靈動的動物形象，從充滿現代感的藝術造型到夢幻的童話場景，應有盡有，讓游客仿佛置身于一個夢幻的冰雪王國。園區內還設有各種豐富多樣的冰雪娛樂項目，滿足不同游客的需求。超長的冰滑梯、刺激的雪地摩托、浪漫的冰上自行車、有趣的冰上陀螺等，讓游客在欣賞美景的同時，也能盡情享受冰雪帶來的歡樂與刺激。在服務質量方面，哈爾濱冰雪大世界也不斷優化提升。工作人員熱情友好，為游客提供詳細的咨詢和引導服務，幫助游客更好地規劃游覽路線，解答游客的疑問。在園區內設置了多個游客服務中心，為游客提供免費的熱水、急救藥品等，解決游客在旅游過程中遇到的問題。在餐飲方面，園區內提供了豐富多樣的美食選擇，包括東北特色美食、各地風味小吃等，滿足游客的不同口味需求。還注重環境衛生的維護，保持園區的整潔美觀，為游客提供舒適的游覽環境。哈爾濱冰雪大世界還積極舉辦各類特色活動，豐富游客的體驗。在春節期間，結合節日元素推出了豐富多彩的活動和景觀，如挑戰7小時用冰雕刻2025年第九屆亞冬會吉祥物“濱濱”“妮妮”，為新春佳節祝福、為亞冬盛會獻禮。打造了全新的春節主題冰雪景觀，如寄托祝福的松花江頭冰、前程似錦、雙福臨門等景觀，還有惟妙惟肖的十二生肖組雕、浪漫的冰封玫瑰墻、承載心愿的許愿冰墻等，吸引了眾多游客拍照留念。推出舞獅和舞蹈快閃節目，夢想大舞臺編排春節主題節目，汽車芭蕾秀增加演出場次，科技感十足的雪山光影秀、歡樂滿滿的暖心玩偶互動等精彩演出，讓游客在冰雪大世界感受到濃厚的節日氛圍和豐富的文化體驗。哈爾濱冰雪大世界通過精準的品牌定位、多渠道的品牌傳播以及全方位的游客體驗提升，成功塑造了獨特而鮮明的品牌形象，成為黑龍江省冰雪旅游的一張亮麗名片，吸引了來自世界各地的游客，為黑龍江省冰雪旅游目的地品牌形象的提升做出了重要貢獻，其經驗對于其他冰雪旅游景區具有重要的借鑒意義。6.2亞布力滑雪場品牌形象建設亞布力滑雪場在品牌形象建設方面積極探索，通過多維度的努力，不斷提升服務質量、豐富旅游產品，成功塑造了具有鮮明特色和較高知名度的品牌形象，成為黑龍江省冰雪旅游的重要代表之一。在服務質量提升方面，亞布力滑雪場著眼于度假區基礎設施建設，抓住亞冬會和平急兩用政策機遇，大力推進場館雪道升級、賓館設施提升、景觀綜合治理以及供熱、供水、排水、公鐵交通等公共基礎設施建設。雪道方面，不斷優化雪道設計，增加雪道的多樣性和挑戰性，以滿足不同水平滑雪愛好者的需求。目前，亞布力滑雪場共有滑雪道56條，雪道最大落差912米，總長度100余公里，造雪面積225公頃，能夠同時滿足初學者和進階玩家的滑行需求。在賓館設施提升上，對度假區內的酒店進行升級改造，提高住宿的舒適度和服務水平。許多酒店進行了重新裝修，房間設施更加現代化，服務更加周到細致，為游客提供了溫馨舒適的住宿環境。還進一步完善智慧化平臺建設，提升公共服務水平。通過智慧化平臺，游客可以提前了解雪場的雪質、雪道開放情況、門票預訂等信息，方便游客合理安排行程。在雪場內，設置了智能導覽系統，游客可以通過手機獲取實時的導航信息，了解各個雪道、服務設施的位置