旅游公司工會協議書?甲方（旅游公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（工會）：名稱：______________________負責人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為一家專業從事旅游業務的公司，乙方為甲方員工依法組成的工會組織，雙方為了促進甲方旅游業務的健康發展，維護員工合法權益，加強溝通與合作，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就旅游業務相關事宜達成如下協議：一、協議背景與目的1.甲方致力于為客戶提供優質、安全、豐富的旅游服務，乙方代表甲方員工利益，旨在通過雙方合作，確保旅游業務順利開展，同時保障員工在旅游業務中的權益。2.本協議旨在明確雙方在旅游業務中的權利義務，規范合作行為，促進雙方共同發展，實現互利共贏。二、標的物或服務具體描述1.旅游產品范圍甲方提供的旅游產品包括但不限于國內旅游線路（如山水風光游、歷史文化游、民俗風情游等）、出境旅游線路（如歐美游、亞洲游、大洋洲游等）、定制化旅游服務（根據客戶特殊需求設計的個性化旅游行程）。2.服務內容行程規劃：根據客戶需求和旅游目的地特點，精心設計合理的旅游行程，確保行程緊湊、豐富且具有吸引力。交通安排：負責預訂和安排旅游過程中的各類交通工具，包括飛機、火車、汽車、輪船等，確保交通舒適、安全、準時。住宿安排：根據行程安排，選擇合適的酒店、度假村或民宿，確保住宿環境舒適、衛生、安全，并提供相應的住宿服務。餐飲服務：合理安排旅游期間的餐飲，根據當地特色和客戶口味，選擇各類餐廳，提供豐富多樣的美食體驗，確保餐飲質量和衛生標準。導游服務：配備專業、經驗豐富的導游人員，為游客提供全程講解和引導服務，包括景點介紹、文化講解、行程安排協調等，確保游客能夠深入了解旅游目的地的歷史文化和風土人情。安全保障：采取一系列安全措施，確保游客在旅游過程中的人身和財產安全，包括購買足額的旅游意外險、配備必要的安全設備、對旅游車輛和設施進行定期檢查維護等。客戶服務：提供全方位的客戶服務，包括旅游咨詢、預訂、變更、投訴處理等，及時響應客戶需求，解決客戶問題，確保客戶滿意度。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定及相關法律法規，自主開展旅游業務，制定旅游產品價格、服務標準等。對乙方提出的關于旅游業務中涉及員工權益的合理建議和意見進行評估，并根據實際情況決定是否采納。在旅游業務開展過程中，有權要求乙方協助做好員工的組織、協調工作，確保旅游業務順利進行。2.義務遵守國家法律法規及相關旅游行業規范，誠信經營，提供優質、安全、合法的旅游產品和服務。按照約定向乙方提供旅游產品詳細信息、價格體系、服務標準等資料，以便乙方能夠準確向員工宣傳和介紹。負責旅游業務的具體操作和實施，包括行程安排、交通預訂、住宿安排、餐飲服務、導游配備等，確保旅游服務質量符合協議約定和行業標準。對旅游業務中可能出現的風險進行評估和防范，制定相應的應急預案，確保在發生突發事件時能夠及時、有效地進行處理，保障游客人身和財產安全。按照國家稅收法律法規，依法繳納各項稅費，并承擔因旅游業務產生的其他法律責任。定期向乙方通報旅游業務經營情況，包括業務收入、客戶反饋、市場動態等信息，接受乙方的監督和建議。尊重乙方代表員工提出的合理訴求，積極與乙方協商解決涉及員工權益的問題，共同維護員工的合法權益。（二）乙方權利義務1.權利有權了解甲方旅游業務的經營情況，包括旅游產品信息、價格體系、服務標準、客戶反饋等，以便更好地維護員工權益。對甲方旅游業務中涉及員工權益的事項提出意見和建議，如旅游產品設計、員工福利安排、服務質量監督等，并要求甲方給予答復和處理。代表員工參與甲方旅游業務相關會議和決策，就員工關心的問題發表意見，維護員工在旅游業務中的合法權益。監督甲方旅游業務的開展情況，對甲方提供的旅游產品和服務質量進行監督檢查，如發現問題有權要求甲方及時整改。2.義務遵守國家法律法規及本協議約定，積極支持甲方開展旅游業務，維護甲方的合法權益和良好形象。協助甲方做好員工旅游業務的組織和宣傳工作，向員工宣傳甲方的旅游產品和服務，提高員工對旅游業務的參與度。及時收集員工對旅游業務的意見和建議，并反饋給甲方，促進甲方不斷改進旅游產品和服務質量。配合甲方處理旅游業務中涉及員工權益的問題，如員工投訴、糾紛調解等，協助甲方做好員工的安撫和解釋工作。組織員工學習旅游相關法律法規和安全知識，提高員工的旅游安全意識和自我保護能力。保守在合作過程中知悉的甲方商業秘密和客戶信息，不得向第三方泄露。四、費用及支付方式1.費用約定甲方按照旅游業務實際發生的成本及合理利潤確定旅游產品價格，并向乙方提供詳細的價格清單。乙方員工參加甲方旅游業務時，按照甲方公布的價格支付旅游費用。2.支付方式乙方員工可以選擇現金支付、銀行轉賬、線上支付等方式向甲方支付旅游費用，具體支付方式由甲方根據實際情況確定并告知乙方員工。甲方應及時向乙方提供旅游費用的發票或收款憑證，以便乙方員工報銷使用。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供旅游產品和服務，導致乙方員工權益受損或旅游業務無法正常開展，甲方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于退還旅游費用、賠償員工因此遭受的經濟損失、承擔違約責任等。若甲方提供的旅游產品和服務不符合協議約定或行業標準，乙方有權要求甲方采取整改措施，如甲方未及時整改或整改后仍不符合要求，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還已收取的旅游費用，同時承擔相應的違約責任。若甲方違反國家法律法規及相關旅游行業規范，從事違法違規經營活動，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定協助甲方做好旅游業務的組織和宣傳工作，導致甲方旅游業務受到影響，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方未及時收集員工對旅游業務的意見和建議并反饋給甲方，或未配合甲方處理旅游業務中涉及員工權益的問題，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密或客戶信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋