行政管理考試疑難解答及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于行政管理學(xué)的研究對(duì)象？

A.公共政策

B.公共組織

C.公共事務(wù)

D.公共服務(wù)

E.公共資源

2.行政管理的基本職能包括哪些？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.溝通

3.行政決策的程序包括哪些階段？

A.確定問(wèn)題

B.收集信息

C.提出方案

D.分析評(píng)估

E.選擇方案

4.行政組織的基本原則有哪些？

A.依法行政

B.民主集中制

C.專(zhuān)業(yè)化

D.效率原則

E.服務(wù)原則

5.行政效率的衡量指標(biāo)包括哪些？

A.工作效率

B.經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)效益

D.時(shí)間效益

E.組織效益

6.行政監(jiān)督的主要方式有哪些？

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.法律監(jiān)督

D.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督

E.社會(huì)監(jiān)督

7.行政改革的主要內(nèi)容包括哪些？

A.機(jī)構(gòu)改革

B.人員改革

C.制度改革

D.技術(shù)改革

E.文化改革

8.行政倫理的基本原則有哪些？

A.公正原則

B.誠(chéng)信原則

C.尊重原則

D.責(zé)任原則

E.效率原則

9.行政溝通的主要渠道有哪些？

A.書(shū)面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.電子溝通

E.會(huì)議溝通

10.行政管理的目標(biāo)是？

A.提高政府效能

B.保障公民權(quán)益

C.促進(jìn)社會(huì)公平

D.維護(hù)國(guó)家安全

E.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

答案：

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理學(xué)的核心是研究公共組織的行為和功能。（）

2.行政決策的理性模型認(rèn)為決策者總是追求最大化目標(biāo)。（）

3.行政組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“最小化原則”，即盡量減少組織層級(jí)。（）

4.行政效率的提高意味著行政成本的降低。（）

5.行政倫理的核心是公務(wù)員的職業(yè)道德。（）

6.行政溝通的有效性取決于溝通渠道的選擇。（）

7.行政監(jiān)督的目的是確保行政行為的合法性和合理性。（）

8.行政改革的主要?jiǎng)恿?lái)自于外部環(huán)境的變化。（）

9.行政管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。（）

10.行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備良好的溝通能力和決策能力。（）

答案：

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政決策的理性模型和有限理性模型的主要區(qū)別。

2.說(shuō)明行政組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的幾個(gè)基本原則。

3.簡(jiǎn)要分析行政溝通中可能出現(xiàn)的障礙及其克服方法。

4.闡述行政領(lǐng)導(dǎo)者在提高行政效率方面應(yīng)采取的措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政改革中如何平衡改革與穩(wěn)定的關(guān)系。

2.闡述在信息化時(shí)代，如何提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理學(xué)的研究范圍？

A.公共政策制定

B.企業(yè)管理

C.公共組織結(jié)構(gòu)

D.公共事務(wù)管理

2.行政管理的基本目標(biāo)是？

A.提高政府效能

B.降低行政成本

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.以上都是

3.行政決策中，哪種方法強(qiáng)調(diào)利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策？

A.實(shí)用主義決策模型

B.模糊決策模型

C.理性決策模型

D.風(fēng)險(xiǎn)決策模型

4.行政組織中的“職能制”組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是？

A.部門(mén)職責(zé)明確，但協(xié)調(diào)困難

B.部門(mén)職責(zé)模糊，但協(xié)調(diào)容易

C.部門(mén)職責(zé)分散，但效率高

D.部門(mén)職責(zé)集中，但靈活性差

5.下列哪項(xiàng)不是行政效率的衡量指標(biāo)？

A.工作效率

B.經(jīng)濟(jì)效益

C.政治效益

D.社會(huì)效益

6.行政監(jiān)督的主要目的是？

A.防止權(quán)力濫用

B.提高行政效率

C.保障公民權(quán)益

D.以上都是

7.行政改革的主要內(nèi)容包括？

A.機(jī)構(gòu)改革

B.人員改革

C.制度改革

D.以上都是

8.行政倫理的基本原則不包括？

A.公正原則

B.誠(chéng)信原則

C.自由原則

D.責(zé)任原則

9.行政溝通的渠道不包括？

A.書(shū)面溝通

B.口頭溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.隱秘溝通

10.行政管理的核心是？

A.公共政策

B.公共組織

C.公共服務(wù)

D.公共資源

答案：

1.B

2.D

3.C

4.A

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.B

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE：行政管理學(xué)的研究對(duì)象包括公共政策、公共組織、公共事務(wù)、公共服務(wù)和公共資源。

2.ABCD：行政管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

3.ABCDE：行政決策的程序包括確定問(wèn)題、收集信息、提出方案、分析評(píng)估和選擇方案。

4.ABCDE：行政組織的基本原則包括依法行政、民主集中制、專(zhuān)業(yè)化、效率原則和服務(wù)原則。

5.ABCD：行政效率的衡量指標(biāo)包括工作效率、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和時(shí)間效益。

6.ABCDE：行政監(jiān)督的主要方式包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、法律監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。

7.ABCD：行政改革的主要內(nèi)容涉及機(jī)構(gòu)改革、人員改革、制度改革和技術(shù)改革。

8.ABCD：行政倫理的基本原則包括公正原則、誠(chéng)信原則、尊重原則、責(zé)任原則和效率原則。

9.ABCDE：行政溝通的主要渠道包括書(shū)面溝通、口頭溝通、非語(yǔ)言溝通、電子溝通和會(huì)議溝通。

10.ABCDE：行政管理的目標(biāo)是提高政府效能、保障公民權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平、維護(hù)國(guó)家安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、判斷題

1.√：行政管理學(xué)的核心是研究公共組織的行為和功能。

2.√：行政決策的理性模型認(rèn)為決策者總是追求最大化目標(biāo)。

3.×：行政組織的設(shè)計(jì)不應(yīng)該遵循“最小化原則”，而應(yīng)考慮組織效能和效率。

4.×：行政效率的提高并不一定意味著行政成本的降低，兩者可能存在不一致性。

5.√：行政倫理的核心是公務(wù)員的職業(yè)道德。

6.√：行政溝通的有效性確實(shí)取決于溝通渠道的選擇。

7.√：行政監(jiān)督的目的是確保行政行為的合法性和合理性。

8.√：行政改革的主要?jiǎng)恿?lái)自于外部環(huán)境的變化。

9.√：行政管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。

10.√：行政領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)需要具備良好的溝通能力和決策能力。

三、簡(jiǎn)答題

1.行政決策的理性模型和有限理性模型的主要區(qū)別在于，理性模型假設(shè)決策者具有完全的信息、無(wú)限的理性能力和無(wú)限的計(jì)算資源，而有限理性模型則認(rèn)為決策者在信息、理性和資源方面都是有限的，因此決策過(guò)程往往是非理性的。

2.行政組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：目標(biāo)原則、分工與協(xié)作原則、權(quán)責(zé)一致原則、精簡(jiǎn)高效原則、法治原則和民主原則。

3.行政溝通中可能出現(xiàn)的障礙包括信息失真、溝通渠道不暢、溝通技巧不足、心理障礙和語(yǔ)言障礙。克服方法包括選擇合適的溝通渠道、提高溝通技巧、建立良好的溝通氛圍、促進(jìn)相互理解和尊重以及使用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通語(yǔ)言。

4.行政領(lǐng)導(dǎo)者提高行政效率的措施包括：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)分工、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)資源整合、運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、強(qiáng)化績(jī)效管理、提高決策質(zhì)量、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

四、論述題

1.行政改革中平衡改革與穩(wěn)定的關(guān)系，需要通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：一是制定合理的改革計(jì)劃，確保改革步伐與國(guó)家和社會(huì)的承受能力相適應(yīng)；二是加強(qiáng)改革的宣傳教育，提高公眾對(duì)改革的認(rèn)知和支持；三是建立健全的改革風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)識(shí)別和化解改革風(fēng)險(xiǎn)；四是完善改革監(jiān)督機(jī)制，確保改革過(guò)程的透明和公正；五是加強(qiáng)改革的協(xié)調(diào)與溝通，形成