摔倒商場免責協議書?甲方（商場方）：名稱：[商場具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[商場詳細地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（消費者）：姓名：[消費者姓名]性別：[消費者性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[消費者住址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方在甲方商場內活動，可能存在因意外摔倒等情況導致人身傷害或財產損失的風險。為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述甲方商場為乙方提供了一個綜合性的商業活動場所，包括但不限于購物區域、餐飲區域、休閑娛樂區域等。乙方進入商場后，有權在商場規定的營業時間內自由活動，參與商場內的各類商業活動和消費服務。商場內的地面、通道、扶手等設施設備應保持安全、完好，符合國家相關安全標準和行業規范。二、甲方權利義務（一）權利1.甲方有權按照法律法規及商場的相關規定，對商場內的秩序和安全進行管理。2.在乙方違反商場規定或存在不當行為時，甲方有權采取相應的措施予以制止或糾正。（二）義務1.甲方應盡合理限度范圍內的安全保障義務，對商場內的設施設備進行定期檢查、維護和保養，確保其安全可靠。2.在商場內顯著位置設置必要的安全警示標識，提醒乙方注意安全事項。3.當商場內發生可能影響乙方安全的緊急情況時，甲方應及時采取合理有效的措施進行處理，并通知相關部門和人員。4.對于乙方在商場內因意外摔倒等原因遭受的人身傷害或財產損失，甲方在盡到安全保障義務的情況下，不承擔直接的賠償責任，但應根據實際情況提供必要的協助和配合。三、乙方權利義務（一）權利1.乙方有權在商場內自由、安全地進行購物、消費等活動。2.在自身權益受到侵害且甲方存在過錯時，乙方有權要求甲方承擔相應的責任。（二）義務1.乙方應遵守國家法律法規及商場的各項規章制度，文明購物、理性消費。2.乙方在商場內活動時，應注意自身安全，謹慎行走，避免因自身疏忽或不當行為導致摔倒等意外事故的發生。3.如乙方發現商場內的設施設備存在安全隱患或其他可能危及人身安全的情況，應及時向甲方報告。四、意外摔倒情況的處理（一）摔倒后的通知義務乙方在商場內意外摔倒后，應立即通知商場的工作人員。通知內容應包括摔倒的時間、地點、自身狀況等相關信息。（二）現場處置商場工作人員接到乙方摔倒的通知后，應立即趕到現場，查看乙方的受傷情況，并根據實際情況采取相應的急救措施或聯系醫療急救機構。（三）責任劃分1.如經調查認定，乙方摔倒系因自身故意或重大過失造成的，例如乙方在商場內奔跑打鬧、穿著不適合行走的鞋子等導致摔倒，甲方不承擔任何責任。乙方應自行承擔由此造成的人身傷害和財產損失。2.若乙方摔倒系因商場設施設備存在明顯安全缺陷、未設置必要的安全警示標識或甲方工作人員未盡到合理的安全保障義務等原因引起的，甲方應根據其過錯程度承擔相應的賠償責任。具體賠償責任的劃分將依據相關法律法規和證據進行確定。3.如乙方摔倒系因第三方原因造成的，例如第三方在商場內的不當行為導致乙方摔倒，乙方應首先向第三方主張權利。甲方在力所能及的范圍內，應協助乙方查明第三方身份，并提供必要的信息和證據支持。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未履行本協議約定的安全保障義務，導致乙方因摔倒等意外事故遭受人身傷害或財產損失，甲方應按照法律法規的規定承擔相應的賠償責任。如甲方拒絕承擔或拖延承擔賠償責任，乙方有權通過法律途徑維護自身權益。在此情況下，甲方除應支付賠償金外，還應承擔乙方因維權產生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、鑒定費等。2.若甲方違反本協議約定的其他義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定的義務，導致自身摔倒或給甲方造成損失的，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方在未與甲方協商一致的情況下，擅自通過媒體、網絡等渠道發布對甲方不利的言論，給甲方聲譽造成損害的，乙方應立即停止侵權行為，并公開賠禮道歉。如甲方因乙方的侵權行為遭受經濟損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方離開甲方商場之時止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________