項目七現代管理與創新學習目標：主要掌握管理創新的含義、創造性思維的表現形式、創新程序；熟悉管理創新的特征、現代管理創新的保障措施。能力目標：學會運用所學的基本知識分析相關的管理案例，能運用所學完成實訓項目；最終能夠運用所學知識處理管理創新工作的實際問題。任務一現代管理中的變革與創新管理一、環境變化及其對變革管理的需要？（一）組織變革的力量：①要不要變，即分析其所領導的組織需要變革的原因和必要性；②變成什么樣子，即確定組織變革的方向和目標；③變什么，即確定變革的主要內容有哪些，是側重于任務、技術的變革，還是結構、人員的變革，或是組織文化的變革，甚或是涵蓋內容廣泛的全面的變革；④如何變，即確定變革發動的時機、所采用的變革方式和變革過程中減少阻力或增強動力的措施等。一、環境變化及其對變革管理的需要？管理者需要對何時及如何實施變革作出決策？1、外部力量（1）市場。（2）競爭。（3）全球化。（4）信息社會的變化。2、內部力量（二）根據環境變化的頻度和強度及其對組織變革管理需要程度及方式的不同，可以區分為兩種類型的管理變革：1、靜態環境中的變革。2、動態環境中的持續變革。二、變革型管理的特點？三、激發組織的創新力？一般地說，管理者可以通過以下幾個方面措施激發創新：1、實行有機式的組織結構。2、擁有富足的資源。3、管理者較長時間的任期。4、充滿創新精神的組織文化。5、人力資源因素。四、創建學習型組織？具體地說，學習型組織的特點主要表現在：（1）有一個普遍贊同的共同愿景。（2）在解決問題和從事工作中，擯棄舊的思維方式和常規程序。（3）作為相互關聯系統的一個有機組成部分，成員們對組織的所有過程、活動、功能和與環境的相互作用進行積極的思考。（4）成員們跨越縱向和橫向邊界進行著坦率真誠的溝通，共享相關的信息和知識，在開放的環境中，在功能正常的沖突中，使異質的、自主的個體團結成為一個整體。（5）成員們放棄個人利益和局部利益，為實現組織的共同愿景協同工作、密切配合。任務二沖突管理一、沖突的概念？沖突是指人們由于某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。沖突與差異是否真實存在并沒有關系。只要人們感覺到差異的存在，則沖突狀態也就存在。沖突的兩種極端情況是：一端為微妙、間接、高度控制的抵觸狀況；另一端為明顯、公開的活動，如罷工、騷亂和戰爭。一、沖突的概念？1、組織中存在的沖突，有三種不同的觀點：第一種為傳統的沖突觀點，認為沖突是有害的，會給組織造成不利影響。第二種為沖突的人際關系觀點，認為沖突是任何組織無法避免的自然現象，不一定給組織帶來不理的影響，而且有可能成為你有利于組織工作的積極動力。第三種是新近產生的沖突的互動作用觀點。二、沖突管理方法？1、緩解沖突的方法對于不希望出現的沖突，管理者應該如何處理？（1）審慎地選擇要處理的沖突問題。（2）評估沖突當事人。（3）分析沖突原因和根源。（4）采取切實有效的策略解決沖突。二、沖突管理方法？解決沖突的五種策略：①回避、冷處理。②強制、支配。③遷就、忍讓。④折中、妥協。⑤合作、協同。二、沖突管理方法？2、提升沖突的方法：（1）改變組織文化。（2）運用溝通。（3）引進外人或重用吹毛求疵者。（4）重新構建組織。任務三現代企業管理制度一、現代管理制度概述？現代企業管理制度就是要建立符合產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的要求。二、現代企業制度建設？建立現代企業制度的實質，就是要按照“產全清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求，真正把國由企業建成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。三、現代企業組織形式？公司制是現代企業制度的主體形式。四、現代公司治理結構？1、所謂公司治理結構，是指所有者（股東）對公司的經營管理和績效進行監督和控制的一整套制度安排。2、公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監事會和經理層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構